Решение ошибки «Обнаружен конфликт IP-адресов» в Windows

Windows 10

Появление ошибки «Обнаружен конфликт IP-адресов» в Windows 10 чаще всего связан с неправильными сетевыми настройками, однако иногда ее вызывают мелкие сбои, решающиеся банальной перезагрузкой компьютера и роутера. Если вы уже сделали это, но проблема не исчезла, приступайте к выполнению следующих методов.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Перед тем, как пытаться самостоятельно решить неполадку, изменяя настройки в ОС или веб-интерфейсе роутера, попробуйте применить штатное средство устранения ошибок Виндовс, которое выполнит базовое сканирование и исправит проблемы, если такие будут.

1. Откройте меню «Пуск» и вызовите «Параметры», нажав по значку с шестеренкой.



2. В новом окне щелкните по плитке «Обновление и безопасность».



3. Перейдите к разделу «Устранение неполадок».



4. В нем вас интересует ссылка «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. Среди всех средств диагностики выберите «Подключение к Интернету» и запустите его.



6. Ожидайте завершения поиска проблем и прочитайте отобразившуюся на экране информацию. По необходимости выполните представленные инструкции и проверьте работу сети.

Способ 2: Использование автоматического метода получения IP-адреса и DNS-серверов

Обычно метод получения IP-адреса и DNS-серверов устанавливается на уровне роутера, однако иногда возникают конфликты с параметрами операционной системы, что и приводит к возникновению рассматриваемой ошибки. В первую очередь в Windows нужно установить автоматический метод получения этих параметров и проверить, как это скажется на доступе к интернету.

1. В том же приложении «Параметры» на этот раз перейдите в «Сеть и Интернет».



2. В блоке «Дополнительные сетевые параметры» вас интересует пункт «Настройка параметров адаптера».



3. При отображении окна «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».



4. Дважды кликните по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)».



5. Отметьте маркерами пункты, отвечающие за автоматическое получение IP и DNS, после чего нажмите «ОК» и перезагрузите роутер, чтобы все изменения точно вступили в силу.

Способ 3: Ручной ввод IP-адреса и DNS-серверов

В некоторых случаях, при использовании провайдером нестандартного протокола, нормальное соединение с интернетом обеспечивается при заранее известных IP-адресе и DNS-серверах, то есть их нужно установить вручную. Если ранее осуществлялась настройка маршрутизатора, значит, его параметры не нуждаются в редактировании и остается только произвести изменения в ОС.

1. Для начала откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и запустите ее. Можете использовать любой другой метод перехода к консоли, который считаете удобнее этого.



2. Введите команду ipconfig и нажмите Enter для ее активации.



3. Найдите в списке свой адаптер сети, запомните или скопируйте информацию об IP-адресе, маске и основном шлюзе. Консоль можно даже не закрывать, чтобы обратиться к данным в случае необходимости.



4. Откройте свойства сети так, как это было показано в предыдущем методе, и снова дважды кликните по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)».



5. Отметьте маркером пункт «Использовать следующий IP-адрес» и введите в поля три адреса, получение которых произведено ранее.



6. То же самое сделайте и с DNS-серверами, а в качестве предпочитаемого и альтернативного укажите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Если после перезагрузки маршрутизатора проблема не исчезла, рекомендуется вернуть параметры в предыдущее состояние, чтобы они не провоцировали другие ошибки при подключении к интернету.

Способ 4: Включение DHCP-сервера в настройках роутера

Последний метод — проверка состояния DHCP-сервера в настройках маршрутизатора. Этот параметр должен быть включен для тех пользователей, чьи провайдеры предоставляют интернет по протоколу «Динамический IP-адрес» (он же «Dynamic IP» и DHCP). Эта информация должна быть указана в инструкции по настройке маршрутизатора или в другой документации, предоставленной поставщиком интернет-услуг во время подключения.

1. Откройте веб-интерфейс роутера, используя для этого любой браузер, и выполните в нем авторизацию. Если сталкиваетесь с этим впервые, обратитесь к инструкции по ссылке ниже.

   Подробнее: Вход в веб-интерфейс роутеров



2. Перейдите в раздел «DHCP», отыскав его на панели слева.



3. Убедитесь в том, что в его настройках маркер стоит напротив пункта «Включить». Если это не так, измените его значение и сохраните параметры.

   

Еще раз отметим, что если провайдер использует протокол Static IP или PPPoE, этот метод выполнять не нужно, поскольку по умолчанию в настройках DHCP может не использоваться и никак не связан с получением IP-адресов, что и вызывает их конфликты.

Windows 7

Если на компьютере установлена Windows 7 и вы столкнулись с такой же проблемой, методы ее решения практически ничем не отличаются от продемонстрированных выше, разве что меняется алгоритм перехода в необходимые меню из-за разницы в интерфейсах операционных систем. Если вам нужны инструкции конкретно для этой версии ОС, щелкните по ссылке ниже.

Подробнее: Решение проблемы с конфликтом IP-адресов в Windows 7

В завершение отметим, что если наши инструкции не помогли решить проблему, скорее всего, она заключается в неправильной настройке роутера или провайдере. В первом случае вы можете воспользоваться статьями на нашем сайте, введя название используемого маршрутизатора в поисковое поле. Во втором — придется обращаться в службу технической поддержки поставщика интернет-услуг, описав ему ситуацию.