Lumpics lumpics.ru

Как исправить ошибку «Процесс com.google.process.gapps остановлен»


Если на экране Android-смартфона с завидной периодичностью стало появляться сообщение «Процесс com.google.process.gapps остановлен», это значит, что в работе системы случился отнюдь не самый приятный сбой.

Наиболее часто проблема проявляется после некорректного завершения важного процесса. К примеру, была аварийно остановлена синхронизация данных или обновление системного приложения. Ошибку может провоцировать и различного рода сторонний софт, установленный на устройстве.

Аварийная остановка приложения в Android

Самое досадное — сообщение о таком сбое может возникать настолько часто, что пользоваться устройством становится просто невозможно.

Как же избавиться от этой ошибки

Несмотря на всю неприятность ситуации, проблема решается довольно-таки просто. Другое дело, что универсального метода, применимого ко всем случаям возникновения подобного сбоя, не существует. Для одного пользователя может сработать способ, который совсем не проявит себя у другого.

Впрочем, все предлагаемые нами решения не отнимут у вас много времени и являются довольно простыми, если не сказать — элементарными.

Способ 1: очистка кэша сервисов Google

Наиболее банальной манипуляцией, позволяющей избавиться от вышеописанной ошибки, является очистка кэша системного приложения «Сервисы Google Play». В редких случаях определенно может помочь.

  1. Для этого переходим в «Настройки»«Приложения» и находим в списке установленных программ «Сервисы Google Play».
    Список приложений в Android
  2. Далее в случае Android версии 6+ придется перейти в «Хранилище».
    Переходим к очистке кэша Сервисов Google в Android
  3. Затем просто жмем «Очистить кэш».
    Очищаем кэш Сервисов Google в Android

Способ абсолютно безопасный и, как было сказано выше, довольно простой, но в некоторых случаях может быть действенным.

Способ 2: запуск отключенных служб

Этот вариант подойдет подавляющему большинству пользователей, которые столкнулись со сбоем. Решение проблемы в данном случае сводится к нахождению остановленных служб и их принудительному запуску.

Для этого просто переходим в «Настройки»«Приложения» и перемещаемся в конец списка установленных программ. Если на устройстве имеются отключенные службы, их можно найти именно «в хвосте».

Собственно, в версиях Android, начиная с пятой, процесс этот выглядит следующим образом.

  1. Для отображения всех программ, включая системные, во вкладке настроек со списком приложений в меню дополнительных опций (троеточие справа вверху) выбираем пункт «Системные процессы».
    Включение отображения системных приложений в настройках Андроид
  2. Затем внимательно прокручиваем список в поиске отключенных служб. Если видим приложение с пометкой отключено, переходим к его настройкам.
    Отключенная служба в списке приложений Android
  3. Соответственно, для запуска этой службы жмем на кнопку «Включить».
    Включаем службу в Android
    Также не помешает очистить кэш приложения (см. способ 1).

  4. После этого перезагружаем девайс и радуемся отсутствию надоедливой ошибки.

Если же и эти действия не принесли желаемого результата, стоит перейти к более радикальным методам.

Способ 3: сброс настроек приложений

После использования предыдущих вариантов устранения сбоя, этот является последним «спасательным кругом» перед восстановлением системы к исходному состоянию. Способ заключается в сбросе настроек всех приложений, установленных на устройстве.

Опять же, и здесь ничего сложного нет.

  1. В настройках приложений переходим в меню и выбираем пункт «Сбросить настройки».
    Сбрасываем настройки приложений в Android
  2. Затем в окне подтверждения действия нас информируют о том, какие параметры будут сброшены.
    Подтверждение сброса настроек приложений в Android
    Для подтверждения сброса жмем «Да».

После окончания процесса сброса стоит еще раз перезагрузить устройство и проверить работу системы на предмет рассматриваемого нами сбоя.

Способ 4: сброс системы до заводских настроек

Наиболее «отчаянный» вариант при невозможности побороть ошибку другими способами — восстановление системы к ее исходному состоянию. Воспользовавшись данной функцией, мы потеряем все данные, накопленные за время работы системы, включая установленные приложения, контакты, сообщения, авторизацию аккаунтов, будильники и т.п.

Поэтому желательно сделать резервную копию всего, что для вас имеет ценность. Нужные файлы вроде музыки, фото и документов можно скопировать на ПК или в облачное хранилище, допустим, на Google Диск.

Читайте на нашем сайте: Как пользоваться Google Диском

А вот с данными приложений все немного сложнее. Для их «бэкапа» и восстановления придется использовать сторонние решения, такие как Titanium Backup, Super Backup и т.п. Такие утилиты могут послужить в качестве комплексных инструментов резервного копирования.

Данные приложений «Корпорации добра», а также контакты и настройки по умолчанию синхронизируются с серверами Google. К примеру, восстановить контакты с «облака» можно в любое время на любом устройстве следующим образом.

  1. Переходим в «Настройки»«Google»«Восстановление контактов» и выбираем наш аккаунт с синхронизированными контактами (1).
    Страница восстановления контактов в Android
    Здесь же доступен перечень устройств для восстановления (2).
  2. По клику на название нужного нам гаджета мы попадаем на страницу восстановления контактов. Все, что от нас здесь требуется — нажать на кнопку «Восстановить».

В принципе, резервное копирование и восстановление данных — очень объемная тема, достойная подробного рассмотрения в отдельной статье. Мы же перейдем к самому процессу сброса.

  1. Для перехода к функциям восстановления системы переходим в «Настройки»«Восстановление и сброс».
    Восстановление и сброс в Андроид
    Здесь нас интересует пункт «Сброс настроек».

  2. На странице сброса ознакамливаемся с перечнем данных, которые будут удалены из внутренней памяти устройства и жмем «Сбросить настройки телефона/планшета».
    Переходим ко сбросу настроек Android-телефона
  3. И подтверждаем сброс нажатием на кнопку «Стереть все».
    Финальный этап сброса системы Android
    После этого будет проведено удаление данных, а затем устройство перезагрузится.

Заново настроив гаджет, вы обнаружите, что надоедливого сообщения о возникшем сбое больше нет. Что нам, собственно, и требовалось.

Отметим, что все манипуляции, описанные в статье, рассмотрены на примере смартфона с Android 6.0 «на борту». У вас же, в зависимости от производителя и версии системы, некоторые пункты могут отличаться. Впрочем, принцип остается все тем же, так что трудностей с проведением операций по устранению сбоя возникнуть не должно.

Обсудить в TelegramНаш Telegram каналТолько полезная информация
Приложения-маркеты для Android Решение проблем с фокусировкой камеры на Android-устройстве Приложения для клонирования приложений в Android Подключение к принтеру через телефон с Android Исправление неработающего Android Auto на Android-устройстве Проверка на слежку WhatsApp для Android Включение автодозвона на Android-устройстве Способы удаления лаунчера с Android-устройства Поиск скачанных файлов на Android-устройстве Способы установки приложения Халва на Android-устройство Переносим контакты с SIM-карты на Android-устройство Устранение проблем произвольного включения Bluetooth на Android-устройстве Настраиваем виджеты на Android-устройстве Android-приложения для квадрокоптера Включение вспышки при входящем звонке на Android-устройстве Приложения с красивыми шрифтами для Android Увеличение букв на клавиатуре в Android Способы объединения контактов на Android-устройстве Что делать, если Mir Pay не работает на Android-устройстве Решение проблем с отключающейся точкой доступа на Android-устройстве
Автор статьи Вы на сайте: Статья обновлена: . Автор: Владислав Лозовский

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

4 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Виталий
26 сентября 2019 14:33

После сброса до заводских настроек вылазит то же самое сообщение

img_20190926_133721
Анатолий
3 сентября 2020 20:00

Не возможно войти в плей маркет, для обновления Goodle+. Ни один ваш совет не работает, для устранения ошибки при получении данных с сервера:DF-DFERH-01.
Как исправить, где найти информацию?

Аноним
2 июля 2021 10:52

Ничего не помогло

Аноним
9 сентября 2021 19:54

После сброса настроек выбираю язык , подключаюсь к Wi-Fi . А дальше появляется ошибка в Google play . Потом идёт загрузка без остановки , пока не погаснет экран .

Задать вопрос