Обращаемся в службу поддержки Авито

При активном (или не очень) использовании сайта Avito некоторые его пользователи рано или поздно вполне могут столкнуться с разного рода проблемами. Если самостоятельно их решить не получается, а представленная на специальной странице этой виртуальной доски объявлений справка не помогает, единственное что остается делать, это напрямую обратиться в службу поддержки, написав им развернутое сообщение. О том, как это сделать, расскажем далее.

Обращение в службу поддержки Авито

С недавнего времени интерфейс раздела помощи на сайте Avito был немного переработан – теперь там есть обширная справка и полезные ответы на самые распространенные вопросы, которые могут возникать у пользователей. А вот возможность отправки собственного запроса в службу техподдержки была перемещена на другое, не самое видное место, сама же кнопка существенно изменила свой вид. И все же, обратиться к специалистам этой доски объявлений довольно просто.

Читайте также: Что делать, если не публикуется объявление на Авито

  1. Перейдите на главную страницу Avito, воспользовавшись этой ссылкой. На верхней панели найдите вкладку «Помощь» и кликните по ней левой кнопкой мышки (ЛКМ) для перехода.
  2. Переход к разделу Помощь для обращения в службу поддержки сайта Авито

  3. Далее, если есть такое желание, ознакомьтесь с имеющейся в библиотеке веб-ресурса справкой.

    Перечень доступных ответов на странице поддержки сайта Авито

    Вполне возможно, что в этом перечне есть и ответ на вопрос, с которым вы хотите обратиться в поддержку. Если же интересующая вас информация на странице помощи отсутствует, просто пролистайте ее в самый низ – именно там и располагается кнопка для перехода к непосредственному обращению в поддержку.

    Войти для быстрого получения помощи от службы технической поддержки Авито

    Обратите внимание, что воспользоваться услугами справочной системы и технической поддержки вы можете даже без авторизации на сайте. И все же, Авито предлагает войти в свой аккаунт для ускорения процесса оказания помощи.

    Читайте также: Восстановление доступа к аккаунту на Avito

    Оказавшись внизу страницы «Помощи», нажмите по кнопке «Задать вопрос», расположенной в блоке «Служба поддержки».

  4. Задать свой вопрос службе поддержки сайта Авито

  5. Теперь выберите тему, соответствующую причине вашего обращения. В нашем примере будет выбран первый из доступных вариантов – «Учетная запись и Личный кабинет».

    Выбор темы для обращения в службу поддержки сайта Авито

    Читайте также: Что делать, если не получается войти в Личный кабинет на Авито

  6. Далее предлагается выбрать более конкретную проблему из общей темы, определенной на предыдущем этапе. В нашем примере снова выбран первый вариант.

    Просмотр доступных вариантов тем перед обращением в службу техподдержки Авито

    Примечание: Обратите внимание на блок «Статьи на тему», расположенный ниже перечня проблем по ранее выбранной теме. Возможно, там вы найдете ответ на интересующий вас вопрос.

  7. Наконец-таки мы с вами добрались непосредственно к пункту назначения. В поле «Описание» подробно изложите суть проблемы, с которой вы столкнулись в процессе использования доски объявлений Avito. Помните, чем детальнее вы все опишите, тем выше будет эффективность оказываемой помощи.

    Описание проблемы для обращения в службу поддержки сайта Авито

    • Подробно описав проблему, вы можете сопроводить ее «доказательством» — кнопка «Выбрать файл», расположенная под полем ввода, позволяет прикрепить к сообщению скриншот (например, с изображением ошибки).
    • Далее укажите адрес электронной почты, к которому привязана ваша учетная запись на Авито, или любой другой ящик, если вам удобнее получить ответ на него.
    • В соответствующем поле укажите свое имя. Немного ниже введите символы, указанные на картинке.

    Пошаговое составление обращения в службу поддержки сайта Avito

    Перепроверьте правильность заполнения всех полей и нажмите «Отправить сообщение».

  8. Обращение в службу технической поддержки успешно отправлено на сайте Авито

Готово, вы отправили свое сообщение в службу поддержки сайта Avito. Все что теперь остается, это просто дождаться ответа на указанный в форме обращения адрес электронной почты. Мы же на этом завершаем нашу статью, надеясь, что она оказалась для вас полезной, и помогла устранить возникшую проблему и/или получить ответ на интересующий вопрос.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


157 комментария

постоянно выскакивает /доставка из других регионов /из МОсквы что отнимает время -убираешь но снова быстро появляется КАК УБРАТЬ СОВСЕМ ?

У меня есть 2акаунта на которых я публикую разные обьявления,в том числе и платные.Акаунты мне заблокировали деньги не вернули.Буду подавать в суд.

10марта оплатил заказ на карту продавца 6000р.в объявлении была цена за1 видео карту 2500р.по переписке договорились за 6000р.2шт.деньги получили сделали код на почте рос. Сказали вышлем прошла неделя отправления нет страница неработает на тел. Не отвечают смс пишу не отвечают

Сергей, здравствуйте. Судя по всему, вы столкнулись с мошенничеством — если продавец не отвечает, он наверняка не отправил вам товар, деньги, которые вы зачем-то и по какой-то ничем не подкрепленной договоренности перевели на карту, естественно, тоже он не вернет. Всего этого можно было бы легко избежать, если бы вы воспользовались возможностью «Купить с доставкой» — большая синяя кнопка, которая есть в каждом объявлении. В таком случае деньги резервируются на Avito и поступают продавцу только после того, как товар будет получен покупателем и если он его устроит.

