Testograf

Сервис Testograf — это онлайн-конструктор, который предоставляет широкие возможности для создания опросов и форм, анкетирования и тестирования, проведения маркетинговых исследований, получения отзывов и многого другого. Ориентирован он в первую очередь на бизнес-сегмент и профессионалов, для которых подобная деятельность является важной частью работы.

Тестограф является оператором обработки персональных данных и полностью соответствует законодательству РФ. Работа с юридическими лицами осуществляется по договору об оказании услуг, также доступно выставление акта об оказании услуг. В системе имеется оперативная служба поддержки, работающая по электронной почте и телефону, благодаря которой можно получить ответы на любые вопросы и решить поставленные задачи.

Перейти на сайт Testograf

Создание опросов

Именно это является основным назначением рассматриваемого онлайн-сервиса. Он предоставляет необходимый и более чем достаточный инструментарий для создания опросов различной тематики (коммерческой и некоммерческой), направленности и ориентированности (клиенты, сотрудники), сфер деятельности (интернет-бизнес, маркетинг, образование, здравоохранение и т. д.) и возможностью их тонкой настройки в соответствии с нуждами компании. Сами же вопросы и их вариации бывают следующего типа:

• 1 из списка;
• Несколько из списка;
• Изображения (выбор одного или нескольких);
• Выпадающий список;
• Шкала;
• Звездный рейтинг;
• Смайл рейтинг;
• Распределительная шкала;
• NPS;
• Ранжирование;
• Матричные (табличные);
• Семантический дифференциал;
• Свободный ответ;
• Загрузка файла;
• Место жительства;
• Контактные данные;
• Информация между ответами;
• Тексты.


Примечание: Как можно заметить по изображению выше, многие из указанных категорий содержат в себе дополнительные подкатегории. Все это может использоваться при составлении не только опросов, но и тестов, анкет и форм, которые нами будут рассмотрены в следующих частях статьи.

Обладатели лицензии, в зависимости от ее типа, получают 2 или 10 Гб места на диске и могут создавать опросы с неограниченным количеством вопросов и ответов, возможностью их ветвления и настройки дизайна, а также с правом собственности на результат. Так как данные хранятся в облачном сервере компании и синхронизируются, они будут доступны на всех устройствах в любое время.

Создаваемые с помощью Тестограф опросы сохраняются автоматически, по необходимости их, как и непосредственно сами вопросы, можно копировать. Доступно также наполнение дополнительным контентом, например, можно добавить мультимедийные файлы и собственное брендирование (подробнее будет рассмотрено далее), именной URL-адрес, приветствие и подсказки.

Для обеспечения безопасности и/или определения целевой аудитории, на опрос можно установить пароль, ограничение по IP-адресу и/или устройству, задать таймер на прохождение. Также доступна возможность нумерации и сортировки вопросов, тонкая настройка логики (ветвления), в том числе вариантов выбора, параметров дисквалификации, страницы завершения, перенаправления на сайт или следующий вопрос и многое другое, о чем пойдет речь далее. Помимо прочего, на сайте конструктора есть исчерпывающие справочные материалы по созданию и проведению опросов различного типа.

Создание тестов

С помощью Testograf можно создавать тесты вида «верно/неверно», с балльной системой оценки, получением развернутых результатов после их прохождения и сводной статистикой. Возможности настройки и кастомизации, а также дополнительные опции (например, выбор типа тестирования) те же, что и в случае с опросами – это работа с вопросами, дизайном, брендирование, настройка ограничений, оценка результатов и т. д.

Создание анкет

Еще одна сфера применения конструктора Тестограф – создание различных анкет, ориентированных на клиентов и/или сотрудников, как действующих, так и потенциальных. Доступны те же возможности оформления и настройки, что и в рассмотренных выше случаях.

Создание форм

Сервис предоставляет возможность создания и редактирования форм. В числе таковых всевозможные варианты заказа товаров и/или услуг, различные лиды (оформление заявки, обратный звонок, запись на прием и т. д.), обратная связь и запросы, приглашения на мероприятия, оценка товара/ услуги, заявки, регистрация.

