Восстановление пароля от учетной записи Skype

Практически каждый пользователь хотя бы время от времени сталкивался с задачей восстановления доступа к какому-либо аккаунту. Чаще всего необходимые для входа данные попросту забываются, но иногда они могут быть сброшены или украдены недоброжелателями. В конечном итоге не столь важна причина проблемы, главное, оперативно ее устранить. Непосредственно в этой статье речь пойдет о том, как восстановить пароль в Скайпе.

Восстановление пароля в Skype 8 и выше

Прошло не так много времени с момента выхода полностью переработанного приложения Скайп для ПК, но многие уже успели обновиться и начать им активно пользоваться. Метод восстановления пароля в «восьмерке» зависит от того, указывали ли вы ранее в своей учетной записи какие-либо дополнительные сведения – контактный телефон или адрес электронной почты. Если эта информация есть, процедура возобновления доступа займет считаные минуты, в противном же случае придется приложить немного больше усилий.

Вариант 1: По номеру или почте

Первым делом рассмотрим более положительный вариант, подразумевающий наличие у вас контактных данных, которые можно будет использовать для сброса пароля.

1. Запустите Skype и выберите учетную запись, доступ к которой требуется восстановить, или, если ее нет в списке вариантов, нажмите «Другая учетная запись».

2. Далее будет предложено ввести пароль от аккаунта или (если он не был сохранен в программе) сначала указать логин. В любом из случаев, на данном этапе необходимо кликнуть по ссылке «Забыли пароль?».

3. На странице «Восстановление учетной записи» введите символы, которые показаны на изображении, а затем нажмите по кнопке «Далее».

4. Теперь необходимо выбрать вариант «Подтверждения личности». Для этого можно запросить получение кода в СМС на номер телефона, привязанный к учетной записи Скайп, или на связанную с аккаунтом электронную почту (этот вариант доступен не всегда). Установите маркер напротив соответствующего пункта и кликните по активировавшейся кнопке «Далее».

   Если же у вас нет доступа к номеру и почте или они попросту не указывались в профиле, выбирайте соответствующий вариант – «У меня нет этих данных», жмите «Далее» и переходите к первому пункту «Варианта 2» этого раздела статьи.

5. Если в качестве средства подтверждения вами был выбран телефон, введите в следующем окне четыре последние цифры номера и нажмите «Отправить код».

   После получения СМС введите код в предназначенное для этого поле и нажмите «Далее».

   

   Подтверждение через электронную почту осуществляется аналогичным образом: указываете адрес ящика, нажимаете «Отправить код», открываете полученное от поддержки Майкрософт письмо, копируете из него код и вводите его в соответствующее поле. Для перехода к следующему этапу нажимаете «Далее».

6. После подтверждения личности вы окажетесь на странице «Сброса пароля». Придумайте новую кодовую комбинацию и дважды введите ее в специально предназначенные для этого поля, после чего нажмите «Далее».

7. Убедившись в том, что пароль изменен, а вместе с этим восстановлен и доступ к учетной записи Skype, нажмите «Далее».

8. Непосредственно после этого вам будет предложено авторизоваться в Скайпе, сначала указав логин и нажав «Далее»,

   а затем введя обновленную кодовую комбинацию и нажав на кнопку «Вход».


9. После успешной авторизации в приложении процедуру восстановления пароля от аккаунта можно считать завершенной.


Как вы могли заметить, восстановление кодовой комбинации, необходимой для входа в Skype – задача довольно простая. Однако это утверждение справедливо лишь при том условии, что в вашей учетной записи указаны дополнительные контактные данные по типу номера телефона или адреса электронной почты. В таком случае все действия будут выполняться непосредственно в интерфейсе программы и не займут много времени. Но что делать, если подтвердить личность у вас не получается ввиду отсутствия этих данных? Читайте далее.

Вариант 2: Без контактных данных

В тех же случаях, если к учетной записи Скайп вы не привязывали ни номер мобильного телефона, ни адрес электронной почты, или утратили доступ и к ним, процедура восстановления пароля будет несколько более сложной, но все же реализуемой.

1. Выполните шаги №1-4, описанные в предыдущей части статьи, но на этапе «Подтверждения личности» установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных», а затем выделите с помощью мышки и скопируйте представленную в описании ссылку.

2. Откройте любой браузер и вставьте скопированный URL-адрес в поисковую строку, после чего нажмите «ENTER» или кнопку поиска.

3. Оказавшись на странице «Восстановление учетной записи», в первое поле введите адрес почтового ящика, номер телефона или свой логин в Skype. Так как ни первого, ни второго в рассматриваемом случае нет, указывайте непосредственно логин от Скайпа. Во втором же поле следует указать «Контактный адрес электронной почты», отличный от того, который необходимо восстановить. То есть это должен быть ящик, не привязанный к учетной записи Microsoft. Естественно, к нему у вас должен быть доступ.


Читайте также: Как узнать свой логин в Skype

4. Следующий шаг – ввод указанных на изображении символов и нажатие кнопки «Далее».

5. Теперь вам будет предложено подтвердить указанную во втором поле электронную почту.

   Зайдите в этот почтовый ящик, отыщите там и откройте входящее письмо от Майкрософт, скопируйте указанный в нем «Код безопасности».

   

   Введите его в соответствующее поле на предыдущей странице и нажмите «Подтвердить».


6. Далее необходимо ответить на ряд вопросов. Заполнение этих полей является обязательным:
   • «Фамилия»;
   • «Имя»;
   • «Дата рождения».
   

   Следующую «троицу» можно проигнорировать:

   • «Страна…»;
   • «Административный округ»;
   • «Почтовый индекс».
   

   Указав необходимые сведения, кликните по кнопке «Далее».

7. На следующей странице, по возможности, нужно заполнить еще несколько полей:
   • старые пароли от Skype и/или учетной записи Microsoft, которые вы помните;
   • отметить галочкой сервисы, компании, которыми вы пользуетесь или пользовались – это точно Skype и, возможно, Outlook, если у вас есть ящик на этом почтовом сервисе;
   • установите маркер напротив ответа «Да» или «Нет», если вы покупали или нет что-то у компании Майкрософт – ПО, подписки, устройства.
   

   Для продолжения снова нажмите «Далее».

   Примечание: Если вы помните более двух старых паролей от учетных записей, восстановлением которых мы сейчас занимаемся, нажмите по активной ссылке «Добавить другой пароль».

   
8. Оказавшись на следующей странице, не пугайтесь. Представленные здесь поля заполнять не обязательно. И все же, если такая возможность есть, для большей эффективности процедуры восстановления укажите адреса электронной почты, на которые вы недавно отправляли письма с ящика, привязанного к Скайпу и аккаунту Майкрософт, а также темы этих самых писем. Указав эти сведения или проигнорировав, нажмите по кнопке «Далее».

9. Завершающий этап восстановления учетной записи заключается в указании базовых, общих сведений об аккаунте Скайп. И здесь прямым текстом написано – «Если вы не знаете ответ, попробуйте угадать». Итак, по возможности, укажите (или угадайте) следующие данные:
   • имя Skype (логин);
   • адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учетная запись;
   • имена и/или логины трех пользователей из вашего списка контактов в приложении.
   • отметьте, платили ли вы ранее за какие-либо дополнительные услуги в Скайпе.

   Примечание: В предпоследнем блоке (имена контактных лиц) в разных полях можно указать логин и имя одного и того же пользователя, если вы знаете эти сведения.

   

   Указав как можно больше личных данных или хотя бы попытавшись это сделать, нажмите «Далее».

10. Сведения, которые вы вводили на каждом из предыдущих этапов, будут отправлены в службу технической поддержки Microsoft для проверки. В течение 24 часов (хотя обычно это происходит практически сразу) на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с сообщением о результате процедуры восстановления. Этот же ящик будет указан в описании под уведомлением «Сведения отправлены».

    Нажмите «ОК» и перейдите на почту, отыщите там письмо от службы поддержки Майкрософт. Если в его теме, а заодно и в содержимом будет сообщаться о подтверждении и восстановлении учетной записи, просто перейдите по представленной в нем ссылке для сброса пароля. Если же учетная запись не будет подтверждена (такое возможно), возвращайтесь к первому шагу данной инструкции и проходите процедуру восстановления заново, но в этот раз постарайтесь вспомнить и указать как можно больше личных сведений.


11. Прежде чем перейти к сбросу кодовой комбинации для входа в Скайп, необходимо подтвердить учетную запись Майкрософт, электронный адрес от которой был указан во входящем письме. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Далее».

12. Теперь дважды укажите новый пароль и снова нажмите «Далее».

13. С этого момента ваша учетная запись будет восстановлена, а необходимый для доступа к ней пароль изменен. Еще раз кликните по кнопке «Далее» для продолжения.

14. Войдите в обновленный аккаунт Microsoft, снова указав почту и нажав «Далее»,

    а затем введя пароль и кликнув на «Вход».


15. Ознакомившись с «Общими сведениями о вашей учетной записи», можно переходить непосредственно к Skype.

16. Запустите программу и в ее приветственном окне выберите аккаунт, в который требуется войти, или добавьте новый.

17. Укажите измененный пароль и нажмите на кнопку «Вход».

18. Поздравляем, доступ к Скайпу восстановлен.


При условии отсутствия каких-либо контактных данных, с помощью которых можно сбросить необходимую для входа кодовую комбинацию, восстановить пароль от Skype довольно сложно. И все же, если вы обладаете хоть какими-то сведениями о своей учетной записи и готовы внимательно следовать предоставленной нами инструкции, никаких проблем с возобновлением доступа к аккаунту возникнуть не должно.

Восстановление пароля в Skype 7 и ниже

Классический Скайп является куда более популярным чем его обновленный аналог, и это понимает даже компания-разработчик, которая согласилась не прекращать поддержку старой версии. Восстановление пароля в «семерке» выполняется практически по тому же алгоритму, что и в рассмотренной выше «новинке», однако, ввиду существенных отличий интерфейса, имеется несколько нюансов, достойных детального рассмотрения.

Вариант 1: По номеру или почте

Итак, если к вашему аккаунту в Скайпе прикреплен номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, для восстановления кодовой комбинации необходимо выполнить следующие действия:

1. Так как логин от учетной записи Skype вам известен, укажите его при первом запуске программы. Далее, когда потребуется ввести пароль, нажмите по отмеченной на изображении ниже ссылке.

2. Введите символы, показанные на изображении, и нажмите «Далее».

3. Выберите вариант подтверждения личности – электронная почта или номер телефона (смотря что из этого привязано к аккаунту и к чему у вас сейчас есть доступ). В случае с почтовым ящиком потребуется ввести его адрес, для номера же необходимо указать его четыре последние цифры. Какой бы из вариантов вы не выбрали, определившись и подтвердив его, нажмите по кнопке «Отправить код».

4. Далее, в зависимости от того, как вы подтверждали свою личность, найдите на электронной почте письмо от Microsoft или СМС в телефоне. Скопируйте или перепишите полученный код, укажите его в специально отведенном для этого поле, а затем кликните «Далее».

5. Оказавшись на странице «Сброса пароля», дважды введите новую кодовую комбинацию, после чего переходите «Далее».

6. Убедившись в успешном восстановлении учетной записи и изменении пароля от нее, снова нажмите «Далее».

7. Введите обновленную кодовую комбинацию и выполните «Вход» в Скайп,

   после чего вас встретит главное окно программы.



Как и ожидалось, процедура восстановления пароля в седьмой версии Skype не вызывает никаких трудностей при условии, что у вас есть возможность сброса пароля, то есть имеется доступ к телефону или почте, которые привязаны к аккаунту.

Вариант 2: Без контактных данных

Куда более сложной, но все же выполнимой является процедура восстановления доступа к учетной записи Скайп, когда у вас нет контактных данных – ни номера телефона, ни почты. Однако в данном случае алгоритм действий не отличается от того, что мы рассмотрели выше на примере восьмой версии программы, поэтому просто кратко расскажем, что необходимо выполнить.

1. Запустив Skype, нажмите по расположенной в левом нижнем углу ссылке «Не можете войти?».

2. Вы будете перенаправлены на страницу «Устранения проблем со входом в Скайп», где необходимо кликнуть по ссылке «Я не помню имя пользователя или пароль…».

