Причины отсутствия некоторых треков в Яндекс.Музыке

Причина 1: Ограничения бесплатной версии

Несмотря на возможность бесплатного прослушивания треков, на официальном сайте Яндекс.Музыки действует ряд ограничений для пользователей без подписки, включающих не только функции, но и многие отдельные композиции. Для доступа к такой музыке в любом случае придется приобрести подписку или добавить контент вручную с компьютера.

Подробнее:
Оформление подписки в Яндекс.Музыке
Как поделиться подпиской на Яндекс.Музыку

Оформить подписку, в том числе на бесплатной основе для нового аккаунта, можно прямо на главной странице Яндекс.Плюса, воспользовавшись соответствующей кнопкой и привязав банковскую карту. В качестве альтернативы также вас может добавить к себе в семейную группу другой пользователь сервиса с подключенной семейной подпиской, что было подробно описано в других инструкциях на сайте.

Причина 2: Региональные ограничения

Еще одна достаточно частая проблема сводится к региональным ограничениям, из-за которых некоторые треки могут быть недоступны при использовании приложения или сайта в другой стране. Как правило, это распространяется на большинство отдаленных регионов, за исключением России и части СНГ, на которые сервис ориентирован в первую очередь.

Причина 3: Отсутствие правообладателя

Так как новые треки в Яндекс.Музыке появляются только при заключении договора между компанией и правообладателем, многие композиции могут отсутствовать в библиотеке из-за низкого спроса среди пользователей или запрета на публикацию со стороны автора контента. Нетрудно догадаться, что по большей части это актуально для иностранных песен, пользующихся наименьшей популярностью у целевой аудитории сервиса.

Написать в службу поддержки Яндекс.Музыки

1. Единственным решением, не считая самостоятельной загрузки треков в обход ограничений, является создание обращения в службу поддержки с просьбой добавить музыку исполнителя. Для этого перейдите по указанной выше ссылке, в нижней части страницы нажмите «Написать в службу поддержки» и заполните появившиеся поля.

2. Добавлять какие-либо файлы в данном случае не требуется, важно только указать собственные данные для обратной связи, имя исполнителя и по необходимости название отсутствующего альбома. Разобравшись с этим, установите галочку «Я согласен» и нажмите «Отправить».


Время ответа может сильно отличаться в разных случаях. К тому же, особенно сильно рассчитывать на положительный результат не стоит, потому как в большинстве случаев от поддержки поступает отказ с объяснением причины.

Причина 4: Особенности лицензирования

Даже при наличии действующего договора с правообладателем музыки это не гарантирует, что все выпущенные треки будут доступны для прослушивания. Во многих случаях исключаются отдельные песни и целые альбомы по разным причинам, которые без личной заинтересованности исполнителя добавить не получится.

Подробнее: Загрузка своей музыки в Яндекс.Музыку

Обойти ограничение можно путем получения файла нужной композиции в MP3 формате и последующей загрузки с помощью соответствующей функции, описанной в другой инструкции на сайте. Добавленную таким образом музыку можно будет слушать без каких-либо ограничений и возможности принудительного удаления.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь