Главная » Play Market » Вы здесь

Устранение ошибки в работе Сервисов Google Play

При пользовании устройствами с операционной системой Android изредка может появляться информационное окно, в котором сообщается о том, что в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Не стоит впадать в панику, это не критичная ошибка и исправить ее можно за несколько минут.

Устраняем ошибку в приложении Сервисы Google Play

Чтобы избавиться от ошибки, необходимо выявить причину ее происхождения, которая может скрываться в простейшем действии. Далее будут рассмотрены возможные причины возникновения сбоя в работе Сервисов Google Play и способы решения проблемы.

Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве

Выглядит банально, но неправильная дата и время могут быть одной из возможных причин сбоя в Сервисах Гугл Плей. Чтобы проверить, правильно ли были введены данные, зайдите в «Настройки» и перейдите в пункт «Дата и время».

Переходим в пункт Дата и время во вкладке Настройки

В открывшемся окне удостоверьтесь в правильности указанного часового пояса и других показателей. Если они неправильны и изменение пользователем запрещено, то отключите «Дата и время сети», переместив ползунок влево, и укажите верные данные.

Отключение Даты и времени

Если эти действия не помогли, то переходите к следующим вариантам.

Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play

Чтобы стереть временные данные приложения, в «Настройках» устройства зайдите в «Приложения».

Переход во вкладку Приложения в пункте Настройки

В списке найдите и тапните по «Сервисы Google Play», чтобы перейти к управлению приложением.

Переход к пункту Сервисы Google Play во вкладке Приложения

На версиях Андроид ОС ниже 6.0 опция «Очистить кэш» будет доступна сразу в первом окне. На 6 версии и выше сначала зайдите в пункт «Память» (или «Хранилище») и только после этого увидите нужную кнопку.

Очистка кэша во вкладке Память

Перезагрузите ваше устройство — после этого ошибка должна пропасть. В противном случае пробуйте следующий метод.

Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play

Помимо очистки кэша, можно попробовать удалить обновления приложения, вернув его к исходному состоянию.

  1. Для начала в пункте «Настройки» перейдите в раздел «Безопасность».
  2. Переход во вкладку Безопасность

  3. Далее откройте пункт «Администраторы устройств».
  4. Открытие пункта Администраторы устройств

  5. Следом нажмите на строку Найти устройство».
  6. Нажатие на строку Найти устройство в пункте Администраторы устройств

  7. В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Отключить».
  8. Отключение Администратора устройства

  9. Теперь через «Настройки» зайдите в Сервисы. Как и в предыдущем способе, нажмите «Меню» внизу экрана и выберите «Удалить обновления». Также на других устройствах меню может быть в правом верхнем углу (три точки).
  10. Удаление обновлений во вкладке Сервисы Google Play

  11. После этого в строке уведомлений появится сообщение о том, что для корректной работы нужно обновить Сервисы Гугл Плей.
  12. Оповещение о рекомендуемом обновлении в Панели уведомлений

  13. Для восстановления данных зайдите в оповещение и на странице Play Market нажмите «Обновить».

Запуск обновления приложения Сервисы Google Play

Если этот способ не подошел, то можно попробовать еще один.

Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта

Не стирайте учетную запись, если не уверены, что помните ее актуальные логин и пароль. В этом случае вы рискуете потерять много важных данных, привязанных к аккаунту, поэтому убедитесь, что почту и пароль к ней вы точно помните.

  1. Перейдите в «Настройках» в раздел «Аккаунты».
  2. Переход в графу Аккаунты в Настройках

  3. Следом выберите «Google».
  4. Переход к пункту Google в графе Аккаунты

  5. Зайдите в почту вашей учетной записи.
  6. Вход в аккаунт в пункте Google

  7. Тапните по «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, нажав в отобразившемся окне на соответствующую кнопку. На некоторых устройствах удаление будет спрятано в меню, находящемся в правом верхнем углу, обозначенном тремя точками.
  8. Удаление аккаунта Google

  9. Для восстановления учетной записи вновь зайдите во вкладку «Аккаунты» и внизу списка нажмите «Добавить аккаунт».
  10. Добавление аккаунта во вкладке Аккаунты

  11. Теперь выберите «Google».
  12. Переход к добавлению аккаунта Google

  13. Введите в указанном месте номер телефона или почту от вашей учетной записи и тапните «Далее».
  14. Читайте также: Как зарегистрироваться в Плей Маркете

    Ввод данных учетной записи во вкладке Добавьте аккаунт

  15. Следом укажите пароль и нажмите «Далее».
  16. Подробнее: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google

    Ввод пароля во вкладке Добавьте аккаунт

  17. И напоследок подтвердите ознакомление с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями пользования», нажав на кнопку «Принять».

