Исправление ошибки «Аппаратное ускорение отключено или не поддерживается драйвером»

Согласитесь, очень неприятно увидеть ошибку при запуске любимой игры или во время работы приложения. Для решения подобных ситуаций нет шаблонных ответов и алгоритмов действий, ведь причиной возникновения ошибок могут быть различные факторы. Одной из популярных проблем является сообщение о том, что аппаратное ускорение отключено или не поддерживается драйвером. В данной статье мы разберем методы, которые помогут вам устранить такую ошибку.

Причина ошибки и варианты ее исправления

Обращаем ваше внимание на тот факт, что указанная в названии проблема связана с ошибками в работе видеокарты. И корень бедствий, в первую очередь, необходимо искать в драйверах для графического адаптера. Для того, чтобы удостовериться в этой информации, вам необходимо проделать следующие действия.

1. Зайдите в «Диспетчер устройств»: просто кликните на значке «Мой компьютер» на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» из выпадающего меню. В открывшемся окне в левой области будет строка с одноименным названием «Диспетчер устройств». Вот на нее вам и необходимо нажать.

2. Теперь вам необходимо найти раздел «Видеоадаптеры» и открыть его. Если в результате вы увидите нечто похожее на то, что изображено на скриншоте ниже, то причина однозначно в ПО видеокарты.

Кроме того, информацию об аппаратном ускорении можно получить в «Средстве диагностики DirectX». Для того, чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие шаги.

1. Нажать комбинацию кнопок «Windows» и «R» на клавиатуре. В результате откроется окно программы «Выполнить». В единственную строку этого окна вводим код dxdiag и нажимаем «Enter».



2. В программе необходимо перейти на вкладку «Экран». Если у вас ноутбук, то необходимо также заглянуть в раздел «Преобразователь», где будет отображаться информация о второй (дискретной) видеокарте.
3. Вам необходимо обратить внимание на область, которая отмечена на скриншоте. В разделе «Возможности DirectX» все ускорения должны быть во включенном состоянии. Если это не так, или в пункте «Примечания» есть описания ошибок, то это тоже свидетельствует об ошибке в работе графического адаптера.

Когда мы убедились в том, что источником проблемы является адаптер, приступим к решению этого вопроса. Суть практически всех вариантов решения будет сводиться к обновлению или установке драйверов видеокарты. Обратите внимание, что если у вас до этого было инсталлировано ПО для графического адаптера, необходимо его полностью удалить. О том, как это правильно сделать, мы рассказывали в одной из наших статей.

Урок: Удаляем драйвера видеокарты

Теперь вернемся к самим способам решения проблемы.

Способ 1: Установка последней версии ПО для видеокарты

В подавляющем большинстве случаев этот способ позволит устранить сообщение о том, что аппаратное ускорение отключено или не поддерживается драйвером.

1. Заходим на официальный сайт производителя своей видеокарты. Ниже мы для вашего удобства разместили ссылки на страницы загрузок трех самых популярных производителей.

Страница загрузки ПО для видеокарт nVidia
Страница загрузки ПО для видеокарт AMD
Страница загрузки ПО для видеокарт Intel

2. Вам необходимо на данных страницах выбрать модель своей видеокарты, указать нужную операционную систему и загрузить софт. После этого его следует установить. Дабы не дублировать информацию, предлагаем вам ознакомиться с уроками, которые помогут вам выполнить эти действия без ошибок. Не забудьте указать модель своего адаптера вместо тех, которые приведены в примерах.

Урок: Как загрузить драйвера для видеокарты nVidia GeForce GTX 550 Ti
Урок: Инсталляция драйвера для видеокарты ATI Mobility Radeon HD 5470
Урок: Загрузка драйверов для Intel HD Graphics 4000

Как вы могли заметить, этот способ поможет вам лишь в том случае, если вам известен производитель и модель вашей графической карты. В противном случае рекомендуем воспользоваться одним из описанных ниже способов.

Способ 2: Утилита для автоматического обновления ПО

Программ, которые специализируются на автоматическом поиске и установке драйверов, на сегодняшний день представлено огромное множество. Выборку лучших из них мы публиковали в одном из наших уроков.

Урок: Лучшие программы для установки драйверов

Для загрузки и установки драйвера вашей видеокарты вы можете воспользоваться абсолютно любой из них. Они абсолютно все работают по одному и тому же принципу. Различается только способ их распространения (платные, бесплатные) и дополнительный функционал. Рекомендуем все же для этих целей использовать утилиту DriverPack Solution. Она постоянно обновляется и весьма проста в освоении даже для начинающего пользователя ПК. Для удобства мы сделали отдельное руководство по обновлению драйверов данной утилитой.

Урок: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Обратите внимание, что этот способ подойдет вам даже в том случае, если вы не обладаете информацией о модели и производителе вашего адаптера.

Способ 3: Поиск драйверов по ID устройства

Этим способом также можно воспользоваться в ситуации, когда отсутствует информация касательно модели видеокарты. Вот что для этого требуется выполнить.

1. Открываем «Диспетчер устройств». Как это сделать проще всего — мы рассказали в начале статьи.
2. Ищем в дереве устройств раздел «Видеоадаптеры». Открываем его.
3. В списке вы увидите все адаптеры, которые установлены в компьютере или ноутбуке. Кликаем на необходимом адаптере правой кнопкой мыши и выбираем в контекстном меню строку «Свойства».

4. В результате откроется окно, в котором необходимо перейти на вкладку «Сведения».
5. В строке «Свойство» следует указать параметр «ИД оборудования».

6. Теперь в области «Значение», которое расположено внизу этого же окна, вы увидите все значения идентификатора указанного адаптера.

7. Теперь необходимо обратиться с этим ИД к одному из онлайн-сервисов, которые найдут ПО с помощью одного из значений ID. Как это сделать, и какими онлайн-сервисами лучше воспользоваться, мы рассказывали в одном из наших предыдущих уроков.

Урок: Поиск драйверов по ID оборудования

Способ 4: Обновление DirectX

В единичных случаях исправить указанную выше ошибку может обновление среды DirectX. Сделать это очень просто.

1. Переходим на официальную страницу загрузки продукта.
2. Перейдя по ссылке, вы увидите, что автоматически начнется загрузка исполняемых библиотек. По окончанию загрузки необходимо запустить установочный файл.
3. В результате запустится Мастер установки данной утилиты. На главной странице вам необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением. Теперь вам нужно отметить соответствующую строку галочкой и нажать кнопку «Далее».

4. В следующем окне вам предложат установить панель Bing вместе с DirectX. Если вам необходима эта панель, ставим галочку напротив соответствующей строки. В любом случае для продолжения жмем кнопку «Далее».

5. В результате начнется инициализации компонентов и их установка. Необходимо дождаться окончания процесса, который может занять до нескольких минут. В конце концов вы увидите следующее сообщение.

6. Для завершения нажимаем кнопку «Готово». На этом данный способ завершен.

Надеемся, один из перечисленных способов поможет вам избавиться от ошибки. Если же ничего не вышло, значит причину нужно искать гораздо глубже. вполне вероятно, что это может быть даже физическое повреждение адаптера. Пишите в комментарии, если в процессе устранения ошибки у вас возникли трудности или вопросы. Будем в индивидуальном порядке рассматривать каждый случай.

Наш Telegram каналТолько полезная информация