Поиск ошибок оперативной памяти на компьютере с Windows 11

Способ 1: Системный компонент

Windows 11 поддерживает штатное средство проверки оперативной памяти на тот случай, если вы просто решили поискать ошибки или уже столкнулись с характерными признаками ухудшения ее состояния, например синими экранами или вылетами из игр. А главное, что запустить инструмент можно, даже если ОС вообще не загружается.

Вариант 1: Запуск в рабочей системе

1. В поиске Виндовс 11 набираем «Средство проверки памяти» и запускаем приложение.

   Либо сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить», вводим команду control, жмем «OK»,

   

   в графе «Просмотр» включаем разделение на категории, затем кликаем «Система и безопасность»,

   

   открываем «Инструменты Windows»,

   

   запускаем «Средство проверки памяти»

   

   и выбираем перезагрузку с последующей диагностикой ОЗУ.


2. Проверка начнется автоматически. Об ошибках утилита будет сообщать сразу при их обнаружении.

3. Чтобы изменить параметры тестирования, жмем «F1».

4. Как видно на скриншоте ниже, у нас есть возможность выбрать тип проверки, разрешить/запретить использование кэша, а также установить число проходов. «Tab» используем для переключения между параметрами, «F10» для применения изменений, а чтобы просто вернуться на экран проверки, жмем «Esc».


Когда завершится тестирование, система загрузится в обычном режиме. Если вас интересуют более подробные результаты проверки, сразу переходите к третьему блоку этого способа.

Вариант 2: Запуск вне системы

Уже понятно, что для процесса диагностики не важна полноценная загрузка системы, но запуск средства проверки памяти в этом случае усложняется. Для начала создадим загрузочную флешку из образа Windows 11, воспользовавшись одним из способов, описанных в соответствующей статье на нашем сайте.

Подробнее: Инструкция по созданию загрузочной флешки на Windows

Итак, мы создали флешку и теперь должны загрузиться с нее через специальное меню или настройки BIOS/UEFI.

1. В нашем примере используется ноутбук HP, поэтому нажимаем кнопку включения, затем сразу несколько раз жмем «Esc», а когда высветится загрузочное меню, нажимаем «F9»

   и выбираем USB-накопитель.

   

   На устройствах других брендов эта процедура будет немного отличаться, поэтому пробуйте другие кнопки («Delete», «F1-F12») или ищите информацию на сайте производителей, в инструкциях к материнским платам и ноутбукам, а также в нашей статье, написанной как раз на эту тему.

   Подробнее: Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

2. На первом экране установки Windows нажимаем комбинацию клавиш «Shift+F10»,

   а когда откроется «Командная строка» вводим:

   mdsched.exe

   и жмем «Enter».

   

   Выбираем перезагрузку с последующей проверкой, а дальше все будет так, как в первом варианте.

Просмотр результатов

Обо всех найденных ошибках утилита сообщает еще во время диагностики. Но если вы этот момент упустили или вам недостаточно данных, есть возможность просмотреть более подробный отчет.

1. В окне «Выполнить» («Windows+R») вводим команду eventvwr.msc и запускаем ее, чтобы вызвать инструмент для просмотра событий.

2. В левой области открываем вкладку «Журналы Windows», затем жмем «Система», а когда события загрузятся, кликаем «Найти»,

   вводим запрос:

   MemoryDiagnostics-Results

   и жмем «Найти далее». Если вы делали несколько проверок, продолжайте нажимать «Найти далее», пока не найдете нужный отчет.


3. Двойным кликом открываем найденный рапорт

   и изучаем его содержимое.

   

   Более подробные данные можно найти в соответствующей вкладке. В данном случае ошибок не обнаружено, поэтому если компьютер все же работает плохо, с ОЗУ подозрения скорее всего можно снять.

Способ 2: Софт от производителя

Некоторые производители компьютеров разрабатывают свои диагностические инструменты, так что есть смысл поискать информацию об этом где-нибудь на официальном сайте, например в разделе технической поддержки. А мы пока покажем этот способ на примере ноутбука HP, где целый набор тестов для проверки оборудования встроен в прошивку UEFI.

1. Перезагружаем компьютер, сразу несколько раз нажимаем клавишу «Esc», а когда появится загрузочное меню, жмем «F2 – System Diagnostic».

2. Когда отобразится список доступных тестов, стрелками «вверх-вниз» выбираем «Memory Test» и нажимаем «Enter».

3. Осталось дождаться окончания диагностики. Примерное время будет указано на экране. Чтобы завершить процедуру досрочно, нажимаем «Esc».

4. В нашем случае тест не обнаружил ошибок.

   Если будут зафиксированы сбои, все будет выглядеть примерно так, как на скриншоте ниже. В этом случае следует запомнить идентификатор проблемы, а затем перейти на страницу, указанную в нижней части окна, и отправить ID в службу технической поддержки.


5. Переходим в главное меню

   и нажимаем «Exit» для загрузки Windows 11 в обычном режиме.

Способ 3: Стороннее ПО

Наверное, ни один тест не обладает 100%-ой точностью, и лучше все-таки использовать хотя бы два-три инструмента, чтобы была возможность потом сравнить результаты. Поэтому расскажем еще об одном программном обеспечении – утилите MemTest86 от PassMark Software, а сам процесс для удобства разделим на несколько этапов.

Этап 1: Создание загрузочной флешки

Скачать MemTest86 с официального сайта

1. Программа, как и предыдущие, работает вне системы, поэтому сначала создадим загрузочный USB-накопитель. Для этого переходим по ссылке выше и скачиваем нужный файл. В принципе, достаточно и бесплатной версии, но если вас интересует расширенная функциональность, о которой можно узнать из таблицы сравнения, придется купить PRO-версию.

   Еще один момент заключается в том, что MemTest86 десятой версии поддерживает только загрузку UEFI. Но, прокрутив страницу вниз, вы найдете образы версии 4, которые работают на ПК с платформой BIOS.


2. Файл загрузится в виде архива, поэтому кликаем по нему правой кнопкой мышки, нажимаем «Извлечь все»,

   и подтверждаем действие. Таким образом, если вы не изменили конечную папку, то файлы извлекутся в исходный каталог.


3. Открываем распакованный архив и запускаем «imageUSB.exe».

4. В следующем окне почти все настроено по умолчанию. Нам достаточно указать нужный USB-накопитель и выбрать образ для записи в IMG-формате из распакованного архива, хотя в нашем случае он также подгрузился автоматически.

   Нажимаем «Write»

   

   и, если данные об источнике и месте назначения верны, подтверждаем действие.

   

   Соглашаемся с тем, что все данные с накопителя будут стерты

   

   и ждем завершения процесса.

Этап 2: Запуск и настройка программы

1. Чтобы загрузиться с флешки, выполняем те же действия, которые были описаны во втором варианте первого способа. Включаем опцию в BIOS/UEFI или открываем загрузочное меню

   и выбираем USB-устройство.


2. Следует учесть, что проверка начнется автоматически через десять секунд, но если предварительно нам нужно изменить настройки по умолчанию, нажимаем «Config». Кстати, таймер остановится даже если просто пошевелить мышкой или нажать любую клавишу.

3. Разбирать все настройки не будем, остановимся только на самых важных. Первая вкладка отображает основные сведения об оборудовании системы.

   Чтобы получить больше информации о модулях памяти, мышкой или с помощью клавиатуры открываем «View Detailed RAM»

   

   выбираем любой модуль

   

   и получаем его характеристики.


4. В разделе «Test Selection» можно выбрать тесты. По умолчанию выбраны почти все кроме последнего, но он экспериментальный. Возможно, стоит оставить здесь все без изменений, особенно если вы не очень разбираетесь в алгоритмах диагностики ОЗУ.

   Ниже можно выбрать количество проходов. Как написано в документации, обычно достаточно одного прохода, так мы и настроем. Но если в результате будут выявленные ошибки, можно перезапустить тестирование, а счетчик увеличить, чтобы подтвердить подозрения и отследить периодичность ошибок.


5. В «Address Range» можно выбрать диапазон адресов, но здесь и так стоит максимальный.

6. В «CPU Selection» можно выбрать режим использования ядер процессора.

Этап 3: Запуск тестов

1. Чтобы начать тестирование, мышкой нажимаем «Start Test» или клавишу «S».

   Теперь ждем, причем длительность ожидания зависит не только от количества тестов и циклов, но и от скорости процессора, а также скорости и объема памяти. Мы будем видеть общий прогресс, процент завершения текущего теста, а внизу сводку, в которой будет отображаться время тестирования, количество выполненных проходов и найденных ошибок.


2. Чтобы пропустить текущий тест, завершить тестирование досрочно или перейти в главное меню, нажимаем клавишу «C» и выбираем нужный пункт.

3. Когда тест будет завершен мы увидим соответствующее уведомление. В данном случае – это надпись «PASS», а значит, тест пройден.

4. Нажимаем любую клавишу, чтобы перейти к подробным результатам тестирования.

   Также любой клавишей переключаемся на следующий экран. Внизу нам предложат сохранить отчет в HTML-формате. Если нас это интересует, нажимаем клавишу «Y».


5. Чтобы покинуть программу, жмем «Exit» или кнопку «X»

   и подтверждаем выход. Windows 11 загрузится в обычном режиме.

Этап 4: Просмотр отчета

1. Итак, мы сохранили отчет, и если нам нужно его, например, куда-нибудь отправить, сразу после загрузки ОС открываем загрузочный USB-накопитель, переходим в папку «EFI»,

   а затем в каталог «BOOT».

   

   Ищем файл с расширением .html и открываем его двойным кликом.

   

   Если все нормально, будет написано, что тест пройден.

   

   Если были обнаружены ошибки, они будут перечислены ниже.


2. Если в процессе вы делали скриншоты, то в этой же папке ищите файлы с расширением .bmp.

Этап 5: Восстановление USB-накопителя

Использование программы заметно уменьшает общий объем флеш-накопителя и, для того чтобы вернуть его, мы снова воспользуемся утилитой «imageUSB». Естественно, всю важную информацию на флешке лучше сразу сохранить в другое место.

1. Снова запускаем утилиту, отмечаем наш накопитель, включаем опцию «Reformat USB Drive», выбираем тип файловой системы, жмем «Reformat»

   и подтверждаем действие.

   

   Дожидаемся завершения процесса.


2. Если это не помогло, снова запускаем «imageUSB», но выбираем опцию «Zero USB Drive», которая обнулит, т.е. полностью перезапишет таблицу разделов, и запускаем процесс.

   На обнуление флешки на 32 Гб потребовалось около 2-х часов.


3. В результате мы получим накопитель без файловой системы, а значит, пользоваться им пока нельзя. Если он отображается в «Проводнике», то при попытке открыть вам предложат отформатировать его. Соглашаемся на это,

   выбираем файловую систему, при желании указываем будущее имя флешки и запускаем процесс.


4. Если флешка не отображается в «Проводнике», правой кнопкой мышки кликаем «Пуск» и открываем средство «Управления дисками».

   Здесь съемное устройство должно отобразиться. Кликаем по его нераспределенному пространству правой кнопкой мышки, нажимаем «Форматировать»,

   

   настраиваем параметры или оставляем их по умолчанию и подтверждаем операцию. После этого работоспособность usb-накопителя должна быть восстановлена.



Читайте также:
Как отформатировать флешку на компьютере
Форматирование флешки через командную строку
Что делать, если флешка не форматируется

Этап 6: Устранение ошибок

Если диагностика выявила ошибки или тестирование вообще было провалено из-за многочисленных сбоев, то в большинстве случаев проблема решается заменой модуля памяти. Но если у вас установлено сразу несколько планок, то нужно как-то определить, какая именно неисправна. Программа за нас этого не сделает, поэтому рекомендуется тестировать модули по отдельности или хотя бы (при наличии трех и более планок) менять их местами, используя разные комбинации и следя за изменением адресов и неисправных битов.

При этом разработчики уточняют, что не все ошибки, найденные Memtest86, могут исходить от оперативной памяти. Например, тест не проверяет кэш-память процессора или материнскую плату, а ведь дело вообще может быть в ее разъемах. Кроме того, проблемы иногда возникают просто из-за несовместимости компонентов. Больше информации о расшифровке сбоев и устранении ошибок есть в технической документации (на английском языке), опубликованной на официальном сайте программы.

Читайте также:
Как проверить процессор на работоспособность
Проверка работоспособности SSD
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Проверка жесткого диска на работоспособность
Проверка работоспособности видеокарты

Наш Telegram каналТолько полезная информация