Причины поломок камеры на ноутбуке Lenovo и их устранение

Причина 1: Отсутствие веб-камеры в конфигурации ноутбука

Осмотрите устройство: чаще всего камера располагается в верхней части дисплея.

почему не работает камера на ноутбуке lenovo_21

Она может быть закрыта специальной шторкой, поэтому найдите и откройте ползунок, закрывающий вид (по принципу действия напоминает защитную крышку на объективе зеркального фотоаппарата).

почему не работает камера на ноутбуке lenovo_35

В некоторых моделях ноутбуков не предусмотрена вебка, но это зачастую является осознанным выбором при покупке.

Причина 2: Отключение девайса с помощью функциональной кнопки

На современных ноутбуках можно включать/отключать некоторые механизмы с помощью функциональных клавиш. В инструкции к Lenovo часто указывается назначение того или иного сочетания с кнопкой Fn. Наряду со стандартным отображением функциональных клавиш в верхнем ряду обозначается дополнительная опция, однако не всем кнопкам присваиваются еще одно назначение.

Перейти на официальный сайт Lenovo

Если инструкция утеряна, ее можно скачать на официальном сайте производителя по указанной выше ссылке. В строке «Поиск поддержки ПК» укажите модель своего устройства. По мере ввода будет появляться список подходящих названий, из которых вы можете выбрать требуемое.

почему не работает камера на ноутбуке lenovo_19

После перехода на другую страницу в левом столбце отображается меню, в котором нужно выбрать «База знаний и руководства». Справа появится список всей документации, в котором нужно скачать User Guide для соответствующей модели. Если кликнуть на название, инструкция откроется в браузере и в блоке «Общий обзор компьютера» вы найдете соответствующую информацию.

почему не работает камера на ноутбуке lenovo_20

Причина 3: Неверные настройки конфиденциальности в Windows

Из-за неверно настроенных параметров операционной системы веб-камера может не запуститься. Для того чтобы проверить это, выполните следующее:

  1. Откройте «Пуск» – «Параметры».
  2. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_21

  3. В открывшемся окне кликните на пункт «Конфиденциальность».
  4. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_22

  5. Далее выберите «Камера».
  6. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_23

  7. В блоке «Разрешить приложениям доступ к камере» тумблер должен подсвечиваться и быть включенным (т.е. переведенным вправо).
  8. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_24

  9. Эти же настройки проверьте в стандартном приложении Lenovo Vantage. Откройте «Пуск», найдите и кликните на ярлык приложения и дождитесь, пока запустится программа.
  10. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_25

  11. Раскройте раздел «Устройство» – «Параметры устройства» – «Дисплей и камера».
  12. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_26

  13. В появившемся окне найдите блок «Фотокамера». Если переключатель цветной, перетяните его влево, чтобы он стал серым (неактивным). Описание включенного режима подсказывает, что камера перестает отправлять изображения в режиме реального времени. Это означает, что во время видеовызова собеседник не получит изображение с вашего девайса.
  14. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_27

Причина 4: Отсутствие драйверов или проблемы с распознаванием

Если проблема заключается в неустановленном или неправильно подобранном ПО, в «Диспетчере устройств» будет отображаться ошибка.

  1. Чтобы проверить соответствие драйверов, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

    Подробнее: Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 10

  2. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_36

  3. В перечне установленных девайсов отыщите «Камеры», раскройте категорию и проверьте наличие восклицательного знака. Если он есть возле названия устройства, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  4. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_2

  5. Появится окно, где нужно активировать одну из двух категорий: автоматический или ручной поиск драйверов. Кликнув на первый, через несколько секунд вы получите сообщение о наличии подходящего ПО.

    Подробнее: Установка драйверов стандартными средствами Windows

  6. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_3

  7. Если с драйверами все в порядке, появится сообщение о том, что на ноутбуке установлена последняя версия ПО.
  8. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_4

Если восклицательный знак не исчез возле названия девайса, нужно перейти на сайт техподдержки Lenovo, найти и установить драйвера.

Перейти на официальный сайт Lenovo

  1. Наведите мышку на пиктограмму «ПК» и выберите пункт «Просмотреть поддержку ПК».
  2. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_5

  3. Откроется страница, где в поисковой строке необходимо ввести модель ноутбука и нажать Enter либо выбрать подходящий из предложенного списка.

    Подробнее: Как узнать модель ноутбука Lenovo

  4. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_6

  5. На странице устройства нужно слева кликнуть «Драйверы и программное обеспечение» – «Ручное обновление». Здесь выберите тип операционной системы, после чего появится список компонентов для обновления. Вам понадобится категория «Камера и карт-ридер».
  6. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_7

  7. В появившемся поле раскройте Camera Driver (либо нечто похожее на данное название) и активируйте кнопку скачивания.
  8. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_8

  9. В открывшемся «Проводнике» укажите директорию для установочного файла и кликните «Сохранить».
  10. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_9

  11. Откройте папку загрузки, найдите объект и запустите его двойным кликом.
  12. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_10

  13. Откроется «Мастер установки», следуйте его рекомендациям. Кликните «Next» для принятия пользовательского соглашения.
  14. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_11

  15. Установите переключатель «I except the agreement» и щелкните «Next».
  16. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_12

  17. По умолчанию программа сама прописывает путь инсталляции. Неопытным пользователям рекомендуется согласиться с предложенной директорией и кликнуть «Next».
  18. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_13

  19. В следующем окне проверьте информацию для установки, и если все верно, щелкните «Install» и дождитесь окончания. В последнем окне кликните «Finish».
  20. почему не работает камера на ноутбуке lenovo_14

Причина 5: Физическая поломка веб-камеры

Если ни один из предложенных методов по исправлению ситуации не помог, тогда камера может быть сломана физически: повреждение при падении, выход из строя шлейфа, поломка южного моста. В любом из перечисленных случаев необходимо показать ноутбук специалисту, особенно если устройство на гарантийном обслуживании.

Читайте также:
Решаем проблему с неработающей камерой на ноутбуке с Windows 10
Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Вопросы и решения от пользователейx