Что делать, если в Spotify появилась ошибка «Что-то пошло не так»

Способ 1: Перезапуск программы

Ошибка «Что-то пошло не так» в Spotify чаще всего возникает из-за сбоя в работе программы. Самый эффективный способ исправить ее – просто перезапустить приложение. На мобильном устройстве просто сверните его, затем смахните окно из «Диспетчера задач», вызвав «Последние приложения».

как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-01
После закрытия Спотифая на компьютере может потребоваться завершение фонового процесса в «Диспетчере задач»:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по нижней рабочей панели или по «Пуску» и выберите пункт «Диспетчер задач».
  2. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-02

  3. На вкладке «Подробности» найдите, остались ли какие-то запущенные процессы.
  4. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-3
  5. Если да — нажмите по процессы ПКМ и выберите либо «Снять задачу», либо «Завершить дерево процессов».
  6. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-18

В большинстве случаев, после перезапуска Spotify на телефоне или компьютере проблема решается.

Способ 2: Перезагрузка устройства

Иногда в работе смартфона или ПК возникает сбой, поэтому требуется перезагрузка устройства.

Читайте также: Как перезагрузить Виндовс 10 как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-04
Чтобы перезагрузить Андроид-устройство, зажмите кнопку питания и дождитесь меню выключения. Здесь выберите иконку «Перезагрузить» и подтвердите действие.
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-05
Если кнопка питания на смартфоне не работает, можно воспользоваться альтернативными способами для перезагрузки мобильного девайса, включая заводское меню recovery или сторонние утилиты. В нашем отдельном материале есть подробная информация, как это сделать.

Подробнее: Как перезагрузить Андроид без кнопки

Способ 3: Работа с аккаунтами

Ошибка «Что-то пошло не так» в Спотифае может появиться из-за неполадок с авторизацией или аккаунтом. Если вход в учетную запись уже совершен, попробуйте выйти из него, затем снова войти. Для этого потребуется в мобильном приложении тапнуть по иконке в виде шестеренки в верхнем правом углу, чтобы открыть главное меню. Пролистайте список функций вниз и выберите пункт «Выйти».
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-06

Чтобы выйти из аккаунта Спотифая на компьютере, достаточно щелкнуть по иконке аватарки и выбрать в меню соответствующий пункт.
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-07
Возможности сайта музыкального сервиса позволяют осуществить выход со всех устройств одним нажатием:

Перейти на главную страницу сервиса Spotify

  1. Откройте главную страницу Спотифай через любой веб-браузер. Сделать это можно как на телефоне, так и на компьютере. Авторизуйтесь в системе, затем нажмите на кнопку «Профиль». Из появившегося меню выберите пункт «Аккаунт» для перехода в настройки.
  2. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-09
  3. Пролистайте страницу на вкладке «Аккаунт» и нажмите на кнопку «Выйти везде».
  4. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-08

Выход из учетной записи Spotify произойдет сразу на всех устройствах, где использовался музыкальный сервис, включая мобильные девайсы, компьютеры, за исключением различных колонок или Смарт ТВ.

Lumpics.ru

Способ 4: Чистка кеша браузера

Если используется веб-версия Spotify через браузер, ошибка, может возникает из-за переполненности временными файлами, или кешем. Современные обозреватели хранят различную информацию, которая в том числе позволяет быстро загружать страницы, которые уже посещались, но при этом временные файлы иногда могут нарушить работу некоторых сервисов, например Spotify. Мы разбирали способы очистки кеша в наиболее популярных браузерах.

Подробнее: Как очистить кэш в Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере / Mozilla Firefox / Internet Explorer
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-10

Способ 5: Приватный режим

Музыкальный сервис позволяет пользоваться «Приватным режимом», за счет которого история прослушивания не сохраняется и не передается другим сервисам. В некоторых случаях активация функции помогает избавиться от ошибки «Что-то пошло не так».

Активировать «Приватный режим» можно в десктопной программе для ПК и в мобильном приложении. В первом случае достаточно кликнуть по миниатюре аватара вверху, затем нажать на одноименный пункт. Рядом со значком учетной записи появится синий замок, обозначающий, что функция анонимного пребывания включена.
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-11
На смартфоне алгоритм действий отличается, поскольку мобильное приложение более гибкое в настройках:

  1. Запустите приложение и нажмите на значок в виде шестеренки, который находится в верхнем правом углу интерфейса.
  2. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-12
  3. Пролистайте список возможностей до блока «Приватность». Переведите тумблер «Приватный режим» в активное состояние.
  4. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-13

В разделе с параметрами приватности на смартфоне можно активировать ряд дополнительных возможностей, включая видимость активности другим пользователям и раздела «Недавно прослушано».

Способ 6: Обновление/переустановка приложения

Большинство ошибок в софте возникает из-за устаревшей версии приложения. Рекомендуется регулярно проверять программу на наличие апдейтов и своевременно их устанавливать. Десктопный клиент скачивает и устанавливает обновление автоматически, а применяется оно после перезапуска приложения. Увидеть, скачалось ли какое-то обновление, можно, посмотрев на блок со своей аватаркой (в правый верхний угол). Если там есть синяя точка и в выпадающем меню написано про обновление, значит, достаточно перезапустить программу для его инсталляции.

На мобильном девайсе по умолчанию обновления тоже устанавливаются самостоятельно, но если автообновление отключено, загрузить актуальную версию можно самостоятельно:

  1. Запустите Google Play Маркет на Андроид-устройстве (в App Store для iOS действия будут практически те же самые), затем через поисковую строку найдите Spotify. Перейдите на страницу приложения.
  2. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-14

  3. Если кнопка «Обновить» активна, тапните по ней, чтобы запустить процесс скачивания актуальной версии.
  4. как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-15

Чтобы обновления самостоятельно устанавливались, можно активировать функцию «Автообновление». Для этого на странице приложения коснитесь вертикального троеточия в верхнем правом углу и выберите нужный пункт.
как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-16

Если это не помогло, можно переустановить Spotify. На официальном сайте Spotify размещается всегда актуальная версия программы для компьютера. Для обновления необходимо ее скачать и установить, предварительно удалив установленную версию средствами операционной системы.

Скачать Spotify

Со смартфоном на Android этот процесс еще проще: удалите сервис из главного меню, вызвав дополнительное меню продолжительным нажатием по иконке.

Читайте также: Как удалить приложение с Android / iPhone

как исправить ошибку «что то пошло не так» в spotify-17

Теперь установите его заново.

Скачать Spotify для Android / Скачать Spotify для iPhone

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector