Решение ошибки «Неверный ответ. Обновите страницу» в Epic Games

Способ 1: Проверка вводимых учетных данных

Обычно ошибка «Неверный ответ. Обновите страницу» появляется в Epic Games Launcher сразу после ввода капчи, что может намекать на то, что проблема именно в ней. Однако довольно часто отображение данного уведомления связано с тем, что пользователь ввел неправильный логин или пароль от аккаунта, в который хочет выполнить вход. Соответственно, сначала рекомендуется проверить правильность введенных данных, особенно что касается пароля. Ведь вы могли не заметить, как переключилась раскладка или клавиша CapsLock стала активной.

В некоторых случаях проблема появляется даже при вводе правильного пароля и решается только путем его сброса или ручного изменения. Можете воспользоваться функцией «Забыли пароль?» прямо под формой входа или перейти на сайт в меню управления аккаунтом, если в браузере есть активный сеанс. Там понадобится открыть настройки пароля и внести изменения, о чем более детально читайте в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Смена пароля в Epic Games

Способ 2: Выбор другого метода авторизации

Если вы уверены в правильности ввода всех учетных данных, но ошибка все еще продолжает появляться, возможно, стоит попробовать другой метод входа, используя связанные учетные записи. Соответственно, хотя бы один из доступных профилей должен быть связан с аккаунтом Epic Games, иначе вход выполнить не получится. Обычно в качестве альтернативного метода авторизации используется вход через Gmail или аккаунты игровых консолей.

Этот вариант хорош тем, что еще может помочь обойти подтверждение при помощи капчи, поскольку вас перенаправит в браузер, где уже не будет формы с этой самой капчей и ошибка может быть просто проигнорирована. Если авторизация пройдет успешно, вы будете уведомлены о том, что можно закрыть страницу браузера и вернуться непосредственно в лаунчер.

Способ 3: Проверка ввода капчи

Может показаться, что ошибка «Неверный ответ. Обновите страницу» никак не связана с самой капчей, поскольку вы уверены в правильности своих ответов. Однако подобные загадки постоянно усложняются, появляются новые условия и неочевидные ответы. Поэтому обязательно попробуйте решить капчу еще несколько раз, а также не бояться менять ее тип или просто обновлять, если вдруг оказывается так, что правильное решение вам неизвестно.

Возможно, ошибка стала появляться после того, как вы несколько раз неправильно ввели капчу, поэтому появление уведомления продолжайте даже после того, как ответ был 100% верным. Такую ситуацию можно решить банально: просто подождите немного или выйдите из лаунчера, после чего повторно запустите его.

Способ 4: Завершение других активных сеансов

Проблемы со входом в аккаунт Epic Games, сопровождающиеся появлением ошибки, о которой идет речь в данной статье, могут быть вызваны тем, что у вас уже есть активный сеанс этой учетной записи в лаунчере, который запущен на другом компьютере. К сожалению, на сайте нет никаких кнопок для завершения всех активных сеансов, поэтому с этим придется разбираться самостоятельно.

Соответственно, вам нужно проверить другие компьютеры в своем доме или убедиться в том, что вы не давали доступ к своему аккаунту кому-то другому. Все активные сеансы, если такие найдутся, понадобится завершить, после чего вы можете повторно открыть форму входа на основном устройстве и повторить авторизацию. Однако перед этим желательно перезагрузить компьютер или хотя бы лаунчер.

Способ 5: Изменение свойств браузера

Иногда оказывается, что проблемы с работой Epic Games вызваны сетевыми настройками, поскольку сервису может что-то не понравиться в текущем IP-адресе, из-за чего он пометит его как подозрительный и заблокирует вход. В первую очередь стоит проверить стандартные параметры браузера в операционной системе. Эти параметры применяются ко всем веб-приложениям, поэтому и на Epic Games тоже оказывают влияние.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления», предварительно отыскав этот элемент через поиск.

2. Прокрутите список разделов, чтобы отыскать «Свойства браузера». Нажмите по названию, чтобы открыть новое окно.

3. Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите по кнопке «Настройка сети». Это перенаправит вас в другое окно, где есть доступ к нужным параметрам.

4. Тут понадобится только убедиться в том, что отсутствует галочка возле пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Соответственно, если галочка есть, то ее понадобится снять.

Если вы готовы пойти радикальным путем, можете прямо сейчас или после выполнения всех следующих рекомендаций вообще сбросить все параметры сети в Windows. Это поможет очистить временные файлы и получить новую сетевую конфигурацию. Возможно, именно это и станет решением проблемы с авторизацией в Epic Games. С доступными методами сброса рекомендуем ознакомиться в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Читайте также: Сброс сетевых настроек в Windows 11

Способ 6: Изменение DNS-сервера

Рассмотрим еще одну сетевую настройку, которая может влиять на доступ к сервисам Epic Games. Она связана с тем, что используемые DNS-серверы не соответствуют рекомендованным, из-за чего не удается установить соединение с нужными адресами, которые используются Epic Games. Мы советуем использовать DNS от Google, поскольку они проверенные и всегда работают должным образом. Задать их в Windows можно следующим образом:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой в списке закрепленных.

2. В следующем окне выберите категорию «Сеть и Интернет», затем перейдите в раздел, соответствующий вашему типу подключения к интернету. Если перейдите в «Wi-Fi», после этого понадобится зайти в подраздел «Свойства оборудования».

3. Отыщите настройку «Назначение DNS-сервера» и нажмите кнопку «Изменить».

4. Теперь вы можете установить тип назначения «Вручную» и задать в качестве предпочтительного и дополнительного DNS любые значения (например, DNS от Google, Яндекса, другие общедоступные бесплатные или платные). К примеру, в случае с серверами от Google необходимо установить 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. После применения изменений на всякий случай лучше перезагрузить роутер и операционную систему.

Способ 7: Очистка кеша Epic Games

Вы можете проверить, появляется ли ошибка «Неверный ответ. Обновите страницу» на сайте Epic Games или касается только лаунчера. Если на странице авторизацию выполнить удалось, а вот через приложение нет, следует разобраться именно с ним. Начать советуем с очистки кеша. Для этого понадобится перейти к хранилищу временных файлов Epic Games и вручную удалить папку с файлами, которые потенциально могут провоцировать возникновение самых разнообразных сбоев.

Подробнее: Очистка кеша в Epic Games

Способ 8: Переустановка Epic Games

В некоторых ситуациях ни одно из исправлений не принесет должного результата, тогда на помощь придет исключительно полная переустановка Epic Games. Ее необходимость бывает связана с неудачно установленными обновлениями или банальными сбоями в работе лаунчера, которые время от времени мешают корректно запускать игры или даже хотя бы войти в свой аккаунт. Вам необходимо разобраться с тем, как полностью удалить программу со своего компьютера, а затем скачать инсталлятор с официального сайта и выполнить уже знакомый процесс установки.

Подробнее: Полное удаление Epic Games Launcher с компьютера

Способ 9: Обращение в поддержку

Если вы попробовали все то, что предлагается в материале, но до сих пор не нашли решение своей проблемы, вполне вероятно, что ситуация значительно сложнее и не относится к обычным сбоям. В таком случае нужно обратиться в поддержку Epic Games и детально рассказать о своей ситуации. Обязательно упомяните уже выполненные решения, поскольку это позволит сэкономить время и сотрудники поддержки предложат что-то новое или проверят состояние вашего аккаунта.

Подробнее: Обращение в поддержку Epic Games

Наш Telegram каналТолько полезная информация