Удаление Apple ID старого владельца после покупки б/у iPhone или iPad

Неофициальных способов удалить с устройства чужой Apple ID не существует. Выйти из учетной записи можно только при помощи пароля или службы техподдержки Эппл.

Вариант 1: Если можно связаться с прежним владельцем

Самый лучший вариант – позвонить хозяину устройства и попросить, чтобы он сообщил пароль от учетной записи либо вышел из нее удаленно.

Способ 1: Выход из Apple ID на iPhone/iPad

Если предыдущий владелец телефона/планшета сообщил пароль от учетной записи, вы сможете самостоятельно выйти из Apple ID, для этого:

  1. Перейдите в настройки и откройте меню учетной записи.
  2. как удалить id apple старого владельца_01

  3. Нажмите на строку «Локатор», чтобы проверить, включена ли функция «Найти iPhone».
  4. как удалить id apple старого владельца_02

  5. Тапните по первому пункту меню, чтоб отключить функцию.
  6. как удалить id apple старого владельца_03

  7. Введите пароль от учетной записи.
  8. как удалить id apple старого владельца_04

  9. Дождитесь окончания процесса и вернитесь в раздел Apple ID.
  10. как удалить id apple старого владельца_05

  11. Прокрутите до нижней строки и нажмите «Выйти».
  12. как удалить id apple старого владельца_06

  13. Убедитесь, что сохранение контактов и паролей отключено, и подтвердите действие.
  14. как удалить id apple старого владельца_07

Если владелец устройства забыл выйти только из App Store, это можно сделать и без помощи пароля:

  1. Откройте приложение App Store и нажмите на аватарку в правом верхнем углу.
  2. как удалить id apple старого владельца_08

  3. Прокрутите страницу до конца и тапните «Выйти».
  4. как удалить id apple старого владельца_09

Читайте также: Как поменять учетную запись Apple ID на iPhone

Способ 2: Выход из Apple ID удаленно

Предыдущий владелец устройства может сбросить его через интернет при помощи функции «Найти iPhone».

Перейти на официальный сайт поиска устройств Apple

  1. Откройте сервис «Найти iPhone», введите свой Apple ID и нажмите кнопку со стрелочкой.
  2. как удалить id apple старого владельца_10

  3. Укажите пароль от учетной записи и подтвердите действие.
  4. как удалить id apple старого владельца_11

  5. Дождитесь окончания поиска.
  6. как удалить id apple старого владельца_12

  7. Кликните по строке «Все устройства».
  8. как удалить id apple старого владельца_13

  9. Выберите нужный девайс (если их несколько).
  10. как удалить id apple старого владельца_14

  11. Нажмите кнопку «Стереть iPhone».
  12. как удалить id apple старого владельца_15

Чтобы вы могли пользоваться разблокированным устройством, прежний владелец должен подтвердить действие в появившемся окне с надписью «Удалить iPhone из списка?». Если нажать кнопку «Отменить», девайс останется в статусе потерянного, и для активации будет необходимо ввести пароль от Apple ID непосредственно на нем самом.

Вариант 2: Если нет возможности узнать пароль

Не зная пароля от учетной записи, отключить блокировку айфона самостоятельно невозможно. Единственный реально работающий способ в таком случае — связь с официальной технической поддержкой Эппл.

Перейти на сайт техподдержки Apple

  1. Откройте страницу, прокрутите ее вниз до раздела «Получить поддержку» и нажмите на ссылку «Начать сейчас».
  2. как удалить id apple старого владельца_16

  3. Выберите нужное устройство.
  4. как удалить id apple старого владельца_17

  5. Кликните по плитке «Apple ID и iCloud».
  6. как удалить id apple старого владельца_18

  7. Выберите вариант «Тема отсутствует в списке».
  8. как удалить id apple старого владельца_19

  9. Кратко опишите проблему (на русском языке) и нажмите «Продолжить».
  10. как удалить id apple старого владельца_20

  11. Выберите способ общения со специалистом: чат на сайте или телефонный разговор (звонок для вас будет бесплатным).
  12. как удалить id apple старого владельца_21

Объясните сотруднику поддержки ситуацию, подтвердив факт покупки устройства наличием коробки и чека, которые вам передал предыдущий владелец. Если компания пойдет вам навстречу, после проверки учетная запись будет сброшена, но процесс может занять несколько дней, к тому же каждый случай рассматривается индивидуально.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.