Главная » Google » Вы здесь

Как восстановить пароль в своем аккаунте Google

Как восстановить пароль в своем аккаунте Google лого

Пароль от любого сайта может быть утерян, однако не всегда удается его найти либо вспомнить. Сложнее всего приходится тогда, когда утрачивается доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и YouTube-канал, весь Android-профиль с хранящимся там контентом, и множество сервисов этой компании. Тем не менее его система устроена таким образом, что вы с очень высокой вероятностью сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию нового аккаунта. В этой статье мы поговорим о том, как войти в свой аккаунт в случае утери кодового слова.

Восстановление пароля аккаунта Google

Сразу же стоит оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, восстановить будет непросто, если у пользователя нет самых главных доказательств того, что он владелец профиля. К ним относятся привязка к телефону или резервной электронной почте. Однако самих способов восстановления довольно много, поэтому если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив некоторые усилия, сможете вернуть доступ и сменить пароль на новый.

В качестве второстепенных, но важных рекомендаций стоит отметить:

  • Местонахождение. Используйте тот интернет (домашний или мобильный), с которого чаще всего заходите в Google и его сервисы;
  • Браузер. Открывайте страницу восстановления через привычный вам браузер, пусть даже если вы это делаете из режима Инкогнито;
  • Устройство. Начинайте процедуру восстановления с того компьютера, планшета или телефона, где раньше чаще всего совершался вход в Гугл и сервисы.

Так как эти 3 параметра постоянно фиксируются (Гугл всегда знает, с каких IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-обозреватель при этом используете), при желании вернуть доступ лучше всего не изменять своим привычкам. Вход из непривычного места (от друзей, с работы, общественных мест) лишь уменьшит шансы на положительный исход.

Шаг 1: Авторизация в аккаунте

Сперва нужно подтвердить наличие учетной записи, для которой будет происходить восстановление пароля.

  1. Откройте любую страницу Google, где вам понадобится ввести адрес электронной почты и пароль. Например, почту Gmail.
  2. Введите email, соответствующий вашему профилю, и нажмите «Далее».
  3. Ввод email от аккаунта Google для которого нужно восстановить пароль

  4. На следующей странице вместо ввода пароля кликните по надписи «Забыли пароль?».
  5. Переход к восстановлению пароля от аккаунта Google

Шаг 2: Ввод предыдущего пароля

Сперва вам будет предложено вписать тот пароль, который вы помните как последний. По факту им необязательно должен быть тот, что присваивался позднее остальных — впишите любой пароль, который вообще когда-то использовался как кодовое слово для аккаунта Гугл.

Ввод последнего запомнившегося пароля от аккаунта Google

Если не помните вообще никакой — напечатайте хотя бы предположительный вариант, например, универсальный пароль, который вы используете чаще остальных. Либо переходите к другому способу.

Шаг 3: Подтверждение через телефон

Привязанные к мобильному устройству или номеру телефона аккаунты получают дополнительный и, возможно, один из важнейших способов восстановления. Здесь есть несколько путей развития событий.

Первый — вы совершали вход в аккаунт через мобильное устройство, но не привязывали к Гугл-профилю номер телефона:

  • Вы пропускаете способ, если доступ к телефону отсутствует, или соглашаетесь получить push-уведомление от Google кнопкой «Да».
  • Использование push-уведомления на мобильном устройстве для восстановления аккаунта Google

  • Появится инструкция с дальнейшими действиями.
  • Инструкция по использованию смартфона для восстановления доступа к аккаунту Google

  • Разблокируйте экран смартфона, подключите интернет и нажмете во всплывшем уведомлении «Да».
  • Уведомление от Google для подтверждения своих действий при восстановлении пароля от аккаунта

  • Если все прошло успешно, будет предложено задать новый пароль и войти в свой аккаунт уже под этими данными.
  • Ввод нового пароля после удачной попытки восстановления аккаунта Google

Другой вариант. Вы осуществляли привязку к номеру телефона, при этом не имеет значения, выполнялся ли вход в аккаунт на смартфоне. Наибольший приоритет для Гугл составляет возможность связаться с владельцем по мобильной связи, а не обратиться к девайсу на Android или iOS.

  1. Вам предлагается опять же перейти к другому способу, когда связь с номером отсутствует. Если доступ к номеру телефона имеется, выберите один из двух удобных вариантов, при этом учтите, что SMS может быть платной в зависимости от подключенного тарифа.
  2. Отправка SMS или звонка на привязанный номер телефона для восстановления аккаунта Google

  3. Нажимая на «Вызов», вы должны принять входящий звонок от робота, который продиктует шестизначный код для ввода на открытой странице восстановления. Будьте готовы записать его сразу же, как снимете трубку.
  4. Процесс восстановления доступа к аккаунту Google при выборе звонка

В обоих случаях вам должно быть предложено придумать новый пароль, после чего можно приступать к использованию аккаунта.

Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта

Как один из вариантов подтверждения своего владения аккаунтом выступает указание даты его создания. Конечно, далеко не каждый юзер помнит год и уж тем более месяц, особенно если регистрация происходила несколько лет назад. Однако даже примерно правильная дата увеличивает шансы на успешное восстановление.

Читайте также: Как узнать дату создания Google-аккаунта

Статья по ссылке выше может пригодиться только тем, у кого еще есть доступ к своему аккаунту. Если же его нет, задача осложняется. Остается только лишь спросить у знакомых дату вашего первого отправленного им письма, если такие у них сохранились. Кроме того, некоторые юзеры могут создать свой Гугл-аккаунт одновременно с датой покупки мобильного устройства, а такие события запоминаются с особым энтузиазмом, либо время покупки можно посмотреть по чеку.

Ввод даты создания аккаунта Google для восстановления

Когда дату никак не удается вспомнить, остается лишь указать примерный год и месяц или сразу перейти к другому способу.

Шаг 5: Использование резервного email

Еще один эффективный метод восстановления пароля — указание резервной почты. Однако если вы не помните никакой другой информации о своем аккаунте, даже он не поможет.

  1. Если на момент регистрации/использования Google-аккаунта вы успели указать дополнительный электронный ящик как запасной, первые два символа его имени и домена сразу же отобразятся, остальные будут закрыты звездочками. Будет предложено отправить код подтверждения — если вы помните саму почту и имеете к ней доступ, кликните на «Отправить».
  2. Отправка кода подтверждения на привязанный email для восстановления доступа к аккаунту Google

  3. Пользователям, не привязывавшим другой ящик, но заполнившим хоть какие-то предыдущие способы, остается ввести другой емэйл, куда в дальнейшем также придет специальный код.
  4. Ввод резервной или контактной электронной почты для восстановления пароля от аккаунта Google

  5. Зайдите в дополнительную электронную почту, найдите письмо от Гугл с кодом подтверждения. Оно будет примерно такого же содержания, как на скриншоте ниже.
  6. Код из электронного письма от Google на резервный email для восстановления пароля от аккаунта

  7. Введите цифры в соответствующее поле на странице восстановления пароля.
  8. Ввод кода из резервного или запасного email для восстановления пароля от аккаунта Google

  9. Обычно шансы на то, что Гугл поверит вам и предложит придумать новый пароль для входа в свой аккаунт, высоки только когда вы указываете привязанный ранее резервный ящик, а не контактный, куда просто отправляется код подтверждения. В любом случае вы можете как подтвердить свой статус владельца, так и получить отказ.
  10. Отказ в восстановлении доступа к аккаунту Google

Шаг 6: Ответ на секретный вопрос

Для старых и относительно старых аккаунтов Гугл в качестве одной из дополнительных мер возвращения доступа продолжает работать этот способ. Тем, кто регистрировал аккаунт недавно, данный шаг придется пропустить, поскольку с недавнего времени секретный вопрос не задается.

Получив еще один шанс на восстановление, прочитайте вопрос, который вы указали основным при создании аккаунта. Впишите ответ на него в поле ниже. Система может его и не принять, в этой ситуации поэкспериментируйте — начните вводить различные похожие слова, к примеру, не «кот», а «кошка» и т.п.

Ответ на секретный вопрос для восстановления доступа к аккаунту Google

По итогам ответа на вопрос вы либо сможете восстановить профиль, либо нет.

Неудачно пройденная попытка восстановления аккаунта Google

Заключение

Как вы видите, Гугл предлагает достаточно много методов восстановления забытого или утраченного пароля. Заполняйте все поля внимательно и без ошибок, не бойтесь запускать процедуру разблокировки входа повторно. Получив достаточное количество совпадений вводимых вами сведений с теми, что хранятся на серверах Google, система обязательно произведет разблокировку. А главное — обязательно настройте доступ, привязав номер телефона, резервный email и/или связав аккаунт с надежным мобильным девайсом.

Добавление способов подтверждения своего владения аккаунтом Google

Такая форма появится автоматически сразу же после успешного входа с новым паролем. Вы также можете заполнить либо изменить ее позднее в настройках Google.

На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток оканчиваются неудачами, к сожалению, придется заняться созданием нового профиля. Важно заметить, что техподдержка Гугл не занимается восстановлением аккаунтов, особенно когда юзер по своей вине утратил доступ, поэтому писать им зачастую бессмысленно.

Читайте также: Создаем аккаунт в Google

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
43 комментария

проблеа вот в чем. когда я регестриорвала почту для гугла, то у меня небыло телефона и пришлось регеситрировать почту на виртуальный номер, который я покупалатогда за 20 рублей. сейчас я уже не помню на каком сайте я покупала тот номер. можно ли воостиновить почту без номера? ну там как-то подтвердить, что это моя почту, могу перечислить какие там письма, на какой адрес он зареган и тд

В процессе восстановления пароля система требует не только указать номер телефона (это самый простой способ восстановления). Помимо этого вам надо будет ответить на несколько вопросов. Если на большинство из них получены верные ответы, почта будет восстановлена. Если в вашем случае не получается восстановить доступ из-за привязанного номера телефона, напишите на адрес account-recovery-noreply@google.com электронное письмо, в котором потребуется подробно описать свою проблему.

Добрый день. Вот такая ситуация, сделала сброс настроек до заводских, из акаунта не вышла. Сейчас не могу войти в него, т.к. забыла пароль. 3 дня пробывала его востановить, но он всегда мне пишет, что не акаунт не подтверждён. Типо они сомневаются, что это я восстанавливаю. Подскажите что делать, уж очень он мне нужен.

Екатерина, здравствуйте. Вы пробовали восстановить доступ к аккаунту через браузер на компьютере, а не через телефон? Если еще нет, попробуйте сначала сделать это. При этом важно, чтобы к аккаунту Google была привязана резервная почта и/или номер телефона, к которому есть доступ, также возможно потребуются другие данные о Вас и учетной записи. Если все это не поможет, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и попробуйте по порядку выполнить все предложенные в ней рекомендации (часть «Вариант 2: Альтернативные методы»).

Подробнее: Как снять блокировку Google-аккаунта

Я не могу восстановить аккаунт по причине того что забыл пароль:добавленного резервного ящика я не добавлял.Я сначало нажимаю на кнопку забыли пароль-пишу тот который помню,дальше указываю примерную дату создания аккаунта,и пишу контактный адрес электронной почты,от туда я пишу код для восстановления и мне пишет:Нам не удалось убедиться что это ваш аккаунт.Что тогда делать?

А у меня без конца и края повторяет в ход в систему подожди это займёт несколько минут,вроде захожу в Гуго а потом все сбрасывает и опять тоже самое такое чувство телефон что ли глючит.

Чтобы убедиться, что с учетной записью все нормально, попробуйте авторизоваться с другого устройства. Будет еще лучше, если для проверки вы и интернет-подключение смените.

Здравствуйте. Кто подскажет как востоновить пароль в акк гугл? Все делаю как посят отвечаю на вапросы. В конце просит резервный адрес. А я его не знаю. Жму другой вапрос и сразу выскакивает что типа они не убедились что это мой акк. Что делать в этом случае? Может кто подскажет

Здравствуйте. Вами при регистрации аккаунта был указан запасной адрес электронной почты, который стоит попробовать вспомнить. Скорее всего, если вы получили отказ в восстановлении доступа, значит. помимо того, что вы не указали резервный email, вы еще и не на все вопросы дали правильные ответы. Постарайтесь попробовать все же вспомнить резервный email.

Тогда вам требуется выполнить восстановление доступа и к резервному адресу электронной почты.

Совершенно не понятно. Я получил на резервную почту кучу писем с кодом подтверждения, вводил этот код и что далее? А далее — тишина. НИФИГА!!!
КАК восстановить пароль так и не понятно! Люди, уважаемые, ну напишите вы пожалуйста подробно что и куда вводить! Ну не помню я пароля старого. И не помню когда я регистрировался. Ну не помни и все. Может 10 лет назад а может 5. И как мне быть теперь? Заново Ютуб регистрироваться не дает. Говорит что почта эта уже занята. И что, мне еще одну почту заводить?
Я вас очень прошу- напишите пожалуйста по человечески!

Я получил в общей сложности 6 кодов, которые вводил и теперь система меня вообще признавать не хочет:(
Как все таки восстановить пароль? Есть у вас консультация по телефону с живым человеком?

В общем куда и что надо нажать чтоб мне на почту к которой у меня есть доступ прислали пароль а не какие то непонятные коды?

Есть смысл пытаться восстанавливать пароль? прислали код для восстановления и после ввода пришло сообщение, что они сомневаются и отказ. Система предлагает платную смс для получения кода (списали за смс около 200р) и тот же ответ о неуверенности в пользователе и попробуйте позже. Гугл грамотно разводит на деньги?

Здравствуйте, по какой причине был заблокирован аккаунт? Возрастные ограничения?

Добрый день. У Google, при восстановлении доступа, отсутствуют какие-либо платные смс. Обратите внимание на адрес страницы, на который вы проходили процедуру восстановления – если это не Google.ru, то вы отправили денежные средства мошенникам.

Сразу после регистрации пишет «не верный пароль» при любых действиях «Нам не удалось убедиться, что аккаунт *********** принадлежит вам.» Повторяю еще раз, Google запрашивает «Получите код подтверждения Чтобы получить код подтверждения, введите номер телефона, указанный в настройках безопасности аккаунта (• (•••) •••-••-**). Плата за доставку сообщений взимается в соответствии с вашим тарифом.»

Здравствуйте, у меня проблема моя сестра забыла пароль от телефона и тогда я удалила всё что там было, но тут возникла вторая проблема нужно было ввести Google аккаунт, аккаунт я помню, а пароль нет и номер тоже я не помню и электронного адреса у меня не было.
Что мне делать?
Помогите пожалуйста

Здравствуйте, Мадина. Поясните, пожалуйста, что значит — аккаунт помню, а электронного адреса нет? Если это Android-смартфон и там был активный Google-аккаунт, то и почта GMail там тоже была. Скорее всего, это и есть тот аккаунт, который вы помните, поэтому просто воспользуйтесь инструкцией из этой статьи, чтобы восстановить пароль от этой почты и войти в нее.

через резервный адрес почты не получается восстановить. у меня нет доступа к симкарте. я регистрировал 2012 год в каком месяце и числе не помню. только к резерв почте доступ есть. помогите как восстановить можно?

Через какое время проводить заново восстановления пароля? Я вводил код который мне присылалии на резервный адрес электронной почты, но написало что «не убедились что это ваш акаунт» почему не убедились? Я же ответил на ваши вопросы и последним был код с резерв имейла ,я ваш код ввёл а не взятый из своей головы. Через какое время я смогу повторить? Или всё прощай аккаунт? Причем я и на действующем устройстве не могу сменить пароль ,пишет введите пароль, я его не помню ,пытаюсь сменить, то же самое,что и на новом устройстве, с планшета друга пробуем тот же результат,!

Добрый день. Очень нужна ваша помощь! Я хочу восстановить аккаунт @gmail.com но не могу!!
Вводу аккаунт, нажимаю «забил пароль» ввожу предыдущий «правильный» пароль, потом мне приходит «ответьте на секретный вопрос» ввожу «тоже правильный», а потом мне приходит «укажите дату создания месяц и год» на чем я и заваливаюст, потому что не помню!!! А потом когда я нажимаю «другой способ» мне приходит «укажите контактный адрес электроной почты» я ввожу другой мой @gmail.com и мне туда приходит пароль, потом я возвращаюсь, подтверждаю, идет обработка. И тут же мне приходит «Спасибо за подтверждение!

Нам не удалось убедиться что аккаунт ********@gmail.com принадлежит вам». И причём не приходит подтверждение на номер телефона!!! Помогите пожалуйста!!!!!! Прошу!!!
Жду ответа и очень сильно надеюсь что вы мне поможите!

Семё, здравствуйте. Вы все делаете правильно, точнее, все то, что можно сделать, исходя из имеющихся данных. А то, что Гуглу не удалось убедиться, это уже «особенности» их системы безопасности, поэтому есть вероятность, что восстановить аккаунт так и не удастся. И все же, рекомендую ознакомиться с более конкретными инструкциями на нашем сайте, ссылки на которые представлены ниже. Вполне возможно, что с их помощью у Вас получиться добиться положительного результата.

Подробнее:
Как узнать дату создания Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Google

А без ссмены пароля никак?на телефоне аккаунт подключен,а я хотел на компе приложение установить,но не помню пароль,просто не хотелось бе его менять.а просто старый вспомнить нельзя?

После сброса планшет просит войти в аккаунт,я не помню паролей не от аккаунта не от резервного аккаунта,номер телефона недавно украли,я впомню и когда создавала и секретный вопрос и все равно не входит. Я что должна новый планшет выбросить из за дурацкого Гугла??????

Здраствуите я забыл парол гугл аккаунта и дата создание. Но есть доступ привязан номер телефона, как вернут аккаунт помогите,

Доброго дня
Умения такая нестандартная проблема: я в аккаунте, пользуюсь им, но:
1. Не помню пароль
2. Нет номера для восстановления
3. Нет почты для восстановления

Этот аккаунт для меня очень важен,потому что на нём все: календарь, заметки, настройки, контакты, другие аккаунты и т п

Хочу восстановить пароль к этому аккаунту
Добавить номер или почту для восстановления находясь в аккаунте невозможно, запрашивает пароль
Как быть, подскажите, пжлст
Спасибо
Буду премного благодарен

Здравствуйте, у вас совершен вход в аккаунт через браузер на компьютере или в мобильном Google Chrome? Если да, вы можете посмотреть пароль от этого аккаунта в настройках веб-обозревателя и записать его где-то, чтоб больше не забывать, или восстановить.

Доброго дня
К сожалению, вход открыт только через приложение gmail
Там как-то можно посмотреть пароль ?
Спасибо за ответное сообщение

Здравствуйте, к сожалению, нет, через gmail просмотр пароля невозможен. Единственное, что вам остается — пытаться сбросить пароль. Посмотрите шаг 3 этой статьи, под которой вы оставили свой комментарий. При попытке восстановления таким образом на телефон должно прийти уведомление. Вам нужно будет его подтвердить и задать новый пароль. Других вариантов, скорее всего, не существует.

Здравствуйте, мне совершенно ничем не помогла эта информация. В моём недоступном аккаунте привязаны 2 телефонных номера, которые я подтверждаю моментально после отправки мне кода на них + почта + дату создания я знаю вплоть до дня. После всего этого квеста, последний шаг это — отправленный код на дополнительный емэйл, код ввожу в окошко — система выдаёт ‘мы не убедились, что аккаунт принадлежит именно вам’.

Возможно, все дело в том, что этот аккаунт открыт на других устройствах или им кто-то пользуется во время якабы потерянного доступа

Но это не точно

Просто попробуйте проверить эту версию, посмотрев, с каких устройств и когда пользовались аккаунтом

Я вышла с телефона, почту эту удалила, в итоге потеряла все контакты при этом. Ничем мне это не помогло. Этим советом воспользовалась 12 часов назад. Лучше бы этого не делала.

Так комментатор вам не предлагал выходить из своего аккаунта, в Google есть функция просмотра, на каких устройствах совершен вход в аккаунт с возможностью завершения сеанса на устройстве, которым вы не пользуетесь. То, что вы вышли из своего профиля, это уже ваша невнимательность. Пробуйте восстанавливать аккаунт еще раз с компьютера, без VPN.

Все советы не актуальны. Я не могу зайти больше в свой gmail
При этом оба номера телефона работают у меня, коды приходят на них, почту и дату создания подтверждаю. Ничего не выходит. Все советы выше, они для школьников начальных классов, но в моей ситуации никто не может объяснить как так получается, что я не могу зайти в почту.

Здравствуйте, я не могу войти в гугл аккаунт, так как у меня новый номер телефона. А аккаунт привязан к старому, а требуется подтверждения что это мой аккаунт, через номер телефона. Помогите пожалуйста!

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.