Вариант 1: Браузер на ПК
Если вы оформляли подписку на иви через официальный веб-сайт онлайн-кинотеатра, отменять ее нужно там же – в браузере. Алгоритм действий следующий:
- По представленной выше ссылке перейдите на главную страницу сервиса, войдите в свою учетную запись, если этого не было сделано ранее, и перейдите к управлению ею, нажав по расположенному в правом верхнем углу значку своего профиля.
- В блоке «Подписка» нажмите по надписи «Управлять».
- Ознакомьтесь с условиями и сроком действия подписки, после чего нажмите «Отключить продление».
Примечание: Если вы не планируете отказываться от предоставляемых иви услуг, но хотите отвязать от него текущий способ оплаты и/или привязать новый, воспользуйтесь кнопкой «Сменить карту» и следуйте дальнейшим инструкциям.
- Укажите причину, по которой вы хотите отказаться от автоматического продления, после чего воспользуйтесь кнопкой «Да, продолжить».
- На следующей странице кликните «Отключить».
Таким образом вы окончательно избавитесь от подписки на ivi, но все еще сможете ею пользоваться, пока не закончится проплаченный период.
Вариант 2: Android
Алгоритм отключения подписки на иви на смартфоне или планшете с Андроид зависит от того, где она оформлялась – в мобильном приложении сервиса или браузере. Рассмотрим оба варианта.
Браузер
Если к услугам ivi вы подключились через браузер, отказаться от их использования можно практически так же, как и в рассмотренном выше случае, только для этого потребуется обратиться не на сайт сервиса, в его официальное приложение.
- Запустите клиент иви на своем мобильном устройстве, если потребуется, авторизуйтесь в нем и перейдите на последнюю вкладку – там будет указано фото профиля или первая буква логина.
- В блоке «Подписка» тапните по надписи «Управлять».
- Нажмите на кнопку «Отключить автопродление».
- Как и в предыдущем случае, укажите причину отказа
и подтвердите свои намерения.
- Вернувшись к разделу управления профилем, вы увидите, что подписка отменена,
но пока не истечет оплаченный период, все еще можно будет пользоваться предоставляемыми услугами.
Мобильное приложение
Если же подписку на ivi вы оформляли через приложение кинотеатра для Android, оплачивая услугу через Google Play Маркет, то и отключать ее нужно будет таким же образом.
Примечание: Возможность отмены подписки может быть доступна и в приложении иви. Инструкция в таком случае идентична представленной выше.
- Запустите Google Play Маркет.
- Вызовите его меню и перейдите к разделу «Подписки».
- Найдите в списке ivi и тапните по этому наименованию.
- На следующей странице коснитесь расположенной в самом низу ссылки «Отменить подписку».
- Укажите причину отказа и нажмите «Продолжить»,
затем «Отменить подписку».
Спустя мгновение услуга будет отключена, но продолжит предоставляться до указанной даты.
Читайте также: Как отменить подписку на Андроид
Вариант 3: iOS
На iPhone и iPad для того, чтобы отказаться от подписки на ivi, тоже следует знать о том, как она была подключена. В зависимости от того, где это было сделано – в браузере или мобильном приложении, — действия различаются.
Браузер
В данном случае потребуется выполнить действия, аналогичные таковым в первой и второй инструкции выше.
- Откройте приложение иви и перейдите на последнюю вкладку, где указан ваш профиль.
- Нажмите по надписи «Управлять».
- Воспользуйтесь кнопкой «Отключить продление», а затем повторите действия из 4-5 шагов предыдущих инструкций, то есть укажите причину отказа от предоставляемых сервисом услуг и подтвердите свои намерения.
Мобильное приложение
Если же подписка была оформлена в приложении ivi для iOS, отменить ее в нем не получится – для этого потребуется обратиться к App Store.
- Запустите предустановленный на мобильном устройстве магазин приложений и тапните по расположенному в правом верхнем углу изображению своего профиля.
- Перейдите к разделу «Подписки».
- В списке «Действующие» найдите «Подписка ivi» и нажмите на нее.
- Пролистайте страницу с вариантами подписки вниз и коснитесь надписи «Отменить подписку»,
а затем подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
- Подписка будет отменена, но вы все еще сможете пользоваться услугами сервиса, пока не истечет оплаченный или пробный период.
Читайте также: Как отменить подписку на iPhone
Не могу отключить подписку,
Отключите подписку на иви
Как отключить ivi если телевизора к которому было подключение уже нету, а списание идёт уже почти полгода
Здравствуйте. Подписка на телевизоре явно ведь оформлялась на какой-то конкретный аккаунт, следовательно, нужно зайти в него на другом устройстве и отменить. Другой вариант — обратиться в службу поддержки сервиса, но для этого все равно потребуется, чтобы вы предоставили данные аккаунта, на который оформлялась подписка (то есть, по сути, имели бы к нему доступ, а значит, могли бы войти и отменить подписку самостоятельно), — для этого потребуется отправить электронное письмо на адрес support@ivi.ru с подробным описанием проблемы. Последний вариант решения проблемы — ограничить интернет-платежи (в принципе или по сумме) на карте, с которой осуществляется списание, или перевыпустить ее.
Отключить модписку на SMART TV ,подключили чисто случайно.Смотреть тв не можем ,потому что уезжаем на пол года