Что делать, если на телефоне с Android отсутствует подключение к сотовой сети

Причина 1: Устройство находится вне зоны покрытия

Наиболее часто отсутствие сети объясняется выходом из зоны покрытия – например, за городом или в местности со сложным ландшафтом. Также подключение телефона к вышкам затруднено в изолированных помещениях (таких как метро или подвалы). Единственным решением в этом случае будет возвращение в зону покрытия.

Причина 2: Активен режим полёта

Вторая частая причина рассматриваемой проблемы заключается в том, что пользователь по ошибке или невнимательности активировал так называемый режим полёта, в котором выключаются все сетевые модули. Активный режим «В самолёте» обычно отображается соответствующей иконкой в строке состояния.

Значок режима в самолёте для решения проблемы с подключение к сети в Android

Для его деактивации следует выполнить следующие действия:

  1. Самый простой вариант – открыть панель быстрого доступа в шторке, затем тапнуть один раз по кнопке с иконкой самолёта.

    Отключение режима в самолёте для решения проблемы с подключение к сети в Android

    Также может потребоваться открытие расширенной панели – в современных версиях Андроид для этого нужно потянуть двумя пальцами сверху вниз.

  2. Альтенативное отключение режима в самолёте через шторку для решения проблемы с подключение к сети в Android

  3. Если этой кнопки в указанном месте нет, понадобится воспользоваться настройками – откройте их любым удобным методом.
  4. Запуск настроек для отключения режима в самолёте для решения проблемы с подключение к сети в Android

  5. Далее перейдите к пункту «Сеть и интернет».
  6. Настройки сети для отключения режима в самолёте для решения проблемы с подключение к сети в Android

  7. Обратите внимание на переключатель «Режим полёта» – если он активен, нажмите на него для отключения.
  8. Нажать на переключатель для отключения режима в самолёте для решения проблемы с подключение к сети в Android

    После выполнения этих действий проверьте состояние сети – если проблема была в режиме полёта, устройство должно подключиться к ней.

Причина 3: Неправильный режим работы сети

Современные смартфоны работают в радиосетях нескольких поколений: от второго (2G) и до пятого (5G). Большинство операторов сотовой связи на постсоветском пространстве используют подключения 3G и 4G, однако в некоторых провинциальных регионах доступны только 2G по протоколу GSM. В Android-смартфонах доступна возможность ручной установки предпочтительного типа соединения, поэтому нелишним будет его проверить.

  1. Повторите шаги 1-2 второго способа, но на этот раз выберите пункт «Мобильная сеть».
  2. Открыть параметры мобильной сети для решения проблемы с подключение к сети в Android

  3. Далее откройте опцию «Предпочтительный тип сети».
  4. Начать выбор режима мобильной сети для решения проблемы с подключение к сети в Android

  5. Задайте вариант «Авто» или «2G» (зависит от прошивки телефона).
  6. Режим мобильной сети для решения проблемы с подключение к сети в Android

  7. На некоторых устройствах для применения изменений потребуется произвести перезагрузку.
  8. Перезагрузка после выбора мобильной сети для решения проблемы с подключение к сети в Android

    Данный метод эффективен для пользователей, которые часто ездят в командировки или по делам.

Причина 4: Неправильные параметры APN

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

  1. Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
  2. Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно»«Точки доступа».
  3. Открыть настройки точек доступа для решения проблемы с подключение к сети в Android

  4. Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку «+».
  5. Редактировать или создать точку доступа для решения проблемы с подключение к сети в Android

  6. Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.
  7. Настройки точки доступа для решения проблемы с подключение к сети в Android

  8. Перезагрузите гаджет.
  9. В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Причина 5: Установлена неправильная прошивка или её компоненты

Нередко трудности с подключениями возникают у пользователей, увлекающихся кастомизацией и сторонними прошивками. Дело в том, что за работу модуля радиосети отвечают отдельные программные компоненты (по сути, драйверы), исходный код которых защищён авторским правом. Это означает, что создатели стороннего системного ПО вынуждены разрабатывать подобные элементы с нуля, отчего они не всегда корректно работают на некоторых устройствах. Следовательно, если вы столкнулись с проблемами в работе сети после инсталляции кастомной прошивки, решением будет откат на сток.

Подробнее: Прошивки устройств

Причина 6: Аппаратные неполадки

Наиболее неприятным источником рассматриваемого сбоя являются дефекты в аппаратной части телефона. Алгоритм проверки выглядит следующим образом:

  1. Первым делом стоит продиагностировать SIM-карту. Для этого вставьте её в заведомо работоспособное устройство и проверьте состояние соединения. При повторении сбоя замените «симку» в фирменном салоне вашего сотового провайдера. Замена также рекомендуется для старых карт, которым уже 5 и более лет.
  2. Выйти из строя может и антенна, скрытая в корпусе девайса – на проблемы с ней указывает не столько отсутствие сети, сколько её плохой приём.
  3. Также вызывать сбой могут неполадки с батареей – например, она значительно потеряла в ёмкости, а существующей уже не хватает для поддержания уровня связи. В этой ситуации поможет только замена.
  4. Если все вышеприведённые причины исключены, источником является материнская плата или один из её компонентов – лоток для СИМ-карты, встроенный в процессор модем, его обвязка или токопроводящие дорожки. Дефекты «материнки» очень сложно устранить в домашних условиях, поэтому единственным вариантом будет обращение в сервисный центр или замена аппарата.

В целом аппаратные проблемы встречаются реже программных, однако они всё равно относительно распространены.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.