Решение проблем с распознаванием флешки в CryptoPro

Способ 1: Добавление токена

Иногда после обновления программы, сертификатов и/или данных ЭП носитель перестаёт распознаваться – в большинстве случаев это означает, что его нужно добавить заново, с установкой драйвера.

  1. Первым делом проверьте наличие проблемы конкретно в КриптоПро – запустите программу и откройте вкладку «Оборудование».
  2. криптопро не видит флешку-1
  3. Здесь нажмите на кнопку «Настроить считыватели». криптопро не видит флешку-2

    Убедитесь, что присутствуют позиции «Все съёмные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

    криптопро не видит флешку-3

    Если требуемые позиции есть, причина проблемы в чём-то другом, поэтому воспользуйтесь другим способом, но если их нет – нажмите «Добавить».

    криптопро не видит флешку-4

    Если нужная кнопка неактивна, откройте вкладку «Общие» и нажмите «Запустить с правами администратора».

  4. криптопро не видит флешку-5
  5. В «Мастере добавления новых устройств» первым делом кликните «Далее».
  6. криптопро не видит флешку-6
  7. В следующем окне выберите в колонке «Все съёмные диски». криптопро не видит флешку-7

    Здесь воспользуйтесь кнопкой «Далее».

  8. криптопро не видит флешку-8
  9. Нажмите «Готово».
  10. криптопро не видит флешку-9

    Далее понадобится установить драйвер для выбранного носителя – на нашем сайте уже есть детальная инструкция по выполнению этой процедуры.

    Подробнее: Как установить драйвер для КриптоПро

криптопро не видит флешку-14
Lumpics.ru

Способ 2: Установка сертификата на флешку

Следующая причина, по которой носитель не распознаётся программой КриптоПро – он не привязан как хранилище сертификатов. Проверить это и устранить проблему можно по следующему алгоритму:

  1. В панели управления КриптоПро откройте вкладку «Сервис» и выберите «Протестировать».
  2. криптопро не видит флешку-10
  3. Далее нажмите «Обзор». криптопро не видит флешку-11

    Если в столбце «Считыватель» присутствует ваш накопитель (в нашем примере назван как «Диск Е»), выберите его и щёлкните «ОК». В противном случае убедитесь, что он доступен как считыватель (Способ 1), затем воспользуйтесь инструкцией по копированию сертификата на флешку, после чего повторите приведённые в этом разделе действия.

    Подробнее: Копирование сертификата из КриптоПро на флешку

  4. криптопро не видит флешку-12
  5. Если сертификат на USB-носителе защищён паролем, в начале тестирования приложение попросит его ввести. Чтобы запроса больше не появлялось, перед продолжением отметьте опцию «Сохранить пароль в приложении». криптопро не видит флешку-13

    Далее появятся подробности установленного сертификата – если они отображаются корректно, проблемы с работой флешки в чём-то другом, но если вместо данных присутствуют сообщения об ошибках, это означает повреждение документа (например в результате сбоев файловой системы) и его потребуется записать заново.

Способ 3: Устранение аппаратных неисправностей

Последняя причина, по которой наблюдаются сбои в работе USB-токена КриптоПро – аппаратные неполадки, как с самим устройством, так и с целевым компьютером, куда он подключается.

  1. Первое, что нужно сделать – исключить разнообразные хабы и удлинители, подсоединяя флеш-накопитель напрямую к разъёмам материнской платы. Если это не решило проблему – читайте далее.
  2. При подозрении на поломку ключа его следует подключить к заведомо работоспособному компьютеру, желательно с установленным провайдером КриптоПро, и протестировать работу. Если даже просто в ОС накопитель не желает определяться – он определённо вышел из строя. Можно попробовать вернуть ему работоспособность, однако сертификат при этом, скорее всего, будет потерян.

    Подробнее: Способы восстановления флеш-накопителей

  3. криптопро не видит флешку-17
  4. Если выяснится, что сломались USB-выходы компьютера или ноутбука, здесь прямая дорога в сервисный центр: самостоятельная замена возможна, однако нередко поломка этих разъёмов — всего лишь дополнительный симптом более серьёзных неисправностей и таким ремонтом можно только навредить.
  5. К счастью, аппаратные сбои редки, поэтому в большинстве своём будет достаточно выполнения первых двух инструкций.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector