Решение проблем с внешним жестким диском

Компьютер не видит внешний жесткий диск
Внешний жесткий диск – переносное запоминающее устройство, содержащее накопитель информации (HDD или SSD) и контроллер для взаимодействия с компьютером посредством USB. При подключении таких устройств к ПК иногда наблюдаются некоторые неполадки, в частности — отсутствие диска в папке «Компьютер». Об этой проблеме и поговорим в данной статье.

Система не видит внешний диск

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Дополнительное питание для внешнего жесткого диска

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

  1. Переходим в «Панель управления». Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:

    control

    Доступ к Панели управления из меню Выполнить в Windows
  2. Далее идем в «Администрирование».

    Переход к апплету Администрирование в Панели управления Windows

  3. Находим ярлык с названием «Управление компьютером».

    Переход к Управлению компьютером в панели управления Windows

  4. Переходим в раздел «Управление дисками».

    Выбор носителя в разделе Управление дисками панели управления Windows

  5. Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.

    Размер и файловая система диска в Windows

  6. Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать».

    Выбор функции форматирования диска в Windows

  7. Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК. Останется только дождаться окончания процесса.

    Настройка метки и файловой системы для форматирования диска в Windows

  8. Новый диск появился в папке «Компьютер».

    Новый диск в папке Компьютер в Windows

    Читайте также: Что такое форматирование диска и как правильно его делать

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

Подробнее: Программы для работы с разделами жесткого диска

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками».

Подробнее:
Изменение буквы диска в Windows 10
Как изменить букву локального диска в Windows 7
Управление дисками в Windows 8

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

  1. Открываем «Панель управления» и переходим в «Диспетчер устройств». Переход в Диспетчер устройств в Панели управления Windows
  2. Находим значок «Обновить конфигурацию оборудования» и нажимаем на него. Система «увидит» новое устройство и попытается найти и установить драйвер. Чаще всего такой прием приносит положительный результат.

    Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств Windows

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства». Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Lumpics.ru

Устройство с недоступным драйвером в Диспетчере устройств Windows

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

  1. Кликаем ПКМ по устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы». Переход к автоматическому обновлению драйверов в Диспетчере устройств Windows
  2. Далее переходим к автоматическому поиску. После этого ждем окончания процесса. Если необходимо, то перезагружаем компьютер.

    Выбор автоматического режима обновления драйверов в Диспетчере устройств Windows

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, Kaspersky Rescue Disk. С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Сканирование дисков утилитой Kaspersky Rescue Disk

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

  • Заменить кабели на заведомо исправные.
  • Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
  • Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.

Читайте также: Как восстановить жесткий диск

Заключение

В этой статье мы обсудили наиболее распространенные причины отсутствия внешнего жесткого диска в папке «Компьютер». Некоторые из них решаются довольно просто, а другие могут закончиться походом в сервисный центр или вовсе потерей информации. Для того чтобы быть готовым к подобным поворотам судьбы, стоит регулярно мониторить состояние HDD или SSD, например, программой CrystalDiskInfo, и при первом подозрении на поломку менять диск на новый.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

58 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Игорь
5 февраля 2018 12:23

Добрый день.Мой компьютер не может установить драйверы на любые внешние устройства с неопределенного момента времени(внешние жесткие диски,флешки,новые смартфоны разных производителей)При этом старые внешние устройства читаются без проблем.При этом Причину3 и Причину4 из Вашей статьи попробовал устранить.При подключении нового смартфона в диспетчере устройств он определяется как неизвестное устройство,но автоматический поиск драйверов безрезультатен.

Анастасия
5 февраля 2018 14:13
Ответить на  Игорь

Здравствуйте. Ознакомьтесь с этой статьей: Скачиваем драйвера для USB портов

Дмитрий
12 мая 2018 20:09

Где взять драйвер для переносного жесткого диска USB MASS STORAGE потому что выдает ошибку 28 и невидит ноутбук!

Виталий Каиров
12 мая 2018 23:13
Ответить на  Дмитрий

Дмитрий, добрый вечер. Какой конкретно диск вы используете (производитель, модель)? Если данные неизвестны, могу порекомендовать найти и установить необходимый драйвер с помощью идентификатора оборудования. О том, как это сделать, рассказано в отдельной статье на нашем сайте:

Поиск драйвера по ID

Другой вариант — использование специальной программы для установки драйвера, например, DriverPack Solution.

Скачать здесь

У нас также есть статья о том, как ею пользоваться: ссылка.

Аноним
30 мая 2018 08:52

В статье не описано про подключение внешнего диска объемом 2 Тб и более на windows XP.

Александр
10 июня 2018 17:25

Здравствуйте! Новый внешний диск на 2тб не видит муз. центр. Файловая система на диске установлена ntfs. Ранее на центре использовался диск с системой fat32, на котором можно было все посмотреть. На новом диске хочу смотреть фильмы. Системы FAT32 на нем нет. Новый диск при форматировании есть система exFAT. Если отформатировать диск с одной системы на другую, будет-ли видеть центр exFAT? Компьютер систему ntfs видит, а если переформатировать в exFAT, уже не будет. Как мне поступить правильно? Стоит-ли форматировать? Ведь скинув туда много папок с огромными объемами, нет надобности приобретать диски внешние по 500гб, например, с системой FAT32, на которой все можно посмотреть.

Аноним
25 июля 2018 17:15

Здравствуйте, ноут не видит флешку самсунг m3 portable HX-M101TCB/G. как скачать нужные драйвера?

Ник
28 августа 2018 19:31

Такая ситуаСия. Недавно упал внешний HDD с 1,5 м., а потом ЙА его подклю4ил к ноуту. Какое-то время он робил норм, а потом Я его отклю4ил при переда4е данных, без остановки и безопасного извле4ения устройства. После его спеСиально бросал, думал он заработает. К сожалению, ни4его не произошло. Там много информаСии, около 800 Гб. Мне надо попрощаться с нею или же мона восстановить как-то. Спасибо за ответ.

Анастасия
28 августа 2018 19:47
Ответить на  Ник

Первым делом, чтобы прояснить ситуацию, подключите диск к компьютеру по USB, а затем проверьте, виден ли внешний HDD в BIOS. Для этого перезагрузите ПК, зайдите в БИОС и либо найдите в нем список подключенных по USB устройств, либо используйте выбор приоритета загрузки. На скриншоте ниже показан второй вариант, но для этого вам нужно знать, как называется внешний винчестер. Если диск в БИОС виден, значит с ним можно провести манипуляции по восстановлению. Если нет — большая вероятность того, что ему конец после двух падений.

Ashampoo_Snap_282018._21h42m59s_008_
Ник
29 августа 2018 08:49

В общем такая картина. И какие делать дальнейшие действия.

P_20180828_205631
Виктор Бухтеев
29 августа 2018 11:37
Ответить на  Ник

Здравствуйте, Ник. Ну насколько можно понять по предоставленному скриншоту, в BIOS внешний жесткий диск отображается нормально. Вы пробовали выполнить все инструкции, предоставленные в этой статье? Ничего не помогло и в операционной системе накопитель все равно не работает?

Ник
3 сентября 2018 16:11
Ответить на  Виктор Бухтеев

Ни4его не помогло 🙁 Он его будто не видит. Я его бросал раз 10, если не больше.

Виктор Бухтеев
3 сентября 2018 16:37
Ответить на  Ник

Здравствуйте, Ник. Не могли бы вы уточнить, Вы бросали жесткий диск раз 10? То есть, на него оказывалось физическое воздействие? В таком случае он, скорее всего, был поврежден. Поломку можно определить по характерным звукам во время работы диска, например, щелчки или другие подозрительные звуки. Рекомендую Вам обратиться в сервисный центр для определения поломки или сразу приобрести новый накопитель.

Ник
3 декабря 2018 22:23
Ответить на  Виктор Бухтеев

Как вынуть информацию оттуда всю.

Виталий Каиров
4 декабря 2018 10:48
Ответить на  Ник

Ник, здравствуйте. Для этого ознакомьтесь со следующими статьями на нашем сайте:

Подробнее:
Восстановление информации с жесткого диска
Восстановление данных с поврежденного жесткого диска

Ник
5 декабря 2018 17:30
Ответить на  Виталий Каиров

Спасибо. На досуге проштудирую инфу.

серж
8 августа 2019 16:39
Ответить на  Ник

нельзя ронять внешние диски тогда им писец…

Людмила
29 августа 2018 10:01

срочно нужен скайп,что нужно сделать,требуют учетную запись майкрософт,нужна помощь! Людмила.

Виталий Каиров
29 августа 2018 11:02
Ответить на  Людмила

Людмила, здравствуйте. Скажите, ранее Вы пользовались Скайпом? Если да, тогда попробуйте войти в него под своими логином и паролем, и не обязательно для этого использовать учетку Майкрософт. Статьи по ссылкам ниже помогут Вам решить проблему:

Как узнать свой логин в Skype
Как посмотреть свой пароль
Восстановление пароля в Скайпе
Изменение пароля
Устранение проблем со входом

Ну а если ранее вы Skype не использовали, просто зарегистрируйтесь в нем, воспользовавшись следующей инструкцией:

Регистрация в Скайпе

Олег
11 сентября 2018 18:36

Здравствуйте! У меня ноут не открывает внешний ж/диск. Диск работает! Он отображается в «Управление дисками» номер 1, но нельзя поставить букву диска(?) , не могу форматировать(?) В диспетчере устройств он как «неизвестное устройство». Пытался установить драйвер, но ос пишет ,что всё стоит! Он разделен на 3 раздела. Что мне надо сделать научите пожалуйста?

2
Анастасия
11 сентября 2018 20:45
Ответить на  Олег

Здравствуйте. Вы пробовали провести инициализацию жесткого диска? Если нет, ознакомьтесь с этой статьей: Как инициализировать жесткий диск

вася
20 октября 2018 16:22

д.день. у меня тоже проблема с внешним жестким диском. он отображается в папке устройства и принтеры и естественно не открывается. раньше вставал нормально. что это может быть?

Геннадий
5 ноября 2018 22:19

Здравствуйте .
Внешний жёсткий диск перестал работать….
Компьютер его не видит, даже менял корпус (в который вставляется диск), шнур тоже менял (на заведомо исправный). При подсоединении шнура от диска в компьютер — комп не издаёт характерный сигнал о подключен нового оборудования и в «Мой Компьютер» не отображается новое устройство.
Подскажите плиз с помощью какой программы возможно восстановить содержимое повреждённого диска?

Анастасия
10 ноября 2018 22:59
Ответить на  Геннадий

Здравствуйте, сперва проверьте, определяется ли жесткий диск в BIOS?

Сергей Анатольевич.
10 ноября 2018 20:44

Здравствуйте! Комп мой новый HDD видит через USB2 , хотелось бы подключить его через USB3 (синие) — но в этом и проблема. На нём уже 200 ГБ информации и не хотелось бы его форматировать. Телевизор его тоже его не определяет. Помогите старику. К сожалению дети специализируются в другой отрасли.

Анастасия
10 ноября 2018 22:56

Здравствуйте, не совсем понятно — у вас помимо телевизора и компьютер не видит жесткий диск при подключении по USB 3? Просто обычно HDD не нужно форматировать, если вы переподключаете его (даже заполненный) из USB 2 в USB 3.

Михаил
24 ноября 2018 20:20

Здравствуйте! Портативный жесткий диск Backup Plus 2ТВ работал исправно 3 года. На основном ком. я случайно куда-то нажал и комп. перестал видеть жесткий диск(диск работает и светодиот горит). На других компах диск работает. Я что-то видно в его настройке чтото отключил. Помогите пожалуста! Спасибо!

0001
Сергей
15 декабря 2018 18:01

Здравствуйте!
Мой съемный винчестер перестал отображаться на двух ноутбуках, а на самом старом отображается нестабильно — вчера был, а сегодня нет.
Проблема в том, что раньше это был винчестер от ноутбука Asus, на нем была Windows. Потом мне пришло в голову, что, раз я собираюсь использовать диск исключительно как флешку, то разумно будет освободить 64Гб под данные. Похоже, это было ошибкой. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации?

Аноним
4 января 2019 17:10

У меня не видит ни один компьютер внешний жёсткий диск

Анастасия
4 января 2019 19:52
Ответить на  Аноним

Значит стоит задуматься о его работоспособности. Скорее всего, он неисправен физически. Если его не видит и BIOS, большая вероятность того, что он действительно не работает. Зайдите в БИОС своего ПК, в списке доступных для загрузки устройств поищите свой внешний HDD. Если он там отсутствует, возможно, он нерабочий.

Аноним
12 января 2019 17:37
Ответить на  Анастасия

Большое спасибо за развернутую консультацию. Свои сомнения разрешил просто — отнес диск в диагностику. Оказалось, что поврежден разъем (видимо, дети уронили пару раз :-)), а сам диск цел.

Анастасия
12 января 2019 21:26
Ответить на  Аноним

Спасибо за отзыв и за помощь будущим комментаторам, столкнувшимся с аналогичной проблемой.

Аноним
12 января 2019 16:41

Большое спасибо! Ваш метод помог настроить внешний диск.

ВАЛЕРА
3 февраля 2019 10:21

НЕ ВИДИТ ТОЛЬКО НА МОЁМ НА ОСТАЛЬНЫХ ЧИТАЕТ

Аноним
12 февраля 2019 13:12

что делать если он виден но с ним ничего нельзя сделать.

2019-02-12_12-49-16
Анастасия
12 февраля 2019 13:15
Ответить на  Аноним

На скриншоте из «Управление дисками» написано, что он имеет статус «Не проинициализирован». Выполните эту процедуру, чтобы воспользоваться накопителем.

Подробнее: Как инициализировать жесткий диск

Аноним
12 февраля 2019 13:52
Ответить на  Анастасия

не выходит.

