Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

Способ 1: Сброс приложения

Обновления операционной системы и патчей безопасности нередко «ломают» кэш и данные приложений, чем нарушают работу последних, в том числе абонентской книги. Для решения этой проблемы можно задействовать средство сброса программы. Чтобы воспользоваться им, проделайте следующее:

  1. Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения». В более старых версиях оболочки понадобится зайти в «Приложения и уведомления».
  2. хонор 10 после обновления не ищет контакты-1

  3. Здесь снова тапните «Приложения», затем, когда подгрузится перечень установленных, найдите «Контакты» и нажмите на соответствующую позицию.
  4. хонор 10 после обновления не ищет контакты-2

  5. На странице программы тапните по верхней строке «Память», после чего воспользуйтесь кнопкой «Сброс».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-3

    Подтвердите операцию.

  6. хонор 10 после обновления не ищет контакты-4

    Выполнив эти действия перезагрузите смартфон для применения изменений – после окончательной загрузки ОС телефон должен распознать контакты.

Способ 2: HiSuite

Решить проблему можно также и посредством манипуляций с инструментом создания резервных копий в фирменной утилите-компаньоне HiSuite.

Скачать HiSuite с официального сайта

  1. Загрузите приложение и установите его на компьютер.
  2. На телефоне активируйте отладку по USB – для устройств Huawei процедура ничем не отличается от таковой для других Android-смартфонов.

    Подробнее: Как включить отладку по USB в Android

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-5

    Также нужно включить и аналог этой функции – в «Настройках» откройте пункт «Безопасность», где воспользуйтесь опцией «Дополнительные настройки» (в EMUI 9 и старше путь выглядит как «Безопасность и конфиденциальность»«Ещё»), в которой активируйте переключатель «Разрешить подключение с помощью HDB».

  3. хонор 10 после обновления не ищет контакты-6

  4. Сделав это, соедините кабелем телефон и компьютер, после чего HiSuite автоматически запустится и потребует ввести код подключения, отображаемый на телефоне.
  5. хонор 10 после обновления не ищет контакты-7

  6. После определения устройства программой перейдите на вкладку «Главная» и кликните «Резервировать».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-8

    Переходите к телефону и выдайте все необходимые разрешения.

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-9

    В HiSuite кликните «Продолжить».

  7. хонор 10 после обновления не ищет контакты-10

  8. Щёлкните по значку «Контакты» для их выбора, затем воспользуйтесь кнопкой «Резервировать».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-11

    В целях безопасности программа требует задать пароль – обратите внимание, что его в дальнейшем нельзя будет сбросить. Придумайте подходящее кодовое выражение, введите его и нажмите «ОК».

  9. хонор 10 после обновления не ищет контакты-12

  10. Дождитесь окончания копирования данных, после чего нажмите «Готово» и переходите к телефону.

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-13

    Откройте приложение «Контакты», тапните по трём точкам и выберите пункт «Настройки».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-14

    Здесь перейдите по разделам «Управление контактами»«Удалить несколько контактов».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-15

    Выделите имеющиеся в приложении и нажмите «Удалить». Для продолжения отметьте пункт «Я даю согласие» и снова нажмите «Удалить».

  11. хонор 10 после обновления не ищет контакты-16

  12. Убедитесь, что контакты удалены, после чего снова переходите к компьютеру с открытой HuSuite. В ней первым делом кликните по ссылке «Восстановить».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-17

    Выделите «Контакты», затем нажмите «Восстановить».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-18

    Введите пароль, заданный ранее на шаге 4.

  13. хонор 10 после обновления не ищет контакты-19

  14. Дождитесь восстановления данных, а после сообщения об удачном импорте отключите телефон от компьютера и проверьте наличие проблемы.

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-20

    Если и снова система не распознала внесённые номера, перейдите к настройкам приложения (см. шаг 3) и воспользуйтесь опцией «Фильтр контактов».

    хонор 10 после обновления не ищет контакты-21

    Если присутствует пункт «Телефон», выберите его, в противном случае нажмите «Настроить» и отметьте галочками всё, кроме строки «Телефон».

  15. хонор 10 после обновления не ищет контакты-23

    Вернитесь в основное окно абонентской книги – теперь сбой должен быть устранён.

Способ 3: Сброс настроек к заводским

Крайний вариант решения рассматриваемой проблемы – полностью сбросить все параметры телефона к заводским значениям. Данная мера сотрёт все данные из памяти, в том числе ошибочные значения в настройках, которые и вызывают сбой с распознаванием контактов.

Подробнее: Как сбросить настройки Honor 10 к заводским

хонор 10 после обновления не ищет контакты-24

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.