3. Далее нажмите по ссылке «сбросить пароль», которая находится напротив пункта «Я забыла (а) пароль Скайпа».

4. Введите привязанную к аккаунту электронную почту, а затем указанные на изображении символы. Кликните по кнопке «Далее для продолжения».

5. На странице с требованием проверить вашу личность установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных».

6. Вы будете перенаправлены на страницу «Восстановления учетной записи». Если этого не произойдет автоматически, воспользуйтесь прямой ссылкой.

7. Далее выполните шаги №3-18 из раздела статьи «Восстановление пароля в Skype 8 и выше», ее второй части «Вариант 2: Без контактных данных». Для удобства навигации воспользуйтесь содержанием, расположенным справа.


Внимательно следуя предложенной нами инструкции, вы сможете восстановить пароль и доступ к учетной записи в старой версии Skype даже при условии, что у вас нет доступа к телефону и электронной почте или вы попросту не указывали их в аккаунте.

Мобильная версия Skype

Приложение Скайп, которое может быть установлено на смартфоны с операционной системой Android и iOS, послужило основой для своего старшего брата – обновленной версии для десктопа. Их интерфейс практически идентичен и отличается разве что ориентацией и расположением некоторых элементов. Именно поэтому мы лишь кратко рассмотрим то, как решить озвученную в теме данной статьи задачу с мобильного устройства.

Вариант 1: По номеру или почте

Если у вас есть доступ к электронной почте или телефону, номер которого привязан к учетной записи Skype и/или Microsoft, для восстановления пароля выполните следующее:

1. Запустите приложение и выберите в его главном окне ту учетную запись, кодовую комбинацию от которой требуется восстановить,

   или укажите логин, если эти данные не были сохранены ранее.


2. Далее, на этапе ввода пароля нажмите по знакомой из предыдущих способов ссылке «Забыли пароль?».

3. Введите символы, показанные на изображении, и нажмите «Далее».

4. Определите способ подтверждения личности – почту или номер телефона.

5. В зависимости от выбранного варианта, укажите адрес почтового ящика или последние четыре цифры мобильного номера. Получите код в письме или СМС, скопируйте его и вставьте в соответствующее поле.

6. Далее выполните шаги №6-9 из одноименной части первого раздела данной статьи – «Восстановление пароля в Скайп 8».

Вариант 2: Без контактных данных

Теперь так же кратко рассмотрим то, как восстановить кодовую комбинацию от учетной записи Skype при условии, что у вас нет каких-либо контактных данных.

1. Выполните шаги №1-3, описанные выше. На этапе подтверждения личности отметьте последний в списке доступных вариант – «У меня нет этих данных».



2. Скопируйте представленную в уведомлении ссылку, предварительно выделив ее долгим тапом, а затем выбрав соответствующий пункт в появившемся меню.

3. Откройте браузер, перейдите к его домашней странице или строке поиска.

   Точно так же, как и на предыдущем шаге, удерживайте палец на поле ввода. В появившемся меню выберите пункт «Вставить».

   

   Вместе со вставкой текста будет открыта виртуальная клавиатура, на которой следует нажать кнопку ввода – аналог «ENTER».


4. Вы окажетесь на странице «Восстановления учетной записи». Дальнейший алгоритм действий ничем не отличается от того, что мы рассмотрели в одноименном варианте («Без контактных данных») первой части текущей статьи – «Восстановление пароля в Skype 8 и выше». Поэтому просто повторите шаги №3-18, внимательно следуя изложенной нами инструкции.


Ввиду того что современный Скайп для компьютера и его мобильная версия очень похожи, процедура восстановления пароля в любой из них выполняется практически идентично. Единственное отличие заключается в позиционировании – горизонтальном и вертикальном, соответственно.

Заключение

На этом закончим, мы подробно рассмотрели все варианты восстановления пароля в Скайпе, которые являются эффективными даже, казалось бы, в совершенно безнадежных ситуациях. Независимо от того, какую версию программы вы используете – старую, новую или их мобильных аналог, вернуть доступ к учетной записи можно без особых проблем.

Наш Telegram каналТолько полезная информация