хотя диск новый только вчера купил

2019-02-12_13-49-24
Аноним
12 февраля 2019 13:28

не получится(

IMG_20190212_132548_326
Анастасия
12 февраля 2019 13:52
Ответить на  Аноним

Если в этом же окне зайти в «Свойства», на вкладке «Общие» есть состояние «Устройство работает нормально»? Можете также переключиться на вкладку «Драйвер» и выбрать «Обновить драйвер».

Пробовали ли вы подключать его через другие порты USB? Если устройство новое — возможно, это просто заводской брак и нужно идти менять по гарантии. Сейчас такое не редкость.

Аноним
31 марта 2019 19:33

Здравствуйте! Я дядя Ванчо. Я по неосторожности уронил внешний жесткий диск TS3 TSJ35T3. Я сразу не включил ее. потом через некоторое время когда включил, компьютер издал звук, что включение ест, но не стал открываться. Ждал, ждал, а потом появилась окошко, где написано: Нет доступа. Ошибка CRC. Помогите как мне исправить ошибку и не потерять важную для меня информацию. Очень прошу вас помогите. Заранее благодарю вас. Спасибо.

Аноним
16 июля 2019 21:47

спасибо большое!)))

Сергей
21 декабря 2019 18:52

Здравствуйте! В моём случае видно не поможет ровным счётом ничего. Жесткий диск многократно раскручивается и останавливается. А помочь может только чудо типа гения уникума или гига гипер аса или инопланетного существа………

Анна
28 декабря 2019 13:10

Здравствуйте. Буквально полчаса диск работал, теперь нет. Ноутбук предлагает отформатировать диск, при подключении к другому компу та же проблема. Даже не знаю, что делать,там более 800 гб информации.

Анна
28 декабря 2019 13:11
Ответить на  Анна

полчаса назад*

Аноним
28 декабря 2019 16:55

не отображается диск, хотя в настройках он есть и значится как исправен — как устранить причину ?

Аноним
28 декабря 2019 16:56

внешний диск

Александр
29 декабря 2019 09:03

Здравствуйте.
Клонировал систему с HDD на SSD.
Переставил SSD на место системного диска — все работает. НО…
Старый HDD при подключении через USB порт ноутбук не видит.
т.е. в окне Мой компьютер HDD не виден.
Подскажите возможные действия.
Спасибо.

Аноним
20 января 2020 15:39

не вижу жесткий

Аноним
21 января 2020 12:34

спасибо. помогло

Аноним
23 января 2020 23:33

Спасибо! Помогли дедушке разобраться с этой проблемой.

Качевник
17 марта 2020 00:55

Здравствуйте! Ноут вообще никак не видит внешний HDD 1Т. Диск не падал.. лежал себе тихо на полочке.. пылился.. не использовался больше года. Сейчас диск жжужит, гудит, светится.. но его нигде нет и не кому букву менять и форматировать некого… Но вот форматировать-то и не хотелось бы, там семейные фото за несколько лет;((( Месяц назад этот диск показал папки, но показал их пустыми внутри. а вот сегодня на мониторе его нет. Лазил в BIOS, но так и не разобрался, где его там искать. W7pro

Алексей
27 декабря 2020 16:44

Здравствуйте!
Внешний диск Seagetу 2Тб. Был подключен к компьютеру и использовался как медиа-накопитель (фильмы, музыка, фото).
С новым ТВ переключит к нему, но изредка подключал к компе (пополнения медиа).
Теперь перестал открываться на компе. Изредка предлагает форматнуть…

Ахмад
19 марта 2021 20:36

Добрый вечер! Компьютер не видит переносной диск тошиба, объёмом 1 ТБ. Но в правом углу экрана, есть маленькое изображение флешки, и ее можно извлечь при этом, переносной диск отключается… Проблема видна не только в моем компе, на других компах- та же история….

Виктор.
23 декабря 2021 17:22

То что Вы здесь пишите это всем известно . А что если — отличный внешний диск ( логический) отлично работает на ноутбуке , а на ПК проводник его не видит. В » управление компом » написано диск не инацилизирован . Что делать .

Виктор
24 декабря 2021 01:39

Внешний диск отлично работает с ноубуком , а ставлю его на Компьютор дископределяется
но он не отражается в проводнике . ДИСК ОТЛИЧНЫЙ

Аноним
24 декабря 2021 20:10

комп диск видит через диспетчер устройств, и он без желтого значка. необходимые драйвера установлены. Но комп диск не видит.

Михаил
15 февраля 2022 21:54

Добрый день. Мой HDD не отображается в папке «Компьютер». Сделал все, как у вас в статье написано. В окне управления дисками, он отображается с пометкой «не распределен». Как его распределить то? Благодарю заранее. Скриншот прикрепил.

mo8qrnn4
58
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector