Главная » Почта Mail.ru » Вы здесь

Что делать, если не приходят письма на почту Mail.ru

Почему не приходят письма на почту MailRu

Наверное, все когда-либо сталкивались с проблемами при работе с почтой Mail.ru. Одна из наиболее распространенных ошибок — невозможность получить письмо. Причин данной ошибки может быть несколько и, чаще всего, сами пользователи своими действиями привели к ее возникновению. Давайте рассмотрим, что могло пойти не так и как это исправить.

Почему не приходят сообщения на ящик Маил.ру

Причин, почему вы не можете получать письма на электронную почту, может быть несколько. Если на сайте Mail.ru произошла какая-либо ошибка, то вы получите сообщение. Если же сообщения нет, то проблема на вашей стороне.

Ситуация 1: Вы получили уведомление, но сообщения нет

Возможно, у вас настроен фильтр, который автоматически перемещает все сообщения, подходящие под его настройки, в «Спам» или же удаляет их и перемещает в «Корзину». Проверьте эти папки, и если письма действительно там — проверьте настройки фильтрации.

Mail.ru Правила фильтрации

Если же писем нет в указанных выше папках, то, возможно, у вас выбраны иные параметры сортировки и почта сортируется не по дате от новых к старым, а по каким-либо другим признакам. Установите стандартную сортировку.

Mail.ru Изменение сортировки

В противном случае, если проблема осталась, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Ситуация 2: При открытии письма автоматически переводит на страницу авторизации

Если с подобной проблемой вы столкнулись впервые, то просто очистите кэш в настройках вашего браузера. В другом случае перейдите в настройках электронного ящика в раздел «Пароль и безопасность» и уберите галочку с пункта «Сессия только с одного IP-адреса».

Mail.ru Сессия только с одного IP-адреса

Ситуация 3: Отправитель получил сообщение о невозможности отправить письмо

Попросите своего друга написать вам что-нибудь на почту и уведомить, если он получит сообщение об ошибке. В зависимости от того, что он увидит, есть несколько способов решения проблемы.

Ошибка отправления сообщения

Сообщение «550 message sending for this account is disabled»

Данную ошибку можно исправить просто сменив пароль от ящика-отправителя сообщения.

Ошибка связана с «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Такая ошибка появляется, если электронная почта получателя письма переполнена. Очистите свой почтовый ящик и попытайтесь снова отправить сообщение.

Текст сообщения содержит «User not found» или «No such user»

Если вы видите данное сообщение, то это значит, что указанный адрес получателя не зарегистрирован в базе данных Mail.ru. Проверьте правильность ввода логина.

Ошибка «Access to this account is disabled»

Такое уведомление говорит о том, что учетная запись с указанным адресом удалена или же временно заблокирована. Снова проверьте правильность всех введенных данных.

Если вы не нашли здесь своей проблемы, то более развернутый список вы сможете найти на сайте помощи Mail.ru

Посмотреть все ошибки отправления письма Mail.ru

Таким образом, мы рассмотрели основные причины, по которым вы можете не получать сообщения на почту Маил.ру. Надеемся, мы смогли вам помочь. А если у возникнут проблемы и справиться с ними не получится — пишите в комментарии и мы обязательно ответим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
89 комментария

При сбое сети некоторым пользователям могут письма приходить, а некоторым нет. Также наблюдаются проблемы с отправкой сообщений. Пугаться не стоит. Достаточно просто немного подождать. Как только сбои и неполадки сети будут исправлены, почта начнет работать в полную силу.

У меня та же проблема…как ее решить? Писем в папке спам ,корзина и рассылки нет..Не обновляются письма и не приходят и на телефон..

Почему на один аккаунт письма приходят а на другой нет. На гаджет приходят их видно а когда открываеш почту там писем нет?

Екатерина, попробуйте зайти в проблемный аккаунт с компьютера, проверьте: нормально ли входит, не показывает ли сайт каких-либо сообщений. Если все в норме, посмотрите папку «Спам» и другие папки, где могут содержаться ваши письма. Если и их нет, рекомендую обратиться в службу поддержки Mail.ru по этой ссылке для уточнения информации.

Была взломана моя почта, от моего имена просили материальной помощи на лечение не существующего племянника Павлика. После взлома не приходят письма на электронный ящик с конца августа.

Письмо не приходить, кроме одной компаний. Нет уведомлений, нет писма. Сам пробовал отправить с другого комп. безполезно.

Не приходят сообщения со вчерашнего дня, в папках спам и корзина никаких ограничений не стоит. Просто со вчерашнего вечера перестали приходить письма. Никуда не лазила,ничего не нажимала! Пожалуйста,разберитесь с проблемой.

Здравствуйте. Мы не относимся к компании Mail ru. Обратитесь в техническую поддержку этой почты или попросите отправителя выслать письмо с другого ящика, если речь идет о единичной проблеме связи.

Добрый день!
У меня со вчерашнего дня, 14 декабря 2017, письма идут с огромнейшей задержкой до 12 часов или не доходят вовсе, ранее таких проблем не было.
Что делать?

Обратиться в службу поддержки невозможно!!! почта работает ужасно, мне письма приходят с опозданием на несколько (!!!!) дней!

Почта была заблокирована ( попытка взлома?), вчера я ее разблокировала.На ноутбуке 293 письма с 21 декабря,в тел.письма только ДО 21-го .Почему письма не доходят на тел.?

Здравствуйте, почему то с определённого сайта письма перестали приходить , раньше приходили(8января) ,а сейчас нет в чём может быть причина?

Здравствуйте, почему то не приходят письма с определенных адресов , раньше приходили(с 21 декабря) не приходят. , в чём может быть причина?

не приходят письма на почту. пробовал отправить с нескольких ящиков. удалил несколько сообщений на случай того, что места нет, но проблема сохранилась. в чем может быть проблема? через некоторое время отправителю приходит уведомление «ваше сообщение не доставлено. рекомендуем проверить корректность указания адресов получателей.»
но адрес правильный.

Добрый день!
Отправляю с другого (рабочего) компьютера файл эксель( как вложение) себе на почту, письма не поступают. В папках Спам, Корзина- тоже нет. Адрес почты, откуда отправляю, не знаю- как его увидеть? И что делаю неправильно при отправке ( отправляю: Файл-Общий доступ-Отправить по электронной почте)???

здраствуйте!а хотела зарегистрироваться на авито,чтобы создать объявление,мне должны были послать инструкцию,но письма нет,сказали проверить почту,а с ней всё норма

Не приходят письма и исчезла переписка месяца за два. Старая , удаленная переписка появилась , а новые письма не доходят. В корзине и спаме писем нет. Что делать?

Ольга, доброго времени суток. Вы проверяли «Правила фильтрации»? О них автор рассказывала в «Ситуации 1». Если вы самостоятельно не создавали никаких правил, то там должно быть пусто. Если же с фильтрами все нормально, то стоит проверить работу почты самостоятельно. Отправьте себе письмо с другого мэйла. В крайнем случае можно всегда обратиться в службу поддержки «Mail.ru». Они вам точно скажут, где затерялись ваши письма.

Здравствуйте.Дочке сын сам заблокировал почту ,как разблокировать?Я отправляю письмо пишут или не существует, или заблокировано.

Фаузия Забирова, здравствуйте. Не могли бы вы уточнить, как именно он заблокировал почту? На саму почту получается зайти под логином и паролем?

Здравствуйте. На мою почту более 24 часов. Обычно я получаю около 1-3 сообщений каждый час. Попробовал сам себе написать. Получилось — письмо пришло. Попросил знакомого написать мне, отправил письмо — ничего не пришло. Второй раз — снова ничего. Не приходят соответственно и от других адресов. Попросил отправить письмо другого человека — пришло.
В почтовом ящике 1400 мб свободного места. Фильтров никаких у меня.

В одной из соц.сетей указан действующий электронный адрес..При восстановлении доступа к странице соц.сети отправляется код доступа ,но он на почту не поступает и уведомления тоже нет.

Здравствуйте, Наталья. Скорее всего, проблема заключается именно в том, что в социальной сети указан некорректный адрес, рекомендую проверить правильность его ввода. Кроме этого возможна задержка, подождите немного времени, а потом снова проверьте новые сообщения на почте. Если к странице прикреплен номер телефона, попробуйте выполнить восстановление доступа через него.

Доброго времени суток, Аноним. Переадресовка сообщений возможна, если Вы имеете в виду перенос контактов и сообщений на другой электронный адрес. Для этого Вам потребуется только войти на свой аккаунт в Mail.ru, перейти в «Настройки почты», выбрать раздел «Правила фильтрации» и «Добавить пересылку». Далее просто следуйте инструкции, указанной во вкладке настройки пересылки.

а что делать,если при регистрации одного сайта должно придти письмо с ссылкой,но письмо не приходит?всё перепробовала.

Добрый день!
Мне не приходят письма только от одного почтового ящика, причем не приходят они только с вложением, без вложений просто текст приходит.

Что делать??
Отправитель писем прислал мне скрин того что отображается после отправки у него на компьютере.

Здравствуйте, Ирина. Скажите, на каком сервисе находится почта отправителя — Mail.ru или другой?

Проблема на стороне отправителя. Возможно, он использует VPN или прокси, и в таком случае нужно попробовать отправить письмо, предварительно отключив это. Также вопрос, что за файл отправляется во вложении, какой формат и размер?

файлы разные, любого формата, даже минимального размера.
спасибо за помощь, отправлю ОТПРАВИТЕЛЮ. Пусть попробует что-то сделать.

Не приходят письма на созданный только что ящик. Пробовала с другого . В чем причина? Как решить данную проблему. Все Настройки проверила.

Когда вы отправляете письмо с другого ящика на проблемный, что высвечивается? Что письмо было отправлено или, наоборот, что оно не доставлено?

Подписана на рассылку одного сайта, но письма не приходят, Рассылки других сайтов исправно приходят а это нужного мне не приходят. нет их в спаме. корзине, нигде нет. Все здесь перепробовала, ничего не помогло. что мне делать?

Сменила пароль. После смены пароля перестали приходить письма и рассылки с других сайтов. В чём может быть причина?

я зарегистрирована в нескольких приложениях. И что бы делать какие-то действия, надо получить моё разрешение с помощью сообщения на почту… А письма нет сколько не отправляла.

Добрый день ! У меня с 28.12.2018 г. не приходят письма ,имею два аккаунта ,с одним все нормально ,а с другим проблема .В спаме и корзине ,писем нет , на телефоне и компе, тоже такая же проблема .Подскажите ,что делать ?Сообщений не было , отправитель не получает уведомлений .С проблемного аккаунта письма приходят.

перезагружали компьютер почту никто нетрогал как оа была так и есть но вот неделю никаких сообщений непоступает и я езнаю что делать.помогите

Добрый день! С 11.01.19 г. не приходят письма на рабочую почту. Отправителю приходит сообщение: This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

info@vosgus.ru
retry timeout exceeded

—— This is a copy of the message, including all the headers. ——
—— The body of the message is 45846 characters long; only the first
—— 8192 or so are included here.

Галина, здравствуйте. В сообщении об ошибке указан адрес конкретно Вашей рабочей почты? Судя по описанию, проблема именно в нем, и она (ошибка) повторяется уже не первый раз, ящик просто не принимает письма. В данном случае можно порекомендовать разве что обратиться в поддержку домена (если таковая имеется) или к администратору корпоративной сети, опять же, если он есть.

Да, адрес, конкретно нашей рабочей почты. С почтового ящика письма отправляются. Пробовали на свои личные адреса отправлять. И сегодня, от одного отправителя письма приходили два раза, при этом, со своих почтовых ящиков так и не пришли. Пробовали по нескольку раз в течение дня. Администратора сети
нет.

Скажите, а где используется эта почта — в браузере или программе-почтовом клиенте? Происходили ли какие-то события с системой 11.01? Например, обновление или сбой?

Попробуйте удалить учетную запись в Mozilla Thunderbird, то есть отвязать от нее эту почту, а затем выполнить ее повторное подключение и настройку по следующему алгоритму:

Подробнее: Настройка почты Mail.ru в Mozilla Thunderbir

Но делайте это только в том случае, если знаете логин и пароль от этой электронной почты.

Здравствуйте, Аноним. В первую очередь рекомендую еще раз внимательно ознакомиться с указанным адресом электронной почты при авторизации. Если все введено верно, а письма вы просматриваете, выполнив вход в нужный аккаунт Mail.ru, попробуйте обратиться в поддержку компании Microsoft, чтобы они помогли решить возникшую проблему. Кроме этого советуем позже попробовать повторно отправить код, возможно, только сейчас наблюдаются проблемы на самом сервере, поэтому и письмо и не доходит.

я купил в стимбай игру и оплатил покупку консультант говорит что видит письмо в моем почтовом ящике
в то время мне даже никаких оповещений не приходит

Аноним, здравствуйте. Какой именно консультант видит письма в вашем почтовом ящике? Официальный представитель Mail.ru или нет? Для начала зайдите в настройки почты и перейдите в раздел «Правила фильтрации». Убедитесь в том, что там в списке нет ресурса, от которого вы ожидаете письмо.

здравствуйте, у нас на почту отдела образования с сегодняшнего дня не приходит ни одно письмо,не работает входящая почта.В чем проблема может быть? подскажите,пожалуйста
Динара

Письма действительно НЕ ПРИХОДЯТ! В самый первый раз не получила письмо-уведомление при регистрации на государственном сайте. Подумала сбой какой-то. Потом неоднократно повторялись подобные проблемы. Снова сбой? Сегодня три раза пыталась получить очередное уведомление. Ничего не вышло, терпение закончилось и зарегистрировалась на Яндексе, сразу все получила.
Советую не терять время на пустые разбирательства, а открыть почтовый ящик на другом сайте, так как эта проблема на мэйле уже давненько существует.

я хотел привязать свой аккаунт в world of tanks к телефону и мне было отправлено письмо но оно не приходит .его нет ни в спаме и нигдею

Аноним, здравствуйте. Попробуйте для начала проверить правила фильтрации, не установлено ли у вас какое-либо ограничение на прием писем от конкретного отправителя. Кроме того, стоит попробовать повторно запросить письмо с подтверждением. В некоторых ситуациях письма не приходят в следствии банального программного сбоя. Если подобное повторится, то имеет смысл обратиться в службу поддержки почтового сервиса.

Некоторые письма действительно НЕ ПРИХОДЯТ. Никакие мучения с настройками НЕ РЕШАЮТ проблему неполучения писем, а каждый раз обращаться в службу поддержки — трата времени и нервов. По этой причине я не смогла зарегистрироваться на гос.сайте, переустановить антивирусную программу, получить ответ от Майкрософт и т.д. Потому что просто не получала ответных подтверждений и списывала все на сбой. Уходите с мэйла. Советую попробовать другой сервис почтовых отправлений — ответное письмо придет без задержки.

Олеся, доброго времени суток. Скажите пожалуйста, не приходят все письма или от какого-то конкретного отправителя? Проверьте пожалуйста, не установлены ли у вас какие-то правила фильтрации в разделе «Правила фильтрации»? Папку «Спам», надеемся, вы тоже проверяли.

Я забыла пороль от Инстаграма, я хотела чтоб мне его отправили на элект.почту, написано что отправленно, но не уведовлениях нигде нет.

Сегодня, с обеда, перестали приходить письма на три ящика рабочей почты от одного адресата. Письма у них отправляются автоматически из 1С. В спам и корзину не попадает. Не можем разобраться в чем дело. От остальных адресатов письма приходят

Здравствуйте! В адресной строке появился значок на котором при наведении мышки написано: попытка сохранить файл cookie заблокирована. Раньше у меня были рассылки с других сайтов,уведомления и др, а сейчас я ничего не получаю. И кроме того, перестали приходить письма в почтовый ящик. Можно ли как-то устранить эту проблему?

восстанавливал пароль от админ панели сервиса юкоз, пришло уведомление о том, что отправлено письмо для сброса пароля, в почте майл.ру письма нет, сделал новую почту в ящике майл, и новый аккаунт в системе юкоз, письмо подтверждения аккаунта юкоз не пришло.

Забыли пароль?

За последние сутки код для восстановления пароля выслан вам три раза. Если вы не видите его во Входящих, попробуйте поискать в папке Спам или Рассылки.

На Ваш адрес электронной почты выслан код проверки, дождитесь, пожалуйста, его получения и введите в это поле.

Код проверки электронной почты

Придумайте новый пароль

Постарайтесь придумать сложный пароль, что бы его было трудно подобрать. Хорошо когда пароль включает в себя не менее восьми символов, часть из которых строчные буквы и цифры.

Новый пароль

Повторите пароль

Еще раз ни один код не пришёл

При восстановлении страницы ВКонтакте получен ответ, что на электронную почту отправлено сообщение для восстановления страницы ВК, но сообщение не поступило. Не могу восстановить страницу ВК — помогите, пожалуйста.

Валентина, здравствуйте. Для начала проверьте папку «Спам» в своей почте. Если письма от администрации ВК там нет, убедитесь, что при попытке восстановления страницы электронный адрес был указан правильно. Если с этим все ок, Вы можете запросить письмо с подтверждением еще раз. Кроме того, вместо него можно использовать сообщение с кодом, который будет отправлен на мобильный телефон, конечно, если таковой привязан к учетной записи.

Добрый день. Я не могу открыть письма, общее количество только указано, когда нажимаю мышкой на ПОЧТА 2485, БЕЛАЯ СТРАНИЦА остается белой. Компьютер перезагружала, не помогло. ЧТО ДЕЛАТЬ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Здравствуйте. Попробуйте совершить вход в аккаунт с другого браузера или через тот же, но в режиме инкогнито. Если в нем почта отображается, а в основном нет — ищите проблемы в этом веб-обозревателе. Отключите блокировщик рекламы, посмотрите, будут ли загружаться страницы. Некоторые блокировщики некорректно работают с мэйл.ру и частично блокируют его, что решается ручной настройкой фильтра или переходом на другие расширения. Проверьте также другие расширения, которые вы недавно установили. Можете очистить свой браузер от кэша — часто это тоже помогает.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.