Ошибка «Driver PNP Watchdog» при установке Windows 10

Ошибка «Driver PNP Watchdog» может возникнуть при чистой установке, при обновлении более ранних систем до Windows 10, а также при установке новой сборки Windows 10.

Способ 1: Режим контроллера SATA

Если ошибка возникает при чистой установке системы, попробуйте изменить режим контроллера SATA в BIOS.

1. Зайдите в BIOS или UEFI, для чего нажмите и удерживайте клавишу F2, F8, ESC или Del при включении компьютера. Функциональная клавиша в разных моделях материнских плат может отличаться.

   Подробнее: Вход в BIOS на компьютере / ноутбуке

2. Отыщите опцию «Configure SATA», «SATA Mode» или «SATA Emulation» (редко имеет другие похожие названия). Располагаться она может в разделах «Integrated Peripherals», «Advanced», «Main» – все опять же зависит от модели материнской платы, типа и версии BIOS. Измените значение параметра на IDE или AHCI в зависимости от того, какое было установлено изначально.



3. Сохраните настройки нажатием клавиши F10.

Если ничего не изменится или появится другая критическая ошибка, восстановите исходные настройки SATA-контроллера.

Способ 2: Служба теневого копирования

Если установка Windows 10 выполняется путем обновления системы до нового выпуска, проверьте статус службы «Теневое копирование тома». Сбой или некорректные настройки этой службы приводят к невозможности обновления ряда системных файлов, в результате чего возникает ошибка «Driver PNP Watchdog».

1. Нажатием клавиш Win + R вызовите диалоговое окошко быстрого запуска приложений, введите в него команду services.msc и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть оснастку управления службами.



2. Отыщите в списке службу «Теневое копирование тома» и откройте ее «Свойства».



3. Убедитесь, что служба имеет тип запуска «Автоматически». Если тип отличается, выберите из выпадающего списка указанный. Перезапустите службу нажатием кнопок «Остановить» и «Запустить».

После сохранения настроек попробуйте снова запустить процедуру обновления.

Способ 3: Сброс кеша обновлений

Распространенной причиной ошибки также является повреждение кеша файлов установки. В этом случае эффективным решением может стать очистка или переименование каталога «SoftwareDistribution».

1. Откройте от имени администратора «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Выполните одну за другой следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits

   Не закрывайте консоль.



3. Перейдите в расположение C:\Windows и удалите или переименуйте каталог «SoftwareDistribution».



4. Затем зайдите в папку C:\Windows\System32 и удалите либо переименуйте каталог «Catroot2».



5. Вернитесь в «PowerShell» и запустите ранее остановленные службы, выполнив следующие команды:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits



6. Затем выполните команду wuauclt.exe /updatenow и перезагрузите компьютер.

В результате папки для скачивания файлов обновлений будут пересозданы. После того как Windows загрузит нужные обновления, установку новой версии системы можно будет выполнить повторно. В случае успеха удалите ранее переименованные каталоги «SoftwareDistribution.old» и «Catroot2.old».

Способ 4: Утилита «SFC»

Исключите нарушение целостности системы, из-под которой выполняется обновление или запускается мастер установки Windows 10.

1. Откройте от имени администратора «PowerShell».
2. Выполните команду sfc /scannow и дождитесь получения результатов. Если будет выявлено нарушение целостности, утилита устранит повреждения, скопировав нужные файлы из хранилища компонентов.

Если команда вернет ошибку, выполните команду восстановления самого хранилища Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, а затем повторите сканирование средствами «SFC».

Способ 5: Замена дистрибутива

Причиной ошибки «Driver PNP Watchdog» при чистой установке Windows 10 может быть повреждение дистрибутива операционной системы. Исключите этот сценарий, предприняв следующее:

• Сверьте контрольную сумму установочного ISO-образа системы с контрольной суммой, указанной на сайте, с которого был скачан дистрибутив. Если хэши не совпадают, значит, образ поврежден и его нужно заменить. О том, как получить хэш образа, читайте по ссылке ниже.

  Подробнее: Способы проверки контрольной суммы образа ISO

• Перезапишите установочный образ на флешку. Если в программе для создания загрузочной флешки имеется функция валидации, используйте ее для проверки корректности записи.

  Читайте также:
  Создание загрузочной флешки с Windows 10 для UEFI / для BIOS
  Программы для создания загрузочной флешки

• Используйте только оригинальные сборки Windows 10.

Дополнительные рекомендации

Хотя это маловероятно, но нельзя исключать, что рассмотренная ошибка вызывается некорректными настройками BIOS, а также аппаратными неисправностями, например наличием на жестком диске bad-блоков или повреждением оперативной памяти. Если устранить ошибку не удается, проверьте указанные компоненты, руководствуясь материалами по ссылкам ниже.

Подробнее:
Как проверить оперативную память / жесткий диск в Windows 10
Как сбросить настройки БИОС