Возможности для создания, просмотра, редактирования, настройки и публикации форм те же, что и для опросов, анкет и тестов. Также по каждой из обозначенных категорий на сайте Testograf есть подробная справочная информация.

Брендирование (Дизайн)

Одной из множества полезных возможностей, которую предоставляет Тестогаф, является брендирование создаваемого с помощью сервиса контента, благодаря чему он может быть выполнен в узнаваемой корпоративной стилистике или в соответствии с любыми требованиями.

Так, для опроса, формы, анкеты и теста можно настроить фон, изменив его цвет или добавив собственное изображение, настроить шрифт, группировку объектов (расстояние между вопросами), добавить и настроить шапку, логотип. Дополнительно можно изменить вид (название и цвет) элементов управления – кнопок, которые по умолчанию названы «Ответить», «Отправить», «Назад», «Далее». Также доступно переименование оповещений.

Распространение опроса

Testograf предлагает различные варианты распространения опросов, тестов и анкет, созданных с его помощью. Наиболее простой – это отправка по электронной почте или в виде SMS с короткой и, если это требуется, дополнительной ссылкой (позволяют идентифицировать респондента, если опрос не анонимный). Также доступно создание виджета, для которого можно настроить дизайн, добавить автоматическое приглашение, по желанию установив запрет на повторное прохождение. Примечательно, что в одном виджете может быть сразу несколько опросов.

Еще один метод распространения, который может быть реализован посредством инструментария Тестограф, это всплывающее окно (pop-up), для которого тоже доступны дополнительные параметры. Так, можно настроить дизайн кнопки и сделать так, чтобы по нажатию на нее открывался опрос (сразу или через указанный промежуток времени). Как и в случае с виджетами, имеется возможность установки запрета на повторное прохождение.

Контроль выполнения

Testograf предоставляет подробную статистику, что позволяет контролировать, а затем и анализировать ход выполнения респондентами – эта возможность доступна в том числе и для незавершенных опросов и тестов. Дополнительно осуществляется проверка правильности выполнения и, если потребуется, выдвигается требование корректного прохождения в виде оповещения. Помимо этого, сервисом предлагается специальный плагин «Параметры опроса/анкеты».

Обработка результатов

Опросы, анкеты и тесты, созданные с помощью Тестограф, обрабатываются автоматически, по ним ведется подробная статистика переходов, доступны также дополнительные фильтры и оповещения об ответах. Результаты доступны к просмотру по публичной ссылке, в реальном времени или по завершении.

Уведомления о новых ответах и/или содержащее ответы пользователя отправляются на электронную почту, туда же может быть выслана информация для доп. адресов. Сами же ответы можно просматривать по одному либо с фильтрацией по неограниченному количеству фильтров, возможностью их сохранения и группировки.

Выгрузка результатов

Изучать результаты опросов и тестов можно не только в режиме онлайн – по необходимости они могут быть выгружены с учетом выбранных фильтров. Доступен экспорт в виде сводных таблиц (форматы CSV, XLS, XLSX), отдельных ответов в документах DOC, DOCX и архивах ZIP, диаграмм в PDF, также возможна отправка ответов и шаблона опроса в XML. Наличие таких файлов позволяет анализировать полученную информацию в любое удобное время и в любом месте, в режиме офлайн, на компьютере или в распечатанном виде. Сами же данные наверняка найдут свое применение еще и в построении бизнес-стратегии на будущее.

Шаблоны опросов и анкет

Помимо самостоятельной разработки опроса или анкеты, Testograf предоставляет возможность использования готовых примеров и профессиональны шаблонов, созданных специалистами компании. Каждый из них может быть отредактирован в соответствии с нуждами клиента. Доступные решения можно разделить на несколько категорий.

• Опросы клиентов;
• Маркетинговые исследования;
• Анкеты для сотрудников;
• Анкеты для сферы образования;
• Некоммерческие опросы;
• Опросы для сферы здравоохранения;
• Опросы для интернет-бизнеса.

Внутри каждого из обозначенных выше блоков содержится множество шаблонных макетов, каждый из которых найдет свое применение в решении той или иной задачи. Например, различные анкеты для покупателей помогут получить контактные данные, оценить качество предоставляемых услуг, узнать отношение к компании и т. д., а анкеты для трудоустройства – понять, подходит ли потенциальный кандидат для выполнения искомой работы или должности.

Шаблоны форм

Тестограф также предлагает своим клиентам довольно большой набор шаблонных форм, которые, как и рассмотренные выше опросы и анкеты, могут быть отредактированы. Доступны следующие категории:

• Формы онлайн-заказа;
• Лид-формы;
• Формы обратной связи;
• Формы приглашения;
• Формы регистрации;
• Формы оценки;
• Другие формы.

Используя эти шаблоны, можно быстро создать форму заказа какого-либо товара или услуги, приглашение на мероприятие, форму обратной связи, регистрации, оценки товара или услуги, рейтинга и многие другие. На сайте сервиса есть полезные материалы по работе с готовыми макетами опросов, анкет и форм.

Исследования

Команде сервиса Testograf можно заказать проведение онлайн-исследований различных форматов, основными из которых являются следующие:

• Исследование под ключ. Подготовка опроса, сбор ответов, подготовка отчета по результатам осуществляется специалистами.
• Сбор ответов для опроса. Клиент самостоятельно подготавливает опрос и обрабатывает результаты, а команда сервиса собирает респондентов по обозначенному таргетингу.
• Социологическая экспертиза объектов интеллектуальной собственности. Социологический опрос, который позволяет узнать мнение реальных потребителей. Его результаты станут отличным дополнительным аргументом при подаче заявления в Роспатент, ФАС или Арбитражный суд.

Рассчитать примерную стоимость исследования и заказать его проведение можно на сайте компании.

Дополнительные услуги

Помимо рассмотренных выше возможностей и инструментов, Тестограф предлагает своим клиентам ряд дополнительных услуг. В числе таковых поиск респондентов, настройка и разработка опросов, встраивание их в сайт, отчет по результатам выполнения, обучение сотрудников. Последнее наверняка особенно заинтересует компании, в которых подобного рода деятельность является важной составляющей бизнеса и есть острая необходимость в наличии опытного персонала и его развитии.

Поддержка

Как уже было обозначено в начале статьи, сервис Testograf предоставляет своим клиентам оперативную поддержку, которая доступна по электронной почте (в обычном режиме и приоритетном) и по телефону. Это отличная возможность быстрой связи со специалистами компании для всех случаев, когда требуется получить ответ на какой-либо вопрос, справку или помощь в решении той или иной задачи.

Обеспечение безопасности

С целью защиты клиентов и пользователей в работе Тестограф используется исключительно лицензионное ПО, а сам сайт и создаваемые на его базе страницы с опросами защищены посредством SSL-сертификата, что предотвращает возможную кражу, подмену или перехват конфиденциальной информации.

Также в сервисе реализована защита от DDoS-атак и работает ежедневное резервирование, что исключает вероятность потери важных данных.

Соответствие законодательству РФ

Testograf является официально зарегистрированным Роскомнадзором оператором персональных данных и располагает серверы на территории РФ в соответствие с требованием действующего законодательства. Это важное преимущество сервиса, которое наверняка сделает его использование предпочтительным для большинства российских компаний, занимающихся опросом клиентов и получением отзывов, анкетированием и исследованиями, а также другой деятельностью, имеющей прямое или косвенное отношение к сбору и обработке информации.

Достоинства

• Наличие бесплатной пробной версии, предоставляемой по запросу на 2-3 дня, чего достаточно для базовой оценки предлагаемых услуг;
• Внушительный набор возможностей и инструментов для создания опросов, анкет и форм любой тематики и направленности;
• Большая библиотека шаблонов опросов, анкет и форм, которые могут быть отредактированы;
• Возможность брендирования создаваемого контента;
• Контроль выполнения и обработка результатов в реальном времени и офлайн;
• Заказ исследований и дополнительные услуги;
• Оперативная поддержка пользователей;
• Официальная регистрация Роскомнадзором как оператора обработки персональных данных, полное соответствие закону РФ и размещение серверов на территории страны.

Недостатки

• Не выявлено.

Наш Telegram каналТолько полезная информация