Деньги продавцу на карту в принципе не стоит переводить, разве что на собственный страх и риск и без каких-либо гарантий, ну или в случае полной уверенности в добросовестности человека (но и это же не факт). Вернуть потраченное через Avito вы тоже не сможете, так как это не вина сервиса, более того, Avito, как и любая доска объявлений, не только предлагает возможность безопасной покупки, но и предупреждает о том, что нельзя переводить деньги напрямую, точнее, сделать-то это можно, но в большинстве случаев чревато последствиями, подобными тем, с которыми вы столкнулись. В дальнейшем будьте внимательнее и постарайтесь соблюдать хотя бы элементарные правила безопасности, тем более, когда их поясняет и предлагает сам сервис.

P. S.: Хочется верить, что вторая видеокарта была на 1000 дороже первой, потому что если вы договорились и оплатили 6000 за два устройства изначальной стоимостью 2500, тогда даже не знаю, что и сказать…

P. P.S.: Наш сайт — не служба технической поддержки Avito, и никакого отношения к этому сайту мы не имеем. Но, как я уже написал выше, в вашем случае бесполезно обращаться в поддержку.

Здравствуйте, мы никак не относимся к сервису объявлений Авито. Если хотите связаться с технической поддержкой — ознакомьтесь с инструкцией выше и изложите свою проблему в специальной форме на сайте.

У меня деньги списали а объявление заблокировали и это не первый раз.Верните мне все деньги за заблокированы объявления там на 500р уже.

Анастасия, здравствуйте. Во-первых, обратите внимание на то, на каком сайте Вы оставляете свой комментарий; мы — не Avito, поэтому не нужно требовать с нас деньги, которые мы не списывали. Во-вторых, ознакомьтесь с требованиями, которые Авито выдвигает к публикуемым объявлениям, потому что судя по прикрепленному Вами же скриншоту, эти самые требования были нарушены. В-третьих, ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили этот свой комментарий и обратитесь именно в службу технической поддержки Avito, описав проблему и свои претензии, если они, конечно, чем-то обоснованы.

Ирина, здравствуйте. Скажите, как давно это произошло? Возможно, объявление просто еще находится на модерации.

Виктория, такой же вопрос, как и к Ирине. Как давно это произошло? И, дополнительно, не нарушает ли Ваше объявление или то, каким образом оно было опубликовано, правила публикации объявлений на сайте Avito.

меня зовут ИРИНА у меня проблема я подола не правельно в раздел недвижимости объявление надо было в квартиры а я подала в комнаты и меня модератор откланил а я уже проплатила.мне прешлось второй раз подать правельно объявление и оплатить адрес метро белоруская вторая брестсая 31 5/7эт.дома.я вас очень прошу как мне вернуть деньги я не виновата вы меня поймите у меня мама парализованная она меня задергала я неправельно нажала надо было на квартиру а я нажала на комнату .а мне надо выставить еще одну квартиру на сдачу а денег больше нет я ращитовала на эти деньги а так получилось. помогите с увожением ИРИНА

Здравствуйте. Веле переписку с продавцом,отправила деньги,ну и теперь этот сайт закрыт,и телефон не поднимает. Что делать?

я вам посылала свою проблему а сейчас я хочу узнать как пополнить свой кошелек на авито.уменя есть киви кошелек я разобралась как его пополнять через терменал а как закинуть деньги на свой кошелек авито не знаю помогите объясните.

Добрый день. На сайте Авито нельзя работать по предоплате, поскольку в большинстве случаев в подобных случаях орудуют мошенники. В данном случае обратитесь в службу поддержки Авито, подробно описав свою проблему, а также в банк, сообщив об ошибочной транзакции, и в органы полиции с целью подать заявление.

Здравствуйте как найти объявление которое уже удалили и находится в завершении,для связи с продавцом,я приобрела сумку почтой России,оплатила на карту ,сумка пришла,но ужас какая,и я удалила всю переписку, помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте. Не могу попасть на ваш сайт с утра. Хотела подать объявление -страница не доступна.Обновляю страницу -результат 0! Прошу помощи.

Здравствуйте. В статье рассказывается, как обратиться в службу поддержки Авито.

Я нечаянно отправил объявление о продаже квартиры в блокировать, как вернуть обратно.?

Добрый день! Не могу зайти на сайт Авито — появляется такая строка Ошибка 8e20405ac227405abc885c5a40764a83. Что это значит? Как мне зайти на сайт? Я зарегистрирована с 2013 года. С уважением, Елена

Здравствуйте. Пролистайте страницу помощи в самый низ, там найдете блок «Служба поддержки», а напротив него кнопка «Задать вопрос», ее и нажимайте для обращения в поддержку.

Андрей, здравствуйте. Воспользуйтесь предложенной в статье инструкцией и обратитесь со своим вопросом в службу поддержки сайта Avito.

непонятная причина снятия платного объявления !! деньги верните.!!! не вижу ответа на вопрос ?

Андрей, обратите внимание на то, на каком сайте Вы находитесь. Внимательно ознакомьтесь с комментарием выше (под вашим предыдущим комментарием), затем, не менее внимательно, ознакомьтесь со статьей, под которой Вы задаете свой вопрос, и уже после этого адресуйте его по назначению, воспользовавшись предложенной нами (сайтом Lumpics.ru, а не Avito, к которому Вы обращаетесь) инструкцией.

Статья не актуальна. Администрация Авито убрала кнопку «подать запрос» ))))

Теперь им невозможно написать.

Здравствуйте, Дмитрий. Не вводите пользователей в заблуждение — возможность прямого обращения в службу поддержки никуда не делась, просто кнопка для отправки соответствующего сообщения теперь находится внизу, а не вверху страницы, то есть ее нужно буквально немного прокрутить внизу, где и нажать по кнопке «Задать вопрос» и обозначить свою проблему. Собственно, это же написано в комментарии немного выше.

Я занимаюсь продажами квартир не могу со своего номера дозвониться по объявлениям на Авито,мой номер …

Здравствуйте, Андрей. Сайт Авито явно не имеет никакого отношения к тому, что Вы не можете дозвониться по объявлениям. Вероятно, это «проблема» сотовой сети (отсутствие связи, занято и т.д.), и в таком случае либо просто ждите, пока связь наладится, либо обращайтесь в службу поддержки своего мобильного оператора, либо, если номер корпоративный, поинтересуйтесь у тех, кто Вам его выдал, в чем может быть проблема.

у меня телефон всегда на приёме звонков по аренде квартир, я всегда биру трубку .но мне звонят мошенники больше их никак не назовёшь представляются клиентами и тудже отключают телефон..у меня откланили одно объявление ,я думаю из-за этих мошенников если бы им была нужна квартира магли бы оставить сообщение как это делают клиенты и я сними связываюсь тут же

в вожу,лог, пароль,правильно,и при этом ужэ изминил пароль 10 рар,итог неправильный ввод?что за прикол

fyri, здравствуйте. Возможно, причина в том, что новый пароль Вы вводите примерно так же «правильно», как и свой комментарий? Тем более, изменяя его 10 раз. Советы очевидны и элементарны: проверьте раскладку клавиатуры, режим CapsLock, нажмите «показать пароль» после его ввода, чтобы убедиться в правильности или, как вариант, напишите пароль в любом месте, где возможен ввод текста (чтобы Вы его видели), выделите, скопируйте и вставьте в форму входа.

Также рекомендую ознакомиться со следующими нашими статьями:

Восстановление пароля от аккаунта Avito
Восстановление доступа к профилю на Авито

> Здравствуйте у меня вопрос? В частности я продаю комнату через авито
> истекает срок и чтобы по новой выставить комнату нужно снова заводить новый
> ящик. Если я год буду продавать то мне что 12 новых ящиков заводить? Или
> как то по другому можно?

Здравствуйте, Любовь. Вам незачем заводить новый ящик для публикации нового объявления каждый раз, когда истекает его срок. Вместо этого можно и нужно просто обновить объявление. О том, как это сделать, рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Обновление объявлений на Avito

Я зарегистрирован Омск .Выставил объявление почему-то в объявлении город Севастополь а не Омск Омская область.Что за ерунда как так могло случиться,если я зарегистрирован в городе Омск под именем Хозяин.Исправить не могу и выставить по новому тоже не могу Авито блокирует.

Руслан, здравствуйте. Скажите, ранее подобных проблем не наблюдалось? Не использовали ли Вы случайно VPN при добавлении объявления?

Все что могу посоветовать в таком случае, это обратиться в службу поддержки Авито, воспользовавшись инструкцией из данной статьи.

Добрый вечер, в данный момент у меня нет ни одного одного объявления по продаже квартир. Почему я не могу бесплатно разместить одну квартиру?! Прошу решить этот вопрос

Виталий, здравствуйте. Наш сайт — не служба поддержки Авито, поэтому мы не можем решить вопрос, можем лишь подсказать, что делать. Вы же можете воспользоваться инструкцией из статьи выше и обратиться напрямую в техподдержку сайта со своим вопросом, и Вам обязательно на него ответят. Но для начала скажите, размещали ли Вы ранее объявления о продаже квартир, и если да, то как давно и в каком количестве?

Добрый день ! Вопрос такой — могу ли я подать одно объявление о продаже в том регионе где проживаю , а второе (аналогичное) например в Москве или Санкт-Петербурге ? Благодарю за ответ , Зубкович Борис

Борис, здравствуйте. Авито позволяет публиковать объявления только для своего региона, то есть со своего аккаунта Вы никак не сможете опубликовать аналогичное объявление, но уже для другого региона.

отклонили обьявление о продаже магазина для ак «. типо оружие и ткланили газзовый аэрозольныи болон похожий на пистолет но я очень тчательно просмотрел в энете они к оружию не относятся почему же пневматика у вас в продаже не пойму она даже опастней

василий, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий, и, если у Вас есть вопросы к службе технической поддержки Avito (коей мы не являемся), обратитесь к ней напрямую, воспользовавшись предложенными нами рекомендациями.

Уважаемый Аноним, обратите, пожалуйста, внимание на то, на каком сайте Вы находитесь и где оставляете свой комментарий. Мы — сайт Lumpics.ru, а не доска объявлений Avito. Если у Вас есть вопросы по работе последнего, ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий, и обратитесь в службу технической поддержки Авито.

Я подала бесплатное объявление на продажу авто но оно весело на сайте всего 15 мин и потом пропало. Если вы делайте бесплатным объявление то должны предупреждать об этом. Люди надеются а вы так поступаете. Может это такой бизнес но тогда оглашайте все условия человек будет решать платить или нет.Я потеряла время надеясь на это объявление а вы так поступаете некрасиво. Надеюсь моя претензия до вас дойдет и вы примите правильное решение в обслуживании населения.

Светлана, здравствуйте. Ваша претензия точно НЕ дойдет до Avito, просто потому, что Вы не туда обращаетесь. Это сайт Lumpics.ru, а Ваш комментарий находится под статьей о том, как обратиться в службу поддержки Авито. Как раз с ней и рекомендую ознакомиться, чтобы не только озвучить свои вопросы и претензии «доске объявлений», но и наверняка отправить их по назначению.

По Вашей проблеме: Что значит, объявление пропало? Его нет в личном кабинете? Не было никаких сообщений от сайта с пояснение того, почему объявление пропало? Не нарушали ли Вы общие правила и требования Avito, выдвигаемые к публикуемым объявлениям?

авито поддержка
отмазываются стандартными фразами
когда к стенке припираешь с доказательствами
как дети начинают бегать
ничего конкретного сказать не могут
авто доставка это бардак
не связывайтесь
ничего не получите

С 28.12.2018 Г. ОБРАЩАЮСЬ НА АВИТО ПОМОЩЬ ПО ВОПРОСУ БЛОКИРОВКИ МОЕГО ОБЪЯВЛЕНИЯ О продаже РАПИРЫ ФЕХТОВАЛЬНОЙ, ЯКОБЫ ИЗ-ЗА НАРУШЕНИЙ ПРАВИЛ САЙТА, НО
МНОЙ НАЙДЕНО ПОРЯДКА 130 (СТО ТРИДЦАТИ) ОБЪЯВЛЕНИЙ НА САЙТЕ АВИТО О ПРОДАЖЕ СПОРТИВНЫХ РАПИР — НАРУШАЮЩИХ (ПО ВАШЕМУ УТВЕРЖДЕНИЮ) ПРАВИЛА САЙТА, ОБЪЯВЛЕНИЙ ИДЕНТИЧНЫХ МОЕМУ, И МНЕ НЕ ПОНЯТНА ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ МОЕГО ОБЪЯВЛЕНИЯ И НЕ БЛОКИРОВКИ УПОМЯНУТЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ.
ВЫ МОЖЕТЕ САМИ (!) ОТКРЫТЬ САЙТ АВИТО (!), НАБРАТЬ СЛОВО «РАПИРА» (!!!) И УБЕДИТЬСЯ.
НЕ УБЕДИТЕЛЬНЫЕ ОТПИСКИ ДАВАЛ НЕКТО АГЕНТ ПОДДЕРЖКИ, ПРЕДСТАВИВШИЙСЯ АНАТОЛИЕМ.
04.01.2019 В 20 Ч. 15 МИН. Я ОБРАТИЛСЯ С ВОПРОСОМ НА АВИТО ПОМОЩЬ, УЖЕ БОЛЕЕ 39 ЧАСОВ НЕ ПОЛУЧАЮ ОТВЕТА НА СВОЕ ОБРАЩЕНИЕ, СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИЧИНУ.

Обратите внимание на то, на каком сайте вы оставили свой комментарий! Это не страница поддержки Avito, а Lumpics.ru. Мы не имеем отношения к доске объявлений, с которой у Вас возникли проблемы, следовательно, никоим образом не можем их решить.

АГЕНТ ПОДДЕРЖКИ, ПРЕДСТАВИВШИЙСЯ АНАТОЛИЕМ, НЕ ГНУШАЛСЯ ДАВАТЬ ДАЖЕ ЛОЖНЫЕ ОТВЕТЫ О БЛОКИРОВКЕ АНАЛОГИЧНЫХ МОЕМУ ОБЪЯВЛЕНИЮ ОБЪЯВЛЕНИЙ, НО В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ ОСТАВАЛИСЬ НА САЙТЕ. СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИЧИНУ.

Здравствуйте. Наш сайт не относится к службе поддержки Авито. О том, как обратиться в техподдержку данного сайта, описано в статье.

Мое объявление 1454130996 было опубликовано ранее, затем после окончания срока я продлила его, платно естественно. От вас пришёл ответ, что название некорректное, объявление заблокировали. Почему прошлый раз все было нормально, а сейчас так. Если нужно отредактировать, скажите что нужно исправить?

Здравствуйте. Вы, наверное, не заметили, но наш сайт не имеет никакого отношения к Avito, и об этом говорит не только его внешний вид и название, но и комментарии прямо над Вашим. Хотите обратиться в службу поддержки Авито, прочтите статью на этой странице и выполните предложенные в ней рекомендации.

У меня есть вход на авито через тел.и почту,объявление,которое я подала через почту уже закрыто,а новое через телефон исчезло,а по паролю открывается старое,которое закрыто.Постоянно пишет ,что если забыли пароль,то вышлем разовый и все равно ничего не открывает. Пароли не меняла.На сайте оно есть,а корректировать его я не могу в личном кабинете.Если можно,то как вообще удалить и тел.и эл.почту и все объявления,а я бы создала другую эл.почту и через телефон больше никогда не заходила.

Надя, здравствуйте. Судя по всему, Вы используете два разных аккаунта, вход в один осуществляется через электронную почту, в другой — через номер телефона, а объявления, о которых Вы пишете, «раскиданы» по этим двум аккаунтам. Правда, пока не совсем понятно, какое объявление есть на сайте — то, что исчезло после добавления с аккаунта по номеру телефона? Возможно, добавлялось оно через другой аккаунт, который на электронной почте, проверьте. Также рекомендую еще раз перепроверить оба этих аккаунта на предмет наличия конкретных объявлений, в том числе и в архиве (снятые с публикации). Если потребуется, воспользуйтесь следующими инструкциями:

Восстановление пароля от аккаунта на Авито
Удаление объявления на Avito

Если же Вы все-таки хотите удалить старые аккаунты и создать новый, Вас наверняка заинтересуют следующие материалы на нашем сайте:

Подробнее:
Удаление аккаунта на Авито
Создание нового аккаунта на Avito

Григорий, здравствуйте. Вы ошиблись сайтом — это Lumpics.ru, и никакого отношения к Avito мы не имеем. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий, и задайте свой вопрос службе техподдержки Avito, следуя предложенным нами инструкциям.

22,01,2019года я подала объявление о сдаче квартиры по адресу Дальневосточный проспект38, но перепутала объект,откоректировала его на адрес Декабристов 62. Мое объявление заблокировали. Убедительно прошу вернуть мне деньги,так как объект не простоял даже сутки. Для меня пенсионерки /пенсия 12тыс.руб/ 359рублей большая сумма. 23,01,2019звонила в группу поддержки,но ответа не получила.

Здравствуйте. Наш сайт не имеет отношения к службе поддержки Avito, на нем лишь размещена статья, инструкция, рассказывающая о том, как в нее (техподдержку) обратиться. Поэтому рекомендую ознакомиться с этой статьей и сделать то, что в ней предлагается — написать напрямую в поддержку Авито, подробно описав суть возникшей проблемы.

У меня была страница в Инста avito_____06 по жалобу вашего менеджера её заблокировали, пожалуйста отзовите жалобу, я не знала что её нельзя сделать. Я сразу изаменю имя, отзовите жалобу

Здравствуйте. Это не техподдержка Авито. Как туда обратиться, написано в статье выше.

Поднял в поиске и обьявление заблокировали и деньги сняли почему я плочу и вы свои правила устанавливаете востановите обьявление

Я опубликовала объявление , оплатила,а мне его отклонили на редактирование, я его отредактировала. А у меня по новой хотят снять деньги. Вы не офонарели

Вы бы внимательнее смотрели на сайт, на котором оставляете свой комментарий с грубой претензией, читали бы комментарии выше. Мы не имеем отношения к Avito, а в статье, которую вы попросту не прочитали, рассказывается о том, как обратиться в службу технической поддержки Авито — с ней-то и нужно ознакомиться, чтобы озвучить свои претензии по прямому назначению.

Мнение самое худшее , потому что не разбираетесь в объявлениях просто блокируете ,это не в красной книге ! И не браконьерство!!!

Ознакомьтесь внимательно со статьей, под которой вы оставили свой комментарии, а заодно обратите внимание на то, на каком сайте она опубликована — мы не имеем отношения к Avito. Вы же можете написать в службу технической поддержки этой доски объявлений и озвучить свое «мнение самое худшее» или, что более логично, подробно и понятно описать суть претензии, проблемы, если, конечно, ее решение вас интересует.

Извините пожалуйста, но какого фига, за каждое объявление я должна платить? Постоянно блакируете. Просто тупо добавляю фото и объявление блокируете и относите к платному? Раньше могла хоть 10 шт написать и все бесплатно. У знакомых спрашиваю, не платили не копейки, а тут получается дуру нашли!!!

Обратитесь с этим вопросом в техподдержку Авито. Как это сделать, описано в статье по ссылке выше. Мы не относимся к данному сайту никоим образом.

Здравствуйте я купил давно лада приору 2017года но меня обманули машина в кредите у меня большие проблемы но переписка есть уменя сним на авито их акаунт тоже вижу завершенное объявление тоже вижу это и моя приора которое я купил у них так я не могу получить их номер (не удалось получить номер телефона) показываеть можете как не буль помочь

Здравствуйте я купил давно лада приору 2017года но меня обманули машина в кредите у меня большие проблемы но переписка есть уменя сним на авито их акаунт тоже вижу завершенное объявление тоже вижу это и моя приора которое я купил у них так я не могу получить их номер (не удалось получить номер телефона) показываеть можете как не будь помочь

Ответить

Али, здравствуйте. Если вы внимательно посмотрите на сайт, на котором оставили свой комментарий, наверняка поймете, что мы не имеем отношение к Avito и его технической поддержке. Это статья, в которой рассказывается о том, как в эту самую поддержку обратиться, с ней и рекомендую ознакомиться. Хотя в решении вашей проблемы обращение в техподдержку вряд ли поможет, тут только в органы правопорядка обращаться.

Алмаз, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и обратитесь с этим вопросом в службу технической поддержки Avito. Мы к данному сайту не имеем отношения.

На основании чего вы пришли к такому выводу? Все функции и возможность обращение в службу поддержки Avito остались на прежнем месте, поэтому внимательнее прочтите статью еще раз, если не можете найти на сайте того, о чем в ней говорится (и показывается), а затем повторите эти действия уже на Авито и создайте свое обращение.

Уважаемая администоация,хотел выложить объявление о продажи авто изготовитель Япония,автомобили на которых нет вина а есть только номер кузова.Так вот обучите своих модераторов этому и добавьте поля марок авто спасибо.

Добрый день!
Не понял, почему мое объявление заблокировали. Вечером действительно сдал квартиру, но нигде об этом не писал и не сообщал (единственное, был один звонок вечером, парень спрашивал сдается ли еще, сказал,что сдал уже). С утра зашел, чтобы деактивировать, а оно уже заблокировано. Объект реальный и действительно сдается в аренду. А если вчера вечером, что то поменялось бы, отказались арендаторы? В чем причина, подскажите, пожалуйста? Если это тайный покупатель, не слишком ли оперативная реакция. Мне это объявление еще потребуется. А я так понял его уже повторно не активировать.

PS И почему-то в личном кабинете в службу поддержки не могу написать, в окне описание проблемы регистр не двигается и не пишет. Чего только не пробовал и перезагружал и выходил из ЛК, снова заходил. Спасибо!

Андрей, здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий, и составьте с ее помощью обращение в техническую поддержку Avito.

указал правильный ВИН-КОД авто , модераторы пишут не правильный ВИН и блокируют подачу объявления ? Почему?

Задайте свой вопрос службе технической поддержки Avito, а для того чтобы это сделать, ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили комментарий.

— Добрый день! Подавала объявление о сдаче недвижимости 25.04.19, оплатила, но не могла ни как привязать к эл. почте, пробовала много адресов в результате один из адресов моих почт подошел и объявление было подано. Во время заполнения формы все время выскакивали логины и почты других Ваших клиентов, их данные поменять практичеки не возможно. Подаю объявление платное не первый раз и всегда мучаюсь по 3 дня. В этот раз подала, по началу я видела свое объявление и пошли звонки, но потом звонки прекратились, хотя срок публикации объявления не истек. Захотелось проверить, опять не могу войти в личный кабинет-все время не тот пароль, не та почта. А зашла просто в объявления на АВИТО поискать свое объявление. в раздел Недвижимости снять жилье-Коркино Челябинская область. Так рубрики сдам и продам недвижимость -все вместе отображены и никак не делятся и объявление свое я так и не нашла. Прошу разобраться со сбоями на Вашем сайте!!!! Ранее регистрировалась по эл. почте, Поменятьпочту не удалось номер телефона в объявлении

Не могу повторно опубликовать свои объявления. Со вчерашнего дня идёт какой-то косяк и объявления остаются в завершённых,хотя при активации мне показывает авито,что объявления опубликованы повторно. А на самом деле они НЕ ОПУБЛИКОВАНЫ и остаются в завершённых. Помогите,пжл. СПАСИБО.

Оплатил объявление поднятие, списали 289р, а объявление не поднялось, ни ответа, ни привета, верните моё, чужого не надо

Почему вы постоянно блокируете мои оплаченные объявления.блокируете!а Ден не возвращаются

Моё объявление НЕЗАКОННО, ПО БЕСПРЕДЕЛУ ОТКЛОНИЛИ ВАШИ МОДЕРАТОРЫ. ФОТО С АЙДИ НОМЕРОМ ТАМ ДОСТАТОЧНО. НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ УЖЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ БЕЗОБРАЗИЕ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ. ПРОШУ СНЯТЬ САНКЦИИ С МОЕГО ОБЪЯВЛЕНИЯ И РАЗМЕСТИТЬ НА САЙТЕ АВИТО.

У меня одно объявление запчасти на скутер, в категории запчасти. Почему я не могу подать бесплатные объявления в категории шины, авто запчасти если у вас написано 5 объявлений в дочерних категориях. Мото запчасти, авто запчасти, шины и т.д. это разве не разные категории. Нигде в ваших ответах конкретно не написано, что категория запчасти и аксессуары делится на дочерние и указать какие. А так получается можно только одно объявление можно разместить бесплатно в категории запчасти. Б.у продаю, а не новое же.

Заблокировано объявление с сообщением : Мы заблокировали ваше объявление за повторную подачу
ЗАБЛОКИРОВАНО
Обмен юбилейны…

Обмен юбилейными биметаллическими монетами России
В нём вы предлагаете то же самое, что и в объявлении, срок жизни которого еще не истек.

Срок жизни объявления на Avito — 30 дней. Нельзя подавать новое объявление с тем же предложением, если срок жизни предыдущего объявления еще не закончился.
Покупатели видят ваше первое объявление. Используйте его, если предложение актуально.
25р 2019г и 2018г
25р 2019г и 2018г
Редактировать
До 21 июля новые объявления с этим же предложением также будут заблокированы.
Почему заблокировали объявление? Никакого повтора нет

Здравствуйте, я живу с соседкой(снимаю комнату), завела свой аккаунт и тут оба аккаунта заблокировали,
вышло так, что она подавала объявления и я с одного ай пи адреса, но вещи то — мои, её вещи — на её аккаунте.
Из за этого — меня чуть не выселили, она не может ничего разместить и продать и я то же.
Как быть? ка бъяснить, что мой аккаунт- это мой аккаунт, у меня нет другой возможности завести свой адрес?
Заблокировали и никаких объяснений слышать не хотят? отписки как робота, здравый смысл отсутствует, ответов нет?
Пожалуйста , помогите!

Здравствуйте, в техподдержке вы вряд ли чего-то добьетесь. Пусть кто-то из вас попробует пользоваться Авито через VPN. Можно скачать тот же friGate для браузера — он включает ВПН только тогда, когда вы переходите на сайты из его списка. Соответственно, надо зайти в настройки расширения и добавить в этот список адрес Авито. Ну или если вы или ваша соседка подаете объявления с мобильного устройства, установите туда приложение-VPN и включайте на момент, когда заходите на этот сайт/в приложение Авито.

Статья вода водой!!!!! Авито ужас !!!! Блокируют оплаченные объявления!!!!! Связаться невозможно!!!! Скрытые !!!! Всё туманно, на сайте никому ничего не написать и не спросить!!!! Разочарованна, никому не посоветую, наоборот !!!!! Ужасно !!!!!

А они там такие и собрались! Блокируют не разбираясь! А все вопросы в службу поддержки — видимость решений!
Ничего не решается. как было заблокировано, так и осталось, ничего не решается!
«Ой, вы опишите проблему, вы вам поможем решить…»- ложь! Это, что бы вы дальше не возмущались. не писали везде, никуда не обращались!…

Добрый вечер, мою учётную запись заблокировали
Под предлогом несколько учетных записей. Видимо это какая то ошибка ? У меня одна учетная запись. Прошу вас разобраться с данной ситуацией.

Не могу повторить свои обьявления. Написано, что нужно поменять телефон, что телефон зарегистрирован другим.

Здравствуйте . помогите пожалуйста. Случайно Выложил одно и тоже объявление о продаже авто, заблокировали оба и тепер стоимость нового объявления 1268 руб. это очень много для меня. Помогите дайте одно бесплатное объявление о продаже машины.

Здравствуйте!
Почему-то заблокировали мой аккаунт
У меня была там сделка в процессе — отправил доставкой в Рязань. Как теперь деньги получить за товар?

Влад, здравствуйте. Если вы прочитаете статью, под которой оставили свой комментарий, узнаете, как обратиться в службу поддержки Авито и, следовательно, сможете задать свой вопрос по адресу и получить на него ответ. Мы к Авито отношения не имеем, просо предоставляем информацию о нюансах использования сервиса.

Помощь нужна. Отклонили объявление из за использования телефона в другом аккаунте,необходимо восстановить

Здравствуйте! Вчера я решила подать объявление о сдачи своей собственной квартиры на 6 мес, чтобы поехать к старенькой маме, ей 82 года. Я сама пенсионерка, мне 57, получаю скромную пенсию в 8 600 руб. Заплатила за объявление почти 800 руб. Сделала небольшую ошибку, указав цену неправильно, не 15 000 руб, а 15. Зашла на сайт, чтобы исправить и моя страничка тут же была заблокирована с подозрением на взлом. Я написала в службу поддержки, откуда мне пришёл убийственный ответ: что я, якобы, совершила какие-то неправомерные действия, разместив кучу сдаваемых объектов. Но я этого не делала! Пожалуйста, помогите мне! — у меня отняли возможность подать объявление, за которое я заплатила почти 800 руб., заблокировав страничку. Всё это очень несправедливо, я плачу второй день.
Меня наказали за то, чего я не совершала и забрали мои деньги. Пожалуйста, разберитесь во всём честно.

Здравствуйте, обратите внимание, куда вы написали этот комментарий — мы лишь даем инструкцию по обращению в поддержку Авито, помочь в сложившейся ситуации не можем. Пишите в службу поддержки еще раз, объясните им эту ситуацию так же подробно, как здесь, возможно, решение пересмотрят. Как вариант — напишите на какой-нибудь сайт типа otzovik.com, там есть раздел про Авито (вот ссылка), и представители компании нередко отвечают в комментариях на негативные отзывы, пытаясь разобраться в ситуации.

Добрый день!!! Не могу зайти на авито с телефона, пишет находиться в другом аккаунте. Что делать

Здравствуйте. Для решения проблемы ознакомьтесь со следующей статьей на нашем сайте.

Подробнее: Что делать, если не получается зайти на Avito

Альтернативным и более простым решением будет переустановка или очистка данных приложения — в таком случае данные «другого аккаунта» будут стерты и вы сможете авторизоваться в нужном. Если у вас iPhone, приложение Avito нужно будет удалить и повторно установить из App Store. На Android зачастую достаточно выполнить следующее: откройте «Настройки» — затем «Приложения» — «Все приложения» или «Показать все» — найдите Avito и нажмите по нему — выберите пункт «Хранилище» — поочередно нажмите на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные», подтвердите свои намерения. Если это не поможет, переустановите приложение.

Здравствуйте выложил машину на продажу купленную мною,оплатил деньги его заблокирывали якобы прежний хозяин уже выкладывал как быть?

Для решения проблемы необходимо прочитать статью, под которой вы оставили свой комментарий, и выполнить предложенные в ней рекомендации — составить свое обращение. Возможно, вы не заметили, но это не сайт Avito, и не служба его поддержки, мы всего лишь рассказали о том, как в нее обратиться.

Здравствуйте. Ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и задайте свой вопрос в службу поддержки Avito. Мы, как можно заметить по интерфейсу, названию сайта и многочисленным комментариям выше, которые тоже стоило бы изучить, не имеем никакого отношения к этой доске объявлений. Также нелишним будет изучить список платных услуг, предлагаемых площадкой Авито, более того, наверняка когда вам предлагают за что-то заплатить 20 руб., там пишут, за что конкретно это требуется сделать.

На авито в разделе бытовки Брянск мошенник!!! Я оставляю комментарии!!! Их нет, ничего не остаётся. Пишу вам в разделе жалоба, вы их не блокируете.

Юлия, здравствуйте. Вы уверены, что писали в службу поддержки Avito? Сейчас вы точно не туда пишете. Обратите внимание, где вы оставили свой комментарий — это совершенно другой сайт, не имеющий отношения к Avito. Читайте статью выше и следуйте изложенным в ней рекомендациям — сделав это, вы наверняка обратитесь со своими вопросами и претензиями по назначению и, следовательно, сможете рассчитывать на результат.

Ирина, здравствуйте. Читайте статью, под которой вы оставили свой комментарий, и следуйте предложенным в ней рекомендациям, чтобы составить обращение в службу поддержки Avito. Мы к этому сервису не имеем отношения.

При публикации объявления, поставил услугу скрывать номер. Как ее отключить. Просто убирая галочку не помогает, она ставиться обратно. Сделайте так что бы там было видно мой номер.

Никогда не советую связываться с доставкой авито, да и сам сайт полон не самых приятных сюрпризов. Отправила я значит товар в другой город(как идиотка простояла очередь на почте, содрали с меня деньги за упаковку), товар уехал, но покупатель его не принял, он едет назад. Я извиняюсь, а какого хрена мне авито не хочет возместить деньги и потраченное время? Почему продавец ничем не защищен? Никогда больше ничего не отправлю, слов нет.

Вера, свое мнение об Avito и работе сервиса доставки, как и все озвученные вами вопросы, вы можете сообщить службе поддержки компании, составив свое обращение по инструкции из статьи, под которой вы оставили комментарий. Только в таком случае можно рассчитывать на обратную реакцию, мы же не имеем никакого отношения к этой компании.

Объясните, пожалуйста, как снять блокировку (внесение в черный список) с клиента. Случайно внесла в список.

Здравствуйте. Для этого откройте черный список (он находится в разделе сообщений) и найдите там подраздел «Заблокированные». Откройте этот список, найдите там пользователя, блокировку с которого требуется снять, и нажмите на белую кнопку с синей надписью «Разблокировать».

