Содержание:
Без определенной сноровки пользоваться тачпадом на ноутбуке не очень удобно, поэтому Microsoft ввела для сенсорной панели жесты, которые при отсутствии мышки значительно упрощают работу на компьютере. Сегодня мы расскажем, что можно сделать, если эти жесты перестали работать на устройстве с Windows 10.
Способ 1: Обновление драйвера
Чаще всего жесты недоступны или плохо работают при отсутствии драйвера сенсорной панели. Чтобы его установить, зайдите на официальный сайт производителя устройства, перейдите в соответствующий раздел и скачайте самую свежую версию ПО. О том, как загрузить драйверы для тачпада ноутбуков Lenovo, ASUS и Acer мы подробно писали в отдельных статьях.
Подробнее: Как скачать и установить драйвера для тачпада ноутбуков Acer, Lenovo, ASUS
Если предыдущий драйвер был установлен неправильно, что и привело к проблеме, то следующий может установиться так же, а значит, неисправность останется. В этом случае попробуйте удалить устройство вместе со старыми драйверами, а затем переустановите их заново.
- Сочетанием клавиш Win+R вызываем диалоговое окно «Выполнить», вводим команду
devmgmt.msc
и нажимаем «OK».Читать также:
Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 10 - Открываем вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и ищем тачпад. Обычно это устройство, в названии которого указана компания, ответственная за разработку сенсорной панели – Synaptics, ALPS или Elan. Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и жмем «Удалить устройство».
- При подтверждении действия ставим галочку рядом с пунктом «Удалить программы драйверов для этого устройства» и щелкаем «Удалить». Перезагружаем компьютер.
Читать также: Полное удаление драйверов в Windows 10
Если на серверах Microsoft есть подходящее ПО для тачпада, после перезапуска системы оно будет установлено, поэтому сразу проверяем работу жестов. При сохранении проблемы устанавливаем драйверы, скачанные с официального сайта производителя ноутбука.
Способ 2: Включение панели
Вместе с драйверами обычно устанавливается дополнительное программное обеспечение, с помощью которого можно управлять панелью, в том числе включать и отключать жесты. Рассмотрим, как это сделать на примере вспомогательного ПО ETD Ware для сенсорной панели Elan Smart-Pad.
- Правой кнопкой мышки щелкаем по меню «Пуск» и открываем «Параметры» системы.
- Переходим в раздел «Устройства».
- Во вкладке «Сенсорная панель», в блоке «Касания» можно увеличить чувствительность тачпада, если она слишком низкая.
- Прокручиваем страницу вниз и в блоке «Сопутствующие параметры» жмем «Дополнительные параметры».
- В следующем окне открываем вкладку «ELAN» и щелкаем «Опции».
- В окне настроек тачпада переходим во вкладку «N пальцев». Ниже откроется список со всеми доступными жестами. По очереди проверяем каждый из них, чтобы убедиться, что они активированы. При внесении изменений жмем «Применить» и закрываем программу.
Иногда помогает остановка и повторная активация тачпада. Но не делайте этого, если под рукой нет компьютерной мышки, иначе после отключения сенсорной панели вы потеряете управление компьютером.
Читать также: Включение TouchPad в Windows 10
Способ 3: Сброс статики
Статическое электричество – одна из главных причин сбоев оборудования системных блоков ПК и ноутбука. Один разряд может частично или полностью вывести из строя usb-порт, камеру, тачпад, сканер отпечатков пальца и др. Это актуальная и часто обсуждаемая на форумах проблема, поэтому производители в таких случаях советуют сбрасывать статику.
Полностью отключите ноутбук от переменного тока, выньте аккумулятор, нажмите и в течение 15-20 секунд удерживайте кнопку питания. Если устройство со встроенным аккумулятором, просто отключите его от электросети. После этого ставьте батарею, подключите адаптер и загрузите систему.
Попробуйте написать о своей проблеме в службу поддержки производителя ноутбука, в крайнем случае, обратитесь к разработчику сенсорной панели (Elan, Synaptics, ALPS). Возможно, они смогут помочь. Но причиной отсутствия реакции на жесты могут быть и аппаратные неисправности. Поэтому если ни один из способов не подействует, придется отнести ноутбук в сервисный центр.
Наш Telegram каналТолько полезная информация
Очевидно на моем ноутбуке HP 250 G6 проблема – не аппаратная, т.к.проблема возникла после обновления и затронула не только тачпад /»из коробки» жесты работали/, вместе с тачпадом стала некорректно определяться дискретная видеокарта /вместо Radeon 520 стала определяться как Radeon R5 M330/ и пропала панель управления Radeon 520. В диспетчере устройств пишет «устройство работает корректно». Обновление драйверов не помогло. Нужно сказать, что точно такого ноутбука в модельном ряду HP – нет, поэтому сложно определить нужные драйверы. Онлайн сервис производителя тоже не смог определить модель. На корпусе и под батареей нет наклеек, только на днище – лазерная гравировка Product ID.