Содержание:
Способ 1: Проверка доступности сайта
Может оказаться так, что Яндекс Почта не работает по причине глобального сбоя. Тогда никакие изменения не принесут должного эффекта, поскольку нужно просто ждать, пока разработчики решат проблему. Узнать, есть ли глобальный сбой, можно при помощи специальных сайтов-чекеров. Как раз таким мы и предлагаем воспользоваться.
- Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы перейти к необходимой странице сайта. В строке поиска вставьте адрес
https://360.yandex.ru/mail/
и нажмите по кнопке «Check» для запуска проверки. - Процесс займет некоторое время, поэтому пока ожидайте появления какой-либо информации в чекере.
- Если с сайтом все нормально, появится время получения ответа, а также маркировка «Up». При отсутствии доступа маркировка меняется на «Down». Если вы видите именно ее, ждите решения проблемы и не предпринимайте никаких других действий, просто периодически обновляйте сайт.
Способ 2: Обновление браузера
Если же оказалось, что сайт работает корректно, что и бывает в большинстве случаев, понадобится приступить к решению проблем пользовательской части. Первое, что мы рекомендуем сделать, — проверить обновления браузера. Апдейты часто сопровождаются обновлением сертификатов безопасности и других протоколов, которые нужны для корректной загрузки различных сайтов. Использование устаревших версий браузеров может провоцировать трудности с загрузкой содержимого страниц. О том, как обновить разные веб-обозреватели, читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Обновление популярных браузеров
Способ 3: Изменение DNS-сервера
Возможно, ошибки с доступом к сайту связаны с использованием автоматически получаемых DNS-серверов от вашего провайдера. Иногда они дают сбой или перестают на время обрабатывать некоторые запросы, из-за чего и случаются ошибки с доступом к сайтам, включая и Яндекс Почту. Мы советуем поставить DNS вручную, выбрав адреса от Яндекса или Google, поскольку они самые стабильные.
- Для начала откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- Слева выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите к категории «Ethernet» или «Wi-Fi», отталкиваясь от используемого типа соединения.
- Найдите параметр «Назначение DNS-сервера» и щелкните по «Изменить».
- Выберите режим назначения DNS как «Вручную», чтобы ниже отобразились нужные строки.
- Если предпочитаете DNS-серверы от Google, то в качестве предпочтительного устанавливайте адрес
8.8.8.8
, а для дополнительного8.8.4.4
. Что касается DNS от Яндекса, то они имеют вид77.88.8.8
и77.88.8.1
соответственно.
Способ 4: Удаление подозрительных расширений
Перед выполнением этого метода предварительно можете проверить открытие Яндекс Почты через режим инкогнито в вашем браузере или путем использования другого веб-обозревателя.
Читайте также: Как открыть режим инкогнито в браузере
Если окажется, что сайт открывается корректно, стоит предположить, что в исходном браузере есть какие-то препятствующие загрузке почты факторы. В первую очередь рекомендуем разобраться с расширениями и удалить подозрительные. В браузерах на базе Chromium процесс выглядит следующим образом:
- Справа от адресной строки нажмите по кнопке с изображением пазла для вызова списка дополнений. В нем щелкните по кнопке «Управление расширениями».
- Откроется новая вкладка с перечнем установленных дополнений. Ознакомьтесь с ним и решите, есть ли тут какие-то приложения, влияющие на загрузку сайтов. Это могут быть расширения, блокирующие рекламу, скрывающие местоположение или предназначенные для скрытия других пользовательских данных. При наличии таковых или тех, которые вы вовсе не используете, нажмите кнопку «Удалить».
- Подтвердите действие и повторите то же самое с другими подозрительными дополнениями, если такие еще остались.
Отдельно стоит рассмотреть браузер Mozilla Firefox, поскольку он имеет свой движок и некоторые действия будут отличаться. Впрочем, с удалением расширений ничего трудного быть не должно, поскольку управление ими происходит через похожее меню.
- Нажмите по значку с пазлом для открытия списка расширений, затем нажмите по «Управление расширениями».
- Возле каждого отображается кнопка переключения активности, а рядом есть три точки для вызова дополнительного меню.
- После нажатия выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие и повторите то же самое с оставшимися дополнениями, от которых вы хотите избавиться.
Способ 5: Удаление куки и кеша браузера
Выше мы уже рекомендовали проверить работу Яндекс Почты в другом браузере или с режимом инкогнито. Если оказалось, что проблема все еще в конкретном браузере, а удаление расширений не помогло или они вовсе отсутствуют, следует удалить весь сохраненный кеш и куки, чтобы наладить загрузку содержимого сайтов. Конечно, можно было бы обойтись удалением только тех данных, которые связаны с Яндексом, но это не всегда оказывается на 100% эффективным и можно что-то пропустить.
Учтите, что в результате удаления cookie произойдет выход из всех аккаунтов на сайтах, где вы авторизованы.
- В браузерах на базе Chromium (Яндекс Браузере, Google Chrome, Opera или в том же Edge) понадобится раскрыть меню, кликнув по трем точкам справа, затем из него выбрать пункт «Настройки».
- Перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность», справа выберите блок «Очистить историю». В разных веб-обозревателях пункты могут называться немного иначе, но вы всегда можете воспользоваться поиском по параметрам.
- При наличии вкладки «Дополнительные» переключитесь на нее, чтобы отобразить все доступные пункты.
- Выберите диапазон за все время, отметьте галочками пункты, связанные с историей, сохранными в кеше файлами и cookie. После этого нажмите «Удалить историю». Можете приступать к проверке исправления даже без предварительной перезагрузки браузера.
Как и при разборе предыдущего метода, сейчас снова остановимся отдельно на Mozilla Firefox, поскольку меню немного отличается, как и процесс удаления данных браузера.
- Разверните меню браузера, затем перейдите к разделу «Журнал».
- В нем выберите пункт «Удалить историю».
- Выставьте временной диапазон «Все».
- Оставьте галочки возле всех присутствующих пунктов. Это позволит удалить данные браузера, которые могут мешать загрузке страниц, при этом сохраненные пароли никуда не денутся. Для подтверждения щелкните по «Удалить сейчас».
Способ 6: Проверка браузера на вирусы
Если после выполнения всех инструкций проблема все еще сохраняется, возможно, браузер заражен вирусами, которые мешают его корректной работе. Это могут быть даже вирусы-майнеры, однако чаще всего речь идет о рекламных или тех, которые занимаются переадресацией и сбором персональных данных. Вам понадобится выполнить ряд комплексных мер, предназначенных для проверки браузера на наличие вирусов и их дальнейшее удаление. Об этом более детально рассказано в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Проверка браузера на вирусы
Очень редко, но бывает так, что простые рекомендации не приносят должного результата. Если вы столкнулись как раз с такой ситуацией, следует подойти индивидуально к решению проблемы. Понадобится обратиться в поддержку Яндекс Почты и максимально детально описать свою ошибку. Возможно, вам будет предложено предоставить дополнительные отчеты или разработчики расскажут о специальных решениях, предназначенных именно для вашего случая. Важно правильно заполнить форму, все корректно описать и ждать ответа.
Читайте также: Как написать в техподдержку Яндекс Почты
Наш Telegram каналТолько полезная информация
И как сохранить в папке ets HOSTS после удаления изменений (лишних записей)? Практически?
Спрашиваю, потому что сам файл не перезапоминается в выправленном виде, а сохраняется как HOSTS.txt — а это совсем другое имя и файл с таким именем не будет найдет системой Windows…
😉
Если выбирать «Файл» — «Сохранить», то документ сохранится без расширения .txt. Оно появляется, когда Вы выбираете «Файл» — «Сохранить как…».
Позволю себе вклиниться в ваш разговор. Попробуйте просто снять галку возле «Только для чтения» в свойствах файла (ПКМ — Свойства). Только не забудьте поставить ее снова после окончания редактирования.
Владимир, доброго времени суток. Файл Hosts является системным. И перезаписать его такими способами как «Сохранить» и «Сохранить как…» нельзя. Но это только потому, что файл находится в системной папке. Поэтому как вариант можете просто скопировать данный файл в любое другое место (например на диск D,E,F и т.д.), отредактировать его, а после этого просто скопировать в исходное место с последующей заменой. Спасибо, что обратились за помощью именно к нам.
Файл hosts обычно можно перезаписать стандартным способом, без пересохранения в другое место. Если это не получается сделать из-за отсутствия прав, открывать сперва надо сам Блокнот с правами администратора и через меню «Файл» — «Открыть…» открывать hosts.
при проверке доступности сайта сообщается о перенаправлении 301
Сервер сайта доступен, но при попытке обращения к сайту произошло перенаправление: 301 Moved Permanently
что это такое?
Здравствуйте.
Моя почта Яндекс привязана к сайту и выглядит
Пару недель назад перестал работать сайт и почта, вообще ничего не могли принять и отправить письма, мы внесли за него оплату и сайт возобновил работу. А почта начала принимать и отправлять письма только на адреса Яндекса. И уже чуть больше недели ни с каких других адресов письма не доходят и не отправляются.
Подскажите, в чём может быть причина и как это исправить?
Яндекс почта, НЕ РАБОТАЙТЕ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ. НЕ МУЧАЙТЕ СВОИХ (ЕЩЕ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!! Не работает как положено, уходите!!! Уже 2 месяца нас мучаете!!! Ликбез!!!
Юрий. Нет входа на почту Яндекса
Не открывается почта. при входе висит вот этот текст:Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта passport.yandex.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
Здравствуйте. В каком браузере у вас отображается подобное сообщение?
Здравствуйте.данное сообщение отображается в в браузере Google Chrome
Попробуйте следовать рекомендациям следующей статьи: Как убрать сообщение «Ваше подключение не защищено» в браузере Google Chrome.
Здравствуйте. Не могу зайти в свою почту с разных браузеров, причем с телефона тоже не заходит, но заходит в другие почтовые ящики Яндекс. «Страница 503 Gateway» По вашей же ссылке проверила доступность сайта — пишет что он работает. Что с моей почтой????
Виктория, у меня тоже самое. Я в панике! Срочно почта нужна!
у меня такая же проблема !
Аналогично. Невозможно зайти в Яндекс-почту, пробовала разные браузеры. Эффекта нет. Дозвониться до кого-нибудь из .компании Яндекс нереально, секретарь (оператор и т.п.) к телефону не подходит вообще. Совершенно неклиентоориентированный подход. Безобразие.
То же самое. Почта не работает. Невозможно зайти в ящик, работа встала!
И у меня!!! Ужас, никто трубку не берет:(
Аналогично — почта не работает.
не работает почта сейчас. не могу войти. ошибка 504
Почему почта не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заснули все что ли?
не работает почта яндекс, выдаёт ошибку 502 Bad Gateway и ошибку 504, что делать?
Когда починят почту??? Работать нужно…..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ МОГУ НА ПОЧТУ ЗАЙТИ
ОШИБКА
502 Bad Gateway
ПОЧИНИТЕ ПОЧТУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я уж думала у меня одной…..
Не работает почта, нужно срочно отчет отправить!!!!! 502 ошибка!!!
кто нибудь !!!!!!!!!!!! напишите когда почта будет работать!!!!!!!!!!!!!!!!
Не работает яндекс почта, не открыть почтовый ящик, выдает ошибку!!!! Эй, вы что с ума сошли? Предупреждать надо что вы ненадежные! Я У меня вся работа встала!!!!
502 ошибка!!! на всех устройствах, как работать? Срочно! SOS. Яндекс РАБОТАЙ
Яндекс где моя почта ???
ура у меня заработала !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заработала со скрипом, но всё еще ооочень сильно подвисает
почта как бы заработала. но вложения не прикрепляются
И что???? Вашет высочество ЯНДЕКС ответит хоть на один из задаваемых вопросов??????? Или это ниже его достоинства????
Светлана, здравствуйте. Для того чтобы получить ответ от Яндекса, нужно обращаться в техническую поддержку компании. Вы же пишете комментарий под статьей, в которой рассказывается об устранении проблем в работе почтового сервиса. Конкретно сейчас, судя по активности пользователей и обилию их комментариев под нашими статьями, причина в техническом сбое (первая часть статьи выше), а это временная проблема. Тем более, как можно судить по комментариям выше Вашего, Яндекс.Почта уже нормально работает. Хотите обратиться в техподдержку, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Читайте также: Как написать в техническую поддержку Яндекс
Зашла на сервис, проверяющий работу сайтов, и всё в порядке.
Очистила историю, кэш и куки браузера.
Интернет-соединение есть.
Изменений в файле hosts нет, проверила.
Подключение защищено.
НО ВСЁ РАВНО СТРАНИЦА ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.
Ссылки не работают
Ситуация следующая. Все советы, приведенные выше были реализованы, но …счастья так и не случилось.
Страница почтового ящика Яндекса так и остается в прежнем состоянии. (Скрин прилагаю).
Но, странное дело, при нажатии кнопки «Проверить ящик» Яндекс показывает его на 2-3 секунды, а потом возвращает на страницу с названием, такой страницы нет. Используется браузер Google Chromе и на втором компе Opera — такая же ситуация.
Прошу помочь советом что делать и как с этим бороться))
Сергей, здравствуйте. Скажите, а что происходит, когда Вы заходите на почту по прямой ссылке, вот этой. Появляется ли такая же ошибка? Как давно появилась эта проблема?
Добрый день!
С утра захожу в свой почтовый ящик и не могу открыть ни одно письмо.
Выходила с разных устройств, проблема осталось.
Как ее решить?
Или у вас технические работы?
Здравствуйте. Если Вы выполнили все рекомендации в предложенной нами статье, но почта так и не заработала нормально, вполне вероятно, что действительно ведутся технические работы. Только вот ведутся они не у нас, а у Яндекса, которому посвящен данный материал на нашем сайте.
не открываются письма в почте.
при нажимании на письмо, для его открытия, пишет, что такой страницы нет
Здравствуйте. Вы пробовали делать все то, что предлагается в статье? Заходили на почту с разных браузеров?
Не работает почта!!!
новость хорошая — это не комп.
новость плохая- нет возможности работать.
а работать очень нужно!!!!!!!!!!! почините почту!!!!!!!!!
захожу напочту пароль и логин открыты нажимаю открыть кружок крутится а почта не открывается
Добрый день. Не могу зайти на почту. Пишет неправильный пороль. Как понять, может меня взломали?
Алексей, здравствуйте. Если пишет, что пароль неправильный, скорее всего, так оно и есть. Значит, зайти в Яндекс.Почту Вы не можете по Причине 5, озвученной в данной статье. Первое, что следует порекомендовать в таком случае — восстановление пароля, а точнее, его изменение. О том, как это делается, рассказано в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как восстановить пароль от Яндекс.Почты
не походят письма сайта
Здравствуйте. Изучите, пожалуйста, рекомендации следующей статьи: Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту
не открывается яндекс почта на ноотбуке, на телефоне открывается все проверила как описано, никаких неполадок нет
Ребят,вы действительно какие-то,,мутные,,! Все эти писюльки писать задолбали-свяжитесь с тех.поддержкой,пришлите скрин неполадок и тд и тп…А толку то что?!! Иди туда ,сделой то..,а что не так у вас? Реально наболело! Вот у же какую неделю почта на xiomi not 64 global версия мертвая-сообщает об ошибке и просит отправить отчет. Я с завидным постоянством отправляю эти отчеты, но дохлый номер-воз и ныне там! С других устройств на почту я захожу, а телефона нет. Может вы сделаете что либо? Хотелось бы быть вам благодарной,но всегда мешает ,,но,, и не надо писать какой шаг и в какой последовательности мне делать. Решите сами эту проблему! Отправляю вам скрины со своей проблемой.
я разобралсяс хтой проблемой мне пришло письмо от вымогателя и я его открыл и пришлось переустанавливать виндекс программа блоблоктровала коммпьютер
долой лёгкую почту !!! когда заработаеТ НОРМАЛЬНАЯ ????????????
Когда пытаюсь открыть Яндекс Почту, требует ввести логин. Ввожу логин правильно. Появляется на экране следующее: Мы отправили письмо с кодом. Пожалуйста, введите его для завершения регистрации.
Как я могу прочесть код, если не могу войти в почту. Замкнутый круг.
Здравствуйте! Почему, когда я захожу на яндекс почту и хочу открыть письмо, мне приходит табличка с текстом «Не удается установить соединение с сайтом»?
Как связаться с тех поддержкой?
после обеда перестала открываться моя почта яндекс в чем дело
Здравствуйте. Для этого ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и поочередно выполните все предложенные в ней рекомендации. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки, воспользовавшись для этого рекомендациями из еще одной статьи на нашем сайте.
Подробнее: Как написать в службу поддержки Яндекс.Почты
Не работает яндекс почта, яндекс маркет, яндекс музыка, переводчик.
Не вдається встановити з’єднання із сайтом.
Перевищено час очікування відповіді від сайту mail.yandex.ua.
Спробуйте зробити таке:
Перевірити, чи є підключення до інтернету.
Перевірити налаштування проксі-сервера і брандмауера.
Виконайте діагностику мережі
но при этом все остальное работает
На удаленном компьютере не работает почта Yandex. Все возможные способы решения не принесли результатов.
Просто не работает почта, да и всё тут. Напишешь письмо, отправишь, а оно не появляется у адресата. То же самое, когда пишут мне. При этом не появляется никаких сообщений. Почта ведёт себя так, будто бы все письма нормально доставляются. Только при этом ничего никуда не доставляется. Все советы, приведённые в статье выполнил — всё в норме. Просто не работает. Никак.
Приветствую.
https://yandex.ru/support/mail/bounces/yandex/recipient-has-exceeded-their-message-rate-limit.html
Возможно поможет. Лимиты тоже имеются как для отправителя, так и для получаеля.
Не открывается почта — не показываются сообщения вообще
Все письма открываются без вопросов, кроме писем с сайта Фанатик ру
Проблемы с почтой в Яндексе, при попытке входа в почту, пишет неправильный пароль! При попытке ввести новый логин и пароль, пишет — слишком простой пароль, предлагает сгенерированный пароль, который оказывается опять неправильный! В общем хрень какая то!
при входе на почту выводит вопрос о любимом блюде, ранее такого не было
пишет воспользуйтесь легкой версией почты
Добрый день! Знаю и логин и пароль для входа в почту яндекс. Но яндекс пишет, что обнаружил, что аккаунт под угрозой и заблокировал его. Восстановить доступ не могу, потому что не помню даже примерно того, на что он просит ответить. Анкетные данные да, но папки в почте увы. Что делать в таком случае?
Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться рекомендациями из статьи, ссылка на которую дана ниже. Сначала попытайтесь пройти процедуру восстановления доступа, а если сделать этого не получится, обратитесь в службу поддержки сервиса (рассмотрено в последней части указанной статьи), подробно описав проблему.
Подробнее: Как восстановить доступ к Яндекс.Почте
Есть яндекс почта но на нее не поступают письма и нет возможности с неё что то отправить
вчера 12.08.2022 г. почта открывалась .а 13..08.2022 г. не открывается.Как исправить? 14/08/2022г.
Не работает yanex почта
Добрый день! не работет почта яндекс , не принимает, а отправляет письма, но до адресата они не доходят, а остются в отправленных, как будто ушли!!
Я выполнила всt проверкb, возможные причины указанные у Вас на сайте, но увы, почта всё ущё спит!!
Помогите пожалуйста, это рабочая почта, и она мне важна и нужна.
Не настаивается почта The Bat. Перепробовал уже все рекомендованные настройки. Раньше всё работало. Ящик работает с сервера.
Сергей
не открывается янлекс браузер
«В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.» Вы там. походу, полные неадекваты :)..
не приходят письма
на ноутбуке на странице входа в яндекс почту нет кнопки ВОЙТИ, только кнопка КУПИТЬ. На телефоне вхожу бех проблем.
Нет. При нажатии на почтовый ящик или знак письма выдает: Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт. Мы не можем подключиться к серверу mail.yandex.ru.
Здравствуйте, Петр. Пробовали ли вы открывать эту же страницу, но в режиме инкогнито в вашем браузере или использовать другой браузер? Возможно, в этом случае содержимое откроется корректно. Если так, тогда понадобится очистить данные браузера, удалив кеш и куки. Это должно помочь решить сбои в работе веб-ресурса. В случае, когда сайт недоступен с разных браузеров, стоит предположить, что подключение блокируется вашим провайдером. Попробуйте изменить DNS на серверы Google, возможно, в вашей ситуации это окажется действенным решением.
три дня проблемы входа в яндекс почту на ноутбуке и на андроиде.временами дает зайти и вновь нет входа