Главная » Viber » Вы здесь

Восстанавливаем переписку в Viber для Android, iOS и Windows

Как восстановить переписку в Вайбере

Каждый пользователь Viber может столкнуться с довольно неприятной ситуацией – потерей переданной и/или полученной через мессенджер информации в результате намеренных либо случайных действий, выхода из строя смартфона и т.п. Действуя по инструкциям из предлагаемого ниже материала, вы сможете восстановить удалённую из Вайбера переписку на Android-девайсе, а также iPhone и Windows-ПК.

Восстановление уничтоженной информации в Viber осуществляется путём выполнения несложных манипуляций, но реализуемо только в том случае, если пользователем были заранее предприняты действия, обеспечивающие регулярное резервное копирование данных из мессенджера, либо бэкап переписки создавался вручную.

Восстановление данных в мессенджере Viber из резервной копии

Подробнее: Резервное копирование информации в мессенджере Viber

Если вопросом сохранности информации участник сервиса не озадачивался, то есть бэкап создан не был, удалённые сообщения, к сожалению, восстановить не удастся. Чтобы избежать потери истории сообщений в дальнейшем, выполните рекомендации из статьи по ссылке выше.

Как восстановить переписку в Viber для Android

В клиенте сервиса Вайбер для Android возврат ранее переданной и полученной, а затем удаленной из чатов информации осуществляется следующим образом.

Восстановление переписки в Viber для Android

  1. Запустите приложение мессенджера в среде Андроид и переключитесь в нём на вкладку «Ещё».
  2. Viber для Android - переход в раздел Еще мессенджера для восстановления переписки

  3. Пролистнув список доступных опций вниз, вы обнаружите «Настройки» — откройте этот раздел и затем тапните «Учётная запись». Следующий пункт, куда нужно перейти для восстановления информации в Вайбере на Андроид – это «Резервное копирование».
  4. Viber для Android функция восстановления информации из бэкапа в меню Настройки

  5. При обнаружении на следующем экране сообщения «Нет подключения к Google Диску» кликните в тексте, описывающем как работает резервное копирование в Viber, по ссылке «настройки». Далее в списке выберите учетную запись Google, которую вы использовали ранее при создании бэкапа переписки из мессенджера и подтвердите действие касанием «OK». Если учетки в перечне нет, переключитесь на «Добавить аккаунт» и введите логин/пароль от Гугл Аккаунта вручную.

    Viber для Android подключение Гугл Диска, где хранится бэкап к мессенджеру

    Читайте также: Как войти в Гугл Аккаунт в среде Android

  6. На следующем экране вы можете ознакомиться с информацией о дате и времени создания бэкапа данных. Тапните «Восстановить» и подтвердите свои намерения коснувшись «ВОССТАНОВИТЬ СЕЙЧАС» в окне-запросе. Далее ожидайте завершения процедуры получения файла резервной копии из облачного хранилища и затем копирования информации из нее в мессенджер.
  7. Viber для Android процесс восстановления истории переписки из резервной копии

  8. По окончании восстановления вернитесь на вкладку «Чаты» мессенджера — теперь вы сможете прочитать удалённые ранее сообщения.
  9. Viber для Android процесс восстановления истории переписки из бэкапа завершен

Как восстановить переписку в Viber для iPhone

Пользователи приложения Вайбер для айФона могут восстановить стёртые намеренно или случайно сообщения, идя по несколько иному, нежели в среде вышеописанного Андроид, пути. В iOS для доступа к функции восстановления удалённой информации клиент мессенджера придётся переустановить.

Восстановление переписки в Viber для iOS

  1. Удалите iOS-клиент Viber. Проще всего это сделать так: нажмите на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживайте палец пока иконка не станет анимированной; далее коснитесь крестика и подтвердите запрос, тапнув «Удалить».
  2. Viber для iOS - удаление приложения-клиента мессенджера с iPhone

  3. Инсталлируйте мессенджер любым удобным способом – наиболее рациональным является его получение из Apple App Store.

    Viber для iOS - установка мессенджера на iPhone из Apple App Store

    Подробнее: Как установить Viber на iPhone

  4. Запустите переустановленный клиент и коснитесь «Продолжить» на его приветственном экране. Приложение автоматически обнаружит сведения об аккаунте, внесенные ранее, — тапните «Продолжить» еще раз. Далее подтвердите верность мобильного идентификатора, нажав «Да».
  5. Viber для iOS - подтверждение номера после переустановки мессенджера на iPhone

  6. Нажмите «Готово» на экране «Настройка Viber», после чего появится предложение вернуть историю переписки в мессенджер. Тапните «Восстановить сейчас» и ожидайте завершения процесса получения данных из бэкапа и их копирования в айФон.
  7. Viber для iOS - начало и процесс восстановления переписки в мессенджере

  8. По окончании восстановления истории переписки в Вайбере для айОС автоматически откроется вкладка «Чаты» клиента, где вы обнаружите заголовки диалогов и групп, присутствующих в мессенджере на момент создания резервной копии данных.
  9. Viber для iOS - восстановление переписки в мессенджере из резервной копии завершено

Как восстановить переписку в Viber на компьютере

Приложение Вайбер для ПК, предназначенное для использования участниками сервиса в среде Windows, является по своей сути лишь «клоном» мобильного варианта клиента и характеризуется урезанным функционалом. Восстановление истории переписки в десктопной версии возможно только путём синхронизации с «главным» мессенджером на телефоне после переноса данных из бэкапа в последний.

Восстановление чатов и сообщений в Viber для Windows

  1. Проведите восстановление истории переписки из резервной копии на Android-смартфоне или iPhone, действуя по одной из инструкций, предложенных выше в этой статье.
  2. Viber восстановление переписки на Android-смартфоне или iPhone завершено

  3. Перезапустите процедуру синхронизации мобильного и десктопного вариантов мессенджера, действуя по инструкции из статьи по следующей ссылке.

    Синхронизация Viber на ПК и Android-смартфоне либо iPhone

    Подробнее: Синхронизация Viber на ПК и Android-смартфоне либо iPhone

Таким образом, если пользователь Viber заранее позаботился о резервном копировании информации, восстановление данных не вызовет особых затруднений и возможно на любой программной платформе, поддерживаемой мессенджером.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.