Что делать, если не работает мышь и клавиатура в Windows 7

Клавиатура и мышь на сегодня по-прежнему остаются стандартными средствами управления операционной системой, и если перестаёт работать одно из этих устройств, на помощь придёт другое. Однако порой отказывают сразу оба, и пользователи оказываются в якобы безвыходном положении. Но выход есть, и сегодня мы расскажем о таковом для Виндовс 7.

Возвращаем работоспособность средствам управления

Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:

• аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
• повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.

Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.

Читайте также: Распиновка USB-разъема на компьютерной материнской плате

Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.

Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.

Способ 2: Устранение проблем в системном реестре

Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.

Подробнее:
Как создать загрузочную флешку
Как создать загрузочный CD

1. В среде LiveCD откройте «Редактор реестра». Проще всего это сделать через утилиту «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите команду regedit и щёлкните «ОК».

2. Откроется выбранная оснастка. В ней выделите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, после чего воспользуйтесь панелью инструментов средства, выбрав там пункты «Файл» – «Загрузить куст».

3. Будет открыто диалоговое окно «Проводника», используйте его для перехода к накопителю, где установлена основная система. Там перейдите по адресу \WINDOWS\system32\config, в котором откройте файл SYSTEM.

   Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.


4. Перейдите по адресу:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\*имя загруженного раздела*\ControlSet001\Control\Class

   В нём найдите директорию с названием {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

   

   Подтвердите своё намерение.


5. Также, если в параметре UpperFilters присутствует значение, отличное от kbdclass, его нужно изменить именно на такое — для этого дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному параметру, введите нужное в открывшемся окне и нажмите «ОК».

6. Теперь перейдите к папке {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и повторите действия из шага 4.

   Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.

7. Вернитесь к начальной папке загруженного куста, выделите её и воспользуйтесь пунктами «Файл» – «Выгрузить куст».


Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.

Заключение

Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.

Наш Telegram каналТолько полезная информация