Удаление вирусов для установки антивируса

Если исполняемый файл антивируса не устанавливается, необходимо исключить некоторые причины, например, конфликт антивирусов, настройки Брандмауэра Windows, нерабочий дистрибутив. Если ни один пункт под описание не подходит, велика вероятность заражения компьютера вирусом, который блокирует инсталляцию защитной программы.

Шаг 1: «Безопасный режим»

Для устранения «зловредов» предварительно загрузите утилиту Dr.Web Cureit, которая не требует установки.

Скачать Dr.Web Cureit

  1. После окончания скачивания перезагрузите компьютер и в начале загрузки ОС несколько раз нажмите клавишу F8 для вызова «Безопасного режима». Чтобы выбрать нужную опцию, управляйте клавишами со стрелочками, для подтверждения выбора нажмите Enter.

    Когда операционная система полностью загрузится, перейдите в директорию сохранения утилиты и запустите ее.

    Подробнее: Входим в «Безопасный режим» через BIOS

  2. вирусы не дают установить антивирус что делать_01

  3. В некоторых случаях при первом открытии приложения появляется окно, запрашивающее допуск к запуску файла, кликните «Запустить».
  4. вирусы не дают установить антивирус что делать_002

  5. Компания Dr.Web собирает статистику для обработки, поэтому нажмите «Продолжить».
  6. вирусы не дают установить антивирус что делать_003

  7. В следующем окне нужно «Начать проверку» либо «Выбрать объекты для проверки». Второй вариант подходит для тех, кто знает точно, где «обитают» вирусы.
  8. вирусы не дают установить антивирус что делать_004

  9. Поиск угроз займет некоторое время в зависимости от захламленности компьютера. Изучите список вирусов: в эту категорию попадают взломщики программ и игр, файлы, уже инфицированные и скачанные из интернета, «зловреды», попавшие на устройство через внешний носитель памяти.

    Если подозрительный объект находится в папке, относящейся к важным системным файлам, выберите в выпадающем списке «Пропустить». В этом же поле есть опции «Переместить» (в карантин) и «Удалить». После расставления указаний, что делать с файлом, щелкните «Обезвредить» или закройте окно, подтвердив действие нажатием на «Закрыть Dr.Web Cureit».

  10. вирусы не дают установить антивирус что делать_008

  11. Перезагрузите устройство в обычном режиме, убедитесь в нормальном функционировании и возможности установить антивирус. Если выбранный исполняемый файл не запускается, переходите к Шагу 2.

Шаг 2: Загрузочный диск

Для устранения вредоносных атак вам потребуется другой компьютер, не зараженный вирусами, на котором вы скачаете и запишете на съемный носитель информации лечащий дистрибутив.

Скачать Dr.Web LiveDisk с официального сайта

  1. Перейдите по ссылке на «здоровом» компьютере и скачайте приложение. Как только вы кликните на кнопку «Принять лицензионное соглашение» после выбора ПО («Скачать для записи на DVD» / «Скачать для записи на USB») начнется автоматическая загрузка. Запишите Dr.Web LiveDisk на съемный носитель удобным способом.

    Подробнее: Инструкция по записи LiveCD на флешку

    вирусы не дают установить антивирус что делать_009

  2. Вставьте носитель в разъем зараженного устройства и перезагрузите его. В начале загрузки ОС зайдите в BIOS, быстро нажимая клавишу Del или F2. Вы увидите перед собой несколько вкладок: чтобы перемещаться по ним, используйте «стрелочки» на клавиатуре. Пройдите в раздел «Boot» / «Advanced BIOS Features» / «Boot Seq & Floppy Setup» (в зависимости от разновидности БИОСа), откройте «Removable Device Priority», нажмите Enter и стрелками на клавиатуре выберите съемный носитель с Dr.Web LiveDisk.

    вирусы не дают установить антивирус что делать_00901

    Читайте также:
    Как попасть в BIOS на компьютере
    Что такое Removable Device в BIOS

  3. Вернитесь в предыдущий раздел и перейдите в «Boot Priority»: в пункте «First Boot Priority» установите «Removable Device». Для сохранения настроек нажмите F10 и выберите «Y». После перезагрузки компьютер запустится с диска или флешки, и антивирусное приложение начнет глубокую проверку ОС.

    вирусы не дают установить антивирус что делать_009012

  4. После проверки извлеките съемный носитель из разъема, перезагрузите компьютер. Поменяйте приоритет диска, с которого происходит загрузка, как указано в п. 2-3.

    Читайте также: Почему компьютер не видит жесткий диск

  5. После удаления «зловредов» проведите очистку устройства от мусора и запустите инсталляцию антивирусного ПО.

Шаг 3: Переустановка операционной системы

Это самый радикальный способ, если не сработали предыдущие два шага, однако выполнять переустановку рекомендуется тем, кто уверен в своих силах. Для этой операции понадобится диск/флешка с дистрибутивом, которые подключаются к компьютеру. В начале перезагрузки в настройках БИОСа выставляете приоритет для съемных носителей и перезапускаете ОС. Начнется загрузка временных файлов новой операционки, при появлении диалоговых окон выбираете соответствующие пункты и следуете указаниям.

Подробнее: Как установить Windows

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.