Подтверждение ознакомления с Условиями пользования и Политикой конфиденциальности

После этого ваш аккаунт вновь добавится в Плей Маркет. Если и этот способ не помог, то здесь без сброса к заводским настройкам, со стиранием всей информации с устройства, не обойтись.

Подробнее: Сбрасываем настройки на Android

Таким образом, победить ошибку Сервисов Гугл не так и сложно, главное — выбрать нужный способ.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
14 комментария

Каждую секунду вылетает » в приложении сервисов гугл полей произошла ошибка».Что делать? Помогите,а то точно скоро убью всех.

Даша, здравствуйте. Все что Вам нужно сделать — это внимательно прочитать статью, под которой Вы оставили свой комментарий, и в предложенном нами порядке выполнить все рекомендации. Если по каким-то причинам это не поможет, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, о чем рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как сбросить Android до заводских настроек

Здравствуйте!
Очень надеюсь на вашу консультацию!
Сделала hard reset, но как только я вношу свой акаунт, мне высвечивается эта ошибка ((.
Удаляю свой акаунт, знакомый вписывает свой акаунт, всё нормально!!! Почему так может быть?
Спасибо!

Здравствуйте! Отличная статья.Мне очень помогла устранить этот глюк. Всё описано подробно и понятно. Автор красава, благодарю и желаю всех благ.

Здравствуйте. Телефон постоянно выскакивает что гугл произошла ошибка. Что делать? Подскажите пожалуйста

Здравствуйте, для начала скажите, какими вы воспользовались способами, предложенными в этой статье.

Способ номер №3 прошёл (тел. НТС 630 dual sims). Пока работает… СПАСИБО! Щас перегружу. Надеюсь на лучшее!!!

После hard reset телефон запускается,но не включается wi fi,поэтому не могу войти в аккаунт. Как обойти эту проблему?

Здравствуйте,у меня проблема не решена
Все пункты не помогли(
Что делать я не знаю
У меня Lenovo планшет,версии Android 5.0
Я захожу в плей маркет,нажимаю кнопку «обновить» потом долго жду (где то ~5 минут) и всё
Когда смотрю пишет еще раз «обновить» и так всегда
Помогите плиз я уже 2 дня мучаюсь(

Макс, здравствуйте. Появляются ли какие-то ошибки в процессе ожидания? Проблема возникает только с обновлением уже установленных приложений или новые тоже не получается установить? Отмечу, что в статье, рекомендации из которой вы выполнили, решается другая проблема, хотя очистка кэша и данных должна была бы ее устранить. На нашем сайте есть подробная статья о том, что делать, если приложения в Play Маркете не обновляются, а также о том, как устранить ошибку «Ожидание скачивания», которая является одной из разновидностей проблемы. Начните с первой — с большой долей вероятности она поможет устранить проблему.

Подробнее:
Что делать, если не обновляются приложения
Устранение ошибки «Ожидание скачивания» в Google Play Маркете

сделала 2 и 3 пункт. 2 пункт не помог. После 3-го пункта затребовал обновление. А обновиться не может. Крутит и крутится колесико обновления (как-будто процесс идет). Перезагрузка не помогла.

Ирина, здравствуйте. Уточните, «такая же проблема» — это та, что озвучена в заголовке этой статьи или та, о которой пишет Макс, под чьим комментарием вы оставили свой? Если первый вариант, тогда стоит попробовать выполнить еще и рекомендации из части «Способ 4» настоящей статьи. Если второй вариант, то есть проблема не в работе Сервисов Google Play, а в том, что приложения не обновляются или появляется ошибка «Ожидание скачивание», ознакомьтесь со статьями, ссылки на которые я дал в комментарии выше, и выполните предложенные в них рекомендации.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.