Причины, по которым истории не загружаются в Instagram

Причина 1: Временные неполадки

Большинство проблем, возникающих с теми или иными функциями Instagram, включая процедуру создания и загрузки сторис, напрямую связаны с неполадками на стороне серверов. В связи с этим, что-либо сделать самостоятельно, кроме как дождаться устранения проблемы силами специалистов, не получится.

Перейти к просмотру статуса работы Instagram


Проверка статуса работы Instagram на веб-сайте Downdetector
В то же время, вы вполне можете воспользоваться одним из сторонних сервисов, призванных фиксировать неполадки на разных сайтах, в том числе Инстаграм, на основе пользовательских жалоб. На нем предусмотрена карта сбоев, так как некоторые проблемы распространяются лишь на отдельные регионы, а также возможность просмотра и написания комментариев.

Причина 2: Проблемы с интернетом

Для правильной работы клиента Instagram, равно как и веб-сайта, требуется постоянное подключение к интернету, неполадки в работе которого, включая попросту низкую скорость, могут препятствовать созданию и загрузке историй. Поэтому, в первую очередь произведите проверку скорости интернета, используя соответствующее средство, и удостоверьтесь, что исходящая скорость превышает значение хотя бы в 5 Мб/сек.

Подробнее: Сервисы для проверки скорости интернета

Измерение скорости с помощью онлайн-сервиса в браузере

Если интернет работает исправно, возможно, проблема заключается в нестабильности соединения или самом провайдере, что можно проверить путем временного подключения к другой сети. При исчезновении неисправностей в обоих случаях лучше всего сразу же обратиться напрямую к поставщику услуг.

Причина 3: Устаревшая версия

Большое количество функций Инстаграма доступны лишь в свежих версиях официального клиента для Android и iOS, включая инструменты, связанные со сторис. По этой причине следует проверить приложение на предмет наличия обновлений, к примеру, посетив страницу в магазине по одной из представленных ниже ссылок и по возможности выполнить установку.

Страница Instagram в App Store
Страница Instagram в Google Play Маркете

Возможность обновления приложения Instagram в магазине приложений

Кроме сказанного, иногда можно воспользоваться сторонними или просто нестандартными средствами обновления, которые будут актуальны, если на устройстве отсутствует привычный Плей Маркет. Более детально процедура была описана в отдельном материале на сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Обновление приложений на телефоне

Причина 4: Ошибки в работе приложения

Нередко в работе официального клиента Instagram возникают разного рода ошибки, избавиться от которых, как правило, можно путем очистки данных приложений системными или сторонними средствами. Данное решение будет актуально преимущественно для Android-устройств и было описано в отдельной инструкции на нашем сайте.

Подробнее: Очистка кэша приложений на телефоне

Пример очистки кэша через стороннее средство на телефоне

Некоторые функции в приложении могут не работать даже после очистки кэша, например, если было произведено обновление довольно старой версии до самой новой, а также по многим другим причинам. В таком случае следует произвести полную переустановку программы, выполнив удаление и повторную установку с ранее упомянутых страниц в магазине приложений.

Подробнее: Удаление приложений с телефона

Пример удаления Instagram с телефона

Помимо полной переустановки, между двумя указанными задачами также будет немаловажно очистить устройство от файлов, связанных с предыдущей версией ПО. Данную задачу можно выполнить самостоятельно, используя файловый менеджер или одно из специальных сторонних средств.

Причина 5: Несовместимая версия ОС

Новейшие версии Инстаграма в полной мере поддерживают далеко не все устройства, что также может быть причиной, по которой не получается загрузить сторис. Избавиться от проблемы можно путем обновления операционной системы, если телефон поддерживает новые выпуски, или же полностью заменив устройство на более современное.

Подробнее: Обновление операционной системы на телефоне

Пример обновления операционной системы на смартфоне

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.