Я продаю прицеп дал обевления высветился номер телефона на который переодресуется на мой номер. Но позвани в на номер указыный вами я попал на другого обонента каторый не в курсе что его номер в авито

Здравствуйте я перенёс из старого телефона приложения на новый, активно пользуюсь вашим приложением очень долго. На другом телефоне была другая почта. Вчера слетело ваше приложение и немогу восстановить. Всё объявления пропали. Помогите разобраться

Здравствуйте. Если вы не заметили, то сайт, на котором вы оставили свой комментарий, не имеет отношения к Avito и, следовательно, приложение НЕ наше, и кроме как предоставить общие рекомендации, мы больше ничем не можем помочь «разобраться». Но вы же сами описали причину, по которой «все объявления пропали» — она в том, что «на другом телефоне была другая почта». Значит, на новом для входа в аккаунт нужно использовать именно ее и ранее установленный вами пароль. Если вы не знаете этот адрес электронной почты, посмотрите его в приложении на другом телефоне. Если такой возможности нет, попробуйте войти по номеру телефона, указанному при регистрации ранее.

В любом случае, для того чтобы авторизоваться в приложении и получить доступ ко всем объявлениям, потребуется указать логин (электронная почта или номер телефона) и пароль. И если последний (пароль) можно изменить (восстановить, сбросить) на этапе входа, то первый (логин) в обязательном порядке нужно указать правильно.

Если же со входом возникнут проблемы, внимательно ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и обратитесь в службу поддержки сервиса Авито, подробно описав суть проблемы и действия, которые вы уже предпринимали для ее решения.

Здравствуйте, почему не могу продлить объявление, пишет, что номер телефона, которым я пользуюсь несколько лет (и до сих пор) не существует.
Хотела поменять на другой номер, так же пишет не существупт номер

Дарья, здравствуйте. Если вы уверены в правильности ввода номера мобильного, судя по всему, описанная вами проблема является просто временным сбоем. Попробуйте продлить объявление и, если это потребуется, изменить номер телефона, в другом браузере. Если же действия выполняются в мобильном приложении Avito, очистите его данные (на Android путь следующий: «Настройки» — «Приложения» — «Все установленные приложения» — найдите Avito — «Хранилище и кеш» — поочередно нажмите кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные»; названия пунктов могут немного отличаться, зависит от версии ОС и производителя; на iPhone для очистки данных нужно переустановить приложение). Сделав это, снова зайдите в Авито и попробуйте продлить объявление.

Здравствуйте, сегодня перестало работать приложение Авито на андроид, пишет обновите приложение, не обновляется, удалил и установил по новой, не помогло, что делать? Может мой аккаунт был взломан?

2056974111к этому объявлению не применили оплачены услуги на 1240 рублей. Прошу вернуть деньги так как это не актуально из за потери времени

Здравствуйте. Неужели вы не понимаете, что ваша просьба о возврате денег направлена не по адресу, что оставили вы ее на совершенно ином сайте, не имеющем ни малейшего отношения к Avito? Внимательно читайте статью, под которой вы оставили свой комментарий, и затем, следуя предложенной инструкции, составьте свое обращение в службу технической поддержки сервиса. Вполне возможно, ваша проблема будет решена.

Здравствуйте. Возможно, получатель просто сказал, что оплатил покупку, но не сделал этого? Он каким-то образом подтвердил (доказал) факт оплаты, вы видите деньги на счету? В любом случае, не спешите отправлять покупку до выяснения этих обстоятельств, ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и составьте обращение в службу поддержки Avito, подробно описав ситуацию.

Скажите почему приходится оплачивать каждый звонок на авто , каждому контакту нужно оплатить чтобы позвонить. За день приходится многим бесполезным контактам звонить

Басир, здравствуйте. За звонки на Avito платить не нужно. То, с чем вы столкнулись — это мошенническая схема. Вероятно, в объявлениях, по которым вы звоните, указываются платные номера, вы деньги теряете, а «бесполезный контакт» их зарабатывает. Обратитесь в службу поддержки своего мобильного оператора и опишите проблему — возможно, это поможет вернуть деньги. Аналогичным образом обратитесь в службу поддержки Авито — о том, как это сделать, рассказывается в статье, под которой вы оставили свой комментарий.

Деньги сняли объявление отклонили! Не могу с айфона дать объявление пишет нет такого адреса! С планшета адрес проходит, но так как фото сделаны с моего айфона и перекинуты на планшет с ид номером не проходит! Что за издевательство намудрили с безопасностью что люди не могут объявление подать!? Что делать!!!

Здравствуйте. Если попытка публикации объявления вами выполнялась так же «внимательно», как и составление этого запроса «в службу поддержки Avito», велика вероятность, что на одном из этапов оформления, по невнимательности, вами была допущена какая-то ошибка или вы пропустили один из шагов либо часть информации, предупреждение.

Свой комментарий с утверждением, даже не вопросом «Что делать!!!», вы оставили на сайте, который не имеет отношения к доске объявлений Avito, следовательно, в решении возникшей проблемы мы тоже не можем помочь. Единственное, что можно порекомендовать в данном случае — это внимательно изучить статью, под которой этот комментарий вами был оставлен, чтобы составить свое обращение в службу поддержки Авито, описать суть возникшей проблемы и ожидать выяснения возможных причин и решения.

Добрый день! Купила пакет за 728 руб на авито, на 2 объявления разместила одно. За второе объявление запрашивает опять деньги. Как быть в такой ситуации???

Здравствуйте. Судя по всему, вы невнимательно читали условия публикации платного объявления/объявлений или допустили на данном этапе ошибку, например, заказав дополнительное продвижение. Посмотрите в меню профиля, какие конкретно услуги вы покупали и что было оплачено. Как вариант, пакет мог распространяться на объявления одной категории, а вы опубликовали объявление другой категории. Если ничего таким образом выяснить не получится, ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и составьте обращение в службу поддержки Avito, описав подробно суть проблемы, с которой вы столкнулись.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.