Главная » Почта Mail.ru » Вы здесь

Что делать, если не приходят письма на почту Mail.ru

Почему не приходят письма на почту MailRu

Наверное, все когда-либо сталкивались с проблемами при работе с почтой Mail.ru. Одна из наиболее распространенных ошибок — невозможность получить письмо. Причин данной ошибки может быть несколько и, чаще всего, сами пользователи своими действиями привели к ее возникновению. Давайте рассмотрим, что могло пойти не так и как это исправить.

Почему не приходят сообщения на ящик Маил.ру

Причин, почему вы не можете получать письма на электронную почту, может быть несколько. Если на сайте Mail.ru произошла какая-либо ошибка, то вы получите сообщение. Если же сообщения нет, то проблема на вашей стороне.

Ситуация 1: Вы получили уведомление, но сообщения нет

Возможно, у вас настроен фильтр, который автоматически перемещает все сообщения, подходящие под его настройки, в «Спам» или же удаляет их и перемещает в «Корзину». Проверьте эти папки, и если письма действительно там — проверьте настройки фильтрации.

Mail.ru Правила фильтрации

Если же писем нет в указанных выше папках, то, возможно, у вас выбраны иные параметры сортировки и почта сортируется не по дате от новых к старым, а по каким-либо другим признакам. Установите стандартную сортировку.

Mail.ru Изменение сортировки

В противном случае, если проблема осталась, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Ситуация 2: При открытии письма автоматически переводит на страницу авторизации

Если с подобной проблемой вы столкнулись впервые, то просто очистите кэш в настройках вашего браузера. В другом случае перейдите в настройках электронного ящика в раздел «Пароль и безопасность» и уберите галочку с пункта «Сессия только с одного IP-адреса».

Mail.ru Сессия только с одного IP-адреса

Ситуация 3: Отправитель получил сообщение о невозможности отправить письмо

Попросите своего друга написать вам что-нибудь на почту и уведомить, если он получит сообщение об ошибке. В зависимости от того, что он увидит, есть несколько способов решения проблемы.

Ошибка отправления сообщения

Сообщение «550 message sending for this account is disabled»

Данную ошибку можно исправить просто сменив пароль от ящика-отправителя сообщения.

Ошибка связана с «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Такая ошибка появляется, если электронная почта получателя письма переполнена. Очистите свой почтовый ящик и попытайтесь снова отправить сообщение.

Текст сообщения содержит «User not found» или «No such user»

Если вы видите данное сообщение, то это значит, что указанный адрес получателя не зарегистрирован в базе данных Mail.ru. Проверьте правильность ввода логина.

Ошибка «Access to this account is disabled»

Такое уведомление говорит о том, что учетная запись с указанным адресом удалена или же временно заблокирована. Снова проверьте правильность всех введенных данных.

Если вы не нашли здесь своей проблемы, то более развернутый список вы сможете найти на сайте помощи Mail.ru

Посмотреть все ошибки отправления письма Mail.ru

Таким образом, мы рассмотрели основные причины, по которым вы можете не получать сообщения на почту Маил.ру. Надеемся, мы смогли вам помочь. А если у возникнут проблемы и справиться с ними не получится — пишите в комментарии и мы обязательно ответим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Попробуйте найти другие ответы на сайте



...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет

Еще статьи по этой теме:

Поделиться статьей в социальных сетях
1 комментарий

При сбое сети некоторым пользователям могут письма приходить, а некоторым нет. Также наблюдаются проблемы с отправкой сообщений. Пугаться не стоит. Достаточно просто немного подождать. Как только сбои и неполадки сети будут исправлены, почта начнет работать в полную силу.

Оставьте свое мнение