Главная » Google » Вы здесь

Не синхронизируются контакты с Google: решение проблемы

Не синхронизируются контакты с Google: решение проблемы
Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?

Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.

Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.

Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов

Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.

Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.

Читайте на нашем сайте: Как исправить ошибку «Процесс com.google.process.gapps остановлен»

И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.

Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки»«Аккаунты»«Google». Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных».

Меню аккаунтов в Android

Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.

Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную

Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.

  1. Для его использования идем в настройки устройства, где в разделе «Аккаунты»«Google» выбираем нужную нам учетную запись.
    Список аккаунтов Google в Андроид
  2. Далее в настройках синхронизации конкретного аккаунта убеждаемся, что переключатели возле пунктов «Контакты» и «Контакты Google+» находятся в положении «Включено».
    Меню синхронизации аккаунта Google в Android
    Затем в дополнительном меню жмем «Синхронизировать».

Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.

Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта

Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.

  1. Итак, сначала производим удаление аккаунта. Далеко здесь идти не нужно: в тех же настройках синхронизации «учетки» (см. Способ 1) выбираем второй пункт — «Удалить аккаунт».
    Удаление аккаунта Гугл в Android OS
  2. После чего просто подтверждаем выбранное действие.
    Подтверждение удаления аккаунта в Андроид

Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.

  1. Для этого в меню «Аккаунты» настроек операционной системы нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт».
    Меню аккаунтов в Андроид
  2. Дальше необходимо выбрать тип учетной записи. В нашем случае — «Google».
    Варианты добавления учетных записей в Андроид
  3. Затем следует стандартная процедура входа в Гугл-аккаунт.
    Авторизация в Гугл-аккаунте

Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.

Способ 3: принудительная синхронизация

При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.

Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.

  1. Для этого нужно зайти в «Настройки»«Дата и время».
    Настройки даты и времени в Android
    Здесь первым делом необходимо отключить параметры «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», а затем установить неверные дату и время. После этого возвращаемся на главный экран системы.

  2. Потом снова идем в настройки даты и времени, и возвращаем все параметры в исходное состояние. Также указываем актуальное время и текущее число.
    Исходные настройки даты и времени в Android

В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.

Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.

В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:

*#*#2432546#*#*

Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.
Уведомление в трее Android

Способ 4: очистка кеша и удаление данных

Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.

Если вы желаете сохранить свой список контактов, первым делом стоит сделать резервную копию.

  1. Открываем приложение Контакты и через дополнительное меню идем в «Импорт/экспорт».
    Список контактов в Android
  2. Во всплывающем меню выбираем пункт «Экспортировать в файл VCF».
    Всплывающее меню импорта и экспорта контактов в Андроид
  3. После чего указываем место сохранения создаваемого файла резервной копии.
    Список папок в памяти Андроид-смартфона

Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.

  1. Переходим в настройки устройства и затем в «Хранилище и USB-накопители». Здесь находим пункт «Данные кеша».
    Список данных, хранящихся в памяти Android-девайса
  2. По нажатию на него видим всплывающее окошко с уведомлением об очистке кешированных данных наших приложений. Жмем «ОК».
    Подтверждение очистки кеша в Андроиде
  3. После этого идем в «Настройки»«Приложения»«Контакты». Здесь нас интересует пункт «Хранилище».
    Страница настроек приложения Контакты
  4. Остается лишь нажать на кнопку «Стереть данные».
    Настройка данных приложения Контакты
  5. Восстановить удаленные номера можно при помощи меню «Импорт/экспорт» в приложении Контакты.
    Импорт и экспорт контактов

Способ 5: стороннее приложение

Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться специальным инструментом от стороннего разработчика.

Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.

Приложение "Фикс к синхронизации контактов"

Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

25 комментария

Спасибо Вам большое!
Самая подробная статья, которую я смог найти. Буду пробовать!
У меня при сохранении контактов нет выбора сохранить контакт в google

Статья хорошая и все подробно рассказано, но мою проблему не решает. У меня при сохранении нового контакта, при выборе места хранения выдает или сим, или локально или нет. Сохранить в аккаунте Гугл нет. Как исправите эту проблему?

Хорошая статья. Жаль только, что бесполезная. Все перепробовал, но долбаный гугл не хочет синхронизировать смарт с аккаунтом в облаке. Сначала все было ок, но в один прекрасный момент заметил, что новые контакты не синхронизируются (если изменять старые — тоже). Что только ни делал!!! И все то, что тут написано — тоже. Ничего не помогает. 🙁

Здравствуйте! Если телефон рутован или есть возможность получить рут, воспользуйтесь описанным далее способом.

1. Установите Root Explorer или любой другой менеджер с root.
2. Откройте папку /system/etc/.
3. Перейдите в режим монтирования папки для записи (сверху кнопка Mount RW/RO)
4. Долгим нажатием выберите файл hosts.
5. Откройте файл как текстовый документ — «Open in Text Editor» — и удалите все кроме 127.0.0.1 localhost
6. Сохраните изменения и перезагрузите смартфон.

Если этот способ Вам не подходит или не срабатывает, отправьте лог разработчику приложения, описанного в статье, при помощи кнопки «Send Log». Вполне возможно, создатель программы поможет в решении вашей проблемы.

Следует отметить, что с синхронизацией именно в последнее время неполадки возникают у многих. Вероятно, ошибка может быть и на стороне Google.

Я считаю, что взламывать новый телефон — это как на новый Мерседес прикручивать какие то приблуды, сделанные дядей Васей в гараже. Все должно работать из коробки, у меня, что касается телефона — то все и работает. Другое дело, что рукожопый зажравшийся гугл не в состоянии наладить свой элементарный сервис.

Вот это не делал, т.к. очень уж много всего придется делать заново и не факт что поможет. Т.к. нескодько раз я перезаливал контент контактов, первые дни он синхронизировался. А потом опять синхронизация пропадала. Причем сообщений об ошибках нет, и прога указанная автором в последнем пункте пишет что все ок (потому и лог не делает) А по факту изменения в кнтактах на одном устройстве не переносится на другое. ,:(

Не помогла ни синхронизация вручную (способ 1), ни принудительная синхронизация (оба варианта способа 3), ни очистка и кэша и удаление данных (способ 4), ни прога (способ 5), а после удаления и повторного добавления гугл-аккаунта, получился вообще треш. Вот что сделал:
— удалил аккаунт
— удалил записную книгу
— подключил аккаут, началась синхронизация, но залилось в телефон тоько 32 телефона из 1800). при этом в вебверсии книга полная (на компе), а в телефона только 32 контакта, из почти двух тысяч….
ничего не помогает дозалить остальные. Что-то не дает дозалить в телефон остальные номера.

Здравствуйте, Валерий. Проблема может быть в стоковой записной книге. Если вы не пользуетесь официальным приложением Google Контакты, попробуйте его установить и снова произвести синхронизацию. Вот ссылка на страничку в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts

Не помогло.
Более того, я уже полностью обнулил телефон до заводских настроек. После этого синхронизировалось 217 контактов из 1800 и все. Больше никак.

Официальное приложение Контакты» при попытке синхронизации контактов, выдает фразу «Не удалось синхронизировать данные. Попробуйте позже.».

После такого я и не знаю, что делать. Не могу найти, как написать в техподдержку гугл.

Гугл не считает своим долгом общаться с пользователями — не царское это дело. Попробуйте схитрить — свзяться с поддержкой гугл адвердс (ее проще найти), задать пару ничего не значащих вопросов по гугл адвердс, а потом в стиле «а кстати, не знаете ли вы случайно как связаться с поддержкой Гугл Контакты…» попытаться выклянчить у них адресок.

Я продолжаю свои сражения с гуглом, т.к. крайне не удобно искать каждый раз телефон в компе, перед тем как позвонить. + смотреть на номер и пытаться понять, кто звонит.

Так вот, установил на комп эмулятор Андроида BlueStacks, ввел свой гугловский аккаунт, установил приложение Контакты из плей-маркет. Синхронизация шла минут 5 (около 1800 номеров). И они ВСЕ синхронизировались.
Учитывая, мои предыдущие действия о которых я писал выше (все рекомендации в этой статье + сбрасывал телефон до заводских настроек), делаю выводы что, скорее всего:
— дело не в сервере гугла
— дело конкретно в моем телефоне, а точнее, в софте или совместимости.
Аппарат Lenovo VIBE K5 Note A7020a40, Андроид 6.0

Решения проблем пока нет. Терпение заканчивается, хочется купить новый аппарат. 99%, что на нем все заработает, т.к. на эмуляторе контакты полностью синхронизировались.

Прошивки как правило ухудшают св-ва смартов по мере роста версии — начинает лагать, акум садится быстрее и все такое. Делается это для того, чтоб быстрее покупали новые телефоны. Наиярчайший пример — недопродукты Apple. Против этих огрызков во всем мире волна судебных исков за то, что они намеренно програмно портят девайсы, чтоб лохи их купившие бежали за старшей версией в магазин.

Ну, не скажите. Активно поддерживаемые сообществом прошивки не только не ухудшают свойства смартфонов, но и зачастую дают им новую жизнь.

Еще добалю: если основное хранилище контактов на компе в гугл контактах, а надо их перенести на телефон, то сделайте также как я писал выше, только наоборот — сначала экспорт в файл на компе, потом перенос на тело, потом импорт в теле из файла.

Можете в качестве костылей использовать такой метод. Сделайте экспорт всех контактов в телефоне в vcf-файл — все смарты позволяют это сделать. Перекиньте этот файл на комп любым способом (e-mail, вайбер, скайп, облако, через шнурок в конце концов). А потом залейте на компе этот файл в аккаунт гугля (на компе в Гугль-Контактах: Импорт контактов и т.д.). И получится у вас этакий эрзац синхронизации, такие костыли для гугля. Конечно это не полноценная синхронизация, но лучше, чем ничего, т.к. сразу после этого действа на обоих устройствах (в гугле на компе и в телефоне) у вас будет точная (ну почти точная, но то, что в этом «почти» вы вряд ли заметите и вряд ли вы используете) копия контактов. И заодно этот vcf-файл сохраните на компе на случай аварийного восстановления (ну если телефон потеряете, или он поломается). Тогда его просто на телефон перепишете и импортом в Контактах на телефоне восстановите.

Всем здравствуйте! Автору спасибо за подробную и полную статью. Правда мне ни один из способов не помог (телефон Мейзу М5 ноут). В телефонах Мейзу кампания не предустанавливает сервисы Google(по причине своих причин). Надо из предустановленного магазина приложений «App Store» скачать установщик сервисов Google «Google Installer» — в поиске «App Store» набирать по буквам! Затем активировать это приложение и сервисы Google в телефоне установятся.
ПО УМОЛЧАНИЮ ИЗ ВСЕХ СЕРВИСОВ Google БУДЕТ ДАНО РАЗРЕШЕНИЕ ТОЛЬКО КАЛЕНДАРЮ!!!
Чтобы заработали все сервисы надо зайти:
НАСТРОЙКИ — ПРИЛОЖЕНИЯ — УСТАНОВЛЕНО — СЕРВИСЫ Google Play — УПРАВЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯМИ (в самом низу)
(в Хоноре ПРАВА) — и поставить галочки (в Хоноре сдвинуть движок) РАЗРЕШИТЬ — «Чтение контактов», а также разрешить другие функции при необходимости.
Перезагрузка (может и не надо) и все заработало!!!
Контакты стали синхронизироваться!
Самое главное, чтобы все условия указанные в данной статье были выполнены — в том числе должна стоять галочка «Автосинхронизация данных»
Также, на всякий случай, убрал разрешение доступа к контактам Аккаунту Meizu.

Если невозможно включить «автосинхронизация данных» в android, для всех аккаунтов сразу. То причина может быть Настройка — Батарея — и включен режим энергосбережения, так вот попробуй те отключить прочие энергосберегалки.

почти все перепробывал,ничего не вышло,в итоге супруга посовеоавала перезагрузить телефон,и вуаля контакты все добавились

Задайте вопрос или оставьте свое мнение