Причины, по которым не получается зарегистрироваться в Telegram

Причина 1: Использование занятого номера

Одной из главных причин, почему не получается создать совершенно новую учетную запись в Telegram на Android, iOS или Windows, выступает повторное использование занятого номера телефона. В настоящее время мессенджер накладывает строгие ограничения, и потому попытка создания нового профиля в таком случае приведет к автоматической повторной авторизации в существующем аккаунте.

Подробнее: Удаление и создание аккаунта в Telegram

Создать новый профиль, используя тот же номер телефона, все же можно через предварительное удаление предыдущего аккаунта. Чтобы выполнить задачу, какой бы платформой вы ни пользовались, придется открыть специальную страницу в браузере и заполнить текстовую форму. Помните, что удаление учетной записи является необратимым действием и приведет к удалению всех связанных с вами данных.

Альтернативным вариантом может стать замена привязанного номера через внутренние настройки мобильного приложения. Следует открыть главную страницу параметров профиля, развернуть вложенный раздел «Смена номера», указать новый телефон и подтвердить с помощью SMS-кода. Как правило, предыдущий номер моментально освобождается и становится доступен для повторного использования в другом аккаунте.

Причина 2: Проблемы с использованием номера

Так как номер телефона в Telegram является неотъемлемой частью аккаунта, любые сбои на стороне оператора могут приводить к проблемам во время создания нового профиля. Наиболее распространенной ситуацией выступает невозможность получения кода подтверждения. Решением может стать простое ожидание, перепроверка телефона, а также полная замена номера.

Подробнее: Не приходит код подтверждения в Telegram

Чтобы успешно получить сообщение и подтвердить регистрацию, обязательно проверьте настройки мобильной связи на устройстве. Дополнительной мерой может стать обращение к поставщику услуг связи, в частности, если проблемы наблюдаются повсеместно.

Отдельного внимания заслуживают «временные номера», потому как мессенджер часто блокирует телефоны такого рода. И хотя новый аккаунт можно создать даже в таком случае, придется заменить множество номеров, пока не получится завершить регистрацию.

Причина 3: Сбои в работе сервиса или интернета

Достаточно редко, но в работе Telegram могут возникать глобальные сбои. При возникновении подобной ситуации становятся недоступны многие возможности сервиса, включая регистрацию и получение кодов подтверждения. Убедиться в наличии или отсутствие проблем можно с помощью сторонних сервисов, тогда как единственным решением станет простое ожидание.

Проверка работоспособности Telegram

Кроме глобальных сбоев в работе мессенджера, причиной ошибок во время регистрации аккаунта могут быть неполадки на стороне интернета. Прежде всего необходимо проверить скорость и устойчивость подключения. Если в процессе были выявлены неполадки, следует перезагрузить роутер или мобильную связь, попробовать другой источник интернета и обратиться в службу поддержки поставщика.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Причина 4: Неполадки в работе приложения

Еще одной маловероятной и последней причиной выступают сбои на стороне самого приложения. Как правило, единственный решением станет полное удаление и повторная установка клиента. При этом обновление программы также может повлиять на возможность регистрации.

1. Сначала необходимо посетить страницу Телеграма в магазине приложений и установить последнюю версию. Если вы не можете воспользоваться данным источником, проверенные файлы можно найти на официальном сайте мессенджера.

   Подробнее: Обновление Telegram до последней версии


2. Разобравшись с обновлением и убедившись в сохранении неисправностей, можно произвести очистку приложения. Отдельного внимания заслуживают устройства на Android, так как позволяют удалять данные о работе через системные «Настройки».

   Подробнее: Очистка кэша в Telegram на Android


3. Универсальной и крайней мерой является полное удаление клиента. Необходимо найти иконку Telegram на домашнем экране, развернуть контекстное меню и воспользоваться опцией «Удалить». По заверении посетите страницу в магазине приложений и заново скачайте последнюю версию.

   Подробнее: Удаление и установка Telegram

Обращение в службу поддержки

Если вы не смогли избавиться от проблемы после выполнения описанных нами действий, рекомендуем ознакомиться с официальными справочными материалами и, в частности, написать обращение в службу поддержки. Найти соответствующий раздел можно на сайте разработчика. К сожалению, мы не можем гарантировать успешное решение проблемы в данном случае, так как вопросами занимаются волонтеры.

Подробнее: Обращение в службу поддержки в Telegram

Наши группы в TelegramПолезные советы и помощь