Исправление синего экрана смерти в Windows 11 с ошибкой «Ntoskrnl.exe»

В некоторых случаях синий экран смерти с ошибкой «Ntoskrnl.exe» появляется в Windows 11 еще до полного запуска операционной системы или буквально через минуту после этого, из-за чего не получится выполнить ни один из методов исправления. Если вы столкнулись как раз с такой ситуацией, то для начала понадобится зайти в «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов», после чего начать выполнение методов, подразумевающих прямое взаимодействие с ОС.

Подробнее:
Расширенные параметры запуска (среда восстановления) Windows 11
Входим в «Безопасный режим» через BIOS

За что отвечает файл «Ntoskrnl.exe» и чем вызвана ошибка

Для начала предлагаем разобраться с тем, за что в операционной системе отвечает файл «Ntoskrnl.exe» и какие проблемы с Windows или комплектующими провоцируют появление синего экрана смерти, в котором чаще всего говорится о том, что данный файл отсутствует. «Ntoskrnl.exe» — один из важнейших системных компонентов ядра ОС, работающий в связке с другими исполняемыми файлами. Берет на себя задачу управления памятью, участвует в работе «Планировщика заданий», а также используется во время активации средств из «Безопасности Windows».

Существует несколько самых распространенных причин, из-за которых и появляются ошибки с вылетом операционной системы, сопровождающиеся соответствующим уведомлением. Самые распространенные будут перечислены ниже, чтобы вы могли оценить ситуацию и понять, в каком направлении стоит искать решение в зависимости от недавно выполненных действий в ОС или с компьютерными комплектующими.

1. Устаревшие или отсутствующие драйверы. Повреждение файлов, наличие несовместимых драйверов или использование их устаревших версий — все это чаще всего приводит к синему экрану смерти с сообщением «Ntoskrnl.exe», поскольку файл связан с ядром и обращается к драйверам при работе с памятью и некоторыми периферийными устройствами.
2. Неисправности оперативной памяти. В этом случае проблема может быть как программной, когда достаточно запустить средство поиска и исправления ошибок, так и физической — относящейся к самим планкам, будь они новые или использующиеся в ПК довольно давно.
3. Недостаток объема ОЗУ. Не самая распространенная причина, но из-за недостатка памяти появляются частые зависания в Windows 11, когда некоторые процессы не получается обработать. Если такой лаг затянулся надолго, вполне вероятен вылет ОС с дальнейшим появлением синего экрана смерти.
4. Разгон комплектующих. Проблема относится только к тем пользователям, кто сам занимается разгоном комплектующих. Если показатели были выставлены неправильно, из-за чего нарушается подача питания, появляется перегрев или другие побочные эффекты некорректного разгона, вылеты имеют место с появлением ошибки «Ntoskrnl.exe».
5. Повреждение системных файлов. Из-за повреждения системных файлов возможны самые разные проблемы в работе операционной системы, вплоть до полной ее поломки. В конкретно этом случае сам файл «Ntoskrnl.exe» должен быть поврежден или отсутствовать, чтобы появился синий экран смерти.

Мы предлагаем сначала прочитать все причины и понять, сталкиваетесь ли вы с одной из описанных проблем: возможно, разгоняли комплектующие или совсем недавно подключили новое оборудование. Конечно, не все ошибки и неисправности выявить так просто, поэтому может потребоваться тестирование некоторых или даже всех методов, описанных далее.

Способ 1: Установка или обновление драйверов

Как вы уже знаете из предыдущего раздела статьи, основная причина появления синего экрана смерти с уведомлением об отсутствии файла «Ntoskrnl.exe» чаще всего действительно свидетельствует об отсутствии, реже — устаревании или повреждении драйверов. Поэтому в первую очередь необходимо проверить их обновление и наличие всех нужных в штатном режиме работы Windows 11 или в безопасном с поддержкой сетевых драйверов. Более детально о доступных вариантах поиска и инсталляции читайте в материале далее. Выберите подходящий для себя и следуйте инструкциям, чтобы максимально быстро справиться с поставленной задачей.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Способ 2: Проверка оперативной памяти

Программные ошибки оперативной памяти возникают не так часто, но если встречаются, то приводят как к частым зависаниям операционной системы, так и к вылетам с синим экраном смерти. Для проверки ОЗУ вполне подойдет стандартное средство Виндовс 11, которое просканирует память и исправит ошибки, если они найдены и решение будет возможным. Помимо этого, для надежности можно использовать самые разные сторонние программы с лучшей эффективностью и более широкой функциональностью.

Подробнее: Поиск ошибок оперативной памяти на компьютере с Windows 11

Что касается второй рекомендации по поводу работы со сторонним ПО для проверки ОЗУ, то к ней можно перейти в том случае, если описанные далее способы так и не помогут решить вам проблему. Это связано с тем, что процесс довольно трудный в реализации и займет какое-то время, которое можно было бы потратить на поиск других решений с возможным исправлением ситуации.

Способ 3: Отключение периферии

Рассмотрим еще один метод, который косвенно связан с драйверами устройств в Windows 11. Относится он ко всем подключенным устройствам: флешкам, внешним жестким дискам, картам памяти, принтерам и всему прочему, кроме мышки и клавиатуры. Дело в том, что когда операционная система запускается вместе с подключенной периферией, сразу активируются их драйверы, взаимодействие с которыми частично осуществляется при помощи «Ntoskrnl.exe». В результате возможно появление проблем с совместимостью и дальнейший фатальный сбой, приводящий к синему экрану смерти.

Наша рекомендация — на время отключите все ненужные USB-устройства и проверьте, появится ли ошибка при запуске Виндовс 11. Если нет, попробуйте установить другие версии драйверов для используемого оборудования или проверьте их обновления. Иногда помогает и загрузка драйверов для USB конкретно для вашей модели материнской платы.

Читайте также: Скачиваем драйверы для USB-портов

Способ 4: Переподключение или отключение новых комплектующих

Данный метод имеет смысл выполнять только в том случае, если вы недавно обновили какое-то из комплектующих или осуществляли переподключение, например после чистки ПК от пыли. Чаще всего рассматриваемая в этой статье проблема связана с ошибками подключения оперативной памяти. Планки могут быть неисправными, разных моделей или просто недостаточно хорошо соединены с портами. Мы настоятельно рекомендуем в таких случаях для начала просто отключить и подключить все новые или замененные комплектующие и проверить качество их соединения с портами.

Если есть возможность заменить именно планки оперативной памяти, вставьте другие (очень желательно две одинаковые от одного и того же производителя). Затем произведите тестовый запуск операционной системы и проверьте ее работоспособность. Если все работает корректно и ошибка с уведомлением от «Ntoskrnl.exe» больше не появляется, значит, проблема именно в прошлой планке ОЗУ.

Способ 5: Откат разгона

Из названия способа уже понятно, что откат разгона актуален только для тех юзеров, кто самостоятельно ранее осуществлял сам разгон оперативной памяти, процессора или видеокарты. Все значения нужно вернуть к изначальным или еще раз проверить их с инструкциями, по которым вы сверялись. Вполне вероятно, что происходят проблемы с напряжением или температурой, поэтому постоянно мониторьте показатели при дальнейшей настройке или просто полностью отмените разгон.

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

Вернемся к работе с операционной системой, и в этом методе предлагаем проверить целостность системных файлов, что можно сделать как в обычном режиме работы, так и в безопасном. Для этого понадобится запустить консоль и использовать стандартные утилиты сканирования. Иногда ошибки действительно находятся и поврежденные объекты успешно восстанавливаются, что приводит к решению рассматриваемой проблемы.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 7: Удаление драйвера Realtek High Definition Audio

Некоторыми пользователями было замечено, что синий экран смерти с ошибкой «Ntoskrnl.exe» появляется в Windows 11 из-за несовместимого драйвера Realtek High Definition Audio или его неправильной версии для звуковой карты. Такое встречается нечасто, однако метод исправления стоит проверить, если ничего из перечисленного выше не помогло. Он заключается в удалении этого самого драйвера с последующей установкой рекомендуемого через стандартное средство обновления драйверов.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и дважды щелкните по устройству с названием «Realtek High Definition Audio».



3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить устройство». При подтверждении поставьте галочку возле пункта с параллельным удалением драйвера.



4. Отправьте компьютер на перезагрузку, после чего вернитесь в «Диспетчер устройств» и посмотрите, какое устройство теперь отображается вместо Realtek High Definition Audio. Это должно быть стандартное оборудование для Windows. Точно так же откройте его «Свойства» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Способ 8: Использование инструмента «Восстановление при загрузке»

Использование средства восстановления операционной системы при ее запуске — отличный вариант для тех, кто сталкивается с появлением синего экрана сразу же при старте ОС, что в редких случаях даже не позволяет зайти в безопасный режим для дальнейших сканирований ошибок и их исправления. Метод запуска средства не самый простой, поскольку требует наличия загрузочного диска или флешки. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с инструкцией, чтобы разобраться во всех нужных для выполнения шагах.

1. Если запуск Windows на этом компьютере невозможен, понадобится доступ к любому другому. С его помощью создайте загрузочную флешку с Windows 11, которая используется как для установки операционной системы, так и для ее восстановления. Детальнее об этом процессе читайте в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.

   Подробнее: Создание загрузочной флешки с Windows 11



2. Загрузите компьютер с этой флешки, чтобы на экране появилось стандартное окно установщика ОС. В нем выберите предпочитаемый для себя язык и переходите далее.



3. В следующем шаге вас интересует ссылка «Восстановление системы» слева внизу.



4. После нажатия по ней вы окажетесь в меню выбора действия, где необходимо кликнуть по «Поиск и устранение неисправностей».



5. В дополнительных параметрах выберите вариант «Восстановление при загрузке».



6. Остается только указать нужную операционную систему, которая в списке, скорее всего, будет только одна.



7. Сразу же начнется процесс перезапуска с дальнейшей диагностикой. Это средство позволит выявить различные системные ошибки, мешающие корректному запуску Виндовс 11. В определенных случаях это решает проблему с появлением синего экрана.

Способ 9: Сброс Windows 11 до заводских настроек

Единственным выходом из ситуации, если ничего из перечисленного выше не помогло избавиться от синего экрана смерти, станет полный откат операционной системы с восстановлением ее исходного состояния. Сделать это можно и при помощи полной переустановки, но иногда проще запустить процесс сброса с сохранением или удалением пользовательских файлов. Детально это описано другим нашим автором в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам