Как убрать надпись «SmartImage On/Off» на мониторах Philips

Надпись «SmartImage On/Off» с вертикальной линией, которая ходит по экрану, появляется на мониторах Philips, поскольку SmartImage — фирменная технология этого производителя. Поддержка Philips называет такое состояние демонстрационным режимом, а не поломкой: включается он долгим нажатием кнопки SmartImage, а выключается тем же действием.

Способ 1: Удержание кнопки SmartImage

Демонстрационный режим SmartImage запускается прямо в мониторе, поэтому драйверы видеокарты, настройки Windows и параметры компьютера на него не влияют. Обычно он включается случайным долгим нажатием кнопки SmartImage, а вернуть монитор в нормальное состояние помогает то же действие. Согласно справке Philips, длительное нажатие служит переключателем: оно попеременно включает и выключает демонстрацию.

Найдите на панели управления кнопку SmartImage, нажмите ее и удерживайте, не отпуская, более 8 секунд. Именно такое время указано в справке Philips для мониторов 224CL2SB, 234CL2SB, 239CL2SB, 271P4QPJEB и 273E3LHSB, а владельцы других моделей на форумах советуют держать кнопку до 10 секунд для надежности. Как только надпись вместе с движущейся линией исчезнет, кнопку можно отпускать: повторное удержание запустит демонстрацию заново.

Уточнить, что причина именно в демонстрационном режиме, поможет подсказка на экране: при нажатии других кнопок монитор может выводить фразу «Press SmartImage Key for 8 seconds to exit demo». Время удержания зависит от модели, например, в справке Philips для 202E2SB названы 3 секунды, а на русскоязычных форумах встречается совет в 5 секунд. Перезагрузка компьютера и замена видеокабеля на надпись не влияют, ведь режим работает внутри самого монитора.

Когда удержание в течение 10 секунд не дает результата, обычно дело в другом: кнопка находится не там, где вы ее ищете, либо ее механизм неисправен. Как найти кнопку по документации модели, рассказано в способе 2, а проверка механизма без разборки корпуса описана в способе 4.

Способ 2: Поиск кнопки по руководству пользователя

У мониторов Philips управление устроено по-разному: ряд кнопок у нижнего края или под правым краем корпуса, кнопки на задней панели, сенсорные поля либо единственный джойстик. Судя по обсуждениям владельцев, кнопка SmartImage чаще всего оказывается крайней слева в ряду, однако на части моделей ее приходится искать сзади или в углу корпуса, а сенсорные кнопки внешне не отличаются от рамки. Точный ответ дает руководство пользователя конкретной модели, найти которое можно за пару минут.

1. Осмотрите заднюю панель монитора, где расположена наклейка с названием модели, затем запишите номер вида 234CL2SB. Если наклейка стерлась, номер указан на коробке и в документах о покупке.

2. Откройте официальный сайт Philips, отыщите раздел поддержки и введите номер модели в поисковую строку.

3. На странице найденного монитора разверните блок с документацией, после чего загрузите руководство пользователя в формате PDF.

4. Запустите скачанный файл, нажмите Ctrl + F и введите слово SmartImage. В результатах отыщите раздел с описанием органов управления, где положение каждой кнопки показано на схеме.

5. Сопоставьте схему с корпусом монитора, найдите кнопку SmartImage и вернитесь к Способу 1, чтобы удержать ее нужное время.

Для моделей с джойстиком картина иная. В руководстве Philips 32M2N8800, например, джойстик расположен на задней панели, а меню SmartImage вызывается его отклонением влево. Описания демонстрационного режима для таких мониторов в документации нет, поэтому если надпись на джойстиковой модели все же появилась, проверьте схему на наличие отдельной кнопки SmartImage и переходите к Способам 3 и 4.

Способ 3: Отключение режима SmartImage в экранном меню

Часть пользователей ищет не выход из демонстрации, а способ выключить сам SmartImage. Технология содержит заранее заданные режимы, которые оптимизируют параметры монитора для разных типов изображения, поэтому при работе с фотографиями или цветом предустановка иногда мешает. Набор режимов зависит от модели: в руководстве Philips 32M2N8800 их одиннадцать, тогда как в описании старых мониторов встречается шесть пунктов.

1. Коротко нажмите кнопку «SmartImage», после чего на экране появится меню выбора режимов, остающееся видимым около 5 секунд. У моделей с джойстиком отклоните его влево.
2. Пока меню открыто, нажимайте кнопку повторно либо пользуйтесь кнопками навигации, переключаясь между режимами до тех пор, пока не дойдете до пункта «Off».
3. Подтвердите выбор кнопкой «OK» или подождите несколько секунд, пока меню закроется само.

Если пункта «Off» в списке нет, значит, для вашей модели отключение не предусмотрено. При HDR-сигнале набор режимов меняется: в руководстве 32M2N8800 отдельный перечень HDR-режимов заканчивается пунктом «Off». В одной из веток про Philips 190CW9 отмечено, что при включенном SmartImage функция sRGB недоступна, поэтому перед ее использованием режим стоит отключить.

Способ 4: Полное обесточивание и проверка кнопки

Электроника монитора иногда зависает в момент выбора режима, а залипшая кнопка постоянно передает сигнал о нажатии, из-за чего надпись не исчезает. Полное обесточивание сбрасывает состояние платы управления, а осмотр кнопки показывает, не западает ли она. Владелец Philips 288P безуспешно пробовал удержание в течение 10 секунд и выключение на 5 минут, поэтому в подобных случаях нужно отделить зависание электроники от неисправности кнопки.

1. Выключите монитор кнопкой питания, затем отсоедините кабель питания от розетки, а видеокабель (HDMI, DisplayPort или VGA) от монитора.

2. Подождите около 5 минут, чтобы внутренняя электроника полностью обесточилась.
3. Подключите кабели обратно и включите монитор.

4. Поочередно нажмите кнопку SmartImage и соседние с ней. Ход и щелчок должны совпадать, а западающая или мягкая кнопка указывает на неисправность.
5. Удерживайте кнопку SmartImage 10 секунд, наблюдая за экраном, а как только надпись пропадет, отпустите ее.

Разбирать корпус для осмотра платы не стоит: внутри монитора присутствует высокое напряжение, а вскрытие лишает гарантии. Если после обесточивания надпись возвращается либо кнопка ведет себя иначе, чем соседние, монитор следует показать в сервисном центре. Причинами обычно называют залипший микропереключатель, коррозию контактов после попадания влаги или неисправность управляющей микросхемы.

Дополнительные решения

Помимо основных способов, у читателей и на форумах встречаются ситуации, которые не укладываются в базовую инструкцию. Большинство из них связано с расположением органов управления, блокировкой кнопок или аппаратной неисправностью, поэтому решения здесь короткие и сводятся к проверке нескольких условий. Если ничего из описанного не помогло, обратитесь в службу поддержки Philips, указав номер модели с наклейки на задней панели.

• Кнопка SmartImage не находится на корпусе. Осмотрите не только лицевую панель, но и заднюю: по описаниям владельцев, органы управления бывают в нижнем правом углу сзади, а часть кнопок выполнена сенсорной областью на пластике без выступов. Точное расположение покажет схема из руководства, как описано в Способе 2.

• Кнопки не реагируют на нажатия. Возможно, заблокировано экранное меню. На Philips 190B блокировка снимается удержанием кнопки «MENU (OK)» дольше 10 секунд при подключенном видеосигнале от компьютера, для других моделей кнопка и время могут отличаться, поэтому сверьтесь с руководством.

• Надпись не исчезает после перезагрузки компьютера или замены кабеля. Демонстрационный режим работает внутри монитора, а значит, драйвер видеокарты, сброс параметров Windows или поиск SmartImage в системе не помогут. Переходите к способам 1 и 4.
• Надпись возвращается после каждого включения. Такое поведение указывает на аппаратную причину: залипшую кнопку или неисправность платы управления. Самостоятельная разборка лишает монитор гарантии, поэтому передайте его в сервисный центр.