Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту

не приходят письма на яндекс почту что делать

Если ожидаемое письмо не приходит на почтовый ящик, то возникает соответствующий вопрос, в чем причина этому и как разобраться с проблемой. Именно этим мы и займемся в данной статье.

Почему не приходят письма

При правильном вводе адреса почты, может иметься несколько причин, по которым сообщение не дошло до адресата. Следует рассмотреть каждую возможную ситуацию.

Причина 1: Проблемы с сетью

Самым простым вариантом возникновения проблемы являются проблемы с доступом к интернету. Для решения будет достаточно перезагрузить роутер или переподключиться.

Причина 2: Спам

Нередко письмо может уйти в папку со спамом автоматически. Происходит это потому, что сервис счел содержание сообщения нежелательным. Чтобы проверить, так ли это, следует сделать следующее:

  1. Зайдите на почту и откройте папку «Спам».
  2. папка спам в яндекс почте

  3. Среди имеющихся писем найдите необходимое (если таковое имеется).
  4. Выделите сообщение и в верхнем меню выберите пункт «Не спам«.

выбор писем в яндекс почте

Причина 3: Неверные настройки фильтров

В настройках Яндекс почты имеется возможность полностью запретить доставку каких-либо сообщений пользователю. Чтобы удостовериться, что сообщение точно дойдет и не попадет под такую сортировку, нужно выполнить следующее:

  1. Войдите в учетную запись и откройте настройки Яндекс почты.
  2. Выберите «Правила обработки почты».
  3. правило обработки писем в яндекс почте

  4. Найдите «Белый список» и введите в окошко данные адресата
  5. белый список в яндекс почте

Причина 4: Переполненность

Может случиться и такое, что почта попросту переполнена. Сервис имеет лимит на количество документов и, хотя он достаточно большой, такая проблема не исключена. Заметить, что проблема именно в этом просто, ведь любое письмо, даже привычные ежедневные рассылки не будут доставлены. Чтобы разобраться с этим, достаточно выбрать ненужные письма и удалить их.

удаление писем с яндекс почты

Существует несколько факторов, из-за которых письмо не доходит до адресата. Некоторые из них можно решить самостоятельно, иногда достаточно просто подождать. Однако следует убедиться в том, что был правильно указан адрес для отправки почты.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
40 комментария

Здравствуйте! Пошли третьи сутки, как я открыла почту на Яндексе. При попытке зарегистрироваться и авторизоваться на сайте письма вообще не приходят на зарегистрированную почту. Подскажите в чем причина?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мне на мой почтовый ящик не приходят письма. 31.11.17 — 01.12.17 жду письма а их нет. В спаме их тоже нет. Не подскажите в чем может быть дело. Спасибо заранее за помощь.

Здравствуйте. Вы уверены, что за данный период письма должны были поступать? Попробуйте отправить с другого почтового аккаунта проверочное электронное письмо.

Здравствуйте. Это не единичный случай между пользователями email. Точную причину установить, увы, нельзя, и даже техподдержка часто ничем не может помочь. Простейший вариант — использовать другой адрес электронной почты Вам или отправителю, желательно зарегистрированный в одном сервисе.

Мне с ноября 2017 года на Яндекс Почта не приходят письма! Тех. поддержка не отвечает. Папки с письмами все очистил, ни одно ко мне письмо не пришло, пробывал отправлять сам себе с других аккаунтов((( Помогите пжл, этот ящик для работы, использую много лет, менять его не хочу((((

Перепробовала все. Письма не доходят 2й день. Почта рабочая. Пробовала отправлять с другой почты. Яндекс почтой пользуюсь не так давно, до этого в почте gmail никогда такого не было.

вообще не поступают письма на мой электронный ящик. попытки связаться с администрацией ни к чему не приводят они просто игнорируют. то что написано в статье не подошло ни чего.

Помогите пожалуйста решить проблему. Нам не приходят и не отправляются письма с определенных адресов. Причем именно нескольких конкретных. Письма с других адресов этого же домена приходят и уходят. В чем может быть причина этого?

Здравствуйте, Сергей. Нужно просто подождать. Вероятно, причиной всему массовый сбой в работе Яндекс.Почты. Второй за последние несколько дней.

Ко мне тоже не приходят письма. Я с другого аккаунта себе письмо выслала,пришло. А от других не приходят. Такого никогда не было у меня ни с гмайл, ни с инбокс. А мне яндекс-почта для работы нужна.

Елена, здравствуйте. Скажите, Вы проверяли и устраняли возможные причины, рассмотренные в данной статье? Если ничего из предложенного здесь не помогло, вероятнее всего, дело в позавчерашнем сбое, и проблема с получением писем — его затянувшиеся последствия.

Здравствуйте! Да, я проверяла по статьям. Скорее всего,как Вы написали, это последствия сбоя. Благодарю за отзывчивость)

у меня весь рабочий процесс встал! Тоже ящик не принимает входящие сообщения! и тоже техподдержка яндекс молчит на мои просьбы помочь ( письма, что «ведутся работы по устранению проблем» было бы тоже достаточно, но нет, игнор)

У меня Яндекс почта на гугле. Я вчера почистил историю и письма перестали приходить на Яндекс почту

Здравствуйте. Для того чтобы понять, в чем может заключаться проблема с получением писем, было бы неплохо, если бы Вы пояснили, что значит «Яндекс почта на гугле». Еще вопрос — пробовали ли Вы делать все то, что предлагается в этой статье?

Добрый день,второй день не приходят письма.. почта рабочая ,причем отправляю сообщения сама себе -приходят , и от одного адресата тоже приходят. От остальных сообщения не поступают , работа встала ! Яндекс почта. Пробовала все из перечисленного ,ничего не помогло. Что делать ?

Здравствуйте.Для решения проблемы нужно немного больше подробностей. Под рабочей почтой Вы подразумеваете обычную почту, которую Вы сами используете для работы, или корпоративный адрес (возможно, со своим доменом), используемый внутри организации/компании? Где эта почта используется, в браузере (каком?) или в программе-почтовом клиенте?

Здравствуйте, не приходят письма на яндекс-почту с определенного адреса(( Подскажите, что можно сделать пожалуйста

Здравствуйте. Скажите, как Вы используете почту — через официальный сайт, в программе-почтовом клиенте или через мобильное приложение? Если используется браузер, уточните, какой именно?

Почта пустая. Нет ни одного письма во входящих и при этом не приходят письма. На другие яндекс почты письма приходят

Уже несколько дней не приходят письма из разных адресатов.
Почта не переполнена, блокировки нету, в СПАМ нету.

Регмстрирую уже десятый ящик, не на один не приходят письма. В спаме их нет. Просто смешно уже, почта на которую не приходят письма! Просто шикарно»

Добрый день, с 29 апреля перестали приходить и отправлять письма с почтового ящика. А это рабочий!!! Все проверила, спамы и все остальное. Во входящих около 3 000, в отправленных не более 600. Что нужно исправить? Какую галочку нажать? Очень нужно чтобы ящик заработал! Помогите пожалуйста!!!!

Есть еще ситуация когда яндекс сам блокирует все входящие, кроме своих писем. Вот ее мне и надо разобрать почему

Добрый день. На яндекс почту подключен собственный домен, у всех пользователей с такой почтой не приходят сообщения на почту, а также отправленные письма не доходят до адресатов. Подскажите пожалуйста в чем проблема и как это исправить?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.