Что делать, если не работает сервис YouTube Music

Вариант 1: Универсальные способы

Некоторые проблемы в работе сервиса YouTube Music возникают независимо от того, где он используется: на мобильном устройстве в приложении или в веб-версии сайта. К ним относятся сбои на стороне сервиса или проблемы с подключением к интернету. Предлагаем несколько универсальных решений, которые подойдут как для компьютера, так и для мобильного девайса.

Способ 1: Исключение сбоев на стороне сервиса

Первое, что нужно сделать, — это проверить работоспособность самого сервиса, чтобы исключить проблемы на его стороне. Случается, что прослушать музыку онлайн не удается из-за технических работ или неполадок, и проверить это можно с помощью специального сервиса, например, Downdetector. Он предоставляет информацию о состоянии сервиса на момент проверки, основываясь на жалобах и комментариях других пользователей.

Перейти на сайт Downdetector

1. Перейдите по ссылке выше с мобильного устройства или с компьютера, затем с помощью строки поиска найдите интересующий вас сервис.

2. На открывшейся вкладке удастся посмотреть состояние YouTube Music. Если есть сбои, тогда график и жалобы отобразят это.

Если же имеет место массовый сбой, тогда ничего не остается, как дождаться, когда разработчики исправят его, после чего сервис начнет свою штатную стабильную работу.

Способ 2: Решение проблем с подключением к сети

Также стоит проверить настройки и стабильность интернет-подключения на устройстве, так как проблемы с сетью являются еще одной распространенной причиной неработающего сервиса. Что касается мобильного устройства, попробуйте на время активировать режим «В самолете», чтобы перезапустить работу модулей связи. Кнопка для быстрого доступа располагается в шторке и стилизована под значок самолета. Если это не помогло, смените тип сети, когда есть возможность, перейдя с Wi-Fi на мобильные данные, или наоборот.

Также можно перезапустить маршрутизатор, проверить скорость и стабильность подключения к сети как для мобильного устройства, так и для компьютера.

Подробнее:
Методы перезагрузки роутеров
Онлайн-сервисы для проверки скорости интернета
Проверка стабильности интернет-соединения

Обычно для комфортного прослушивания потоковой музыки онлайн, что и предлагает сервис YouTube Music, лучше использовать качественное безлимитное интернет-соединение, иначе трансляция музыкальных треков может сбоить или зависать.

Читайте также: Устранение проблем со скоростью интернета в Windows 11 / Windows 10 / Windows 7

Рекомендуем еще проверить настройки интернет-подключения на устройстве, если действительно возникли проблемы с сетью. Предлагаем несколько материалов на эту тему, которые позволят исправить большинство неполадок на мобильной девайсе и компьютере.

Подробнее:
Что делать, если не работает мобильный интернет на Android
Исправление ошибки «Wi-Fi: подключено без интернета» в Android
Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК

Способ 3: Проверка наличия подписки

Проверьте, есть ли подписка на сервис, так как у бесплатной версии есть некоторые ограничения, которые по ошибке можно принять за неполадки. Например, недоступен фоновый режим воспроизведения и режим офлайн, при котором есть возможность скачивать треки и прослушивать их без подключения к интернету.
На данный момент YouTube Premium продолжает функционировать на территории РФ и предоставляет свои услуги. Несмотря на некоторые ограничения в способах оплаты, оформить премиум-подписку до сих пор можно через настройки профиля.

Вариант 2: Веб-сайт сервиса

Если вы столкнулись с неполадками работы YouTube Music через браузер на компьютере, но при этом подключение к сети стабильно, а сбоев на сервисе не наблюдается, попробуйте решить некоторые проблемы, которые могут быть связаны непосредственно с используемым веб-браузером.

В качестве альтернативного варианта или проверки работы обозревателя используйте другую аналогичную программу и посмотрите, как работает YouTube Музыка через него.

Способ 1: Очистка кэша

Проблемы в работе и отображении некоторых веб-сайтов могут быть следствием переполненного или поврежденного кэша браузера. Одним из эффективных решений в такой ситуации станет очистка временных данных с помощью встроенных инструментов программы или специализированного программного обеспечения от сторонних разработчиков. О том, как удалить временные данные в разных популярных продуктах, мы писали ранее.

Подробнее: Очистка кеша в браузере

Способ 2: Отключение расширений

Проверьте наличие расширений, которые могут мешать корректной работе интернет-сервисов, в том числе YouTube Music. Вероятно, это какие-то блокировщики рекламы или дополнения, которые скрывают истинное местоположение пользователя. Откройте раздел с расширениями вашего браузера и отключите те, которые могут вызывать подозрение. Например, в Яндекс Браузере это делается следующим образом:

1. Вызовите главное меню нажатием по кнопке в виде трех горизонтальных полосок вверху, затем выберите пункт «Расширения».

2. В подразделе «Из сторонних источников» просмотрите список дополнений. Если есть ненужные, отключите их с помощью тумблера справа.

Порядок действий для большинства браузеров, поддерживающих расширения, примерно такой же: через главное меню открывается раздел с расширениями, откуда и можно деактивировать некоторые из них. Но у нас на сайте есть инструкция и для Google Chrome.

Подробнее: Отключение расширений в браузере Google Chrome

Читайте также: Удаление расширений в браузере Google Chrome / Яндекс Браузер / Opera

Способ 3: Исправление сбоев в работе браузера

Не исключены и сбои в работе самого интернет-обозревателя, из-за чего функциональность некоторых сайтов и сервисов может быть нарушена. Попробуйте сбросить настройки обозревателя, чтобы вернуть все параметры, которые были по умолчанию. Вероятно, причина проблем с воспроизведением музыки и работой сайта связана с изменением некоторых настроек, особенно в экспериментальном разделе. Ранее мы писали о том, как можно восстановить разные браузеры, в отдельном материале.

Подробнее: Восстановление разных браузеров

Если ничего не помогло, может потребоваться полная переустановка обозревателя, но предварительно потребуется удалить браузер и все его настройки и файлы. После деинсталляции скачайте актуальную версию софта с официального сайта разработчика и установите ее.

Подробнее: Удаление разных браузеров в Windows

Вариант 3: Android-приложение

Что касается мобильного приложения YouTube Music, с ним также могут возникать проблемы, и, если это не на стороне сервиса, причина часто связана с системными настройками или сбоями в работе софта.

Способ 1: Изменение настроек ОС

В первую очередь стоит проверить некоторые настройки мобильной операционной системы. Например, если у вас активен режим экономии энергии, он может блокировать стабильную работу приложения. Проверьте параметры энергосбережения:

1. Запустите системные «Настройки» и перейдите в раздел с параметрами аккумулятора.

2. Выберите пункт «Режим работы от батареи», чтобы изменить параметры режима.

3. В открывшемся окне отметьте пункт «Сбалансированный режим» или «Режим высокой производительности».

Таким образом, система не будет автоматически переходить в режим экономии энергии, и все приложения будут работать и в фоновом режиме.

Кроме того, может стоять запрет на фоновую работу приложений, в том числе музыкального сервиса. Тогда можно заметить, что после блокировки экрана воспроизведение останавливается, даже если активна премиум-подписка:

1. Через «Настройки» перейдите в раздел с установленными приложениями. В нашем случае это пункты «Приложения» и «Управление приложениями».



2. В списке найдите YouTube Music, выберите приложение, затем отключите опцию «Остановить работу приложения при простое», после чего софт не будет отключаться даже, если музыка временно приостанавливается.

3. Также выберите пункт «Использование батареи» затем активируйте пункт «Разрешить работу в фоновом режиме».

Стоит проверить и раздел «Трафик данных». Вероятно, причина в запрете работы софта в фоновом режиме при использовании интернета либо отключении одного или всех типов подключения к сети. Проверьте, чтобы опция «Использовать трафик в фоновом режиме» была включена, а опции «Отключить мобильные данные» и «Отключить Wi-Fi» не активны.

Способ 2: Очистка кэша приложения

Так же, как и в случае с десктопными браузерами, поврежденные или устаревшие данные в кэше мобильного приложения могут стать причиной сбоев в его работе. Стоит очистить их вручную, чтобы исправить некоторые неполадки. Для этого достаточно перейти в окно с параметрами YouTube Music через «Настройки» (раздел с установленными приложениями), затем перейдите в подраздел «Использование памяти» и удалите кэш, нажав на соответствующую кнопку.

Если очистка не помогла, удалите все пользовательские настройки софта. Нажмите на кнопку «Удалить данные» и подтвердите действие.

Способ 3: Обновление/переустановка приложения

Проверьте наличие обновлений для приложения YouTube Музыка. Если у вас отключено автоматическое обновление для софта из магазина Google Play Маркета, тогда и клиент сервиса не сможет получить свежие апдейты. Установите их вручную, если требуется:

1. Откройте маркет приложений от Google, затем найдите через строку поиска YouTube Music и перейдите на страницу с описанием.

2. Если кнопка «Обновить» активна, нажмите на нее и дождитесь окончания скачивания и установки апдейтов.

В Google Play Маркете можно включить автоматическое обновление только для определенных приложений. Для этого на странице софта нажмите на три точки в верхнем правом углу и отметьте пункт «Автообновление» в меню. Как только апдейты выйдут, они самостоятельно инсталлируются, что зачастую позволяет избежать различных проблем, которые связаны с использованием устаревших версий ПО на мобильном устройстве.

Способ 4: Устранение системных неполадок

Неполадки в работе самого устройства и системы могут препятствовать воспроизведению музыки, и чаще всего исправить ошибки можно с помощью обычной перезагрузки Android-девайса.

Читайте также:
Перезагрузка смартфона на Android
Перезагрузка Android-устройства без кнопки питания

Если даже после перезагрузки есть неполадки с работой приложения, проверьте работоспособность источников звука, в том числе и YouTube Music. Дело может быть в регулировке звука, активном режиме «Не беспокоить», работе стороннего софта или даже аппаратных поломках. Некоторые наиболее распространенные причины и пути их решения мы разбирали в отдельном материале.

Подробнее: Устранение проблем с пропавшим звуком на Android

Если ничего не помогло, и проблема с приложение продолжает беспокоить, может потребоваться сбросить настройки устройство до исходного состояния.

Подробнее: Сброс настроек на Android-устройстве

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь