Содержание:
Этап 1: Проверка статуса камеры
Если в Telegram нет изображения, проверьте статус камеры непосредственно в самом мессенджере. Возможно, она просто отключена, на что будет указывать перечеркнутый значок камеры. Чтобы ее включить, кликните по этому значку.
Этап 2: Общая проверка камеры
В установленном на компьютер Telegram камера включена по умолчанию, но если изображение с нее отсутствует, для начала будет неплохо проверить ее доступность в системе. Для этого выполните следующие действия.
- Проверьте, работает ли веб-камера в других интернет-мессенджерах. Если таковых нет, воспользуйтесь любым бесплатным онлайн-сервисом обнаружения веб-камеры. Принцип у них одинаковый: зайдите на страницу сервиса и разрешите во всплывающем окошке доступ к камере. Если веб-камера определяется, можно будет переходить к проверке настройкам камеры Телеграма. В противном случае продолжите проверку камеры в системе.
Подробнее: Проверяем веб-камеру онлайн
- Откройте «Диспетчер устройств», отыщите в списке подключенную или встроенную веб-камеру и убедитесь, что она включена и работает исправно. Располагаться она будет либо в разделе «Камеры», либо в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- В приложении «Параметры» перейдите в раздел «Конфиденциальность» → «Камера» и убедитесь, что доступ к камере с этого устройства включен.
В противном случае нажмите «Изменить» и установите переключатель в положение «Вкл». - В этом же разделе настроек проверьте, включен ли доступ к веб-камере для классических приложений.
Читайте также:
Включение веб-камеры на ноутбуке или компьютере
Решение проблем в работе веб-камеры на ноутбуке с Windows
Этап 3: Включение камеры в настройках Телеграма
Если вебка в целом работает, но видео при звонке все еще нет, возможно, вам нужно вручную указать мессенджеру камеру как устройство записи.
- Откройте панель настроек мессенджера и выберите опцию «Настройки».
- Из списка настроек выберите «Настройки звонков».
- В блоке «Камера» («Устройство записи») нажмите «По умолчанию».
- Выберите устройство, которое будет использоваться в качестве основной камеры, и сохраните настройки. Изображение должно появиться.
И последнее. Если на компьютере в данный момент запущено другое использующее веб-камеру приложение, завершите его работу, так как по умолчанию Windows не поддерживает использование одной веб-камеры двумя программами одновременно. Если включенная камера не работает в Телеграме, но работает в других приложениях, попробуйте переустановить мессенджер.
Наш Telegram каналТолько полезная информация