Как исправить ошибку ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID в браузере

Причина 1: Сайт недоступен из-за проблем с сертификатом

Нередко случается, что пользователь получает ошибку ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID не по своей вине. Подобная проблема часто возникает из-за несоответствия сертификатов безопасности. Подобная неполадка может возникать по разным причинам:

• На стороне сайта произошел технический сбой с сертификатом SSL. В большинстве случаев специалисты технического отдела сайта уже занимаются решением возникшей проблемы. Для проверки текущего статуса сайта рекомендуется использовать специализированные сервисы мониторинга, например Downdetector, который показывает актуальную информацию о работоспособности ресурсов.
• Сервер обрабатывает чрезмерное количество запросов к сертификатам безопасности. Такая ситуация нередко наблюдается во время масштабных распродаж или важных событий, когда множество пользователей одновременно пытаются получить доступ к защищенному контенту сайта.
• Доступ к защищенному соединению ограничен настройками системы или контролируется администратором сети. Возможно, что в вашем регионе действуют особые правила доступа к определенным сертификатам безопасности.

Если раньше данный ресурс открывался нормально при использовании этого же подключения, вероятнее всего, необходимо просто выждать некоторое время. Когда все остальные сайты загружаются без проблем, то скорее всего, причина не связана с вашими настройками, и предпринимать дополнительные действия не требуется.

Причина 2: Активность инструментов, нарушающих проверку сертификатов

Необходимо внимательно проверить, не запущены ли на вашем устройстве приложения, которые могут влиять на проверку сертификатов безопасности. К таким программам относятся различные инструменты для сетевой защиты, анонимайзеры, приложения для контроля трафика и другое программное обеспечение, модифицирующее сетевые соединения. Для устранения влияния этих программ рекомендуется временно деактивировать их функции или полностью приостановить их работу.

Читайте также: Отключение антивируса

Особенно часто ошибка ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID может возникать при активном использовании инструментов для управления потоками данных. Эти программы нередко перехватывают защищенное соединение для анализа трафика, что может привести к конфликту сертификатов безопасности. Попробуйте временно отключить все подобные инструменты и проверить, исчезнет ли ошибка при попытке доступа к проблемному сайту.

Причина 3: Соединение с интернетом

При возникновении проблем с интернет-соединением ошибка «ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID» может появляться на многих или даже на всех сайтах, требующих защищенного соединения. В такой ситуации способы устранения зависят от источника проблемы.

• Если вы используете маршрутизатор для подключения к сети, рекомендуется выполнить его перезагрузку. Это можно сделать путем нажатия кнопки питания на корпусе устройства или отключением его от электросети на несколько секунд с последующим подключением.

  Читайте также: Методы перезагрузки роутеров

• В случае если вы недавно вносили изменения в настройки веб-интерфейса маршрутизатора, попробуйте восстановить предыдущие параметры конфигурации.
  

  Когда проблема заключается в маршрутизаторе, доступ в интернет будет отсутствовать как при проводном подключении, так и при использовании Wi-Fi на всех устройствах, подключенных к этому роутеру. Если перезагрузка не принесла желаемого результата, следует обратиться за помощью к своему поставщику интернет-услуг. В ситуации, когда подключение отсутствует только на одном устройстве, необходимо искать причину в его настройках. Первым шагом рекомендуется перезагрузить компьютер, смартфон или планшет (для мобильных устройств может быть достаточно активации и деактивации режима полета).

• Проверьте загруженность вашего интернет-канала. Этот аспект особенно важен, когда к маршрутизатору подключено несколько устройств, активно использующих сетевые ресурсы. Современные тарифные планы не всегда обеспечивают высокую скорость для одновременной работы всех подключенных устройств. Иногда достаточно запустить загрузку объемных файлов или начать просмотр видеоконтента в высоком разрешении на одном устройстве, и другие начнут испытывать проблемы с сертификатами безопасности.
• При использовании мобильного интернета с ограниченным тарифным планом и исчерпании предоставленного объема трафика, скорость соединения может быть существенно снижена провайдером, что затрудняет проверку сертификатов безопасности. Однако в большинстве случаев при исчерпании лимита доступ в интернет полностью блокируется провайдером.

Решение проблем с интернет-соединением может заключаться в сбросе сетевых настроек или изменении определенных параметров. Более подробно об этом рассмотрено в следующем разделе.

Причина 4: Настройки Windows

Корректная работа защищенных соединений зависит от многих настроек операционной системы. Все они могут по-разному влиять на процесс проверки сертификатов и, при возникновении сбоев, провоцировать появление ошибки ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID. Далее мы рассмотрим, как исправить основные проблемные настройки.

Изменение DNS-серверов

Попробуйте заменить используемые DNS-сервера, поскольку проблемы с текущими серверами могут приводить к некорректной проверке сертификатов безопасности при посещении определенных сайтов. Обычно адреса DNS предоставляются автоматически вашим интернет-провайдером, но вместо них можно настроить использование публичных серверов от крупных технологических компаний, таких как Google, Яндекс или Cloudflare. Если вы ранее самостоятельно меняли настройки DNS, возможно, выбранные сервера перестали корректно функционировать. В таком случае целесообразно вернуться к автоматическому получению адресов или настроить использование новых серверов. Ниже представлена подробная инструкция для Windows 11, а также универсальное руководство для предыдущих версий операционной системы.

Стоит отметить, что изменение DNS можно выполнить и в настройках маршрутизатора. При таком подходе внесенные изменения будут применены ко всем устройствам, подключенным к нему по кабелю или через Wi-Fi. Этот метод окажется полезным, если смена DNS устраняет проблему только на одном устройстве, а остальные по-прежнему демонстрируют ошибку ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID. Большинство современных мобильных устройств также предоставляют возможность изменения DNS-серверов, но конфигурирование через маршрутизатор является более универсальным и эффективным решением. На нашем сайте доступны детальные инструкции по настройке многих популярных моделей маршрутизаторов.

Windows 11

1. Активируйте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Параметры».

2. В левой части интерфейса выберите категорию «Сеть и Интернет». В правой части окна нажмите на название вашего активного сетевого подключения.

3. Если вы используете «Wi-Fi» подключение, дополнительно потребуется перейти в подраздел «Свойства оборудования».

4. Прокрутите страницу настроек до параметра «Назначение DNS-сервера». Нажмите на кнопку «Изменить», расположенную рядом с этим параметром.

5. В новом диалоговом окне измените тип назначения на «Вручную». Затем введите 8.8.8.8 в поле «Предпочитаемый DNS-сервер», а в поле «Альтернативный DNS-сервер» укажите 8.8.4.4. Завершите процесс, нажав на значок галочки внизу окна. Мы указали адреса публичных DNS-серверов Google. Однако вы можете использовать и альтернативные варианты, например: Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1), Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1), OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Windows 10 и более ранние версии

1. Запустите «Панель управления» через меню «Пуск». Найдите и откройте раздел «Сеть и Интернет».

2. Выберите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В левой области окна найдите и нажмите на опцию «Изменение параметров адаптера».

4. Определите иконку вашего активного сетевого подключения. Обычно «Ethernet» обозначает проводное соединение, а «Беспроводная сеть» соответствует Wi-Fi. Наименование может несколько отличаться в зависимости от конфигурации системы, но суть остается той же.

5. Щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему подключению и в контекстном меню выберите пункт «Свойства».

6. В появившемся списке компонентов найдите и выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», затем нажмите кнопку «Свойства», расположенную под списком.

7. Активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Внесите в соответствующие поля те же адреса DNS-серверов, которые были указаны в инструкции для Windows 11.

