Что делать, если не получается отправить видео в Viber

Причина 1: Превышение лимитов

В Viber действуют определенные ограничения на отправку видеофайлов другим пользователям. На сегодняшний день лимиты касаются и продолжительности записи (максимум 300 секунд), и размера файла (максимум 200 Мб). В отдельных ситуациях могут возникнуть сложности даже тогда, когда лимиты не превышены, но очень близки к максимально доступным — в таком случае во время отправки вы увидите соответствующее сообщение. Как вариант, можно сжать файл в любом видеоредакторе или обрезать лишние кадры, но лучше воспользоваться облачным хранилищем, загрузив в него видео и отправив собеседнику публичную ссылку.

Подробнее:
Как загрузить видео на Яндекс.Диск
Как загрузить файл на Google Диск
Как пользоваться Облаком Mail.Ru

Причина 2: Устаревшая версия ПО

Отсутствие установок обновлений фирменного приложения Вайбер в течение длительного времени может привести к сбою основных его функций, в том числе и касающихся отправки видео. Устранить подобную проблему очень легко — достаточно просто установить последнюю доступную версию на компьютер или смартфон.

Подробнее:
Как обновить Viber на телефоне
Как обновить Viber на компьютере

Причина 3: Соединение с интернетом

Очень распространенной причиной, из-за которой становится невозможно отправить видео в мессенджере, является полное отсутствие или низкая скорость соединения с интернетом. Последнее далеко не всегда легко определить сразу, так как обычные текстовые сообщения вполне могут доходить до собеседника.

Проще всего для выяснения причин проблемы будет воспользоваться специальным сервисом для проверки скорости подключения. Если вы заметили, что показатели намного ниже, чем обычно, рекомендуется перенастроить соединение или поменять подключение с мобильного интернета на более скоростной Wi-Fi. В нижеуказанной статье мы подробно рассказываем о том, как проверить скорость интернета на любом устройстве.

Подробнее: Как проверить скорость интернета онлайн

Причина 4: Не поддерживается формат

Возможно, что у вас не получается отправить видео через Вайбер из-за неподходящего формата. Подобная ошибка в последнее время встречается очень редко, так как приложение работает с большинством популярных расширений. Чтобы проверить данную версию, попробуйте переслать собеседнику другой файл. Если он будет доставлен и воспроизведется, причина именно в формате. Наиболее часто такое может происходить со старыми файлами или, наоборот, если ролик был снят в высоком разрешении (4К и выше).

Причина 5: Сбой в работе

В последнее время не редкостью становятся сбои в работе популярных приложений и сервисов, в числе которых и рассматриваемый мессенджер. Глобальные неполадки случаются в основном из-за сбоев на серверах. В подобной ситуации невозможно точно предсказать, когда проблема будет устранена. Однако удостоверится в том, что ошибка на стороне разработчиков, а не у вас, довольно просто. Для этого можно воспользоваться специальным сервисом, в котором всегда указываются глобальные и точечные неполадки программ и веб-сайтов. Рекомендуем обращать внимание именно на ваш регион, так как не всегда аварии случаются во всем мире одновременно.

Просмотр статуса работы Viber на DownDetector

Наш Telegram каналТолько полезная информация