Иногда, у пользователей Avira, возникают различные неполадки в работе программы. Речь пойдет об ошибках в сценариях. Итак, если при старте любимого антивируса вы видите надпись: «На этой странице произошла ошибка скрипта» или сценария, значит в программе, что-то пошло не так. В большинстве случаев, такие проблемы возникают при повреждении различных файлов программы.
Как исправить ошибку сценария
- Для начала внимательно читаем сообщение предупредившее нас о проблеме. Например у нас появилось окно с надписью: Ошибка сценария Avira. Как устранить ошибку не переустанавливая антивирус?
- Зачастую, проблема заключается в повреждении системного файла программы. Первое, что нам необходимо сделать, это отобразить скрытые и системные папки. В Виндовс 7 переходим в любой папке в раздел «Упорядочить». Далее «Параметры папок и поиска».
- Нам необходима вкладка «Вид». В списке появившихся свойств, необходимо снять и добавить нужные параметры. Как на картинке.
- Теперь можем приступать к поиску объекта с ошибкой. Например мы видим окно с текстом: «Ошибка сценария строка 523 символ 196» или «Ошибка сценария строка 452 символ 13». В поле URL, отображается путь нужного нам файла.
- Ищем его в компьютере. Когда файл найден, нужно очистить его содержимое. Эти ошибки приведены для примера, у вас могут возникать и другие, их очень много.
Если файл очистить невозможно, а переустанавливать антивирус не хочется, тогда пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Avira. Кстати, даже в результате переустановки проблема может остаться, если удаление было произведено не правильно. Лучший способ решения проблемы, это удалить Авиру стандартными средствами Видовс, затем почистить компьютер от мусора с помощью специальных программ. Потом можно устанавливать приложение заново. Это самый надёжный и быстрый способ решить проблему.
Наш Telegram каналТолько полезная информация
У меня номер ошибки другой был. Сначала обновил Авиру потом удалил 3 файла из папки IPM и перезагрузил комп, всё заработало нормально и всплывающее окно пропало!
Все понятно, кроме одного, в IPM нужно удалить файл который выделен красным или все три, потому что удалила один, но это не помогло, в другом источнике нашла, что удаляют все три.
В статье указывается, что необходимо удалять лишь проблемный файл. Если после этого отображается ошибка, то к какому файлу она в вашем случае ведёт?
Перезагрузила компьютер, удаленный файл больше не появлялся, спасибо за помощь.
Отличный совет. Благодарю, ошибка устранилась, сделала как Григорий.
Здравствуйте! Где искать этот путь???file:///C:/ProgramData/Avira/Antivirus/IPM/IpmDocument.htm поисковик не находит! А в C:/ProgramData/Avira/Antivirus только Launcher
авиру не переустанавливал. два файла в папке IPM удалил, а IpmDocument.html отредактировал блокнотом очистив всё его содержимое. после сохранив файл, назначил ему атрибут «только для чтения». вот так эта проблема решена реально, а не до следующего бзика авиры.
Снесла Авиру и установила Аваст. Вот так эта проблема решена точно реально. Зачем такой антивирус, который тебе периодически парализует всю работу системы, хуже любого вируса. Разработчикам — повод задуматься.