Как изменить номер телефона в Steam

В этой статье продемонстрированы способы смены телефонного номера пользователя Steam наиболее универсальными и практически всегда доступными средствами – в браузере для Windows и через официальный веб-сайт игрового сервиса. Однако, поставленной цели можно добиться и с помощью десктопного клиента Steam, и в его мобильном приложении – никаких существенных отличий при выполнении следующих инструкций при таком подходе не наблюдается.

Способ 1: «Настройки»

Создатели Steam продумали фактически все варианты ситуаций, которые могут возникнуть при замене привязанного к учётной записи на площадке номера телефона, и внедрили в сервис автоматизированные средства решения данной задачи пользователем. В общем случае это всегда реализуется через специальный раздел «Настроек» площадки, который можно открыть, пройдя следующий путь.

Официальный сайт Steam

1. Переходим на официальный сайт Steam (ссылка выше) через любой веб-браузер.



2. Авторизуемся в сервисе, предоставив ему данные своего аккаунта:
   • Кликаем «Войти» вверху справа на сайте Стим.

   

   • Вводим логин и пароль от аккаунта,

     

     щёлкаем «Войти». (Кроме того, при наличии приложения Steam на смартфоне и активированном в настройках сервиса мобильном аутентификаторе Steam Guard можно отсканировать QR-код справа в форме входа средствами первого).

   

   • При необходимости подтверждаем владение учёткой, через которую авторизуемся в системе.

   

3. Кликаем по своему имени в Steam вверху справа любой страницы веб-версии сервиса,

   

   в отобразившемся списке выбираем «Об аккаунте».



4. Перемещаемся во вторую сверху в правой части открывшейся страницы секцию «КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ», кликаем по расположенной здесь ссылке «Управление номером телефона».



5. Теперь нажимаем на кнопку «Изменить номер», — в результате откроется страница, с которой и осуществляется решение нашей задачи.



6. Далее действия разновариантные и зависят от текущей ситуации с привязанным к аккаунту Steam номером телефона – выбираем подходящую в собственном случае инструкцию из представленных далее в статье и выполняем её.

Вариант 1: Старый телефонный номер доступен

Самый простой и беспроблемный алгоритм замены указанного в настройках учётной записи Steam телефонного номера реализуем, когда у пользователя есть доступ и к привязанному в текущий момент, и к новому мобильным идентификаторам (то есть обеспечивающие их функционирование SIM-карты работоспособны и на них есть возможность получить SMS-сообщение).

1. Кликаем «Да, у меня есть доступ к старому номеру телефона» на странице «ИЗМЕНИТЬ НОМЕР» в «Настройках» учётки Стим.



2. Ожидаем поступления СМС на привязанный в текущий момент к аккаунту Steam номер – в нём содержится код из шести цифр, который нужно ввести в соответствующее поле веб-страницы «ПОДТВЕРДИТЬ СТАРЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА».

   

   Выполнив указанное, кликаем «Далее».



3. После прохождения верификации старого телефонного идентификатора в Стим откроется возможность предоставить сервису его замену: заполняем поле «ВВЕДИТЕ НОМЕР ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА» (новый),

   

   щёлкаем по кнопке «Далее».



• Следующий шаг будет необходимо выполнить в тех случаях, когда на аккаунте активирована защита «Steam Guard» c отправкой кодов верификации на электронную почту:

  

• Открываем привязанный к учётной записи в Steam электронный почтовый ящик, переходим к просмотру письма от отправителя «Steam» и темой «Привязка номера телефона к аккаунту Steam»
• Кликаем по имеющейся в письме ссылке-кнопке «ПРИВЯЗАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА».



• Получив оповещение «ЭЛ. ПОЧТА ПОДТВЕРЖДЕНА», возвращаемся на страницу «Привязать телефон» «Настроек» Steam,

  

  кликаем «Далее» под блоком «Проверьте почту».



4. Теперь ожидаем поступления СМС на новый, привязываемый к Стим, номер телефона, вводим содержащийся в нём код верификации в поле «ВВЕДИТЕ КОД ИЗ СООБЩЕНИЯ», кликаем «Далее».



5. На этом фактически всё, – осталось лишь щёлкнуть «Готово» под подтверждающим результативное завершение операции сообщением «Номер телефона изменён» на странице «Настроек»

   

   аккаунта в Steam.

Вариант 2: Старый номер недоступен (верификация по email)

Если принять СМС с кодом верификации на привязанный к аккаунту Steam и сменяемый телефонный идентификатор возможности нет, но при этом есть доступ к указанной в настройках учётной записи электронной почте, действовать следует таким образом:

1. На странице «ИЗМЕНИТЬ НОМЕР» «Настроек» учётной записи Steam в секции «ДРУГОЕ» кликаем по кнопке «Удалить старый номер телефона».



2. На открывшейся странице нажимаем по первому подготовленному системой ответу на вопрос «Как вы хотите сбросить номер телефона?» — «Отправить код подтверждения на АДРЕС_EMAIL».



3. Далее переходим в привязанный к аккаунту в Стиме почтовый ящик, открываем письмо от отправителя «Steam Support» — «Подтверждение аккаунта Steam».



4. Запоминаем или копируем в буфер обмена ОС компьютера имеющийся в теле письма код подтверждения из пяти символов.



5. Возвращаемся на веб-страницу с настройками Steam, пишем или вставляем из буфера обмена указанную выше совокупность символов из почты в поле «Введите полученный код подтверждения».



6. Щёлкаем по кнопке «Продолжить»,

   

   некоторое время ждём окончания проверки предоставленных данных системой.



7. На следующей странице подтверждаем свои намерения – нажимаем на кнопку «Удалить мой номер телефона».

   

   После этого немного ожидаем, и в результате попадаем на страницу привязки телефонного номера к учётной записи Steam.



8. По сути, в результате выполнения вышеуказанного будет произведено удаление старого номера телефона из аккаунта Steam и окажется, что к последнему из мобильных идентификаторов не привязано ничего. Далее действуем по желанию:
   • Вводим новый номер в соответствующее поле на странице и затем подтверждаем его кодом из СМС, как описано в пунктах №№3-5 предыдущей инструкции из этой статьи.

   

   • Или же оставляем свою учётку в Стиме без указания номера телефона, — привязать последний всегда возможно позднее, выполнив следующие рекомендации:

     Подробнее: Как привязать номер мобильного телефона к учётной записи в Steam

   

Вариант 3: Старый номер недоступен (подтверждение через Steam Guard)

Следующий алгоритм действий по решению задачи из заголовка этой статьи подходит всем, кто активировал мобильный аутентификатор Steam Guard. Наличие доступа заменяемому в настройках сервиса номеру телефона и/или привязанному к нему email при этом не имеет значения.

Читайте также: Включение мобильного аутентификатора в Steam

1. Выполняем первую из предложенных в этой статье инструкций, то есть перемещаемся на страницу «ИЗМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА»

   

   в настройках аккаунта Steam.



2. Кликаем по кнопке-ссылке «Да, использовать мой аутентификатор»

   

   в секции «АУТЕНТИФИКАТОР».



3. Далее берём смартфон с установленным приложением Steam, и:
   • Открываем поступившее из софта-клиента игровой площадки уведомление «Подтвердите действие в Steam»

     

     либо запускаем приложение Steam, тапаем по трём чёрточкам в правом нижнем углу экрана, затем открываем «Подтверждения».

   

   • Тапаем «Изменить номер телефона» на открывшемся экране, затем нажимаем на кнопку «Подтвердить» внизу.

   

4. Возвращаемся в браузер на компьютере, где нас уже ожидает страница «ПРИВЯЗАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА К АККАУНТУ».

   

   В отличие от предыдущего описанного в этой статье случая, когда получение возможности изменить номер телефона в учётке Steam подтверждается через email, добавить новый номер в текущей ситуации необходимо сразу же!

   • Вводим новый идентификатор в соответствующее поле на странице, кликаем «Далее».

   

   • Предоставляем сервису код верификации из поступившего на новый телефонный номер SMS.

   

   • Кликаем «Готово» под подтверждающим замену номера в настройках аккаунта Steam

     

     оповещением.

   

Способ 2: Обращение в техническую поддержку

Когда предложенные предыдущим в этом материале способом варианты подтверждения доступа к функции замены телефонного номера в учётной записи Steam привлечь невозможно, для достижения поставленной цели не остаётся ничего иного, кроме как обращаться в техническую поддержку площадки.

Подробнее: Обращение в техническую поддержку Steam

1. Кроме прочего, чтобы открыть форму обращения в техподдержку Стима по поводу смены привязанного к собственному аккаунту номера телефона, на сайте сервиса можно: перейти по пути «Профиль» — «Об аккаунте» — «КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» — «Управление номером телефона»;

   

   поочерёдно нажать на кнопки «Изменить номер телефона»,

   

   и — в секции «ДРУГОЕ» — «Удалить старый номер телефона»;

   

   а после этого, наконец, кликнуть «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».



2. Заполняем поля на открывшейся странице, предоставляя как можно больше достоверной и подтверждающей владение нашим Steam-аккаунтом информации. Отправляем форму в техподдержку и ожидаем ответа – поступит на страницу обращения и/или на указанный как контактный email, выполняем требования специалистов Стима. Решение проблемы таким образом, хотя и не быстро, но в большинстве случаев вполне достижимо.