Главная » Почта Mail.ru » Вы здесь

Что делать, если не приходят письма на почту Mail.ru

Почему не приходят письма на почту MailRu

Наверное, все когда-либо сталкивались с проблемами при работе с почтой Mail.ru. Одна из наиболее распространенных ошибок — невозможность получить письмо. Причин данной ошибки может быть несколько и, чаще всего, сами пользователи своими действиями привели к ее возникновению. Давайте рассмотрим, что могло пойти не так и как это исправить.

Почему не приходят сообщения на ящик Маил.ру

Причин, почему вы не можете получать письма на электронную почту, может быть несколько. Если на сайте Mail.ru произошла какая-либо ошибка, то вы получите сообщение. Если же сообщения нет, то проблема на вашей стороне.

Ситуация 1: Вы получили уведомление, но сообщения нет

Возможно, у вас настроен фильтр, который автоматически перемещает все сообщения, подходящие под его настройки, в «Спам» или же удаляет их и перемещает в «Корзину». Проверьте эти папки, и если письма действительно там — проверьте настройки фильтрации.

Mail.ru Правила фильтрации

Если же писем нет в указанных выше папках, то, возможно, у вас выбраны иные параметры сортировки и почта сортируется не по дате от новых к старым, а по каким-либо другим признакам. Установите стандартную сортировку.

Mail.ru Изменение сортировки

В противном случае, если проблема осталась, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Ситуация 2: При открытии письма автоматически переводит на страницу авторизации

Если с подобной проблемой вы столкнулись впервые, то просто очистите кэш в настройках вашего браузера. В другом случае перейдите в настройках электронного ящика в раздел «Пароль и безопасность» и уберите галочку с пункта «Сессия только с одного IP-адреса».

Mail.ru Сессия только с одного IP-адреса

Ситуация 3: Отправитель получил сообщение о невозможности отправить письмо

Попросите своего друга написать вам что-нибудь на почту и уведомить, если он получит сообщение об ошибке. В зависимости от того, что он увидит, есть несколько способов решения проблемы.

Ошибка отправления сообщения

Сообщение «550 message sending for this account is disabled»

Данную ошибку можно исправить просто сменив пароль от ящика-отправителя сообщения.

Ошибка связана с «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Такая ошибка появляется, если электронная почта получателя письма переполнена. Очистите свой почтовый ящик и попытайтесь снова отправить сообщение.

Текст сообщения содержит «User not found» или «No such user»

Если вы видите данное сообщение, то это значит, что указанный адрес получателя не зарегистрирован в базе данных Mail.ru. Проверьте правильность ввода логина.

Ошибка «Access to this account is disabled»

Такое уведомление говорит о том, что учетная запись с указанным адресом удалена или же временно заблокирована. Снова проверьте правильность всех введенных данных.

Если вы не нашли здесь своей проблемы, то более развернутый список вы сможете найти на сайте помощи Mail.ru

Посмотреть все ошибки отправления письма Mail.ru

Таким образом, мы рассмотрели основные причины, по которым вы можете не получать сообщения на почту Маил.ру. Надеемся, мы смогли вам помочь. А если у возникнут проблемы и справиться с ними не получится — пишите в комментарии и мы обязательно ответим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

29 комментария

При сбое сети некоторым пользователям могут письма приходить, а некоторым нет. Также наблюдаются проблемы с отправкой сообщений. Пугаться не стоит. Достаточно просто немного подождать. Как только сбои и неполадки сети будут исправлены, почта начнет работать в полную силу.

У меня та же проблема…как ее решить? Писем в папке спам ,корзина и рассылки нет..Не обновляются письма и не приходят и на телефон..

Почему на один аккаунт письма приходят а на другой нет. На гаджет приходят их видно а когда открываеш почту там писем нет?

Екатерина, попробуйте зайти в проблемный аккаунт с компьютера, проверьте: нормально ли входит, не показывает ли сайт каких-либо сообщений. Если все в норме, посмотрите папку «Спам» и другие папки, где могут содержаться ваши письма. Если и их нет, рекомендую обратиться в службу поддержки Mail.ru по этой ссылке для уточнения информации.

Была взломана моя почта, от моего имена просили материальной помощи на лечение не существующего племянника Павлика. После взлома не приходят письма на электронный ящик с конца августа.

Письмо не приходить, кроме одной компаний. Нет уведомлений, нет писма. Сам пробовал отправить с другого комп. безполезно.

Не приходят сообщения со вчерашнего дня, в папках спам и корзина никаких ограничений не стоит. Просто со вчерашнего вечера перестали приходить письма. Никуда не лазила,ничего не нажимала! Пожалуйста,разберитесь с проблемой.

Здравствуйте. Мы не относимся к компании Mail ru. Обратитесь в техническую поддержку этой почты или попросите отправителя выслать письмо с другого ящика, если речь идет о единичной проблеме связи.

Добрый день!
У меня со вчерашнего дня, 14 декабря 2017, письма идут с огромнейшей задержкой до 12 часов или не доходят вовсе, ранее таких проблем не было.
Что делать?

Обратиться в службу поддержки невозможно!!! почта работает ужасно, мне письма приходят с опозданием на несколько (!!!!) дней!

Почта была заблокирована ( попытка взлома?), вчера я ее разблокировала.На ноутбуке 293 письма с 21 декабря,в тел.письма только ДО 21-го .Почему письма не доходят на тел.?

Здравствуйте, почему то с определённого сайта письма перестали приходить , раньше приходили(8января) ,а сейчас нет в чём может быть причина?

Здравствуйте, почему то не приходят письма с определенных адресов , раньше приходили(с 21 декабря) не приходят. , в чём может быть причина?

не приходят письма на почту. пробовал отправить с нескольких ящиков. удалил несколько сообщений на случай того, что места нет, но проблема сохранилась. в чем может быть проблема? через некоторое время отправителю приходит уведомление «ваше сообщение не доставлено. рекомендуем проверить корректность указания адресов получателей.»
но адрес правильный.

Добрый день!
Отправляю с другого (рабочего) компьютера файл эксель( как вложение) себе на почту, письма не поступают. В папках Спам, Корзина- тоже нет. Адрес почты, откуда отправляю, не знаю- как его увидеть? И что делаю неправильно при отправке ( отправляю: Файл-Общий доступ-Отправить по электронной почте)???

здраствуйте!а хотела зарегистрироваться на авито,чтобы создать объявление,мне должны были послать инструкцию,но письма нет,сказали проверить почту,а с ней всё норма

Не приходят письма и исчезла переписка месяца за два. Старая , удаленная переписка появилась , а новые письма не доходят. В корзине и спаме писем нет. Что делать?

Ольга, доброго времени суток. Вы проверяли «Правила фильтрации»? О них автор рассказывала в «Ситуации 1». Если вы самостоятельно не создавали никаких правил, то там должно быть пусто. Если же с фильтрами все нормально, то стоит проверить работу почты самостоятельно. Отправьте себе письмо с другого мэйла. В крайнем случае можно всегда обратиться в службу поддержки «Mail.ru». Они вам точно скажут, где затерялись ваши письма.

Здравствуйте.Дочке сын сам заблокировал почту ,как разблокировать?Я отправляю письмо пишут или не существует, или заблокировано.

Фаузия Забирова, здравствуйте. Не могли бы вы уточнить, как именно он заблокировал почту? На саму почту получается зайти под логином и паролем?

Здравствуйте. На мою почту более 24 часов. Обычно я получаю около 1-3 сообщений каждый час. Попробовал сам себе написать. Получилось — письмо пришло. Попросил знакомого написать мне, отправил письмо — ничего не пришло. Второй раз — снова ничего. Не приходят соответственно и от других адресов. Попросил отправить письмо другого человека — пришло.
В почтовом ящике 1400 мб свободного места. Фильтров никаких у меня.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение