Что делать, если появляется ошибка с кодом 0x0000009f в Windows 10

Как правило, ошибка с кодом 0x0000009f прерывает работу тогда, когда с драйвером устройства возникли проблемы, или после неудачной попытки системы сменить состояние питания оборудования. Причин таких неполадок может быть множество, поэтому универсального решения не существует.

Причина 1: Поврежденные системные файлы

В Windows 10 самые разные файлы отвечают за стабильную и корректную работу самой системы, и если они повреждены, начнут появляться различные сбои, включая ошибку с кодом 0xc0000009f. Но исправить ситуацию не сложно: в ОС встроены специальные утилиты, с помощью которых можно просканировать системные данные на целостность и восстановить, если есть такая возможность. Автоматическая проверка происходит из интерфейса консоли «Командная строка». Наш автор ранее разбирал, как выполнить процедуру, используя средства SFC и DSIM.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Причина 2: Сбой в работе драйверов

Следующее, что следует проверить, – это программное обеспечение устройств, то есть драйверы. Ошибка прерывает работу, если во время их установки или обновления произошел сбой, а также когда такое ПО несовместимо с версией операционной системы.

Чтобы вернуть работоспособность драйверов и, соответственно, системы, лучше переустановить или обновить их для сбойных устройств. Выявить, какое оборудование стало причиной ошибки, не всегда получается, поэтому придется проделать процедуру с каждым из них. Обновить драйверы можно с помощью «Центра обновления Windows», других встроенных средств или сторонних программ. Чтобы узнать, как установить актуальные версии ПО для устройств, переходите по ссылке ниже.

Подробнее: Обновляем драйверы в Windows 10

Если обновление не помогло, то попробуйте полностью переустановить драйверы. Для этого в «Диспетчере устройств» вызовите контекстное меню устройства, нажав на него правой кнопкой мыши, затем выберите соответствующий пункт.

Обычно, если оборудование интегрированное, например звуковая карта ноутбука, после перезагрузки системы необходимые программные компоненты будут установлены автоматически. Если этого не произошло, воспользуйтесь руководствами из статьи, ссылка на которую дана выше.

С драйверами видеокарт немного сложнее: обойтись только функциями «Диспетчера устройств» не всегда можно, в особенности с комплектующими от AMD или NVIDIA. Но мы уже подробно разбирали, как действовать в этом случае, в отдельной инструкции.

Подробнее: Переустанавливаем драйверы видеокарты

Причина 3: Недавние обновления

Иногда при установке определенных пакетов обновлений для Windows 10 происходит ошибка, вызывающая синий экран. Решить проблему может помочь удаление недавно инсталлированных апдейтов:

1. Откройте «Панель управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».

2. В качестве режима просмотра выберите мелкие или крупные значки. Затем перейдите в раздел «Программы и компоненты».

3. В новом окне на панели слева кликните по строке «Просмотр установленных обновлений».

4. Отобразится список всех апдейтов, которые были установлены на компьютер. Попробуйте удалить недавние обновления, выделив пакет и нажав на кнопку «Удалить» вверху.

Компоненты можно упорядочить по дате установки, для этого нажмите на название столбца «Установлено». После деинсталляции перезагрузите компьютер.

Причина 4: Некорректные настройки электропитания

Неправильные настройки электропитания также могут влиять на работоспособность системы и вызывать BSOD, особенно это часто будет происходить при попытке Windows выйти из режима сна. В этом случае можно отрегулировать некоторые настройки.

Вариант 1: «Быстрый запуск» и режим сна

«Быстрый запуск» — полезная функция, которая экономит время и позволяет компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться. Иногда ее активность вызывает разнообразные ошибки, несмотря на удобство.

Такой режим включен по умолчанию, но отключить его можно самостоятельно через настройки ОС или редактирование реестра. То же самое касается режима сна, позволяющего сберечь энергоресурсы компьютера или ноутбука, но порой вызывающего ошибки в работоспособности Windows. О способах отключения этих функций читайте более детально в наших статьях на сайте, перейдя по ссылкам.

Подробнее: Как отключить быстрый запуск / режим сна в Windows 10

Это может не помочь устранить рассматриваемую неполадку — в таком случае, после нескольких включений ПК, функции при необходимости можно включить обратно.

Вариант 2: Изменение настроек электропитания для некоторых компонентов

Также во время выхода системы из сна происходит определенная проверка файлов, и если обнаружится неполадка, вполне может появиться синий экран с ошибкой 0x0000009f. Тогда исправить ситуацию может изменение параметров питания некоторых компонентов:

1. Через «Панель управления» перейдите в раздел «Электропитание».

2. Кликните по ссылке для перехода в настройки активной схемы электропитания.

3. В новом окне щелкните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».

4. В списке компонентов сначала отыщите «Жесткий диск». Разверните меню с настройкой отключения. Если у вас ноутбук, то при питании от сети и батареи пропишите значение «0». В ПК нужно то же самое установить только в строке «От батареи».

5. Далее найдите компонент «PCI Express» и установите значение «Откл.».

6. Если вы используете модуль Wi-Fi для выхода в интернет, то для него параметры также лучше настроить. У компонента «Параметры адаптера беспроводной сети» режим энергосбережения выберите «Максимальная производительность».

7. Такую же настройку, как с адаптером Wi-Fi, проделайте и со встроенной графикой. Во многих случаях это Intel.

Также может потребоваться настроить электропитание Wi-Fi-модуля через «Диспетчер устройств». Найдите его в разделе «Сетевые адаптеры» и дважды кликните ЛКМ по названию компонента. В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите отметки со всех опций. Подтвердите настройку.

Если вы активно используете сразу несколько схем электропитания и переключаетесь между ними, то проделать процедуру нужно с каждой.

После внесения изменений в схему электропитания нужно перезагрузить систему, чтобы настройки вступили в силу.

Эти способы не решают проблему, но помогают избежать появления синего экрана с рассматриваемой ошибкой. Рекомендуем сделать это, если в данный момент нет времени разбираться, в чем причина, но потом обязательно проверьте работоспособность и исправьте возможные неполадки системы или некоторых комплектующих, о чем мы поговори ниже.

Причина 5: Проблема в работе комплектующих

Неисправность одного из компонентов материнской платы может вызывать ошибку с кодом 0x0000009f. В системе предусмотрены средства, позволяющие провести диагностику и восстановление программной части комплектующих. Также можно использовать и сторонние средства.

Для начала попробуйте проверить на наличие ошибок жесткий диск. Срок его службы ограничен, а в результате падения, перегрева, встряски и других внешних воздействий нарушается работоспособность. Мы ранее писали о способах диагностики накопителя.

Подробнее:
Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
Программы для проверки жесткого диска
Проверяем SSD на наличие ошибок

Также рекомендуем проверить и ОЗУ, поскольку оно отвечает за скорость обработки данных на компьютере. Если есть программные или аппаратные повреждения, то и в работе Windows могут возникнуть различного рода ошибки. То же самое касается и других важных комплектующих: центрального процессора и видеокарты.

Подробнее: Проверка оперативной памяти / процессора / видеокарты в Windows 10

Попробуйте отключить и внешнее оборудование, которое может влиять на работу системы. Это мышки, принтеры, смартфоны, флешки и другие устройства. Если проблема пропадет, то поочередно включайте их, чтобы понять, в каком именно девайсе причина. Для проблемного оборудования можно попытаться обновить драйвер или вовсе отказаться от его использования.

Дополнительные способы решения проблемы

Следующие рекомендации могут помочь решить множество системных ошибок, включая 0x0000009f, поскольку являются универсальными способами для восстановления Windows.

Вредоносные утилиты, которые получили доступ к важным пользовательским и системным файлам, могли повредить их, вызывав тем самым серьезные неисправности и появление BSOD. В этом случае может помочь сканирование на наличие вирусов. Как это сделать, читайте в нашей статье, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Недавно установленные приложения могут вмешаться в работу Windows 10, нарушив его работу. Если никаких важных действий и настроек на компьютере за последнее время произведено не было, то откатите состояние системы к тому моменту, когда все работало, а синий экран не появлялся.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Чистка реестра также позволяет решить немало проблем. На протяжении длительного и активного использования ПК реестр засоряется ненужными записями, которые остаются после программ, что редко влечет появление разного рода ошибок. Для удаления таких файлов из системного реестра предусмотрены специализированные программы от сторонних разработчиков. Об этом можно узнать из нашего отдельного материала.

Подробнее: Как очистить реестр Windows от ошибок

Если ничего не помогло избавиться от 0x0000009f, верните состояние Windows 10 к заводскому состоянию, в результате чего сбросятся все настройки и удалятся установленные приложения. По сути, после этого система станет «чистой», но встроенные средства позволяют сохранить все пользовательские файлы.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию