lumpics.ruСодержание:
Способ 1: Онлайн-чат
У сервиса Яндекс Плюс присутствует техническая поддержка, с помощью которой можно решить множество вопросов, связанных с работой сервиса или с подпиской. Самый простой способ связаться с оператором – написать в онлайн-чат в личном кабинете пользователя.
Вариант 1: Компьютер
Чтобы связаться с сотрудником технической поддержки через официальный сайт сервиса, нужно сделать несколько простых шагов:
- Откройте сайт сервиса и авторизуйтесь в личном кабинете, если это потребуется, затем вызовите главное меню, нажав на значок в виде трех полосок.
- Из выпадающего списка выберите строку «Поддержка».
- Ниже откроется окно с онлайн-чатом. Для начала будет предложено отметить подходящую тему обращения среди наиболее популярных запросов. Чтобы как можно быстрее перейти к общению с оператором, щелкните по кнопке «Другое».
- Далее нужно нажать на кнопку «Нужна помощь».
- Выберите «Позвать человека».
- После этого потребуется сначала описать суть проблемы, чтобы сервис смог подобрать компетентного оператора и подключить его к чату.
Через некоторое время вам ответит человек и предложит пути решения возникшей проблемы. В некоторых случаях среди наиболее распространенных вопросов можно найти интересующий ответ без помощи сотрудника технической поддержки, что зачастую в значительной степени экономит время.
Вариант 2: Мобильное устройство
На мобильных устройствах порядок действий аналогичен инструкции для браузера на компьютере.
- Перейдите на сервис через мобильную версию Яндекс Браузера или любой другой обозреватель и войдите в систему, если нужно. На домашней странице тапните по трем полоскам, расположенным в верхнем левом углу.
- Из появившегося меню выберите строку «Поддержка».
- Вы попадете в онлайн-чат, где нужно позвать оператора, если среди разделов с ответами на самые популярные вопросы нет нужного варианта (кнопка «Другое», затем «Нужна помощь» и «Позвать человека»).
Способ 2: Горячая линия
Технической поддержке сервиса Яндекс Плюс можно позвонить на горячую линию компании Яндекс и таким образом связаться с оператором, уточнив, что возник вопрос насчет подписки. У самого сервиса не предусматривается телефон для связи.
Телефон горячей линии Яндекса — 8 (800) 250-96-39. Достаточно открыть номеронабиратель на устройстве и позвонить. Звонок бесплатный и действует для всех регионов РФ.
Способ 3: Электронная почта
Также есть возможность напрямую связаться с технической поддержкой по электронной почте, написав на адрес plus@support.yandex.ru.
Используйте любой почтовый клиент или сервис электронной почты, чтобы задать свой вопрос. Не забудьте написать тему обращения и подробным образом описать свою проблему в письме. Также можно приложить скриншоты или другие файлы, которые помогут быстрее разобраться с появившимся вопросом.
Для более быстрого ответа оператора лучше использовать фирменный аккаунт почтового сервиса компании (Яндекс Почта), для которого действует подписка Яндекс Плюс. Обращение по почте возможно как с мобильного устройства, так и с компьютера.
Читайте также:
Как зарегистрироваться на Яндекс Почте
Почему не работает Яндекс Почта
Способ 4: Социальные сети
Сервис Яндекс Плюс активно взаимодействует с пользователями через различные социальные сети. Если есть вопросы, обратиться к сотруднику компании можно через некоторые из них, например через ВКонтакте.
Сейчас сообщество в социальной сети не предоставляет возможности связаться с администратором, но через него можно перейти к онлайн-чату, о чем мы писали в Способе 1. Откройте ссылку выше и щелкните по ссылке «Подробная информация».
В описании сообщества будет отображаться ссылка для перехода к онлайн-чату, где можно позвать оператора сервиса Яндекс Плюс.
Сама переписка обычно открывается в фирменном мессенджере Яндекса, поэтому при наличии аккаунта в него можно вернуться в любой момент.
Наш Telegram каналТолько полезная информация
Похожие инструкции:
Причины, по которым останавливается музыка в Яндекс.Музыке
Почему останавливается воспроизведение музыки в Яндекс.Музыке на телефоне
Регистрация в Яндекс Музыке с ПК и мобильных устройств
Изменение карты в Яндекс.Музыке
Управление эквалайзером в Яндекс.Музыке
Удаление аккаунта в Яндекс.Музыке
Причины отсутствия некоторых треков в Яндекс.Музыке
Как поделиться подпиской на Яндекс.Музыку
Подключение семейной подписки на Яндекс.Музыку
Пополнение карты ЮMoney без комиссии
Использование Яндекс.Карт без интернета
Оплата подписки в Яндекс.Музыке
Удаление личных фотографий из Яндекс.Картинок
Добавление фотографий на Яндекс.Карты
Выход из учетной записи Яндекса на всех устройствах
Установка стартовой страницы Яндекс в Android
Скачиваем музыку с сервиса Яндекс.Музыка
Настраиваем главную страницу Яндекс
Создание скриншотов через Яндекс Диск
Как настроить Яндекс Диск
Здравствуйте как отключить Яндекс плюс.
Здравствуйте!Как отключить Яндекс плюс .Подключен был без моего ведомого.
Здравствуйте. Откройте любое приложение Яндекса, которым пользуетесь, через него перейдите в свою учетную запись нажатием по кнопке с аватаркой профиля. Нажмите на «Плюс активен» и «Управлять». В самом низу нажмите на «Отменить подписку» и подтвердите действие. Если сделали это со смартфона, можете отключить через Google Play Маркет или App Store (смотря какая ОС у смартфона). В обоих магазинах приложений есть раздел с подписками на сервисы, которыми вы можете управлять.
Почему Яндекс плюс списал деньги 399 руб без моего разрешения. Прошу вернуть деньги и отменить подписку
Отмените подписку и верните деньги
Через гугл плеер отключить пыталась Яндекс плюс которые высчитывают деньги, я не знаю за что, я не подключалась. Мне напечатали, что временно приостановили, а 15 ноября вычтут. Пожалуйста отключите Яндекс плюс. Я пенсионер мне хватает интернета
Если у вас не удается отключить его, напишите в поддержку Яндекса. Прочитайте в статье, под которой оставили этот комментарий, раздел «Способ 1: Онлайн-чат» (это начало статьи). Там рассказано, как связаться с оператором с компьютера или смартфона. Он вам поможет.
Отключить подписку Яндекс плюс. За что хотят списать денежные средства? Я ничего не подключала.
Читайте статью и связывайтесь с оператором. Ваш комментарий адресован стороннему сайту.
Как отключить подписку
Здравствуйте, Аноним. Это делается через настройки учетной записи. Вам необходимо открыть список активных подписок и отменить текущую. Еще можно связаться с оператором одним из методов, которые показаны на нашем сайте, либо же обратиться в поддержку вашего банка, чтобы они запретили транзакции. Обычно достаточно просто отключить подписку через настройку.
У меня сняли 2990руб. Не знаю за что. Отключите подписку Яндекс плюс.
Ошибка: 14.11.2024года в 12 58.
Здравствуйте, Алла. В таком случае вам нужно связываться с оператором Яндекс и решать проблему. В этой статье как раз описаны все способы того, как вы можете это сделать. Мы же, авторы статьи, никаким образом не связаны с данным сервисом и Яндексом, а только показывает, как выполнить то или иное действие. Поэтому, прочитайте инструкции и потом решайте, каким из предложенных методов вы можете воспользоваться для того, чтобы связаться с оператором чата или горячей линии.