Как поменять почту в Эпик Геймс

Содержание:

Изменение адреса электронной почты в Epic Games
Что делать, если забыл свою почту
Что делать, если нет доступа к старой почте
Вопросы и ответы: 0

Изменение адреса электронной почты в Epic Games

В первую очередь поговорим о ситуации, когда у вас есть доступ к своему аккаунту Epic Games, а также известна привязанная почта и можно войти в нее для просмотра писем. Все это является обязательными условиями, чтобы отправить код подтверждения и изменить привязанную почту. Если по каким-то причинам у вас возникли проблемы с доступом к аккаунту или конкретному электронному адресу, посмотрите на следующие разделы этого материала, чтобы найти решение возникшей ситуации.

Что касается простого изменения адреса, то сначала понадобится открыть параметры учетной записи. Проще всего это сделать прямо через лаунчер. Справа нажмите по значку со своей аватаркой и из появившегося меню выберите пункт «Учетная запись».

Сразу же произойдет открытие страницы с параметрами профиля в установленном по умолчанию браузере. В ней будет выбрана категория «Настройки учетной записи», где посмотрите на текущий адрес электронной почты, а для его смены нажмите по значку с карандашом справа.

Введите новый адрес электронной почты, который хотите привязать к данному аккаунту. Учитывайте, что повторная смена адреса станет доступна только через 90 дней. Обязательно проверьте правильность введенного адреса и нажмите «Продолжить».

Сейчас будет отправлен первый код подтверждения на тот email, который привязан к данному аккаунту.

Обычно письмо от Epic Games находится в папке со входящими. Если его там нет, проверьте «Спам». Откройте это письмо для просмотра его содержимого.

Скопируйте находящийся в сообщении код и возвращайтесь к сайту с настройками своего аккаунта.

Вставьте этот код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Продолжить».

Появится следующее окно, требующее подтверждения обновленного адреса электронной почты. Это необходимо для того, чтобы убедиться в наличии у вас доступа к данному почтовому ящику.

На нем тоже необходимо найти входящее письмо от Epic Games, однако на этот раз там не будет кода.

Вместо этого предлагается перейти по ссылке или просто нажать кнопку «Подтвердите адрес электронной почты».

Данное действие перенаправляет вас на страницу Epic Games, где завершается процесс изменения почты своего профиля. Нажмите «Продолжить», чтобы вернуться к параметрам учетной записи.

Теперь возле вашего нового адреса будет значок с информацией, а в нем вы видите, когда станет доступна повторная смена адреса, если вдруг это понадобится.

В некоторых ситуациях пользователь может столкнуться с проблемой поступления писем на указанные адреса почты. Сначала советуем всегда проверять папку «Спам», а также через некоторое время запросить повторную отправку — возможно, в первый раз просто случился сбой. Если ничего не меняется, следует проверить, нет ли проблем с получением других писем на почту. Особенно актуально это при использовании Mail.Ru или Rambler. У этих сервисов часто случаются различные проблемы с работой серверов или поступлением входящих от отправителей из других стран.

Что делать, если забыл свою почту

Давайте разберемся с определенными трудностями, которые могут возникнуть у пользователя при попытке изменить адрес электронной почты в Epic Games. Если вы забыли сам адрес и не знаете, куда будет отправлено письмо, попробуйте сначала определить его доступными методами, затем проверить возможность входа в данный аккаунт. При открытии параметров аккаунта на сайте Epic Games показан текущий адрес, хоть и не полностью, но видны первый и последний символ, что позволит вам вспомнить, с каким именно email осуществлялась регистрация.

Еще вы можете открыть список сохраненных паролей в своем браузере и найти там записи, связанные с Epic Games. В качестве логина всегда используется электронная почта, что и поможет решить проблему. Больше информации по поиску сохраненных паролей читайте ниже.

Подробнее: Просмотр сохраненных паролей в популярных браузерах

Доступен метод определения текущего адреса непосредственно через сам почтовый сервис, если в него уже выполнен вход, или также через список сохраненных паролей. Вместе с этим может потребоваться определение и текущего пароля, чтобы войти в почтовый сервис и иметь возможность отправить на него код подтверждения для изменения адреса в Epic Games. Если нужны вспомогательные материалы по данным темам, щелкните по заголовкам ниже, чтобы приступить к ознакомлению с соответствующими инструкциями.

Что делать, если нет доступа к старой почте

Если надобность изменить адрес электронной почты в Epic Games связана с тем, что доступа к текущему нет, ситуация немного усложняется, поскольку не обойтись без обращения в поддержку. Однако сначала попробуйте выполнить вход через связанные сервисы, если такие были привязаны к вашему аккаунту Epic Games. Возможно, раньше вы уже использовали именно Facebook, Steam или Xbox, поэтому сейчас и не можете войти по адресу электронной почты. При успешной авторизации откройте настройки и проверьте установленный адрес электронной почты или задайте его с нуля, если такой отсутствует.

Даже если вы можете войти в свой аккаунт, но доступа к почте все равно нет, рекомендуется запросить ее изменение через поддержку. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости восстановить доступ к аккаунту или подтвердить вход, поскольку коды всегда отправляются на адрес электронной почты. Общую информацию о переходе в контактный центр Epic Games ищите в материале ниже.

Подробнее: Обращение в поддержку Epic Games

Такой метод связи сработает, если сейчас выполнен вход в аккаунт. При его отсутствии будет рекомендовано авторизоваться, однако не всегда это получается сделать. Тогда принцип действий немного меняется, и после нажатия по кнопке «Связаться с нами» нужно выполнить следующие шаги:

Выберите вариант «Я не могу войти в учетную запись».

Отобразится список популярных проблем, среди которых необходимо выбрать «У меня нет доступа к электронному адресу моей учетной записи. Я хочу сменить его».

Прочитайте информацию от разработчиков и приступите к созданию следующего запроса, кликнув по «Связаться с нами».

Понадобится заполнить форму, чтобы запрос был рассмотрен. Для этого укажите текущий привязанный электронный адрес. О его обнаружении уже шла речь выше. В поле ниже введите имя вашего аккаунта. Эта первичная информация обязательна для проверки личности.

Укажите новый адрес и отправьте на него код подтверждения.

Последовательно выполните остальные шаги, подтверждая код с новой почты и указывая дополнительную информацию об учетной записи, которую необходимо знать сотрудникам поддержки.

Это обязательно для того, чтобы не возникло вопросов по поводу подлинности вашей личности. Как только запрос будет отправлен, ожидайте поступления ответа на новый адрес электронной почты. Если все пройдет успешно и не потребуется никаких дополнительных уточнений, вы сможете использовать новый адрес для авторизации в Epic Games.