lumpics.ruСодержание:
Способ 1: Средство устранения неполадок
В Windows 10 есть предустановленное средство для устранения возникших в операционной системе неполадок. Помимо прочего, оно позволяет проанализировать состояние сети. Если будут обнаружены проблемы, на экране выведется информация о возможных способах их решения.
- Откройте окно параметров системы. Сделать это можно через меню «Пуск». Вызовите его, а затем щелкните по пункту «Параметры», находящемуся в нижнем левом углу и имеющему пиктограмму шестерни.
Читайте также: Как открыть «Параметры» в Windows 10
- В появившемся окне перейдите в раздел «Сеть и Интернет», для чего щелкните левой кнопкой мыши по одноименному элементу меню.
- Воспользовавшись навигацией в левой части, проследуйте во вкладку «Состояние» и в блоке «Дополнительные сетевые параметры» кликните по пункту «Средство устранения сетевых неполадок».
- После появления окна утилиты дождитесь завершения анализа системы. Ход выполнения этой процедуры отображается в полосе прогресса. Если проблемы были обнаружены, следуйте инструкциям, описанным в средстве устранения неполадок. Чаще всего вам достаточно будет просто кликнуть по одной кнопке, чтобы запустить восстановление сетевых параметров.
- Если утилита не сможет выявить неисправность, на экране появится соответствующее уведомление. Щелкните по кнопке «Закрыть средство устранения неполадок». В таком случае этот способ оказался неэффективным.
Способ 2: Отключение брандмауэра
В некоторых случаях брандмауэр может распознать вашу сеть как незащищенную, следствием чего станет блокировка доступа в интернет. Чтобы это проверить, нужно отключить службу защиты на некоторое время. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой рассказывается, как это сделать. Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с изложенной там информацией.
Подробнее: Как отключить брандмауэр в Windows 10
Если после отключения брандмауэра интернет стал нормально работать, значит, проблема заключалась именно в нем. Необходимо выполнить настройку. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой этот процесс подробно описывается. Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы ознакомиться с ней.
Подробнее: Настройка брандмауэра в Windows 10
Примечание! Если после отключения брандмауэра проблема с интернетом не исчезла, не забудьте его включить повторно, иначе вы не будете защищены от угроз извне.
Способ 3: Переустановка драйвера сетевой карты
После переустановки операционной системы при первом запуске начинается процесс инсталляции драйверов. Есть вероятность, что в базе Microsoft не нашлось программного обеспечения для вашей сетевой карты, из-за чего и возникли проблемы с доступом в интернет. В таком случае необходимо установить его самостоятельно. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к тематической статье на нашем сайте.
Подробнее: Установка драйвера сетевого адаптера в Windows 10
Способ 4: Настройка сетевых параметров
После переустановки Windows 10, даже в случае наличия драйверов сетевой карты, проблемы с интернетом могут возникать из-за неправильно заданных параметров сетевого адаптера. Стоит отметить, что такое чаще случается, когда провайдер предоставляет свои услуги по протоколу PPPoE, который требует ручного ввода авторизационных данных. В любом случае ознакомьтесь со статьей, ссылка на которую размещена ниже.
Подробнее: Настройка сетевого адаптера в Windows 10
Если после выполнения действий, описанных в статье, проблема не исчезла, обратитесь за помощью к другому схожему материалу на нашем сайте. В нем рассказывается, как настроить доступ в интернет. Выберите способ решения неполадки, подходящий вашему случаю, и произведите указанные действия.
Подробнее: Настройка интернета в Windows 10
Способ 5: Удаление вирусов
Вирусы оказывают негативное влияние на все компоненты операционной системы, в том числе и на службы, отвечающие за работу интернета. Вредоносный код мог проникнуть в Windows 10 при первом запуске после переустановки или находился в инсталляторе с самого начала. Чтобы убедиться в этом, необходимо проверить систему антивирусной программой и при обнаружении угрозы устранить ее. На нашем сайте есть статья, в которой эта процедура подробно описывается, при необходимости ознакомьтесь с ней.
Подробнее: Удаление вирусов с компьютера под управлением Windows 10
Способ 6: Обращение к провайдеру
Некоторые интернет-провайдеры предоставляют свои услуги с привязкой к MAC-адресу компьютера. Соответственно, после переустановки Windows 10 он изменился, следствием чего стала блокировка доступа в интернет. В таком случае необходимо позвонить в офис провайдера и описать возникшую проблему. После этого оператор занесет ваш новый адрес в базу и проблема будет решена.
Примечание! В операционной системе Windows 10 есть возможность изменить MAC-адрес вручную, но этот способ будет эффективен только в том случае, если вы запомнили предыдущий адрес, который был до переустановки. В случае удовлетворения этого условия перейдите по ссылке ниже к статье, в которой описывается эта процедура. После сохранения измененных настроек доступ в интернет должен появиться.
Большое спасибо!!! Очень помогли советы решить проблему.