Отключение IPv6-протокола

Несмотря на то, что протокол IPv6 сейчас поддерживается многими интернет-провайдерами, он все еще может конфликтовать с некоторыми методами проверки сертификатов безопасности. Если вы ранее самостоятельно активировали этот протокол, рекомендуется проверить его статус и при необходимости отключить. Однако по умолчанию он обычно деактивирован, поэтому целесообразно просто проверить его текущее состояние. Для этого можно воспользоваться «Панелью управления». Доступ к нужному разделу настроек можно получить, следуя инструкции из Причины 3 (блок для Windows 10 и более ранних версий).

Кроме того, протокол IPv6 может быть активирован в настройках маршрутизатора. Однако это маловероятно, если вы самостоятельно не меняли данный параметр – по умолчанию он почти всегда отключен. Все методы более детально описаны в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Отключение протокола IPv6 в Windows

Сброс сети

Переполненный кеш, некорректные настройки и небольшие сбои в работе сетевых компонентов могут вызывать проблемы с проверкой сертификатов безопасности. Поскольку самостоятельный поиск конкретной причины может быть сложным и трудоемким процессом, зачастую проще воспользоваться функцией сброса сетевых настроек. В операционных системах Windows 10 и 11 для этой цели предусмотрен специальный автоматизированный инструмент. Однако существует и универсальный ручной метод, применимый для любой версии операционной системы. Он заключается в последовательном выполнении нескольких командных инструкций, поэтому при желании можно использовать не все из них. Автоматический сброс, хотя и выполняет все этапы одновременно, не приведет к ухудшению текущей ситуации.

Интересно отметить, что аналогичная функциональность доступна и на мобильных устройствах. Если ошибка ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID возникает в браузере на смартфоне или планшете под управлением Android, или на устройствах Apple с iOS, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек и на этих платформах. На обеих операционных системах данная процедура автоматизирована.

Подробнее: Как сбросить сетевые настройки в Android / iOS

Автоматический сброс

1. Повторно откройте меню «Параметры». В категории «Сеть и Интернет» перейдите в раздел «Дополнительные параметры сети». В Windows 10 данный подраздел отсутствует, поэтому можно сразу переходить к следующему этапу.

2. Обнаружьте в перечне настроек пункт «Сброс сети» и активируйте его.

3. Внимательно ознакомьтесь с описанием процедуры сброса. Когда будете готовы к выполнению операции, нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

4. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения вашего решения. Подтвердите свое намерение, нажав соответствующую кнопку. После этого у вас будет 5-минутный интервал для завершения работы всех активных приложений, сохранения открытых документов и подготовки к автоматической перезагрузке системы.

Ручной сброс

1. Используя меню «Пуск», найдите приложение «Командная строка», вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и выберите опцию запуска с правами администратора.

   В новейших версиях Windows (начиная с 10-й) это действие можно выполнить через контекстное меню самой кнопки «Пуск», где присутствует соответствующий пункт.


2. Начните процесс с очистки кеша DNS, введя команду ipconfig /flushdns. Не забывайте после ввода каждой команды нажимать клавишу Enter для инициирования ее выполнения.

3. Теперь необходимо обновить IP-адрес вашей системы. Для этого последовательно выполните две команды: ipconfig /release и ipconfig /renew.

4. Затем выполните сброс программного интерфейса Winsock, отвечающего за сетевое взаимодействие, с помощью команды netsh winsock reset.

5. Если предыдущие действия не помогли устранить ошибку ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID, попробуйте сбросить основные параметры протокола TCP/IP с помощью команды netsh int ip reset.

После выполнения всех этих операций обязательно перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли устранить проблему с сертификатами безопасности.

Перезапуск службы криптографии

Иногда служба «Службы криптографии» (CryptSvc), которая напрямую связана с обработкой и проверкой сертификатов безопасности, может быть остановлена или работать некорректно, что приводит к ошибке ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID. Давайте проверим ее состояние и, при необходимости, запустим или перезапустим.

1. Откройте системный инструмент «Службы», введя его название в поисковую строку меню «Пуск».

2. Просмотрите список доступных служб и найдите «Службы криптографии» (также известную как «CryptSvc»).

3. Если служба уже активна, попробуйте выполнить ее перезапуск. Для этого выделите соответствующую строку в списке и нажмите на ссылку «Перезапустить службу», расположенную в верхней части окна.

4. Если служба деактивирована, выполните двойной щелчок по ее названию. В открывшемся окне свойств выберите «Автоматически» в выпадающем меню «Тип запуска», затем нажмите сначала кнопку «Запустить», а после этого «ОК» для сохранения изменений.

Использование точки восстановления Windows

Когда все попытки идентифицировать и исправить причину ошибки ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID не дали положительного результата, остается возможность вернуть систему в состояние, когда сертификаты безопасности еще проверялись корректно. Конечно, реализовать это можно только при условии, что функция восстановления системы была активирована заранее, и в системе существуют актуальные точки восстановления. Максимально подробное и доступное описание этого процесса представлено в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Откат Windows с помощью точек восстановления

Причина 5: Сбои в работе браузера

Если интересующий вас сайт демонстрирует ошибку ERR_PROXY_CERTIFICATE_INVALID только в одном браузере, в то время как в других работает нормально, то причину следует искать именно в используемом браузере. Наиболее часто в таких случаях виновниками являются установленные расширения, особенно те, которые каким-либо образом модифицируют сетевое взаимодействие.

1. Откройте страницу управления расширениями через настройки браузера, выбрав соответствующий раздел. Альтернативно, можно нажать на значок в виде пазла на панели инструментов и в появившемся меню выбрать опцию «Управление расширениями».

2. Попробуйте деактивировать все установленные расширения одновременно, а затем открыть проблемный сайт в новой вкладке.

3. Если доступ к сайту восстановился, активируйте расширения по одному, обновляя страницу после каждой активации. Как только обнаружите расширение, после включения которого сайт снова становится недоступным, удалите его из браузера. Учтите, что помимо включения в списке, некоторые расширения требуют дополнительной активации через их собственное меню.

Если отключение дополнений не решило проблему, попробуйте очистить кеш и cookies браузера. Самый простой способ сделать это – использовать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del. В появившемся меню отметьте галочками пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы, сохраненные в кеше». Остальные параметры можно оставить без изменений. Выберите период «За все время» в верхней части страницы и нажмите кнопку «Удалить данные». Имейте в виду, что после очистки cookies вам потребуется заново авторизоваться в своих учетных записях на всех сайтах.

Подробнее: Очистка кеша в браузере

И еще один полезный совет для браузеров на основе движка Chromium: очистите DNS-кеш самого браузера через его внутреннее специальное меню. Скопируйте и вставьте в адресную строку соответствующий адрес:

• Для Google Chrome: chrome://net-internals/#dns
• Для Яндекс Браузера: browser://net-internals/#dns
• Для Microsoft Edge: edge://net-internals/#dns

В других браузерах адрес будет аналогичным, просто замените первое слово на название используемого вами браузера. Перейдите по указанному адресу и нажмите кнопку «Clear host cache». Процесс очистки выполняется в фоновом режиме, поэтому сразу после нажатия можно закрыть текущую вкладку и повторно попытаться открыть проблемный сайт.

Причина 6: Наличие вредоносного ПО

Вредоносные программы, присутствующие в системе, могут не только блокировать доступ к сайтам, предоставляющим инструменты для их удаления, но и повреждать системные настройки, нарушая корректную работу механизмов проверки сертификатов безопасности. Если на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, обязательно обновите его вирусные базы и выполните полное сканирование системы. В случае отсутствия антивирусной защиты, загрузите установочный файл надежного антивирусного продукта на другое устройство (например, на смартфон) и любым удобным способом перенесите его на проблемный компьютер. После этого останется только установить антивирус и инициировать процесс сканирования системы.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь