Исправление синего экрана смерти с уведомлением «bddci.sys» в Windows 11

Причины появления синего экрана «bddci.sys» в Windows 11

Файл «bddci.sys» добавляется в систему в каталог с драйверами при установке стороннего антивируса Bitdefender и после удаления антивируса или во время его некорректной работы вызывает синий экран, поскольку конфликтует с другими системными файлами. Вместе с уведомлением о том, что синий экран смерти был вызван упомянутым файлом, появляются и следующие коды:

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA;
• KMODE_EXCEPTION_NOT HANDLED;
• APC_INDEX_MISMATCH;
• SYSTEM_SERVICE EXCEPTION.

Если вы видите один из них, а в блоке «Что вызвало проблему» как раз фигурирует «bddci.sys», стоит полагать, что именно этот файл действительно является триггером проблемы и ее нужно оперативно решить. Сделать это можно разными методами, каждый из них подразумевает выполнение определенного алгоритма действий и зависит от того, можете ли вы вообще загрузиться в Windows 11.

Способ 1: Ручное удаление Bitdefender

Если вы еще не удалили Bitdefender и периодически сталкиваетесь с синим экраном во время обычной работы с операционной системой, стоит обязательно избавиться от данного антивируса, поскольку он функционирует неисправно и конфликтует с вашей ОС.

1. Для этого выполните стандартную процедуру деинсталляции через системные настройки. Попасть в них можно через «Параметры», выбрав соответствующий значок из «Пуска».

2. На панели слева выберите раздел «Приложения», затем перейдите к категории «Приложения и возможности».

3. Если в списке так просто не получается найти нужную программу, воспользуйтесь поиском по нему, активировав строку сверху.

4. Напротив нужной Bitdefender нажмите по кнопке с тремя точками и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить». Должно появиться окно деинсталляции от Bitdefender, в котором останется только следовать инструкциям и подтвердить удаление.

Способ 2: Удаление через Revo Uninstaller

Revo Uninstaller — продвинутое программное обеспечение, позволяющее полностью удалить любую программу с очисткой ее следов, а также избавиться от мусорных файлов на компьютере. Если во время стандартного удаления Bitdefender на экране появляются ошибки или софт все равно остается видимым в системе, как и связанный с ними файл, вызывающий синий экран смерти, Revo Uninstaller станет отличным вариантом для полноценной деинсталляции антивируса. Детальную инструкцию о том, как работать с данной программой, вы найдете по ссылке ниже, а алгоритм удаления приложений для всех остается универсальным.

Подробнее: Как пользоваться Revo Uninstaller

Способ 3: Переименование «bddci.sys»

Следующий метод, который может оказаться полезным, если файл «bddci.sys» все еще остается в Windows 11 и вы не хотите удалять его более сложными действиями, заключается в его переименовании. Таким образом он станет нерабочим и другие процессы не смогут обратиться к нему или попытаться запустить какие-то связанные службы.

1. Откройте «Проводник» и в поиске введите «bddci.sys» для нахождения соответствующего файла.

2. Обычно он находится по пути C:\Windows\System32\Drivers или просто C:\Windows\System32.

3. Отыскав данный файл, нажмите по нему правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите действие, отвечающее за переименование.

4. Добавьте в конце названия «.old» и подтвердите внесение изменений. Перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли при помощи данных манипуляций избавиться от синего экрана смерти.

Способ 4: Удаление файла «bddci.sys»

Основной метод решения проблемы с появлением синего экрана смерти «bddci.sys» заключается в ручном удалении данного системного файла, если его не удается переименовать и он остается в Windows даже после деинсталляции антивируса. Вариант подойдет как для тех, кто может загрузиться в ОС, так и для тех, у кого ошибка появляется еще до входа в графическую оболочку. В первую очередь следует разобраться с тем, как показать дополнительные параметры загрузки Виндовс и оттуда перейти в консоль. Более детальную информацию по этой теме вы найдете в отдельном материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Расширенные параметры запуска (среда восстановления) Windows 11

Следующие действия подразумевают ручное удаление системного файла. Во время нахождения в консоли он никаким образом не используется операционной системой, поэтому ошибок возникнуть не должно. После очистки системы от данного файла ошибка, скорее всего, исчезнет.

1. В первую очередь введите и активируйте команду bcdedit /enum. Она нужна для определения буквы системного раздела жесткого диска, если сейчас вы до конца не уверены в метке. Правильное определение необходимо по причине того, что далее понадобится перейти к расположению для взаимодействия с файлом.

2. После выполнения команды на экране появится множество строчек с разной информацией. Среди них вас интересует «device» и значение для «partition». Тут будет отображаться буква, присвоенная системному диску.

3. Введите команду C: для перехода к нужному расположению. C замените на букву тома, если она отличается от стандартной.

4. Следующая команда имеет вид cd C:\Windows\System32\drivers и подразумевает переход к расположению с файлом «bddci.sys».

5. Остается только ввести команду del bddci.sys, которая как раз и выполняет удаление соответствующего файла, влияющего на появление синего экрана смерти.

6. На этом этапе удаление можно считать завершенным. Для уверенности введите команду dir bd*.*, чтобы получить информацию о том, что файл не найден. Это означает, что вы можете закрыть консоль, загрузить компьютер в стандартном режиме и приступить к проверке его работы.

Способ 5: Проверка целостности системных файлов

Если даже после удаления файла вы продолжаете получать такой же синий экран смерти, вероятно, возникли системные сбои в драйверах и Windows считает, что компоненты антивируса все еще присутствуют на компьютере. Актуальным методом решения данной ситуации считается запуск средства проверки целостности системных файлов с дальнейшим восстановлением поврежденных или утраченных. Это должно помочь избавиться от различных конфликтов, вызванных проблемной программой. Все действия производятся при помощи консольных утилит, об использовании которых читайте далее.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 6: Возврат Windows 11 к заводским настройкам

В некоторых случаях ни один из предложенных методов не помогает решить проблему. Тогда стоит полагать, что «bddci.sys» вызвал более серьезные сбои в работе операционной системы, которые не получается устранить самостоятельно или при помощи вспомогательных средств. В таких ситуациях можно избежать полной переустановки, используя средство восстановления Виндовс 11 до заводских настроек. Оно поможет сбросить все параметры и удалит пользовательские программы, нарушающие корректность функционирования ОС.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

Наш Telegram каналТолько полезная информация