Устранение ошибки с кодом 24 при установке приложения на Android

Время от времени в работе мобильной ОС Android возникают различные проблемы и сбои, и некоторые из них связаны с установкой и/или обновлением приложений, а точнее, с отсутствием возможности это сделать. В числе таковых и ошибка с кодом 24, об устранении которой мы и расскажем сегодня.

Исправляем ошибку 24 на Андроид

Причин возникновения проблемы, которой посвящена наша статья, всего две – прерванное скачивание или некорректное удаление приложения. Как в первом, так и во втором случае в файловой системе мобильного устройства могут остаться временные файлы и данные, которые мешают не только нормальной установке новых программ, но и в целом негативно сказываются на работе Google Play Маркета.

Существует не так много вариантов устранения ошибки с кодом 24, а суть их реализации заключается в удалении так называемого файлового мусора. Этим мы и займемся далее.

Важно: Прежде чем приступить к выполнению изложенных ниже рекомендаций, перезагрузите свое мобильное устройство – вполне возможно, что после повторного запуска системы проблема вас больше не потревожит.

Читайте также: Как перезагрузить Android

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Так как ошибка 24 возникает непосредственно в Google Play Маркете, первое, что нужно предпринять для ее исправления – очистить временные данные этого приложения. Столь простое действие позволяет избавиться от большинства распространенных ошибок в работе магазина приложений, о чем мы уже неоднократно писали на нашем сайте.

Читайте также: Решение проблем в работе Гугл Плей Маркета

1. Любым удобным способом откройте «Настройки» вашего Android-девайса и перейдите к разделу «Приложения и уведомления», а из него к списку всех установленных приложений (это может быть отдельный пункт меню, вкладка или кнопка).

2. В открывшемся перечне программ отыщите Google Play Маркет, нажмите по его названию, а затем перейдите к разделу «Хранилище».

3. Тапните по кнопке «Очистить кэш», а после нее – «Стереть данные». Подтвердите свои действия во всплывающем окне с вопросом.
   

   Примечание: На смартфонах, работающих под управлением последней на момент написания данной статьи версии Android (9 Pie) – вместо кнопки «Стереть данные» будет «Очистить хранилище». Нажав на нее, вы сможете «Удалить все данные» — просто воспользуйтесь одноименной кнопкой.

4. Вернитесь к списку всех приложений и найдите в нем Сервисы Google Play. Выполните с ними те же действия, что и с Play Маркетом, то есть очистите кэш и данные.

5. Перезагрузите мобильное устройство и повторите те действия, при выполнении которых возникала ошибка с кодом 24. Скорее всего, она будет устранена. Если же этого не произойдет, переходите к следующему способу.

Способ 2: Очистка данных файловой системы

Мусорные данные, о которых мы писали во вступлении, после прерванной установки приложения или неудачной попытки его удаления могут оставаться в одной из следующих папок:

• data/data – если приложение было установлено во внутреннюю память смартфона или планшета;
• sdcard/Android/data/data – если установка осуществлялась на карту памяти.

Через стандартный файловый менеджер попасть в эти директории не получится, а потому придется воспользоваться одним из специализированных приложений, о которых и пойдет речь далее.

Вариант 1: SD Maid
Довольно эффективное решение для очистки файловой системы Android, поиска и исправления ошибок, которое работает в автоматическом режиме. С его помощью без особых усилий можно стереть ненужные данные в том числе и по обозначенным выше расположениям.

Скачать SD Maid из Google Play Маркета

1. Установите приложение, воспользовавшись представленной выше ссылкой, и запустите его.

2. В главном окне тапните по кнопке «Сканирование»,
   

   предоставьте доступ и запрашиваемые разрешения во всплывающем окне, после чего нажмите «Готово».


3. По завершении проверки нажмите по кнопке «Запустить сейчас», а затем на «Пуск» во всплывающем окне и дождитесь, пока будет выполнена очистка системы и исправление обнаруженных ошибок.


Перезагрузите смартфон и попробуйте выполнить установку/обновление приложений, с которыми ранее возникала рассматриваемая нами ошибка с кодом 24.

Вариант 2: Файловый менеджер с корневым доступом
Практически то же, что делает SD Maid в автоматическом режиме, можно сделать самостоятельно с помощью файлового менеджера. Правда, стандартное решение здесь не подойдет, так как оно не предоставляет должный уровень доступа.

Читайте также: Как получить права Суперпользователя на Андроид

Примечание: Выполнение следующих действий возможно только при наличии Root-доступа (прав Суперпользователя) на мобильном устройстве. Если у вас их нет, воспользуйтесь рекомендациями из предыдущей части статьи или ознакомьтесь с представленным по ссылке выше материалом для получения необходимых полномочий.

Файловые менеджеры для Android

1. Если на вашем мобильном устройстве все еще не установлен сторонний файловый менеджер, ознакомьтесь с представленной по ссылке выше статьей и выберите подходящее решение. В нашем примере будет использоваться довольно популярный ES Explorer.
2. Запустите приложение и перейдите по одному из обозначенных во вступлении данного способа путей, в зависимости от того, куда осуществляется установка приложений – во внутреннюю память или на внешний накопитель. В нашем случае это каталог data/data.

3. Найдите в нем папку того приложения (или приложений), с установкой которого сейчас возникает проблема (при этом в системе оно отображаться не должно), откройте ее и поочередно удалите все содержащиеся внутри файлы. Для этого выделите первый из них долгим тапом, а затем касанием отметьте остальные, и нажмите по элементу «Корзина» или выберите соответствующий удалению пункт в меню файлового менеджера.
   

   Примечание: Для поиска нужной папки ориентируйтесь на ее название – после приставки «com.» будет указано оригинальное или немного измененное (сокращенное) название искомого приложения.

4. Вернитесь на шаг назад и удалите папку приложения, точно так же выделив ее тапом и воспользовавшись соответствующим пунктом в меню или на панели инструментов.

5. Перезагрузите свой мобильный девайс и попробуйте повторно выполнить установку программы, с которой ранее возникала проблема.


После выполнения действий, описанных в каждом из предложенных выше способов, ошибка 24 вас больше не потревожит.

Заключение

Рассмотренная в рамках нашей сегодняшней статьи ошибка с кодом 24 – далеко не самая распространенная проблема в ОС Android и Google Play Маркете. Чаще всего она возникает на относительно старых девайсах, благо, ее устранение не вызывает особых сложностей.

Наш Telegram каналТолько полезная информация