Почему не работает Яндекс.Почта

Заходя на почтовый сервис с целью проверить пришедшие сообщения, порою можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой ящик не будет работать. Причина этому может быть на стороне сервиса или пользователя.

Выясняем причины неполадок в работе почты

Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.

Причина 1: Технические работы

Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:

  1. Зайдите на сервис, проверяющий работу сайтов.
  2. Введите адрес Яндекс почты и нажмите «Проверить».
  3. проверка работы яндекс почты
  4. В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.
  5. данные о том, работает ли яндекс почта

Причина 2: Проблемы с браузером

Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.

Очищаем историю браузера

Подробнее: Как очистить историю в браузере

Причина 3: Отсутствие интернет-соединения

Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.

нет подключения к интернету

Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.

Причина 4: Изменения в файле hosts

В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:

C:\Windows\System32\drivers\etc

На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание. Обратите внимание на последние строчки:

Lumpics.ru

# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.

стандартный вид файла hosts

Причина 5: Неправильные введенные данные

При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.

подключение к сайту не защищено

Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

78 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Владимир
23 сентября 2017 19:41

И как сохранить в папке ets HOSTS после удаления изменений (лишних записей)? Практически?

Владимир
23 сентября 2017 20:05
Ответить на  Владимир

Спрашиваю, потому что сам файл не перезапоминается в выправленном виде, а сохраняется как HOSTS.txt — а это совсем другое имя и файл с таким именем не будет найдет системой Windows…

😉

Анастасия
24 сентября 2017 00:10
Ответить на  Владимир

Если выбирать «Файл»«Сохранить», то документ сохранится без расширения .txt. Оно появляется, когда Вы выбираете «Файл»«Сохранить как…».

Сергей Николаев
24 сентября 2017 11:09
Ответить на  Владимир

Позволю себе вклиниться в ваш разговор. Попробуйте просто снять галку возле «Только для чтения» в свойствах файла (ПКМ — Свойства). Только не забудьте поставить ее снова после окончания редактирования.

Tasman
24 сентября 2017 00:17
Ответить на  Владимир

Владимир, доброго времени суток. Файл Hosts является системным. И перезаписать его такими способами как «Сохранить» и «Сохранить как…» нельзя. Но это только потому, что файл находится в системной папке. Поэтому как вариант можете просто скопировать данный файл в любое другое место (например на диск D,E,F и т.д.), отредактировать его, а после этого просто скопировать в исходное место с последующей заменой. Спасибо, что обратились за помощью именно к нам.

Анастасия
24 сентября 2017 00:35
Ответить на  Tasman

Файл hosts обычно можно перезаписать стандартным способом, без пересохранения в другое место. Если это не получается сделать из-за отсутствия прав, открывать сперва надо сам Блокнот с правами администратора и через меню «Файл»«Открыть…» открывать hosts.

Елена
14 декабря 2017 17:33

при проверке доступности сайта сообщается о перенаправлении 301

Михаил
15 декабря 2017 15:56

Сервер сайта доступен, но при попытке обращения к сайту произошло перенаправление: 301 Moved Permanently
что это такое?

Анастасия
25 декабря 2017 11:51

Здравствуйте.
Моя почта Яндекс привязана к сайту и выглядит
Пару недель назад перестал работать сайт и почта, вообще ничего не могли принять и отправить письма, мы внесли за него оплату и сайт возобновил работу. А почта начала принимать и отправлять письма только на адреса Яндекса. И уже чуть больше недели ни с каких других адресов письма не доходят и не отправляются.
Подскажите, в чём может быть причина и как это исправить?

Аноним
29 декабря 2017 16:21

Яндекс почта, НЕ РАБОТАЙТЕ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ. НЕ МУЧАЙТЕ СВОИХ (ЕЩЕ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!! Не работает как положено, уходите!!! Уже 2 месяца нас мучаете!!! Ликбез!!!

Аноним
15 февраля 2018 01:48

Юрий. Нет входа на почту Яндекса

Аноним
27 февраля 2018 09:54

Не открывается почта. при входе висит вот этот текст:Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта passport.yandex.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).

Катерина Тараскина
27 февраля 2018 16:56
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. В каком браузере у вас отображается подобное сообщение?

Аноним
28 февраля 2018 15:09

Здравствуйте.данное сообщение отображается в в браузере Google Chrome

Катерина Тараскина
28 февраля 2018 15:48
Ответить на  Аноним

Попробуйте следовать рекомендациям следующей статьи: Как убрать сообщение «Ваше подключение не защищено» в браузере Google Chrome.

Виктория
11 сентября 2018 11:03

Здравствуйте. Не могу зайти в свою почту с разных браузеров, причем с телефона тоже не заходит, но заходит в другие почтовые ящики Яндекс. «Страница 503 Gateway» По вашей же ссылке проверила доступность сайта — пишет что он работает. Что с моей почтой????

Аноним
11 сентября 2018 11:10
Ответить на  Виктория

Виктория, у меня тоже самое. Я в панике! Срочно почта нужна!

юлия
11 сентября 2018 11:22
Ответить на  Виктория

у меня такая же проблема !

Елена
11 сентября 2018 11:07

Аналогично. Невозможно зайти в Яндекс-почту, пробовала разные браузеры. Эффекта нет. Дозвониться до кого-нибудь из .компании Яндекс нереально, секретарь (оператор и т.п.) к телефону не подходит вообще. Совершенно неклиентоориентированный подход. Безобразие.

Аноним
11 сентября 2018 11:22

То же самое. Почта не работает. Невозможно зайти в ящик, работа встала!

Аноним
11 сентября 2018 11:24

И у меня!!! Ужас, никто трубку не берет:(

Виктория
11 сентября 2018 11:32

Аналогично — почта не работает.

Аноним
11 сентября 2018 11:35

не работает почта сейчас. не могу войти. ошибка 504

Андрей
11 сентября 2018 11:43

Почему почта не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заснули все что ли?

Аноним
11 сентября 2018 11:47

не работает почта яндекс, выдаёт ошибку 502 Bad Gateway и ошибку 504, что делать?

Евгений
11 сентября 2018 11:47

Когда починят почту??? Работать нужно…..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 11:49

НЕ МОГУ НА ПОЧТУ ЗАЙТИ
ОШИБКА
502 Bad Gateway

Аноним
11 сентября 2018 11:51

ПОЧИНИТЕ ПОЧТУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:03

Я уж думала у меня одной…..

Галина
11 сентября 2018 12:04

Не работает почта, нужно срочно отчет отправить!!!!! 502 ошибка!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:08

кто нибудь !!!!!!!!!!!! напишите когда почта будет работать!!!!!!!!!!!!!!!!

Анна
11 сентября 2018 12:08

Не работает яндекс почта, не открыть почтовый ящик, выдает ошибку!!!! Эй, вы что с ума сошли? Предупреждать надо что вы ненадежные! Я У меня вся работа встала!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:14

502 ошибка!!! на всех устройствах, как работать? Срочно! SOS. Яндекс РАБОТАЙ

Аноним
11 сентября 2018 12:17

Яндекс где моя почта ???

Аноним
11 сентября 2018 12:25

ура у меня заработала !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:32

Заработала со скрипом, но всё еще ооочень сильно подвисает

Аноним
11 сентября 2018 12:56

почта как бы заработала. но вложения не прикрепляются

Светлана
11 сентября 2018 13:20

И что???? Вашет высочество ЯНДЕКС ответит хоть на один из задаваемых вопросов??????? Или это ниже его достоинства????

Виталий Каиров
11 сентября 2018 13:33
Ответить на  Светлана

Светлана, здравствуйте. Для того чтобы получить ответ от Яндекса, нужно обращаться в техническую поддержку компании. Вы же пишете комментарий под статьей, в которой рассказывается об устранении проблем в работе почтового сервиса. Конкретно сейчас, судя по активности пользователей и обилию их комментариев под нашими статьями, причина в техническом сбое (первая часть статьи выше), а это временная проблема. Тем более, как можно судить по комментариям выше Вашего, Яндекс.Почта уже нормально работает. Хотите обратиться в техподдержку, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Читайте также: Как написать в техническую поддержку Яндекс

Ольга
2 декабря 2018 11:00

Зашла на сервис, проверяющий работу сайтов, и всё в порядке.
Очистила историю, кэш и куки браузера.
Интернет-соединение есть.
Изменений в файле hosts нет, проверила.
Подключение защищено.
НО ВСЁ РАВНО СТРАНИЦА ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.

Аноним
25 декабря 2018 15:22

Ссылки не работают

Сергей
28 декабря 2018 10:42

Ситуация следующая. Все советы, приведенные выше были реализованы, но …счастья так и не случилось.
Страница почтового ящика Яндекса так и остается в прежнем состоянии. (Скрин прилагаю).
Но, странное дело, при нажатии кнопки «Проверить ящик» Яндекс показывает его на 2-3 секунды, а потом возвращает на страницу с названием, такой страницы нет. Используется браузер Google Chromе и на втором компе Opera — такая же ситуация.
Прошу помочь советом что делать и как с этим бороться))

28-12-2018103726
Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:48
Ответить на  Сергей

Сергей, здравствуйте. Скажите, а что происходит, когда Вы заходите на почту по прямой ссылке, вот этой. Появляется ли такая же ошибка? Как давно появилась эта проблема?

Аноним
28 декабря 2018 10:45

Добрый день!
С утра захожу в свой почтовый ящик и не могу открыть ни одно письмо.
Выходила с разных устройств, проблема осталось.
Как ее решить?
Или у вас технические работы?

Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:50
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Если Вы выполнили все рекомендации в предложенной нами статье, но почта так и не заработала нормально, вполне вероятно, что действительно ведутся технические работы. Только вот ведутся они не у нас, а у Яндекса, которому посвящен данный материал на нашем сайте.

Аноним
28 декабря 2018 10:54

не открываются письма в почте.
при нажимании на письмо, для его открытия, пишет, что такой страницы нет

Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:52
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Вы пробовали делать все то, что предлагается в статье? Заходили на почту с разных браузеров?

Аноним
28 декабря 2018 11:04

Не работает почта!!!

Аноним
28 декабря 2018 11:11

новость хорошая — это не комп.
новость плохая- нет возможности работать.
а работать очень нужно!!!!!!!!!!! почините почту!!!!!!!!!

Аноним
6 января 2019 19:09

захожу напочту пароль и логин открыты нажимаю открыть кружок крутится а почта не открывается

Алексей Н
8 января 2019 08:43

Добрый день. Не могу зайти на почту. Пишет неправильный пороль. Как понять, может меня взломали?

Виталий Каиров
8 января 2019 11:44
Ответить на  Алексей Н

Алексей, здравствуйте. Если пишет, что пароль неправильный, скорее всего, так оно и есть. Значит, зайти в Яндекс.Почту Вы не можете по Причине 5, озвученной в данной статье. Первое, что следует порекомендовать в таком случае — восстановление пароля, а точнее, его изменение. О том, как это делается, рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как восстановить пароль от Яндекс.Почты

Аноним
25 января 2019 16:07

не походят письма сайта

Катерина Тараскина
25 января 2019 16:24
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Изучите, пожалуйста, рекомендации следующей статьи: Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту

Аноним
28 января 2019 16:27

не открывается яндекс почта на ноотбуке, на телефоне открывается все проверила как описано, никаких неполадок нет

Светлана
23 апреля 2019 12:40

Ребят,вы действительно какие-то,,мутные,,! Все эти писюльки писать задолбали-свяжитесь с тех.поддержкой,пришлите скрин неполадок и тд и тп…А толку то что?!! Иди туда ,сделой то..,а что не так у вас? Реально наболело! Вот у же какую неделю почта на xiomi not 64 global версия мертвая-сообщает об ошибке и просит отправить отчет. Я с завидным постоянством отправляю эти отчеты, но дохлый номер-воз и ныне там! С других устройств на почту я захожу, а телефона нет. Может вы сделаете что либо? Хотелось бы быть вам благодарной,но всегда мешает ,,но,, и не надо писать какой шаг и в какой последовательности мне делать. Решите сами эту проблему! Отправляю вам скрины со своей проблемой.

Screenshot_2019-04-23-10-52-51-181_com.android.vending
Аноним
23 апреля 2019 18:33
Ответить на  Светлана

я разобралсяс хтой проблемой мне пришло письмо от вымогателя и я его открыл и пришлось переустанавливать виндекс программа блоблоктровала коммпьютер

george
29 июля 2019 12:58

долой лёгкую почту !!! когда заработаеТ НОРМАЛЬНАЯ ????????????

Г. А.
2 августа 2020 20:17

Когда пытаюсь открыть Яндекс Почту, требует ввести логин. Ввожу логин правильно. Появляется на экране следующее: Мы отправили письмо с кодом. Пожалуйста, введите его для завершения регистрации.
Как я могу прочесть код, если не могу войти в почту. Замкнутый круг.

Нонна Валерьевна
3 октября 2020 14:33

Здравствуйте! Почему, когда я захожу на яндекс почту и хочу открыть письмо, мне приходит табличка с текстом «Не удается установить соединение с сайтом»?

Мария
10 декабря 2020 07:24

Как связаться с тех поддержкой?

Аноним
14 января 2021 16:55

после обеда перестала открываться моя почта яндекс в чем дело

Виталий Каиров
14 января 2021 17:06
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Для этого ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и поочередно выполните все предложенные в ней рекомендации. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки, воспользовавшись для этого рекомендациями из еще одной статьи на нашем сайте.

Подробнее: Как написать в службу поддержки Яндекс.Почты

виталий сав
20 сентября 2021 22:06

Не работает яндекс почта, яндекс маркет, яндекс музыка, переводчик.
Не вдається встановити з’єднання із сайтом.
Перевищено час очікування відповіді від сайту mail.yandex.ua.
Спробуйте зробити таке:

Перевірити, чи є підключення до інтернету.
Перевірити налаштування проксі-сервера і брандмауера.
Виконайте діагностику мережі

но при этом все остальное работает

Аноним
9 декабря 2021 15:26

На удаленном компьютере не работает почта Yandex. Все возможные способы решения не принесли результатов.

Аноним
10 февраля 2022 17:11

Просто не работает почта, да и всё тут. Напишешь письмо, отправишь, а оно не появляется у адресата. То же самое, когда пишут мне. При этом не появляется никаких сообщений. Почта ведёт себя так, будто бы все письма нормально доставляются. Только при этом ничего никуда не доставляется. Все советы, приведённые в статье выполнил — всё в норме. Просто не работает. Никак.

Лев
12 апреля 2022 18:19
Ответить на  Аноним

Приветствую.
https://yandex.ru/support/mail/bounces/yandex/recipient-has-exceeded-their-message-rate-limit.html
Возможно поможет. Лимиты тоже имеются как для отправителя, так и для получаеля.

screen-1
Александр
25 марта 2022 06:52

Не открывается почта — не показываются сообщения вообще

Павел
15 апреля 2022 15:02

Все письма открываются без вопросов, кроме писем с сайта Фанатик ру

Аноним
19 июля 2022 07:02

Проблемы с почтой в Яндексе, при попытке входа в почту, пишет неправильный пароль! При попытке ввести новый логин и пароль, пишет — слишком простой пароль, предлагает сгенерированный пароль, который оказывается опять неправильный! В общем хрень какая то!

Аноним
19 июля 2022 13:49

при входе на почту выводит вопрос о любимом блюде, ранее такого не было

Аноним
27 июля 2022 18:12

пишет воспользуйтесь легкой версией почты

Аноним
28 июля 2022 11:01

Добрый день! Знаю и логин и пароль для входа в почту яндекс. Но яндекс пишет, что обнаружил, что аккаунт под угрозой и заблокировал его. Восстановить доступ не могу, потому что не помню даже примерно того, на что он просит ответить. Анкетные данные да, но папки в почте увы. Что делать в таком случае?

Виталий Каиров
28 июля 2022 12:40
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться рекомендациями из статьи, ссылка на которую дана ниже. Сначала попытайтесь пройти процедуру восстановления доступа, а если сделать этого не получится, обратитесь в службу поддержки сервиса (рассмотрено в последней части указанной статьи), подробно описав проблему.

Подробнее: Как восстановить доступ к Яндекс.Почте

Аноним
10 августа 2022 13:02

Есть яндекс почта но на нее не поступают письма и нет возможности с неё что то отправить

владимир
14 августа 2022 12:29

вчера 12.08.2022 г. почта открывалась .а 13..08.2022 г. не открывается.Как исправить? 14/08/2022г.

Аноним
5 октября 2022 07:15

Не работает yanex почта

Ольга
13 ноября 2022 19:49

Добрый день! не работет почта яндекс , не принимает, а отправляет письма, но до адресата они не доходят, а остются в отправленных, как будто ушли!!
Я выполнила всt проверкb, возможные причины указанные у Вас на сайте, но увы, почта всё ущё спит!!
Помогите пожалуйста, это рабочая почта, и она мне важна и нужна.

78
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector