Решение проблем в работе веб-камеры на ноутбуке с Windows 11

Перед началом использования следующих методов рекомендуем проверить работу веб-камеры еще раз, если ранее вы использовали для этого только одну конкретную программу. Существуют специальные тестовые приложения или онлайн-сервисы, которые помогут вам удостовериться в исправности или убедиться в том, что камера на ноутбуке действительно не работает. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Проверка веб-камеры в Windows

Способ 1: Разные варианты включения веб-камеры

Существует несколько разделов в операционной системе Windows 11, а также вероятность наличия физической кнопки на вашем ноутбуке для включения или отключения веб-камеры. Возможно, где-то у вас стоит настройка, которая блокирует работу устройства, из-за чего вы и не можете получить от него изображение. На нашем сайте есть специальный материал, как раз посвященный данной теме. В нем вы узнаете о четырех вариантах активации веб-камеры на ноутбуке с Windows 11 и сможете проверить их все. Как только вы убедитесь, что камера включена, но все еще не работает, можете перейти к использованию следующих методов.

Подробнее: Как включить веб-камеру на ноутбуке с Windows 11

Способ 2: Настройка конфиденциальности в Windows 11

Разработчики Windows уделяют значительное внимание конфиденциальности и защите личных данных. Как раз поэтому в ОС внедрено множество функций, при помощи которых пользователь сам определяет, нужно ли ему передавать конкретную информацию приложениям и открывать доступ к периферийным устройствам, включая и веб-камеру на лэптопе. Если параметрами конфиденциальности доступ к камере заблокирован, она не будет работать в некоторых или даже во всех программах на вашем ноутбуке. Мы рекомендуем проверить это и разблокировать доступ к оборудованию, если понадобится.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. На панели слева выберите раздел «Конфиденциальность и защита», затем перейдите в «Камера».



3. Ползунок «Доступ к камере» должен находиться в состоянии «Вкл.». Если он отключен, ни одно из приложений не сможет использовать вашу веб-камеру.



4. Вместе с этим активируйте переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» и убедитесь в том, что этот доступ как раз и настроен на тот софт, где вы собираетесь использовать оборудование.

Способ 3: Проверка программных настроек

Существует вероятность, что в тех программах, которые вы хотите использовать с веб-камерой, установлены неправильные настройки для данного устройства, из-за чего изображение и не передается. Мы разберем решение этой ситуации на примере Discord, но вы можете перейти к любому мессенджеру или подобному софту точно так же, поскольку принцип везде практически одинаков.

1. Отыщите раздел с настройками выбранной программы.



2. Найдите раздел, посвященный микрофону и веб-камере, затем из списка с камерами выберите используемую, если их представлено несколько.



3. Вместе с этим можете нажать кнопку для запуска проверки устройства, если такая есть. Это позволит убедиться, что веб-камера в данной программе обнаруживается и функционирует корректно.

Способ 4: Закрытие приложения, использующего камеру

Специфика работы веб-камеры не позволяет использовать ее сразу в нескольких приложениях в операционной системе. При попытке сделать это вы можете получить уведомление о том, что оборудование уже используется и то самое приложение нужно закрыть. Давайте разберемся с тем, как обнаружить такую программу и завершить ее работу.

1. На следующем скриншоте вы как раз видите пример того, каким может быть упомянутое уведомление.



2. Если вы получили его, сначала нужно узнать, какое приложение использует камеру. Для этого в «Параметрах» выберите раздел «Bluetooth и устройства», затем перейдите к категории «Камеры».



3. Найдите свою веб-камеру по названию и щелкните по строке левой кнопкой мыши.



4. В блоке «Родственные параметры» кликните по плитке «Параметры конфиденциальности камеры».



5. Опуститесь по списку с разрешенными приложениями, чтобы найти желтую надпись «В данный момент используется». Это значит, что указанная программа сейчас работает с веб-камерой.



6. Надежнее всего выключить ее через «Диспетчер задач», поэтому перейдите к данному окну через контекстное меню «Пуска», вызываемое нажатием по нему правой кнопкой мыши.



7. Найдите процесс с той самой программой, выделите его левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Снять задачу».

Способ 5: Настройка разрешений сайтов в браузере

Предпоследний метод, как уже можно понять из его названия, нацелен на решение проблем с работой веб-камеры именно в браузере, когда доступ к ней отсутствует на определенных сайтах. Принцип редактирования параметров в любом веб-обозревателе примерно одинаков, поэтому возьмем в качестве «испытуемого» стандартный, установленный по умолчанию в Windows 11.

1. Вызовите меню вашего браузера и перейдите в «Настройки».



2. В списке с разделами найдите «Файлы cookie и разрешения сайтов».



3. Если сделать это затруднительно, введите в поиске по странице запрос «Разрешения сайтов».



4. В списке источников разрешений найдите «Камера» и кликните по строке левой кнопкой мыши.



5. Теперь вы можете выбрать камеру для работы в браузере, отключить появление уведомлений и убрать сайты из заблокированных, если такой перечень уже был сформирован.

Способ 6: Установка последней версии драйвера

Драйвер — основное программное обеспечение, необходимое для корректной работы веб-камеры в Windows 11. При использовании ноутбука драйвер уже, скорее всего, установлен по умолчанию, поэтому мы и оставили этот метод напоследок. Если ничего из перечисленного выше не помогло, вам предстоит самостоятельно выполнить поиск драйвера и установить его. Возможно, вы получите дополнительное фирменное ПО для управления веб-камерой, которое и решит возникшую проблему. Задайте запрос в поиске на нашем сайте, введя название вашего ноутбука или веб-камеры, чтобы получить инструкцию, подходящую для конкретной модели устройства.