Отключение подменного номера на Avito

Вариант 1: Веб-сайт

Подменный номер на Авито, используемый по умолчанию для скрытия настоящего связного телефона из объявления в категории продажи автотранспорта или недвижимости, может быть отключен при настройке контактной информации. Выполнить деактивации можно лишь в рамках определенной записи, что, как и практически любое другое изменение, приведет к повторной проверке.

Читайте также: Как редактировать объявление на Avito с компьютера

1. С помощью верхней панели на веб-сайте торговой площадки откройте категорию «Мои объявления» и перейдите на одну из дочерних вкладок в зависимости от статуса нужной записи. После этого следует кликнуть по названию объявления, тем самым открыв страницу с подробной информацией.

2. В самом начале страницы с описанием публикации найдите и нажмите кнопку «Редактировать». Обратите внимание, что, если вы только планируете создать новое объявление и заранее интересуетесь возможностью отключения подменного номера, оба указанных действия можно смело пропустить, и сразу переходить к следующему этапу.

3. Находясь в разделе с основными параметрами, найдите пункт «Телефон» в рамках категории «Контакты» и снимите галочку «Защитить номер от спама». Данное действие не нужно как-либо подтверждать, и потому достаточно будет завершить настройку привычным образом, воспользовавшись кнопкой «Продолжить» и «Сохранить изменения».


Самостоятельно убедиться в том, что рассматриваемая услуга действительно была деактивирована, к сожалению, не получится, так как внешний вид объявления для автора значительно отличается. В то же время, проверку можно провести, попытавшись отправить сообщение с другого телефона или просто ознакомившись с публикацией, используя новый профиль.

Вариант 2: Мобильное приложение

Управление публикациями в мобильном клиенте торговой площадки почти не отличается от настольной версии в плане возможностей, что также относится и к отключению подменного номера. Как и ранее, помните о возможности деактивации указанной опции не только во время редактирования, но и при создании новых объявлений привычным образом.

Читайте также: Как редактировать объявление на Avito с телефона

1. Через основное нижнее меню мобильного приложения (или боковое, если используется упрощенная версия веб-сайта) перейдите на вкладку «Профиль» и найдите нужную публикацию. Внести необходимые изменения можно в объявления с любым статусом, не считая удаленных или завершенных, расположенных в «Архиве».

2. Коснитесь кнопки с изображением карандаша на верхней панели и на открывшейся странице нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к завершающим параметрам. Здесь, в свою очередь, следует воспользоваться ползунком «Бесплатная защита номера», отвечающим за подменный номер, и произвести сохранение с помощью кнопки «Разместить объявление» или «Сохранить изменения».


Если процедура была выполнена точно по инструкции, публикация пройдет дополнительную проверку и обновится для других пользователей торговой площадки.

Обращение в службу поддержки

Единственной альтернативой самостоятельному отключению указанной опции, если у вас с чем-то возникают трудности, выступает обращение в службу поддержки Авито с целью получения консультации или принудительного изменения параметров. Для этого придется открыть категорию «Помощь», что, в целом, доступно на любой платформе, нажать кнопку «Задать вопрос» и перейти в раздел «Безопасность и нарушения».

Подробнее: Создание обращения в службу поддержки на Avito

Из представленного списка вариантов необходимо выбрать «Защита номера» и на открывшейся странице заполнить единственное доступное текстовое поле в соответствии с описанием проблемы или просьбой внести изменения. Также не стоит игнорировать справочный блок «Статьи на тему», где можно получить более чем достаточное количество информации про отключение подменного номера.

В данном случае стоит понимать, что из-за доступности параметров, скорее всего, администрация не будет самостоятельно менять параметры, просто порекомендовав указанную справку и ожидание разрешения ситуации, если вы столкнулись с техническими неполадками на стороне Авито. По этой причине обращение будет актуально в очень малом числе случаев, к тому же, требуя дополнительной траты времени.

Наш Telegram каналТолько полезная информация