Lumpics lumpics.ru

Устраняем ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 10


Устройства, подключаемые к портам USB, уже давно вошли в нашу жизнь, заменив собой более медленные и менее удобные стандарты. Мы активно пользуемся флешками, внешними жесткими дисками и другими девайсами. Зачастую при работе с данными портами возникают системные ошибки, приводящие к невозможности продолжения использования устройства. Об одной из них — «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» — мы и поговорим в этой статье.

Ошибка дескриптора USB

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Неизвестное устройство USB в Диспетчере задач в Windows 10

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Поиск инструкций по восстановлению флешки на сайте Lumpics.ru
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

  1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств». Переход в Диспетчер устройств через кнопку Пуск в Windows 10
  2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

    Проверка допустимых лимитов потребления электроэнергии портами USB в Диспетчере устройств Windows 10

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

  1. Идем в «Диспетчер» (см. выше), открываем уже знакомую нам ветку с USB и снова проходимся по всему списку, проверяя один параметр. Находится он на вкладке «Управление электропитанием». Возле указанной на скриншоте позиции снимаем флажок и жмем ОК.

    Запрет отключения USB устройства для экономии электроэнергии в Диспетчере устройств Windows 10

  2. Вызываем контекстное меню кликом ПКМ по кнопке «Пуск» и переходим к «Управлению электропитанием».

    Переход к управлению электропитанием из системного контекстного меню в windows 10

  3. Идем в «Дополнительные параметры питания».

    Переход к дополнительным параметрам питания в Windows 10

  4. Кликаем по ссылке настроек возле активной схемы, напротив которой стоит переключатель.

    Переход к настройке активной схемы электропитания в Windows 10

  5. Далее жмем «Изменить дополнительные параметры питания».

    Переход к изменению дополнительных параметров питания в Windows 10

  6. Полностью раскрываем ветку с параметрами USB и выставляем значение «Запрещено». Нажимаем «Применить».

    Запрет временного отключения порта USB в Windows 10

  7. Перезагружаем ПК.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

  1. Выключаем машину.
  2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
  3. Вынимаем вилку из розетки.
  4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
  5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Заземление компьютера для устранения статического электричества

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Сброс настроек БИОС с помощью извлечения батарейки

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Обновление драйверов устройств с помощью программы DdriverPack Solution в Windows-10

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Обсудить в TelegramНаш Telegram каналТолько полезная информация
Как открыть несколько окон в Windows 10Как открыть несколько окон в Windows 10 Как восстановить Магазин Windows 10 после удаленияКак восстановить удаленный Магазин Windows 10 Как создать администратора в Windows 10Создание учетной записи администратора в Windows 10 Как стать владельцем папки в Windows 10Как получить полные права на папку в Windows 10 запуск программы от имени администратора в windows 10Способы запуска программы от имени администратора в Windows 10 не сохраняются скриншоты на виндовс 10Почему не сохраняются скриншоты в Windows 10 wdf01000.sys синий экран в windows 10Что делать, если Wdf01000.sys вызывает BSOD в Windows 10 Как в Windows 10 конвертировать динамический дискв в базовыйКак в Windows 10 конвертировать динамический диск в базовый как изменить dns сервер в windows 10Меняем DNS-сервер в Windows 10 черные полосы по бокам экрана в windows 10Как убрать черные полосы по бокам экрана в Windows 10 очень тихий звук в наушниках в windows 10Увеличение громкости в наушниках в Windows 10 как зайти в свойства системы в windows 10Просмотр свойств системы Windows 10 Что делать, если служба SysMain грузит диск в Windows 10 Что делать, сбивается время на компьютере с Windows 10Что делать, если сбивается время на компьютере с Windows 10 как повысить герцовку монитора в windows 10Способы повышения герцовки монитора в Windows 10 Как исправить ошибку доступа по сети 0x80070035 в Windows 10Как исправить ошибку доступа по сети 0x80070035 в Windows 10 Как исправить ошибку 0xc0000021a при загрузке Windows 10Исправление ошибки 0xc0000021a при загрузке Windows 10 Код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 как исправитьУстранение ошибки с кодом 0xc00000e9 в Windows 10 Ошибка 0xc0000221 при запуске Windows 10Устранение ошибки 0xc0000221 при запуске Windows 10 Ошибка 0xc0000001 при загрузке Windows 10
Автор статьи Вы на сайте: Статья обновлена: . Автор: Сергей Николаев

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
26 октября 2023 21:48

Спасибо огромное за помощь все помогло

Задать вопрос