У многих пользователей Viber периодически возникает необходимость сохранения истории сообщений, переданных и полученных за время нахождения в сервисе. Рассмотрим, какие приемы предлагают использовать разработчики мессенджера для создания копии переписки участникам Вайбера, использующим устройства под управлением Android, iOS и Windows.
Как сохранить переписку в Viber
Поскольку информация, передаваемая и получаемая через Viber, по умолчанию хранится исключительно в памяти устройств пользователей, необходимость ее резервного копирования вполне обоснована, ведь девайс может быть утерян, выйти из строя, через какое-то время заменен на другой. Создатели Вайбера предусмотрели в приложениях-клиентах для Android и iOS функции, обеспечивающие извлечение, а также относительно надежное хранение информации из мессенджера, — к ним и следует обратиться для создания копии истории переписки.
Android
Сохранение переписки в Viber для Android может быть выполнено одним из двух предельно простых способов. Отличаются они не только алгоритмом своей реализации, но и итоговым результатом, а потому в зависимости от конечных требований, можно использовать их по отдельности или, наоборот, комплексно.
Способ 1: Создание резервной копии
Воспользовавшись предложенной ниже инструкцией, вы сможете обеспечить постоянное резервное копирование информации из мессенджера и ее фактически мгновенное восстановление в приложении Viber в любое время. Все что потребуется для создания бэкапа, кроме клиента для Андроид, – это учетная запись Google для доступа к облачному хранилищу «Корпорации добра», так как для хранения копии сообщений, которую мы создадим, будет использоваться Google Диск.
Читайте также:
Создание учетной записи Google на смартфоне с Android
Как войти в Google-аккаунт на Android
- Запускаем мессенджер и переходим в его главное меню, коснувшись трех горизонтальных полос вверху экрана справа или выполнив свайп в направлении от них. Открываем пункт «Настройки».
- Переходим к разделу «Учетная запись» и открываем в нем пункт «Резервное копирование».
- В том случае, если на открывшейся странице параметров будет указана надпись «Нет подключения к Google Диску», делаем следующее:
- Тапаем по ссылке «настройки». Далее вводим логин от учетной записи Гугл (почту или номер телефона), нажимаем «Далее», указываем пароль и подтверждаем его.
- Изучаем лицензионное соглашение и принимаем его условия нажатием кнопки «Принять». Дополнительно потребуется предоставить приложению мессенджера разрешение на доступ к Google Диску, для чего нажимаем «РАЗРЕШИТЬ» под соответствующим запросом.
Но значительно чаще возможность создания резервной копии переписки и ее сохранения в «облаке» доступна сразу при посещении одноименного раздела настроек мессенджера.
Следовательно, просто нажимаем «Создать копию» и ожидаем, пока она будет подготовлена и загружена в облачное хранилище. - Дополнительно можно активировать опцию автоматического резервирования информации, осуществляемого в дальнейшем без вашего вмешательства. Для этого выбираем пункт «Создавать резервную копию», устанавливаем переключатель в положение, соответствующее периоду времени, когда будут создаваться копии.
Определив параметры резервирования, о сохранности осуществляемой в Вайбере переписки можно не беспокоиться — в случае необходимости вы всегда сможете выполнить восстановление этой информации в ручном или автоматическом режиме.
Способ 2: Получение архива с историей переписки
Кроме рассмотренного выше способа сохранения содержимого диалогов, предназначенного в большей степени для обеспечения долгосрочного хранения и восстановления информации в критических ситуациях, в Viber для Android есть функция, предоставляющая своим пользователям возможность создания и получения архива со всеми переданными и полученными через мессенджер сообщениями. В дальнейшем такой файл можно легко передать на любое другое устройство с помощью сторонних приложений.
С выходом версии 10.6 приложения Вайбер для Андроид возможность доступа к рассматриваемой далее функции из меню мессенджера была убрана! С тех пор для реализации описанной ниже процедуры необходимо каждый раз активировать опцию в настройках клиента, прибегнув к определенной «хитрости» (первый пункт следующей инструкции)!
- Открываем любой браузер для Андроид, вводим в его адресную строку: https://tinyurl.com/yyfnlrfj и осуществляем переход. Пользователи, которые читают эту статью со своего смартфона, могут просто тапнуть по указанной ссылке. В результате будет запущен мессенджер Viber c уже открытым разделом настроек «Вызовы и сообщения», где содержится нужный нам пункт.
- Тапаем «Отправить историю сообщений» и ожидаем, пока система сформирует архив с информацией. По завершении вычитки данных из мессенджера и создания пакета появляется меню выбора приложения, с помощью которого полученную копию переписки можно передать либо сохранить.
- Оптимальным вариантом получения созданного архива будет его отправка на собственную электронную почту или сообщением себе в любом мессенджере.
Воспользуемся первым вариантом, для этого тапаем по значку соответствующего приложения (в нашем примере это Gmail), после чего в открывшемся почтовом клиенте в строку «Кому» вводим свой адрес или имя и отправляем сообщение. - Извлеченные и сохраненные таким образом данные мессенджера можно скачать из почтового клиента на любое доступное устройство, а затем произвести с ними необходимые действия.
Более подробно о работе с файлами данного типа рассказано в последней части статьи, посвященной решению нашей сегодняшней задачи в среде ОС Windows.
iOS
Пользователи Viber для iPhone так же, как и предпочитающие вышеописанный Андроид участники сервиса, могут выбирать один из двух способов копирования переписки, осуществляемой через мессенджер.
Способ 1: Создание резервной копии
Разработчики iOS-версии Viber в тандеме с компанией Apple создали простую и эффективную систему резервного копирования данных из мессенджера в «облако», доступную для использования любым владельцем iPhone. Для успешного осуществления операции по инструкции ниже, в мобильный девайс должен быть внесен AppleID, так как сформированные резервные копии информации сохраняются в iCloud.
Читайте также: Как создать Apple ID
- Запускаем мессенджер на айФоне и переходим в меню «Еще».
- Далее, немного пролистав перечень опций вверх, открываем «Настройки». Функция, позволяющая создавать бэкап истории переписки, расположена в разделе параметров «Учетная запись», переходим в него. Тапаем «Резервное копирование».
- Для инициации немедленного копирования всех полученных и отправленных сообщений в iCloud нажимаем «Создать сейчас». Далее ожидаем завершения упаковки истории переписки в архив и отправки пакета в облачный сервис для хранения.
- Чтобы не возвращаться к выполнению вышеперечисленных шагов в будущем, следует активировать опцию автоматического с заданной периодичностью создания резервных копий информации из мессенджера. Касаемся пункта «Создавать автоматически» и выбираем временной промежуток, когда будет осуществляться копирование. Теперь можно не беспокоиться о сохранности сведений, полученных или переданных через Viber для iPhone.
Способ 2: Получение архива с историей переписки
В версиях Viber для iOS, вышедших до апреля 2019 года, был открыт доступ к функции, позволяющей извлечь информацию из мессенджера с целью ее сохранения на любом, даже не задействованном в процессе использования сервиса устройстве, либо для передачи данных другому пользователю. В новых сборках приложения-клиента указанную опцию «спрятали» от пользователей, но задействовать ее по-прежнему возможно.
- Нажмите на эту ссылку с iPhone или откройте любой веб-обозреватель для iOS и перейдите по адресу
tinyurl.com/yyfnlrfj
, введя его вручную. Подтвердите запрос «Открыть эту страницу в Viber», тапнув «Открыть». - В результате выполнения предыдущего пункта инструкции запустится мессенджер, демонстрирующий экран «Вызовы и сообщения», где наличествует опция «Отправить историю сообщений», которая ранее не отображалась. Тапаем по наименованию функции.
- На открывшемся экране в поле «Кому» вносим адрес электронной почты получателя архива сообщений (можно указать свой собственный). По желанию редактируем «Тему» формируемого письма и его тело. Для завершения процедуры передачи письма нажимаем «Отправить».
- Пакет, содержащий историю переписки через Viber, будет практически мгновенно доставлен по назначению.
Windows
В клиенте Viber для Windows, предназначенном для получения доступа к возможностям сервиса с компьютера, присутствуют далеко не все функции, предусмотренные в мобильных вариантах приложения. Доступ к опциям, позволяющим сохранять переписку в десктопной версии мессенджера, не предусмотрен, но манипуляции с архивом сообщений и его содержимым провести на ПК возможно, и чаще всего наиболее удобно.
При возникновении потребности сохранить историю сообщений в виде файла(ов) на диске ПК, а также просмотреть извлеченную из мессенджера информацию нужно действовать так:
- Отправляем в собственный почтовый ящик архив, содержащий копию переписки, применив «Способ 2» из рекомендаций, предполагающих сохранение сообщений из Viber в среде Android или iOS и предложенных выше в статье.
- Заходим в почту с компьютера любым из предпочитаемых методов и скачиваем вложение из высланного на предыдущем шаге самому себе письма.
- Если есть необходимость не только хранения, но и просмотра истории переписки на компьютере:
- Распаковываем архив Сообщения Viber.zip (Viber messages.zip).
- В результате получаем каталог с файлами в формате *.CSV, каждый из которых содержит все сообщения из диалога c отдельным участником мессенджера.
- Для просмотра и редактирования файлов используем одну из программ, описанных в нашей статье о работе с указанным форматом.
Подробнее: Программы для работы с файлами формата CSV
Заключение
Рассмотренные в статье возможности по сохранению переписки из Viber могут показаться пользователям мессенджера недостаточными для достижения конкретных целей или непрактичными. При этом предложенные способы – это все решения задачи из заголовка статьи, внедренные создателями сервиса и его приложений-клиентов. Не рекомендуется применять для копирования истории сообщений из мессенджера программные инструменты от сторонних разработчиков, так как в этом случае никто не может гарантировать сохранность пользовательской информации и отсутствие вероятности получения доступа к ней посторонними лицами!

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

А у меня на 7 айфоне почему-то нет пункта «Отправить историю сообщений»
Такая же фигня и на Андроиде
В версии вайбера 10.6.0.9 нет такой функции, как можно решить проблему?
Подозреваю, что только откатиться на предыдущую версию, увы.
Такой функции в настройках вайбера нет
Здравствуйте, Екатерина, и все, кто оставил комментарии выше. Действительно, создатели Viber при разработке новых, нежели рассмотренные в статье версиях приложений-клиентов приняли решение упразднить функцию, позволяющую сформировать архив с историей чатов и извлечь получившийся файл из мессенджера. Поэтому пользователи и не обнаруживают нужного, чтобы реализовать указанное, пункта в меню обновленных после апреля 2019 года приложений. При этом рассматриваемая функция не «вырезана» из клиентов Вайбера для Android и iOS полностью — была «спрятана» лишь возможность ее вызова. Мы нашли способ активировать отображение опции «Отправить историю сообщений» в мессенджерах на Android-девайсах и iPhone и обновили статью, добавив описание метода это сделать в среде обеих мобильных ОС. Таким образом, чтобы получить архив историей чатов из Viber, на сегодняшний день нужно лишь выполнить обновленные инструкции.
Добрый день. Как получить архив с перепиской? Нужно для доказательства в суде. С уважением.
Здравствуйте. Прочитайте статью, которую комментируете и, в зависимости от ОС вашего мобильного девайса, выполните одну из инструкций, озаглавленных «Способ 2: Получение архива с историей переписки».
Здравствуйте. Дохожу до отправки эл.почты, а там не активна кнопка «отправить». Ни до ввода адреса, ни после. Как бороться ?
Здравствуйте, Михаил. В какой ОС вы работаете и какой почтовый клиент используете?
Ос — ios, почту пробовал и gmail и yandex
Ос — ios, почту пробовал и gmail и yandex
Получилось, установив родной почтовый клиент Apple. Все супер !
Здравствуйте! У меня телефон Microsoft Lumia, OC — Windows 10. Пункта в меню о резервном копировании нет, при попытке воспользоваться способом 2 выдает ошибку. Как еще можно попытаться сохранить/восстановить историю?
Приветствую, Аноним. К сожалению, в вашей ситуации помочь нечем, так как поддержка указанного варианта клиента мессенджера прекращена разработчиком. Последняя версия приложения Viber для смартфонов на Windows была выпущена в феврале 2017 года, но даже в ней функции резервного копирования информации не были реализованы.
как перенести вайбер с андройда на айфон, без потери чатов и переписок?
Здравствуйте, Mikhail. К сожалению, описанная вами задача на сегодняшний день не решаема, во всяком случае с помощью тех средств, что предоставляют разработчики мессенджеров.
А скинув себе архив-копию переписки , её потом можно восстановить при покупке нового гаджета? Или остается вариант только читать в формате CSV и чаты не восстановятся?
Здравствуйте, Ник. К сожалению, только второй из указанных вами вариант работы с копией переписок возможен. Использовать архив с CSV-файлами в качестве основы для восстановления данных в мессенджере Viber непосредственно не получится.
Здравствуйте!
Я набрал в адресной строке гугла tinyurl.com/yyfnlrfj на моем смартфоне , но
вайбер не открылся на » вызовы и сообщения», то есть я не увидел пункта «Отправить историю сообщений»
Здравствуйте, Валерий. Странная ситуация — только что перешел по ссылке из вашего комментария с Андроид-девайса через Google Chrome — все работает так, как описано в статье. Попробуйте еще раз, просто коснитесь ссылки в тексте статьи или комментарии.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! У меня на Андроиде получилось сделать это копирование, а то уже не знал куда деваться, так как перехожу на iOs, а с Гугл диска туда нельзя восстановить историю стандартными методами вайбера. Телеграмм на этот счет рулит!
Еще раз Спасибо за инструкцию! Процветания Вашему ресурсу!!!
Большое спасибо за инструкцию!!! очень помогли!
Человек писал тому кто долгое время не запускал вайбер. Когда же вайбер был включен тем вторым человеком, то необходимо было произвести обновление и сообщения от первого человека так и не пришли. Как второму человеку получить отправленные письма когда-то от первого человека? Есть возможность как-то запросить копию писем с серверов viber?
Большое спасибо за совет, помогло, хоть какой то вариант переноса истории Вайбера при переходе с андроида на iOS.
Подтверждаю . на андроиде работает
Добрый день, благодаря вашей инструкции, появилась возможность отправить сообщения на ПК, но получается что выгрузка в архиве есть, но на почту не оправляет, не активная кнопка отправить. Сможете помочь? Архив на телефону также не сохраняется
Здравствуйте. Хочу востановить историю не последеней копии, а более раней. Как сделать?
Здравствуйте, Рувим. Необходимую вам операцию нет возможности провести по той причине, что никаких более ранних резервных копий не существует — они стерты в процессе создания последнего бэкапа.
Добого времени суток.
Есть ли какой то вариант перенести резервную копию вайбера с айфона на Андроид в 20м году?)
Здравствуйте, Lara. Интегрированные в Viber инструменты, позволяющие решить указанную вами задачу, по-прежнему не предусмотрены создателями мессенджера. При этом средства для результативного переноса истории чатов Viber из среды iOS в Android предлагаются разработчиками стороннего софта. Теоретически эффективные решения очень похожи на описанный в статье, посвященной переносу мессенджера ВатсАп с айФона на Андроид-смартфон, то есть не бесплатны и могут показаться неподготовленному пользователю сложными в использовании. Конкретных средств не порекомендую, так как практических экспериментов по переносу Viber c iOS на Android пока что не проводилось, но они существуют, — можете обратить внимание на Backuptrans Android iPhone Viber Transfer +, Wondershare MobileTrans.
Спасибо за 2й способ с Айфона на почту! Ответы пишете как SEOшник)
Спасибо огромное очень помог респект красавчик)
Спасибо, все получилось