Что делать, если не открываются «Устройства и принтеры» на Windows 7

Одна из самых неприятных ошибок, с которой может столкнуться пользователь Windows 7, представляет собой отсутствие реакции на вызов папки с подключёнными устройствами и принтерами, вследствие чего оказывается недоступным управление подсоединёнными девайсами. Что делать в таком случае? Ниже мы расскажем о способах устранения этой неполадки.

Возвращаем работоспособность каталога «Устройства и принтеры»

Причиной возникновения сбоя могут быть конфликты с ПО печатающего оборудования, зависший сервер печати или оба варианта вместе, а также вирусное заражение или повреждение системных компонентов. Проблема эта достаточно сложная, поэтому нужно пробовать все представленные решения.

Способ 1: Удаление сведений об установленных устройствах

Чаще всего рассматриваемый сбой случается из-за неполадок с каким-то из установленных принтеров или по причине нарушенной целостности ключей реестра, относящихся к указанному компоненту. В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:

1. Нажмите Win + R для вызова меню «Выполнить». Введите в текстовом поле services.msc и нажмите «OK».



2. В списке служб дважды щёлкните ЛКМ по элементу «Диспетчер печати». В окошке свойств службы перейдите к вкладке «Общие» и установите тип запуска «Автоматически». Подтвердите операцию, последовательно нажав кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».



3. Закрывайте менеджер служб и откройте интерфейс ввода команд с правами администратора.



4. Введите в окошке printui /s /t2 и нажмите Enter.



5. Откроется сервер печати. В нём следует удалить драйвера всех имеющихся устройств: выделите одно, кликните «Удалить» и выберите вариант «Удалить только драйвер».



6. Если удаления ПО не происходит (появляется ошибка), надо открыть реестр Windows и перейти по адресу:

   Читайте также: Как открыть реестр в Windows 7

   • Для Windows 64-бит – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
   • Для Windows 32-бит – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors

   Здесь нужно удалить всё имеющееся содержимое каталогов, за исключением папки winprint.



7. Далее опять вызовите окно «Выполнить», в котором введите printmanagement.msc.



8. Проверьте состояние сервиса (раздел «С заданиями печати») – он должен быть пуст.
   
   Попробуйте открыть «Устройства и принтеры»: с высокой долей вероятности ваша проблема будет решена.

Обратите внимание, что такая процедура удалит все распознанные системой принтеры, поэтому их придётся установить заново. В этом вам поможет следующий материал.

Подробнее: Добавление принтера в Windows

Способ 2: Восстановление системных файлов

Не исключено также, что компоненты, которые отвечают за запуск «Устройств и принтеров», повреждены или отсутствуют. В такой ситуации поможет восстановление системных файлов по следующей инструкции.

Урок: Восстанавливаем системные файлы Windows 7

Способ 3: Перезапуск службы Bluetooth

Возможно, что причина неполадки вовсе не в принтере, а в одном из Bluetooth-устройств, данные о котором повреждены, что и не даёт запуститься упомянутому компоненту. Решением станет перезапуск службы этого протокола.

Подробнее: Запуск Bluetooth на Windows 7

Способ 4: Проверка на вирусы

Некоторые варианты зловредного ПО бьют по системе и её элементам, в том числе по «Устройства и принтеры». Если ни один из перечисленных выше методов не помог, вы, вероятно, столкнулись с одним из таких вирусов. Как можно быстрее проверьте компьютер на заражение и устраните источник проблем.

Урок: Борьба с компьютерными вирусами

На этом мы заканчиваем руководство по возвращению работоспособности компонента «Устройства и принтеры». Напоследок отметим, что наиболее частая причина этой неполадки – нарушение целостности реестра или драйверов распознанного оборудования для печати.

Рекомендуем: